积极稳妥地消除教师心理挫折 某校星期三下午第二节课后，教师正集中在会议室准备政治学习。突然从高三文科班教室里传来了吵闹声。一会儿两位学生搀扶着年轻教师张某，跌跌撞撞地向办公室走去。张老师满身灰尘，嘴里喊着：“学生打老
答案是：参考答案：
沉着果断|了解实情|调查|安抚|宽容态度|提高认识|改变情境|精神发泄
校长与书记的冲突—某校的一次人事调动
某校实行了校长负责制。党支部书记兼任副校长，分管人事、保卫等行政工作。开学前，校长与支委和其他学校干部一起研究了后备教师补充计划。因为这是关系学校未来发展的大事，大家认为在师资补充问题上，应坚持“
答案是：参考答案：
校长负责制|民主|权力|集体领导|思想保持一致|心理气氛|成熟度|技能技巧
某校校长管理教师分三种情况：对青年教师，尤其是新来的教师，他每月交代一次任务，并告诉他们怎样去具体完成。对中年教师，他很注意关心他们的生活困难，教学工作上喜欢听取他们的意见。对老教师，除关心他们的身体外，对日常教学工作，校长一概不问。
答案是：参考答案：
赞成|领导生命周期理论|青年教师不成熟|专制|命令|中年教师比较成熟|参与|老教师成熟|授权
新校长上任，在教师管理中引入竞争机制，对全校考试成绩排名次，实行末位淘汰等。一开始，老师们的积极性还蛮高，可过一段时间后，就出现了许多老师争占学生以外时间，相互揭短，相互保密等现象，这使新校长十分苦恼，该不该继续鼓励竞争呢？ 问题
答案是：参考答案：
竞争意识|信念|竞争道德|遵纪守法|平等竞争|竞争条件|主观条件|客观条件|竞争法规|监督
某校三位青年教师同时进校任教,同住一间集体宿舍,业余时间关系密切，引起学校一些人的议论。一次，学校定于晚上召开全校职工大会，三位青年教师为看一场难得的音乐会，分别请假。这件事使学校领导产生了不同意见。一种认为：学校要形成良好的教师集体，就要
答案是：参考答案：
交往不算反常|观点正确|中间型|非正式群体|正面|引导|帮助|教育
如何发展建设性冲突？
答案是：参考答案：
领导发表意见时不要一言堂；不要把正常的意见分歧与无原则纠纷等同视之；要深入讨论，不要匆忙下结论 发生严重分歧时，不要大事化小、小事化了；警惕矛盾双方对解决分歧的方案作出不同的解释；警惕利用分歧，扩大矛盾，从中获益。
试述对非正式学校群体管理的策略。
答案是：参考答案：
正确认识，增强管理意识；区别对待，化消极因素为积极因素。 积极型的要保护、利用，促其成长； 中间型的要正面引导、热情帮助； 消极型的要教育、改造甚至解体。
联系实际谈谈如何运用奖励手段来充分调动教育人员的积极性？
答案是：参考答案：
善于把物质奖励与精神奖励结合起来；创造良好的心理气氛；奖励应及时；奖励程度与贡献大小挂钩；奖励方式因人而异。
试述教育领导集体心理优化的含义及途径
答案是：参考答案：
教育领导集体心理优化，是指教育领导集体内部的各个组成人员之间，按照心理互补的规律，进行领导集体结构的最佳搭配和组合，从而使领导集体达到心向一致、心力集中、心理平衡和心理相容的最优心理状态，增强心理功能。 优化途径：自觉增强集体意识；共同建立和谐的感情氛围；充分运用心理互补规律坚持实行动机强化；发挥一把手核心作用
试述教育领导者应具备的决策能力
答案是：参考答案：
教育领导者应该具备的决策能力：逻辑思维能力；创新能力；科学素养；民主作风；决断魄力；组织群体决策的能力。
试述教育领导者应具备的心理品质。
答案是：参考答案：
品德方面：大公无私；谦虚谨慎； 宽容大度 智力方面：敏锐的观察力；良好的思维力；创新能力 个性方面：高度的事业心和强烈的进取心；广博的兴趣；稳定而乐观的情绪；坚强的意志。 组织管理方面：决策能力；组织能力；交际能力。
什么是惩罚？联系实际谈谈如何运用惩罚手段来充分调动教育人员的积极性
答案是：参考答案：
惩罚是对人的某种行为予以否定与批评，使人消除这种行为。 运用惩罚激励的要求：公正合理与教育结合；要掌握时机；要根据情况区别对待； 要把握好尺度；根据具体情况采取不同方式。
试述塑造组织文化方法的心理机制。
答案是：参考答案：
运用心理定势；重视心理强化；利用从众心理；培养认同心理；激发模仿心理；化解挫折心理。
试述教育组织变革的阻力及克服阻力的策略。
答案是：参考答案：
教育组织变革的阻力：.职业认同；怕担风险；权力、地位上的考虑；人际关系；社会的原因克服阻力的策略：扩大宣传，提高认识；加强信息沟通，促进心理相容；发动群众，积极参与变革；利用群体动力，推动组织变革；正确处理个体对变革的抵制。
试述改变教育工作者态度的策略。
答案是：参考答案：
宣传策略：提供的信息要实事求是、有的放失、使人信服；宣传内容要进行适当的选择和组织；宣传者要具有一定的威信和吸引力；采取有效的宣传媒体。 中介策略： 为信息接受者提供附加的论证，直接支持和巩固他的原始信念；进行“防御注射”，增强他抵制有害观点的能力。潜移默化：参与活动；遵守规范；增多接触；角色扮演。
组织结构设计的原则有哪些？
答案是：参考答案：
(1）有效性原则(2)统一领导和分级管理原则(3)管理幅度与层次相适应原则（4）协调原则
校园文化建设原则有哪些?
答案是：参考答案：
(1)目的性原则(2)规范原则(3)情境原则(4)参与原则(5)有效原则 (6)审美原则
提高有效沟通的措施有哪些？
答案是：参考答案：
(1)提高语言表达技巧 (2)教育及培训沟通人才 (3)妥善利用电脑网络(4)加强行政、专业人员沟通(5)拓宽沟通管道
教育群体竞争积极意义有哪些？
答案是：参考答案：
（1）激发教育工作者的主人翁责任感 （2）增强群体凝聚力（3）提高教育管理工作绩效
教育群体合作的管理要求有哪些?
答案是：参考答案：
（1）端正对群体合作的认识 （2）创设群体协调合作的条件 （3）利用竞争的外部环境促进合作 （4）领导要成为群众贴心人 （5）组织各种活动，使组织成员增强接触
破坏性冲突的特点有哪些？
答案是：参考答案：
（1）双方对自己观点都是十分自信的（2）不愿听取对方的观点和意见（3）由对问题、观点的争论，进而转为人身攻击（4）互相交换情况减少，以致完全停止
如何利用动机来激发教育工作者的积极性？
答案是：参考答案：
（1）提高对教育工作意义的认识（2）提出“挑战性”的工作任务（3）不断设置新的目标诱因（4）使用适度的手段，以满足其基本需要
常用的激励方法有哪些？
答案是：参考答案：
（1）目标激励（2）奖惩激励（3）榜样激励（4）竞赛与评比激励（5）领导行为激励
影响态度与行为不一致的因素有哪些？
答案是：参考答案：
（1）对一类事物的态度与对特定事物的态度不同（2）受其它相关态度的影响（3）态度与动机的矛盾（4）缺乏能力与技巧
对正式教育群体进行管理的策略有哪些？
答案是：参考答案：
（1）使群体成员乐于接受组织目标（2）提高群体成员的工作满足感（3）改善加强思想政治工作（4）增强群体意识、培养高效率群体（5）维护群体成员身心健康
情感、意志对教育工作者的影响有哪些方面？
答案是：参考答案：
（1）影响学习效果（2）影响教育工作效果（3）影响承受力（4）影响判断力（5）影响群体相容性
如何根据气质的特点进行管理？
答案是：参考答案：
（1）从实际出发，知人善用（2）因材施教和个别施教（3）优化组合、合理配置
教育工作者应具备的意志品质有哪些？
答案是：参考答案：
（1）明确的目的性（2）一贯的坚持性（3）处理问题的果断性（4）沉着、自制和耐心
教育群体决策的意义有哪些？
答案是：参考答案：
（1）弥补个人不足（2）集中群众智慧（3）有利贯彻实施
科学决策应遵循的原则
答案是：参考答案：
（1）方向性原则（2）信息原则（3）系统性原则（4）可行原则（5）选优原则（6）民主原则
教育组织变革的阻力有哪些？
答案是：参考答案：
（1）职业认同 （2）怕担风险 （3）权力、地位上的考虑 （4）人际关系（5）社会的原因
组织文化的基本内容有哪些？
答案是：参考答案：
（1）价值观（2）组织信念（3）职业道德 （4）群体意识（5）规章制度
教育组织管理的心理原则有哪些？
答案是：参考答案：
（1）目标认同原则 (2)合理授权原则 (3)信息沟通原则 (4)心理平衡原则
影响群体决策的因素有哪些？
答案是：参考答案：
(1)社会从众效应 (2)权威主宰效应 (3)系列位置效应 (4)感情对立效应 (5)极化现象
怎样预防和避免破坏性冲突？
答案是：参考答案：
.(1)加强全局观念 (2)加强信息沟通 (3)提高管理水平 (4)注意发展建设性冲突 (5)及时发现破坏性冲突的因素和苗头，将它消灭在萌芽状态中
建设性冲突的积极作用有哪些？
答案是：参考答案：
（1）批评、抵制和纠正不正之风及不良现象（2）反对并消除管理上的官僚主义（3）发扬民主，创造和谐、团结友爱的气氛（4）提高决策质量，刺激人们创造的积极性
影响群体凝聚力的因素有哪些？
答案是：参考答案：
(1)对群体目标的认识 (2)对群体利益的认识 (3)群体中核心人物的作用 (4)群体成员需要的满足度 (5)群体的外部压力
如何解决教育工作者的挫折问题？
答案是：参考答案：
（1）调整组织环境，减少导致挫折的刺激情境 （2）进行教育训练，增强个体对挫折的容忍力（3）正确对待受挫折者（4）讲究心理卫生，保护教育工作者的心理健康
如何根据人的能力差异进行管理？
答案是：参考答案：
（1）确定标准、以职选人 （2）用人之长、避人之短 （3）能级合理、能职相称 （4）大胆改革、择优汰劣
如何培养教育工作者的良好性格？
答案是：参考答案：
（1）加强理想信念教育（2）在社会实践活动中培养（3）用性格榜样去培养性格（4）自我教育、自我调节
如何培养教育工作者的意志品质？
答案是：参考答案：
（1）树立崇高的理想（2）培养脚踏实地的工作精神（3）培养深厚坚定和有效的情感（4）在实践中经受考验
如何培养教育工作者的情感品质？
答案是：参考答案：
（1）树立正确的人生态度（2）开拓宽广的胸怀（3）增强适应生活的能力（4）提高教育工作者自身修养
教育工作者社会认知的功能有哪些？
答案是：参考答案：
(1)加速教育工作者的自我成熟 (2)改善人际关系 (3)提高教育效果 (4)增进心理健康
“社会人”假设的管理措施有哪些？
答案是：参考答案：
（1）强调以人为中心的管理 （2）强调重视职工间的人际关系 （3）提倡集体奖励 （4）提出新型的“参与管理”的方式
“经济人”假设的基本观点有哪些？
答案是：参考答案：
（1）人的行为都是为了追求自身最大实利（2）天生懒惰，尽可能逃避工作（3）缺乏雄心壮志，不愿负责（4）喜欢被领导，照章办事（5）缺乏理性
下列各项中属于非权力性影响力的因素是
A.传统
B.职位
C.感情
D.资历
答案是：参考答案：C
布莱克和莫顿的管理方格理论认为最佳的领导形态是
A.9．1型
B.1.9型
C.5.5型
D.9.9型
答案是：参考答案：D
将领导者的工作作风分为专制型、民主型和放任型的学者是
A.利克特
B.勒温
C.坦南鲍姆
D.狄特
答案是：参考答案：B
最早出现的组织结构形式是
A.直线制
B.职能制
C.直线职能制
D.事业部制
答案是：参考答案：A
通过背靠背书面征求专家意见的方法是指
A.名义群体法
B.德尔菲法
C.脑力激荡法
D.专家个人咨询法
答案是：参考答案：B
下列各项中属于权力性影响力的因素是
A.能力
B.品格
C.知识
D.传统
答案是：参考答案：D
按照领导生命周期理论，当被领导者处于初步成熟时期，领导者应该采取领导方式是
A.命令式
B.参与式
C.说服式
D.授权式
答案是：参考答案：C
勒温领导作风理论认为将权力定位于领导者个人手中的领导称为
A.专制型
B.民主型
C.仁慈型
D.放任型
答案是：参考答案：A
易导致令出多门的组织结构形式是
A.职能制
B. 直线制
C.直线职能制
D.事业部制
答案是：参考答案：A
有限理性决策的提出者是
A.迈尔
B.西蒙
C.卡纳曼
D.泰罗
答案是：参考答案：B
决策树法多用于
A.非程序化决策
B.风险性决策
C.一般决策
D.程序化决策
答案是：参考答案：B
通过背靠背书面征求专家意见的方法是指
A.名义群体法
B.脑力激荡法
C.德尔菲法
D.专家个人咨询法
答案是：参考答案：C
塞吉范内在《卓越的学校领导者》一书中提出的领导理论是
A.作风理论
B.权变理论
C.行为理论
D.文化与符号理论
答案是：参考答案：D
下列各项中，不属于权力性影响力因素的是
A.传统因素
B.资历因素
C.职位因素
D.学历因素
答案是：参考答案：D
按照领导生命周期理论，当被领导者处于比较成熟时期，领导者应该采取的领导方式是
A.命令式
B.说服式
C.参与式
D.授权式
答案是：参考答案：C
智能框架理论的提出者是
A.西蒙
B.迈尔
C.儒索
D.勒温
E.生理条件
答案是：参考答案：C
下列各项中属于教育组织识别形象的有
A.组织目标
B.传媒形象
C.管理思想
D.价值观念
答案是：参考答案：B
关于组织的变革，提出诊断、执行和评估三步骤九个方面的学者是
A.李维特
B.洛尔施西
C.凯利
D.勒温和薛恩
答案是：参考答案：C
存在两种以上不以决策人主观意志为转移的客观状态，但其出现的概率无法加以预测的决策，称为
A.风险型决策
B.非确定型决策
C.确定型决策
D.常规决策
答案是：参考答案：B
一个组织区别于其他同类组织的特色，指的是
A.组织制度
B.理念形象
C.组织文化
D.识别形象
答案是：参考答案：C
他已注意到锻炼有益健康，就再让他多看看锻炼有方的人的实际收效，这属于改变态度的
A.说服教育
B.中介策略
C.宣传策略
D.潜移默化
答案是：参考答案：B
由海德创立的态度理论称为
A.失调理论
B.和谐理论
C.平衡理论
D.功能理论
答案是：参考答案：C
态度结构中的基础成分是
A.个性成分
B.情感成分
C.意向成分
D.认知成分
答案是：参考答案：D
受挫折后内心冲突无法解决时出现的返童行为是指
A.攻击
B.冷漠
C.倒退
D.逃避
答案是：参考答案：C
一个身材矮小、相貌平庸、得不到人们青睐的女孩子，致力于事业，拼命工作，以期出人头地，这是自我防御方式的
A.代替作用
B.压抑作用
C.投射作用
D.合理化作用
答案是：参考答案：A
教育工作者工作积极性的诱因是
A.需要
B.目标
C.激励
D.动机
答案是：参考答案：B
直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是
A.意志
B.气质
C.性格
D.能力
答案是：参考答案：D
马斯洛认为人最高级的需要是
A.安全
B.尊重
C.爱和归属
D.自我实现
答案是：参考答案：D
美国心理学家赫兹伯格提出的激励理论是
A.双因素理论
B.期望理论
C.公平理论
D.强化理论
答案是：参考答案：A
用含蓄、间接的方式，对他人的心理和行为产生影响，使他人不自觉地按照一定的方式行动，或者不加批判地接受一定的意见或信念，指的是
A.模仿
B.认同
C.暗示
D.从众
E.泰勒
答案是：参考答案：C
群体压力来自于
A.群体凝聚力
B.群体动力
C.群体士气
D.群体规范
答案是：参考答案：D
费斯廷格提出的态度理论是
A.平衡理论
B.一致性理论
C.功能理论
D.认知失调理论
答案是：参考答案：D
态度结构中的核心成分是
A.情感成分
B.认知成分
C.意向成分
D.个性成分
答案是：参考答案：A
个体受挫后表现出对挫折情境漠不关心、无动于衷的行为反应是
A.攻击
B.倒退
C.冷漠
D.逃避
答案是：参考答案：C
认为人的行为是由外界刺激引起的一种机械性反应的心理学家是
A.托尔曼
B.华生
C.梅耶
D.勒温
答案是：参考答案：B
将知觉对象的某种印象不加分析地扩展到其它方面的现象是
A.近因效应
B.晕轮效应
C.第一印象
D.刻板效应
答案是：参考答案：B
老年人认为年轻人“嘴上没毛，办事不牢”，这是
A.第一印象
B.光环效应
C.近因效应
D.社会刻板印象
答案是：参考答案：D
个体在社会化过程中形成的意识倾向性和稳定心理特征的总和是指人的
A.性格
B.气质
C.个性
D.能力
答案是：参考答案：C
创立期望理论的学者是美国心理学家
A.弗鲁姆
B.赫兹伯格
C.亚当斯
D.斯金纳
答案是：参考答案：A
使人的活动朝预定的方向进行，这是目标作用中的
A.导向作用
B.评价作用
C.控制作用
D.激励作用
答案是：参考答案：A
在社会认知中，新近得到的信息比以前得到的信息对于一个人的整个印象会产生更强烈的作用。这种现象称为
A.社会刻板印象
B.晕轮效应
C.首因效应
D.近因效应
答案是：参考答案：D
在人对现实的态度和习惯化的行为方式中的比较稳定而具有核心意义的个性心理特征是指
A.个性
B.气质
C.兴趣
D.性格
E.
答案是：参考答案：D
把他人具有的、使自己感到羡慕的品质加到自己身上，把自己比拟于自己所崇拜的人的心理倾向，是指
A.投射作用
B.合理化作用
C.表同作用
D.代替作用
E.胁迫
答案是：参考答案：C
群体为了切身利益，视对方为仇敌，减少交往。这反映的是群体竞争消极作用中的
A.心理压力
B.心理污染
C.小群体意识
D.认知偏差
E.人格特征
答案是：参考答案：C
群体对其成员的一种无形影响力，是使人们倾向作出与群体所认可或可接受的行为反应，指的是
A.群体压力
B.群体凝聚力
C.群体士气
D.群体舆论
E.攻击
答案是：参考答案：A
群体成员在认识和评价上同群体保持行为一致的心理倾向，是指
A.认同
B.从众
C.模仿
D.暗示
E.认知对象的复杂性
答案是：参考答案：A
态度功能主义理论的提出者是
A.海德
B.卡兹
C.坦南鲍姆
D.费斯廷格
答案是：参考答案：B
明知挫折不可避免偏按原来动机重复某种无效的动作，这种行为反应指的是
A.投射
B.替代
C.固执
D.退却
答案是：参考答案：C
个体从众行为的直接因素来自
A.群体舆论
B.群体士气
C.群体压力
D.群体凝聚力
答案是：参考答案：C
在人际知觉中，观察者已有的情感对社会认知的影响，从而造成对人判断或评价上的偏见，这种效应指的是
A.首因效应
B.情感效应
C.晕轮效应
D.刻板效应
答案是：参考答案：B
焦虑属于下列哪个方面的问题
A.品德
B.行为不端
C.情绪
D.性格
答案是：参考答案：C
人脑对客观事物符合人的需要而产生的态度体验称为
A.认知
B.情感
C.意志
D.行为
答案是：参考答案：B
一个人对他人或其他群体所持有的缺乏事实根据的错误的认知和态度，这是指
A.气质
B.性格
C.能力
D.偏见
答案是：参考答案：D
提出公平理论的学者是
A.亚当斯
B.弗鲁姆
C.马斯洛
D.赫兹伯格
答案是：参考答案：A
“挫折—攻击”理论的创立者是
A.威茨伯格
B.西蒙
C.艾里斯
D.道兰德
答案是：参考答案：D
人们力求认识某种事物或爱好某种活动的倾向是指
A.兴趣
B.气质
C.性格
D.个性
E.
答案是：参考答案：A
社会认知中，人们受以前经验模式的影响，在其头脑中形成有关某人或某类人的固定印象，这种固定印象对随后的反映活动产生一定的影响，该现象称为
A.社会刻板印象
B.首因效应
C.晕轮效应
D.近因效应
E.行为表现
答案是：参考答案：A
共青团、少先队、学生会属于学校正式群体中的
A.教学群体
B.参与群体
C.服务群体
D.管理群体
答案是：参考答案：B
不怕酷暑严寒，不怕紧张劳累，可长时间持续工作而不太感到疲劳，这属于影响挫折力因素中的
A.性格训练
B.生理条件
C.学习与训练
D.个体心理品质
答案是：参考答案：B
马克思主义认为人的本质的最重要方面是
A.自然属性
B.社会属性
C.意识属性
D.生物属性
答案是：参考答案：B
属于“经济人”假设相应管理措施的是
A.管理工作是全体工人的事情
B.对消极怠工者不能采取严厉惩罚
C.管理者要重点考虑道义上应负的责任
D.管理者要用金钱来刺激工人的生产积极性
答案是：参考答案：D
测量工具本身的有效性是指
A.信度
B.效度
C.精度
D.准确度
答案是：参考答案：B
以教育管理活动中人的心理现象及其规律为主要研究对象的是
A.教育学
B.教育心理学
C.教育管理心理学
D.管理学
答案是：参考答案：C
提出新型的参与管理的人性假设是
A.经济人
B.社会人
C.复杂人
D.自我实现的人
答案是：参考答案：B
管理过程理论的代表人物是法国工程师
A.法约尔
B.韦伯
C.泰勒
D.古利克
答案是：参考答案：A
古典管理理论中，提出理想的行政组织体系的学者是
A.梅奥
B.法约尔
C.西蒙
D.韦伯
答案是：参考答案：D
闵斯特伯格 1912年出版的代表作是
A.《科学管理原理》
B.《现代管理学》
C.《心理学与工业效率》
D.《工业文明中人的问题》
答案是：参考答案：C
人际关系理论的代表人物是
A.梅奥
B.法约尔
C.韦伯
D. 泰勒
答案是：参考答案：A
被誉为“工业心理学之父”的学者是
A.西蒙
B.法约尔
C.梅奥
D.闵斯特伯格
答案是：参考答案：D
马克思主义认为人具有
A.自然属性和社会属性
B.动物属性和社会属性
C.本质属性和非本质属性
D.自然属性、社会属性和意识属性
答案是：参考答案：D
提出了人性假设“超Y”理论的学者是
A.雪恩
B.麦格雷戈
C.莫尔斯与洛希
D.亚当斯
答案是：参考答案：C
最早把心理学知识原理应用于工业领域的学者是
A.西蒙
B.闵斯特伯格
C.泰勒
D.勒温
答案是：参考答案：B
被誉为“科学管理之父”的学者是
A.梅奥
B.法约尔
C.泰勒
D.西蒙
答案是：参考答案：C
教育管理心理学研究的基本任务是探讨教育管理活动中
A.A. 不同角色人们的心理现象及其规律
B.B. 教育者和被教育者的心理现象及其规律
C.C. 领导者和被领导者的心理现象及其规律
D.D. 管理者和被管理者的心理现象及其规律
答案是：参考答案：A
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