领导者要实施领导职能必须拥有一定的权力，权力分为职位权力和（ ）。
A.管理权利
B.群体权利
C.个人权力
D.等级权利

答案是：C

策划新闻常用的方法是（　）
A.制造危机事件
B.邀请记者采访
C.利用名人声望和影响，创造名人效应
D. 公益广告

答案是：C

公共关系的根本职责是（　）
A.协调沟通
B.提供服务
C.辅助决策
D.传播推广

答案是：A

“把关人”这一概念源出于（　）
A.《原则宣言》
B. 《修辞学》
C.《社会传播的结构与功能》
D.《群体生活的渠道》

答案是：D

通才式公关人才一般可视为（　）
A.领导型人才
B.专门人才
C.具体人才
D. 组织人才

答案是：A

以下不属于公共财政职能的是（ ）
A.资源配置职能
B.调节收入分配职能
C.稳定经济职能
D.提供服务职能

答案是：D

（　）是组织形象的客观基础
A.组织形象　
B.　产品质量　
C.　产品形象　
D.　个人形象

答案是：C

公共关系意识的核心是（　）
A.服务公众的意识
B.塑造形象的意识
C.真诚互惠的意识　
D.　沟通交流的意识

答案是：B

西方公务员制度最根本的特征是（ ）
A.公开考试，择优录用
B.严格考核，功绩晋升
C.政治中立，职务常任
D.专业培训，素质更新

答案是：A

电话调查的一个优点是（ ）
A.速度快，范围广，费用低　
B.　调查对象有充裕的时间认真考虑，从容作答
C.可以深入探讨，加深印象　
D.　不使用问卷，不受给定问题的限制

答案是：A

下列选项中，不能够系统地反映组织结构的资料是（ ）。
A.工作岗位说明书
B.组织体系图
C.管理业务流程图
D.企业年度人力资源结构图

答案是：D

中国公共关系协会成立的时间是（）
A.1955年
B. 1986年
C.1987年
D.1988年

答案是：C

组织公关工作程序的第一步骤是（）
A.制定公关计划
B.找出差距，发现问题
C.制定公关预算
D. 确立经营方针

答案是：B

公共部门人力资源规划的先决条件是（ ）
A.确定组织生存的内部环境和组织近期及长期的发展目标
B.收集组织内部及外部的信息
C.对人力资源的需求、供给等进行预测
D.编制人力资源规划

答案是：A

公共关系策划流程P工作法中，指（　）
A.计划
B. 检查
C.总结
D.实施

答案是：B

具有明显随意性特征的沟通形式是（　）
A.口头语言交流
B. 报告
C.谈判
D.演讲

答案是：A

面访调查的一个主要缺点是（　）
A.调查对象不理解问卷　　
B. 时间短，难以深入
C.调查对象易受访问者的主观影响　
D.　 答案简单，难以深入

答案是：C

（ ）是建立规范化、法制化预算的前提条件
A.预算的完整性
B.预算的统一性
C.预算的可靠性
D.预算的公开性

答案是：A

下列不属于公共部门内部招募方式的是（ ）
A.熟人介绍
B.提升
C.调用
D.内部人员重新聘用

答案是：A

中国从（ ）年开始全面推行国家公务员制度
A.1985年
B.1988年
C.1993年
D.2005年

答案是：C

关于公共关系发展新特点错误的说法是（　）
A.公关理论整合化
B. 公关实务专业化
C.公关教育通才化
D. E公关地位战略化

答案是：C

下面哪一项不是政府预算审计包括的内容（ ）
A.检查本级财政部门的财政收入
B.分配财政资金
C.平衡财政收支
D.年终结余资金的审计

答案是：D

所谓礼仪，是指礼节和（　）两个方面
A.礼貌
B.　　修养　
C.　秩序　
D.　 程序

答案是：D

一个组织的形象蓝图最终来源于（　）
A.管理层面　
B.　决策阶层　
C.　操作层面
D.　　员工层面

答案是：B

“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（ ）
A.商品广告
B.服务广告
C.观念广告
D. 形象广告

答案是：C

“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（　）
A.舆论
B.流言
C.时髦
D. 时狂

答案是：D

公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（　）
A.互益性组织
B.服务性组织
C.营利性组织
D. 公益性组织

答案是：B

哪一项不是公共财政管理应实现的三大基本目标（ ）
A.效率目标
B.公平目标
C.法治目标
D.稳定目标

答案是：C

全心全意为人民服务是政府公共关系的（　）
A.目标　
B.　追求　
C.　 宗旨　
D.　 方向

答案是：C

公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于（　）
A.法国
B.美国
C.奥地利
D. 英国

答案是：B

马斯洛的“需要层次论”认为最高层次的需要是（　）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自我实现需要

答案是：D

一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的（　）
A.信誉度
B. 美誉度
C.知名度
D. 可信度

答案是：C

以下不属于预算会计报表中按内容进行进行划分的是（ ）
A.资产负债表
B.损益表
C.单位会计报表
D.现金流量表

答案是：C

在VIS中，应用最广泛、出现频率最多的要素是（　）
A.标志
B.象征图案
C.标准字
D.企业广告

答案是：A

在公共关系活动中，策划具有新闻价值的事件又称为（　）
A.臆造新闻
B. 编造新闻
C.捏造新闻
D.制造新闻

答案是：D

与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是（　）
A.非公众
B. 知晓公众
C.行动公众
D. 潜在公众

答案是：A

（　）指人们身体部位作出表现某种具体含义的动作符号
A.身势语言　
B.　情态语言　
C.　静态语言　　
D.动态语言

答案是：A

非正式沟通是一种自由沟通，其基础是现实生活中存在的（　）
A.小道消息
B. 谣言
C.人际关系
D.组织

答案是：C

世纪中叶风行美国的报刊宣传活动中最有名的代表人物是（　）
A.艾维?李
B. 爱德华?伯尼斯
C.雷克斯?哈罗
D. 巴纳姆

答案是：D

在倒金字塔结构的新闻稿中，（　）是整篇新闻稿的灵魂。
A.新闻背景部分　
B.　新闻事实部分　
C.　 新闻导语部分
D.人物描写部分

答案是：C

根据公共政策对社会有关群体的影响来划分，公共政策可分为（ ）
A.分配性政策、调节性政策、自我调节政策和再分配性政策
B.元政策、基本政策和具体政策
C.激进性政策和保守性政策
D.初始政策和反馈政策

答案是：A

用来表示组织与社会各界具有关联性和共同性的公关广告称作（　）
A.响应广告
B. 观念广告
C.公益广告
D.形象广告

答案是：A

在理论界通常将（ ）看作是人力资本理论的创立者、人力资本之父。
A.威廉配第
B.亚当斯密
C.马歇尔
D.舒尔茨

答案是：D

（ ）是提高公务员素质的有效环节，是实现公务员知识更新的根本途径
A.学习
B.培训
C.考核
D.评估

答案是：B

在知觉偏见的产生原因中，固定的僵化印象对人知觉的影响称为（　）
A.首因效应
B.近因效应
C.晕轮效应
D. 定型作用

答案是：D

“两级传播论”认为：信息的传递是按照（　）的模式进行的。
A.“意见领袖——媒介——受众”　
B.　“媒介——意见领袖——受众”
C.“意见领袖——受众——媒介”
D.　　“受众——媒介——意见领袖”

答案是：D

（　）是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
A.电视广告　
B.　商品广告　
C.　广播广告　　
D. 形象广告

答案是：D

在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为（ ）。
A.认知能力
B.工作风格
C.人际关系技能
D.关键胜任能力

答案是：D

认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（　）
A.蔡尔兹
B.詹姆斯?格鲁尼格
C.雷克斯?哈罗
D. 弗兰克?杰夫金斯

答案是：B

公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（　）
A.一致性
B. 程序性
C.复杂性
D. 复合性

答案是：C

往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（　）
A.媒介关系　
B.　顾客关系　
C.　政府关系　
D.　国际关系

答案是：A

有效的风险管理首先要求（ ）。
A.为决策提供明晰的信息
B.所有风险已被确认
C.指派项目经理对确认的风险过程进行管理
D.建立和贯彻风险管理方针

答案是：A

党的（ ）提出全党工作重点的转移，是改革人事制度、建立公务员制度的根本动因
A.第十届三中全会
B.第十一届三中全会
C.第十一届七中全会
D.第十二届三中全会

答案是：B

（　）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经”
A.梅耶　
B.　伯尼斯　
C.　艾维·李　
D.　 卡特利普和森特

答案是：D

公共关系在企业中的应用突出表现在两个方面：一是内求团结，二是（　）
A.外讲贡献　
B.　外求发展　
C.　 外拓市场　　
D. 外求形象

答案是：A

下列方法一般，能描述由不同的原因相互作用所产生的潜在问题的方法是（ ）。
A.趋势分析
B. 因果图
C.控制图
D. 帕累托图

答案是：B

针对我国边远农村地区文盲率过高的特点，我国政府应该大力发展的媒介事业是（　）
A.广播电视
B. 报刊
C.Internet
D. 书籍

答案是：A

我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于下列公关活动业务方式中的（　）
A.服务型公关
B.宣传型公关
C.社会活动型公关
D. 征询型公关

答案是：D

为了加强形象宣传的视觉冲击力，企业可以实施（　），以加强企业整体形象的个性和统一性
A. CI战略　
B.发展战略　
C.人才战略　
D. CS战略

答案是：A

在“组织形象地位四象限图” 中，处于（　）形象地位的状态为有待改善的公共关系状态。
A.低知名度/低美誉度　
B.　低知名度/高美誉度
C.高知名度/低美誉度　
D.　高知名度/高美誉度

答案是：B

划分临时公众、周期公众和（　）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据
A.顺意　　
B. 稳定　　
C.逆意　
D.　边缘

答案是：B

由于信息和通信技术的发展，组织的管理机构和人员数量将大大减少，因此公共组织将会向（ ）的趋势发展
A.组织功能分化和重合
B.组织结构扁平化
C.管理取向的人性化
D.管理机制的市场化

答案是：B

划分临时公众、周期公众和（　）公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
A.顺意　
B.　 稳定　
C.　逆意　
D.　边缘

答案是：B

态度是人们在认识和行为上相对固定的倾向，包括人对事物和社会认知的倾向、（　）和意图的倾向。
A.热爱的倾向　
B. 情感的倾向　
C. 支持的倾向
D.　偏离的倾向

答案是：B

在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（　）
A.公共关系观念　　
B.公共关系活动　　
C. 公共关系状态　
D.　公共关系传播

答案是：C

在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（　）。
A.公共关系观念
B.公共关系活动　
C.　 公共关系状态　
D.公共关系传播

答案是：A

公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为（　），是公共关系工作的专业职能机构
A.客体　
B.　 手段　
C.　主体　　
D. 过程

答案是：C

马斯洛认为，在同一时间、地点、条件下，人存在多种需要，其中有一种占（　）地位的需要决定着人们的行为
A.优势　　
B.主要　　
C. 特别　
D.　旺盛

答案是：A

Internet不仅仅是一个国际性的计算机网络，更重要的是，它是一个面向全世界、全社会的巨大的（　）
A.物质资源　
B.　信息资源　
C.　人力资源　
D.　知识资源

答案是：B

在知觉过程中，由于某些客观事物在相互对比中有的呈现出较明显的相对特点，致使我们去知觉它。这便是（　）
A.知觉的偏见　
B.知觉的主动选择性
C.知觉的被动选择性　
D.知觉的主观性

答案是：C

（　）研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论
A.格鲁尼格　
B.　伯尼斯　
C.　 艾维·李　
D.卡特利普和森特

答案是：A

如果成员在群体中的地位取决于能力而不是资历，那么，成员们就会为了争取更高的地位而充分施展自己的（ ）
A.诡计
B.知识
C.才能
D.学历

答案是：C

公共关系通过向社会灌输强烈的（　）和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调
A.环境意识　
B.　社会意识　
C.　个人意识　
D.　集体意识

答案是：A

完整的CI应该是一个不可分割的系统，即IS（Corporte Identity System），通常译之为（　）
A.“企业身份系统”　
B.　“企业个性系统”
C.“企业形象系统”
D.“企业识别系统”

答案是：D

公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（　）去赢得好感和信誉
A.服务　
B.　联系　
C.　交流　
D.　 活动

答案是：A

在风险的各种因素一般,下列属于实质性风险的因素的是（ ）。
A.环境污染对人类健康的危害
B.通过欺骗手段而发生的风险
C.电线陈旧未及时更换
D.东南亚地区发生的海啸

答案是：A

知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于（　）的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度
A.“量”　
B.　 “质”　
C.　 “度”　
D.　“信”

答案是：A

团队成员努力的结果使团队的绩效水平（ ）个体成员绩效的总和。
A.远小于
B.等于
C.小于
D.远大于

答案是：D

（ ）是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体
A.弱势群体
B.强势群体
C.集合群体
D.正式群体

答案是：A

领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由（ ）三个因素所组成的复合函数。
A.领导者，被领导者，结构
B.管理者，被管理者，结构
C.领导者，被领导者，环境
D.

答案是：C

领导者要实施领导职能必须拥有一定的权力，权力分为职位权力和（ ）
A.管理权利
B.群体权利
C.个人权力
D.等级权利

答案是：C

（ ）在他的一份研究工作的评论里指出，领导可以按六大方面分成不同的类型：即生理特征、社会背景、智力、个性、与工作相关的特征和社会特征。
A.麦克利兰
B.斯托迪尔
C.爱因斯坦
D.斯坦利

答案是：B

领导方式的研究最早是由心理学家（ ）进行的,他通过试验研究不同领导方式对下属群体行为的影响，他认为存在着三种极端的领导工作方式，即专制方式、民主方式和放任自流方式。
A.勒温
B.泰勒
C.法约尔
D.奥巴马

答案是：A

领导连续流理论是由组织行为学家坦南鲍母与施密特于（ ）年提出来的。
A.1957
B.1958
C.1967
D.1968

答案是：B

利克特提出了（ ）种管理方式，作为研究和阐明他的概念的指导原则
A.4
B.5
C.6
D.7

答案是：A

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（　）
A.企业精神
B.企业价值观
C.企业文化
D.企业形象

答案是：C

当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（　）
A.更长
B.更短
C.适中
D.不确定

答案是：B

综合计划与专项计划之间是（　）的关系
A.整体与局部
B.纵向与横向
C.综合与专业
D.普遍与特殊

答案是：A

为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（　）。
A.政策
B.程序
C.策略
D.规则

答案是：C

对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（　）
A.产品预测
B.市场预测
C.财务预测
D.技术预测

答案是：B

不属于公共关系广告的有（ ）
A.“视顾客为亲属”
B.“顾客是上帝”
C.“请珍爱大自然”
D.“尽情尽畅，永远是可乐”

答案是：D

下列不属于政府公共关系主体是（ ）
A.国家行政机关
B.政府公共关系机构
C.政府公共关系人员
D.企业公共关系机构

答案是：D

下列不属于政府失效的主要原因为（ ）
A.公共政策失效
B.公共产品供给的低效率
C.内部性与政府扩张
D.社会服务

答案是：D

下列不属于构成政府公共关系的要素为（ ）
A.政府
B.公众
C.传播沟通
D.塑造良好的政府形象

答案是：D

下列不属于任何公共关系活动都必须涉及的基本要素是（ ）
A.公共关系客体——目标公众
B.公共关系手段——传播与沟通
C.塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度
D.公共关系主体——作为特定的公共关系活动的

答案是：C

下列不属于政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议有（ ）
A.政府知名度咨询
B.公众心理咨询
C.领导决策咨询
D.政府形象咨询

答案是：A

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则
A.因事择人
B.因人择事
C.量才使用
D.经济效益

答案是：A

有效开展政府公共关系，对于密切政府与人民群众的关系，塑造政府的良好形象；对于发展（　），加强廉政建设及各方面，都具有重大作用并产生深远影响
A.传统政治　
B.　 独裁政治　
C.　民主政治　
D.　核心政治

答案是：C

我国的社团组织有（ ）
A.学术性社团
B.行业性社团
C.专业性社团
D.联合性社团

答案是：ABCD

传播的障碍，主要有（ ）
A.机械障碍、语言障碍
B.习俗障碍、观念障碍
C.角色障碍、舆论障碍
D.心理障碍、组织障碍

答案是：ABCD

公共政策的特征包括（ ）
A.公共性
B.利益选择性
C.目标指向性
D.权威约束性

答案是：ABCD

公众的基本特征包括（ ）
A.整体性
B.共同性
C.相关性
D.多样性

答案是：ABCD

政府公共关系主体是（ ）
A.国家行政机关
B.政府公共关系机构
C.政府公共关系人员
D.企业公共关系机构

答案是：ABC

报纸传播信息的弱点是（ ）
A.时效短
B.理解能力受限
C.色泽较差，缺乏动感
D.传播信息易被读者忽略

答案是：ABCD

公共政策问题可以分为（ ）
A.结构优良的政策问题
B.结构中等的政策问题
C.结构不良的政策问题
D.不可传递的政策问题

答案是：ABC

属于公共关系广告的有（ ）
A.“视顾客为亲属”
B.“顾客是上帝”
C.“请珍爱大自然”
D.“尽情尽畅，永远是可乐”

答案是：ABC

我国政府的职能包括（ ）
A.服务职能
B.政治职能
C.管理职能
D.教育职能

答案是：BC

杂志传播信息的弱点是（ ）
A.出版周期长
B.声势小
C.色泽较差，缺乏动感
D.理解能力受限

答案是：ABD

杂志传播信息的优势有（ ）
A.时效长
B.针对性强
C.印刷精美，表现力强
D.传播面广、传播迅速

答案是：ABC

政府公共关系的特征有（ ）
A.主体的权威性
B.客体的复杂
C.目标的独特性
D.传播的优越性

答案是：ABCD

广播在传播信息中的优势是（ ）
A.传播面广
B.传播迅速
C.感染力强
D.多种功能

答案是：ABCD

政府机构内部情况调查包括（ ）
A.政府机构管理的基本情况
B.政府的工作人员状况
C.政府公共关系活动的条件
D.政府的宣传和广告

答案是：ABCD

专业公关公司服务的特点有（ ）
A.较为客观公正
B.技术全面，专业性强
C.较灵活，适应性强
D.关系较疏远

答案是：ABCD

公共关系的基本特征可概括为（ ）
A.以美誉为目标
B.以真诚为信条
C.以互惠为原则
D.以沟通为手段

答案是：ABCD

公共关系主体的构成条件,是（ ）
A.必须具有一定数量的成员
B.必须具有一定的目标和功能
C.必须具有相关性和互动性
D.必须按照一定的规范和程序进行配置

答案是：ABD

坚持公众导向原则要求做到（ ）
A.以形象效益为中心
B.政府公共关系策划要符合政府总目标
C.要树立公众利益至上的观念
D.要努力寻求利益关系的热点

答案是：CD

下列属于公共物品特性的是（ ）
A.效用的不可分割性
B.消费的竞争性
C.消费的非竞争性
D.受益的非排他性

答案是：ACD

现代“传播”一词的含义包括（ ）
A.信息传递
B.双向交流
C.信息共享
D.单向的扩散某种信息的行为

答案是：ABC

政府公共关系策划程序应包括（ ）
A.发现问题，确定目标
B.确定公众、选择传播媒介
C.确定活动模式、编制预算
D.编制、优化和审定方案

答案是：ABCD

政府公共关系的职能,是（ ）
A.收集信息
B.决策咨询
C.协调沟通
D.宣传引导、树立形象

答案是：ABCD

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