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第1题

一个组织的形象蓝图最终来源于（　）
A.管理层面　
B.　决策阶层　
C.　操作层面
D.　　员工层面
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第2题

“顾客是上帝”是一种宣传组织服务宗旨的（ ）
A.商品广告
B.服务广告
C.观念广告
D. 形象广告
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第3题

“追星族”、“发烧友”之类的表现是一种（　）
A.舆论
B.流言
C.时髦
D. 时狂
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第4题

公益学校、医院、社会福利工作机构等属于（　）
A.互益性组织
B.服务性组织
C.营利性组织
D. 公益性组织
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