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第1题

在编制工作规范时，有必要区分哪些能力是在未来工作中取得成功的关键因素，我们称它为（ ）。
A.认知能力
B.工作风格
C.人际关系技能
D.关键胜任能力
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第2题

认为“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理”的学者是（　）
A.蔡尔兹
B.詹姆斯?格鲁尼格
C.雷克斯?哈罗
D. 弗兰克?杰夫金斯
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第3题

公关调查必须根据不同情况采用不同的调查方式，这体现了公关调查的（　）
A.一致性
B. 程序性
C.复杂性
D. 复合性
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第4题

往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（　）
A.媒介关系　
B.　顾客关系　
C.　政府关系　
D.　国际关系
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