下列属于电子商务税收全球性难点问题的是（ ）：
选择一项或多项：
a. 电子商务征税中的常设机构如何确定？网站服务器能否作为常设机构？
b. 电子商务的建立在电子数据上的纳税依据如何准确认定？
c. 如果对电子商务进行税收优
答案是：正确答案是：是否对电子商务开征新税？, 电子商务的建立在电子数据上的纳税依据如何准确认定？, 电子商务征税中的常设机构如何确定？网站服务器能否作为常设机构？, 如果对电子商务进行税收优惠，又如何防止电子商务成为税收“漏斗”？
我国主要适用现有关于企业税收的相关法律规定有（ ）
选择一项或多项：
a. 《增值税暂行条例》及实施细则
b. 《外商投资企业和外国企业所得税法》
c. 《营业税暂行条例》及实施细则
d. 《税收征收管理办法》
答案是：正确答案是：《税收征收管理办法》, 《增值税暂行条例》及实施细则, 《外商投资企业和外国企业所得税法》, 《营业税暂行条例》及实施细则
判断一项特色化的服务是否可行可参照3个标准（ ）。
选择一项或多项：
a. 是否有利于员工服务水平的提高
b. 是否有利于社会的进步
c. 是否有利于维护客户的利益
d. 是否有利于企业的发展
答案是：正确答案是：是否有利于维护客户的利益, 是否有利于企业的发展, 是否有利于员工服务水平的提高
B2C电子商务运营推广手段的差异化主要表现在（ ）3个方面。
选择一项或多项：
a. 广告投放
b. 活动策划
c. 网站优化
d. 营销工具应用
答案是：正确答案是：营销工具应用, 活动策划, 广告投放
电子商务产业园涉及的领域有（ ）。
选择一项或多项：
a. 物流
b. 网商
c. 融资
d. 网货
答案是：正确答案是：网商, 网货, 物流, 融资
电子商务服务站向消费者提供的常见缴费还款服务有（ ）。
选择一项或多项：
a. 信用卡还款
b. 手机充值
c. 有线电视缴费
d. 水电煤缴费
答案是：正确答案是：水电煤缴费, 手机充值, 有线电视缴费, 信用卡还款
下列属于典型团购网站的有（ ）。
选择一项或多项：
a. 美团
b. 58同城
c. 拉手网
d. 糯米团
答案是：正确答案是：美团, 糯米团, 拉手网
下列属于梁春晓提出的电子商务生态研究领城亟待研究的课题是（ ）。
选择一项或多项：
a. 网商生态
b. 生态协作
c. 电子商务生态战略
d. 生态型企业
答案是：正确答案是：网商生态, 电子商务生态战略, 生态协作, 生态型企业
下列属于个人服务的是（ ）。
选择一项或多项：
a. 理发美容
b. 洗衣服务
c. 娱乐休闲
d. 家政服务
答案是：正确答案是：家政服务, 理发美容, 洗衣服务, 娱乐休闲
电子商务服务萌芽阶段的特征有（ ）。
选择一项或多项：
a. 网民数量少
b. 网络基础弱
c. 网商数量少
d. 电子商务服务相对简单
答案是：正确答案是：网络基础弱, 网民数量少, 网商数量少, 电子商务服务相对简单
以下哪个说法不正确？（ ）
选择一项：
a. 《消费者权益保护法》中规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的5倍。
b. 消费者在购买、使
答案是：正确答案是：《消费者权益保护法》中规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的5倍。
网络钓鱼主要目的是为了（ ）。
选择一项：
a. 窃取用户信息
b. 增加网页点击率
c. 骗取用户金钱
d. 偷窥用户隐私
答案是：正确答案是：骗取用户金钱
2014年5月28日颁布（ ），进一步规范网络交易市场秩序，对网络经营行为做出规定。
选择一项：
a. 《网络交易管理办法》
b. 《互联网信息服务管理办法》
c. 《信息网络传播权保护条例》
d. 《网络交易平台经营者履行社会责
答案是：正确答案是：《网络交易平台经营者履行社会责任指引》
以下不属于第三方电子支付平台的是（ ）。
选择一项：
a. 支付宝
b. 财付通
c. 淘宝
d. 快钱
答案是：正确答案是：淘宝
电子商务网站优化流程的第一步是（ ）。
选择一项：
a. 网站登录
b. 网站诊断
c. 网站关键词分析给出报价
d. 提出申请
答案是：正确答案是：提出申请
（ ）是一种“投资少见效快”的维系老客户的方式。
选择一项：
a. 适当的感情投资
b. 提供人性化的服务
c. 不断提高产品和服务质量
d. 提供价格优惠
答案是：正确答案是：适当的感情投资
（ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。
选择一项：
a. SERVQUAL 模型
b. 服务质量差距
c. KANO模型
d. SWOT分析模型
答案是：正确答案是：服务质量差距
通过（ ），为小企业或个人进行某项活动等提供必要的资金援助，是最近两年国外最热门的创业方向之一。
选择一项：
a. 银行贷款
b. 人人贷
c. 众筹
d. 天使投资
答案是：正确答案是：众筹
分析商业领域的业务数据也不是单纯为了研究的需要，更主要是（ ）。
选择一项：
a. 为商业决策提供真正有价值的信息，进而获得利润
b. 提高业务的效率与质量
c. 为了解客户的日常需求，改善对客户的服务
d. 降低经营管理的成本
答案是：正确答案是：为商业决策提供真正有价值的信息，进而获得利润
电子认证服务就是利用（ ）为电子商务、电子政府等网络业务提供行为主体的真实身份和控制权限。
选择一项：
a. 身份验证技术
b. 入侵检测技术
c. 数字证书技术
d. 加密技术
答案是：正确答案是：数字证书技术
在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下，运营服务细分与（ ）成为重要特征。
选择一项：
a. 信息查询
b. 整合
c. 信息搜索
d. 信息发布
答案是：正确答案是：整合
下列哪项不是电子商务运营服务呈现的亮点（ ）。
选择一项：
a. 移动运营服务方兴未艾
b. 运营服务细分与整合
c. 国际品牌商需求增长迅速
d. C2C运营服务崛起
答案是：正确答案是：C2C运营服务崛起
（ ），我国电子商务运营服务商托管的网店交易额首次超过千亿元。
选择一项：
a. 2014年
b. 2015年
c. 2012年
d. 2013年
答案是：正确答案是：2013年
下列电子商务交易服务中不属于交易前所提供服务的是（ ）。
选择一项：
a. 信息查询
b. 信息发布
c. 订单服务
d. 信息搜索
答案是：正确答案是：订单服务
下列对2009-2013年电子支付交易额度和增长率表述正确的是（ ）。
选择一项：
a. 交易额呈增加态势，增长率呈增加态势
b. 交易额呈增加态势，增长率呈先增长后下降态势
c. 交易额呈增加态势，增长率呈下降态势
d. 交易
答案是：正确答案是：交易额呈增加态势，增长率呈先增长后下降态势
下列哪个海外代购服务商属于独立海外代购网站（ ）。
选择一项：
a. 海淘城
b. 淘宝全球购
c. 美国购物网
d. 洋码头
答案是：正确答案是：美国购物网
网络零售交易服务主要支持零售商与消费者之间的电子商务交易，不属于典型的交易平台是（ ）。
选择一项：
a. 环球资源
b. 天猫
c. 淘宝
d. Amazon
答案是：正确答案是：环球资源
下列不属于强化消费者保障与服务的做法的是（ ）。
选择一项：
a. 与监察部门建立联动机制
b. 严控商家“虚抬价格”行为
c. 加大抽检力度
d. 24小时客服响应
答案是：正确答案是：与监察部门建立联动机制
（ ）俱乐部于2012年被中国电子商务协会、阿里巴巴集团评选为最佳网商商盟的民间自发组织。
选择一项：
a. 博雅网商
b. 网商联盟
c. 淘宝电商
d. 伟雅网商
答案是：正确答案是：伟雅网商
马克思说：“由协作和（ ）产生的生产力不费资本分文”。
选择一项：
a. 分工
b. 技能
c. 生产力
d. 社会
答案是：正确答案是：分工
长尾理论是（ ）提出的。
选择一项：
a. 马克思
b. 菲利普﹒科特勒
c. 克里斯﹒安德森
d. 亚当﹒斯密
答案是：正确答案是：克里斯﹒安德森
下列不属于全面竞争阶段的特点的是( )。
选择一项：
a. 竞争的重点表现为价格战
b. 产业进入壁垒高、风险大
c. 自然垄断利润逐步消失
d. 产业技术逐步完善和成熟
答案是：正确答案是：产业进入壁垒高、风险大
电子商务服务是指为电子商务（ ）提供的服务。
选择一项：
a. 开发
b. 应用
c. 设计
d. 支付
答案是：正确答案是：应用
电子商务服务业核心是（ ）。
选择一项：
a. 电子商务服务平台
b. 服务器
c. 计算机网络
d. 云计算
答案是：正确答案是：电子商务服务平台
信息发布、信息搜寻和邮件沟通属于电子商务的哪个阶段（ ）
选择一项：
a. 工具阶段
b. 基础设施阶段
c. 经济体阶段
d. 渠道阶段
答案是：正确答案是：工具阶段
在商业领域多将专用数据库这类未经公布的信息作为商业秘密通过反不正当竞争法保护。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
“网域霸占者”（ Cybersquatter）是域名权的侵权人。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
店铺通过一些数据软件可以很方便地了解顾客的需求和购买习惯，在特色服务上可以有很多定制式服务。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
要正确对待客户就要必须要责怪让客户不满的员工。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
拍拍贷是我国第一家P2P信贷公司。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
2013 年9月，肝菇街开放平台正式上线，承载外部合作商家商品内容呈现的功能囊括了联合登录、商品推送及对应API接口的调用等。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
财务分析，主要分析企业的财务数据,支持企业经营和财务工作。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
高系统更新率是电子商务生态系统的特点之一。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
商业生态系统理论打破了传统企业之间“单赢”的竞争观念，强调企业的经营大环境是一个联系紧密、互为依赖的共生系统。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
知识流程外包是指服务外包发包商以合同的方式委托信息技术服务外包提供商向企业提供部分或全部的信息技术服务功能。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
科斯第二定理：在交易成本为0的状态下，不管产权是如何初始界定的，市场交易都将导致资源配置处于帕累托最优状态。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
网店代运营为传统国外品牌进入中国起到了良好的试探作用（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
电子商务服务按按行业的不同分为分为面向生产者(企业)和面向消费者(个人)的电子商务服务（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
工商总局还提出了建立“四位一体”监管体系的思路。“四位”分别是指（ ）。
选择一项或多项：
a. 行业自律
b. 群众参与
c. 政府监管
d. 社会监督
答案是：正确答案是：政府监管, 行业自律, 社会监督, 群众参与
按照网络欺诈的内容来分，以下哪些行为属于网络欺诈？（ ）
选择一项或多项：
a. 利用互联往提供的旅游休假以及医疗保健商品及服务的欺诈
b. 利用互联网进行多层次销售和传销的欺诈
c. 利用网上拍卖实施的欺诈
d. 将版
答案是：正确答案是：利用网上拍卖实施的欺诈, 将版权法保护和独立权利保护相结合的双轨制保护模式, 利用互联网进行多层次销售和传销的欺诈, 利用互联往提供的旅游休假以及医疗保健商品及服务的欺诈
下列属于专门针对电子金融而出台的法律法规有 （ ）
选择一项或多项：
a. 《网上证券委托暂行管理办法》
b. 《上海市促进电子商务发展规定》
c. 《网络发票管理办法》
d. 《电子支付指引（第一号）》
答案是：正确答案是：《电子支付指引（第一号）》, 《网上证券委托暂行管理办法》, 《网络发票管理办法》
以下（ ）属于第三方交易平台的新义务或义务新变化。
选择一项或多项：
a. 如实告知义务
b. 如实合法发送网络广告的义务
c. 合理审查义务
d. 保障平台正常运行的义务
答案是：正确答案是：保障平台正常运行的义务, 如实告知义务, 合理审查义务, 如实合法发送网络广告的义务
网络欺诈的形式包括有（ ）。
选择一项或多项：
a. 网络站点
b. 电子邮件
c. 留言板
d. 聊天室
答案是：正确答案是：聊天室, 电子邮件, 留言板, 网络站点
电子化服务作为一种新的服务方式具有较为明显优势，主要表现在（ ）。
选择一项或多项：
a. 可以完全取代企业的客户服务代表向客户提供服务
b. 方便客户享受服务
c. 提高客户服务水平
d. 降低服务成本
答案是：正确答案是：方便客户享受服务, 降低服务成本, 提高客户服务水平
电子商务时代组织设计的内容可分为（ ）两个方面。
选择一项或多项：
a. 职能设计
b. 组织结构设计
c. 激励制度设计
d. 组织运行制度的设计
答案是：正确答案是：组织结构设计, 组织运行制度的设计
判断一项特色化的服务是否可行可参照3个标准（ ）。
选择一项或多项：
a. 是否有利于维护客户的利益
b. 是否有利于社会的进步
c. 是否有利于企业的发展
d. 是否有利于员工服务水平的提高
答案是：正确答案是：是否有利于维护客户的利益, 是否有利于企业的发展, 是否有利于员工服务水平的提高
优化电子商务服务链的方式有（ ）。
选择一项或多项：
a. 完善电子金融业在电子商务中的服务
b. 倡导合作，实现服务链节点企业共赢
c. 转变服务链管理模式，实现服务链管理“横向一体化”
d. 努力实现服务链管理信息网
答案是：正确答案是：倡导合作，实现服务链节点企业共赢, 转变服务链管理模式，实现服务链管理“横向一体化”, 努力实现服务链管理信息网络化, 完善电子金融业在电子商务中的服务
一般应从（ ）和影响几个方面来考察电子商务服务质量。
选择一项或多项：
a. 过程
b. 内容
c. 结果
d. 结构
答案是：正确答案是：内容, 过程, 结构, 结果
以下哪种行为不属于不正当竞争行为？（ ）
选择一项：
a. 域名注册
b. 经营者利用互联网通过不正当手段获取、披露、使用或者允许他人使用权利人的商业秘密
c. 假冒他人的注册商标、伪造或者冒用有标志
d. 利用优势地位排挤竞争
答案是：正确答案是：域名注册
网络购物中骚扰消费者，妨碍消费者的选择权，在消费者进行信用评价时骚扰消费者等情形，侵犯消费者何种权益？（ ）
选择一项：
a. 知情权
b. 后悔权
c. 选择权
d. 安全权
答案是：正确答案是：安全权
以下哪一个属于针对网络广告内容和广告发布者的法律？（ ）
选择一项：
a. 《上海市网络广告管理暂行办法》
b. 《北京市网络广告管理暂行办法》
c. 《天津市网络广告管理暂行办法》
d. 《广州市网络广告管理暂行办法》
答案是：正确答案是：《北京市网络广告管理暂行办法》
（ ）是经营者在市场经济活动中较常采用的一种不正当竞争手段，通过这种非法行为，侵权人无偿地利用其他经营者的市场优势提高自己的竞争能力并谋取利益，同时也给被混同的企业造成巨大的经济损失。
选择一项：
a. 垄断经营行为
b. 商标淡化行
答案是：正确答案是：商业混同行为
税收的（ ）表现为国家征税后税款即为国家所有，并不存在对纳税人的偿还问题。
选择一项：
a. 无偿性
b. 固定性
c. 强制性
d. 以上均不正确
答案是：正确答案是：无偿性
我国目前的“域名注册管理机构”是“中国互联网信息中心（CNIC）”。
选择一项：
a. 中国互联网管理中心
b. 中国互联网信息中心
c. 中国互联网处理中心
d. 中国互联网域名管理中心
答案是：正确答案是：中国互联网信息中心
个人数据中“单一数据”数据哪种数据分类（ ）。
选择一项：
a. 按数据状态
b. 按数据内容
c. 按数据类型
d. 按表现形式
答案是：正确答案是：按数据类型
下列不属于电子商务商业数据主要特点的是（ ）。
选择一项：
a. 形式单一
b. 内容海量
c. 关系复杂
d. 更新快速
答案是：正确答案是：关系复杂
2014年2月13日国家工商总局针对网络购物消费纠纷等制定了（ ）。
选择一项：
a. 《网络购物保障办法》
b. 《网络交易处理办法》
c. 《网络购物管理办法》
d. 《网络交易管理办法》
答案是：正确答案是：《网络交易管理办法》
“网域霸占者”侵犯的是驰名商标所有人的（ ）。
选择一项：
a. 商标权
b. 所有权
c. 安全权
d. 域名权
答案是：正确答案是：商标权
2004年8月28日，（ ）经第十届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，并自2005年4月1日起施行，成为我国第一部严格意义上的电子商务立法。
选择一项：
a. 《侵权责任法》
b. 《互联网信息服务管理办法》
c. 《消费
答案是：正确答案是：《电子签名法》
税收是指国家为实现其公共职能而凭借其政权力量，依照法律规定，强制、无偿地向纳税人征收货币或实物的活动。其目的是保障国家利益和纳税人的合法权益，维护正常的税收秩序，保证国家的财政收人。税收的特点如下。
选择一项：
a. 企业法人
b.
答案是：正确答案是：纳税人
（ ）充分体现了政府部门在规范电子商务方面“政府推动、企业主导、市场运作、依法规范”的原则。
选择一项：
a. 《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》
b. 《上海市促进电子商务发展规定》
c. 《深圳市市场监督管理局关于服务
答案是：正确答案是：《浙江省网上商品交易市场管理暂行办法》
我国《信息网络传播权保护条例》采用了( )，规定如果网络服务提供商不知道或者没有合理理由知道第三人上传的存储或链接内容侵权，除非其在收到权利人合法的书面通知后拒绝移除或者断开侵权内容的链接，则其无须承担共同责任。
选择一项：
a. 保护
答案是：正确答案是：安全港原则
网上交易平台是平台服务提供者为开展网上交易提供的计算机信息系统，该系统包括（ ）、计算机、相关硬件和软件等。
选择一项：
a. 互联网
b. 传真机
c. 输入输出软件
d. 打印机
答案是：正确答案是：传真机
网络的根本特点在于（ ）。
选择一项：
a. 跨时空的连接性
b. 跨时空的互联性
c. 跨地域的互联性
d. 跨地域的连接性
答案是：正确答案是：跨时空的互联性
.（ ）是消费者的首要权利 。
选择一项：
a. 安全权
b. 后悔权
c. 知情权
d. 选择权
答案是：正确答案是：安全权
税收按照不同的分类标准可以做不同的划分。与电子商务密切相关的一种分类方法是按课税对象的不同征税。下列不属于按课税对象的不同分类的税种是（ ）。
选择一项：
a. 财产税
b. 流转税
c. 资源税
d. 增值税
答案是：正确答案是：增值税
税收的（ ）是指课税对象及每一单位课税对象的征收比例或征收数额是相对固定的，而且是以法律形式事先规定的，只能按预定标准征收，不能无限度地征收。
选择一项：
a. 无偿性
b. 以上均不正确
c. 强制性
d. 固定性
答案是：正确答案是：固定性
（ ）是经营者在市场经济活动中较常采用的一种不正当竞争手段，通过这种非法行为，侵权人无偿地利用其他经营者的市场优势提高自己的竞争能力并谋取利益，同时也给被混同的企业造成巨大的经济损失。
选择一项：
a. 商标淡化行为
b. 网络钓鱼行
答案是：正确答案是：商业混同行为
（ ）是电子商务得以顺利发展的关键环节和基础条件。
选择一项：
a. 在线电子支付
b. 网上银行
c. 银行电子支付系统
d. 电子现金服务
答案是：正确答案是：在线电子支付
（ ）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。
选择一项：
a. 云化服务
b. 电子化服务
c. 自主化服务
d. 数字化服务
答案是：正确答案是：电子化服务
对于B2C电子商务来说，能够拥有（ ）的顺利开展奠定坚实的基础，这也是电商企业激烈中的优势项目之一。
选择一项：
a. 自营物流
b. 云物流
c. 物流联盟
d. 逆向物流
答案是：正确答案是：自营物流
高素质的员工必须依靠系统、全面的（ ），并通过必要的（ ）才能慢慢培养起来。
选择一项：
a. 授权
b. 管理
c. 领导
d. 培训
答案是：正确答案是：培训
（ ）模型是专门用来分析质量问题的根源。
选择一项：
a. KANO模型
b. SERVQUAL 模型
c. 服务质量差距
d. SWOT分析模型
答案是：正确答案是：服务质量差距
《网络交易管理办法》对个人卖家不强制办照，但对第三方交易平台做出了明确规定，第三方交易平台经营者应当是经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的企业法人。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
网络钓鱼目的是为了骗取用户金钱。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
国内电子商务税收问题的实质，是国家（地区）之间的税收管辖权的划分和税收利益的分配。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
是指当事人一方通过编造真实情况，隐瞒事实引诱对方陷入某种错误，并基于这种错误做出违背自己真实意思表示的行为，使得欺诈人从中获得利益。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
如果网络服务提供商履行了“通知和移除”规则，则可以援用“安全港原则”，免除责任。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
所谓域名权，从技术上讲就是域名持有人通过其掌握的域名密码，自由解析域名的权限。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
“网域霸占者”（ Cybersquatter）是域名权的侵权人。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
在2002年，国家工商总局在当时给北京工商局的回函中《国家工商总局关于电子商务站登记间题的答复》，明确网站登记的主管部门应为信息产业部和市级电信管理机构。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
注册成功之后，域名持有人必须将域名指向某一特定的计算机（IP地址）。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
KANO模型中的期望型需求是顾客认为产品“必须有”的属性或功能。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
相比较老顾客而言，新增顾客直接访问电子商务网站的购买转化率较高。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
有了流量就能转化为销量。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
企业要转变服务链管理模式，实现服务链管理“纵向一体化”。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
电子商务提供的交互式电子化服务无法与企业的客户服务代表向客户提供的服务相媲美。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
线上销售渠道会比传统销售渠道产生更少的逆向物流成本。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
电子商务物流优化要有整体概念，要从物流现状和电子商务发展的现状出发。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
网站的权威和排名需要靠内部链接来提高。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
电子化服务已成为许多企业客户服务与客户支持战略的一个重要组成部分。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
义乌工商学院为学生提供哪些创业服务（ ）。
选择一项或多项：
a. 每间教室的每个座位上都拉起了网线，并24小时供电
b. 让快递公司在学校设立代理网点
c. 学校外聘教师讲授摄影课，建立配备了专业器材的摄影基地
d.
答案是：正确答案是：让快递公司在学校设立代理网点, 每间教室的每个座位上都拉起了网线，并24小时供电, 学校外聘教师讲授摄影课，建立配备了专业器材的摄影基地, 上课时间可以带着笔记本电脑，随时接单
电子金融服务有哪些（ ）。
选择一项或多项：
a. 客户遥距操作
b. 线上市场销售
c. 线上或电话客户服务
d. 线上产品资讯服务
答案是：正确答案是：线上市场销售, 线上或电话客户服务, 客户遥距操作, 线上产品资讯服务
数据挖掘的数据源必须是（ ）的。
选择一项或多项：
a. 含噪声
b. 大量的
c. 真实的
d. 丰富多彩
答案是：正确答案是：真实的, 大量的, 含噪声
“四通一达”指的是（ ）。
选择一项或多项：
a. 中通
b. 申通
c. 百世汇通
d. 圆通
e. 如风达
f. 韵达
答案是：正确答案是：申通, 圆通, 韵达, 百世汇通, 如风达, 中通
企业的赢利模式包括以下哪几项?（ ）。
选择一项或多项：
a. 间接赢利模式
b. 会员费
c. 交易佣金
d. 网络广告
e. 搜索竞价排名
答案是：正确答案是：会员费, 网络广告, 间接赢利模式, 搜索竞价排名, 交易佣金
电子商务服务站向消费者提供的常见缴费还款服务有（ ）。
选择一项或多项：
a. 手机充值
b. 水电煤缴费
c. 信用卡还款
d. 有线电视缴费
答案是：正确答案是：水电煤缴费, 手机充值, 有线电视缴费, 信用卡还款
大多集中在电子商务相对发达的城市，从地理分布来看，电子商务园区主要集中在（ ）。
选择一项或多项：
a. 广州深圳
b. 上海
c. 义乌
d. 杭州
答案是：正确答案是：上海, 杭州, 广州深圳, 义乌
下列属于电子商务信息技术服务呈现的亮点（ ）。
选择一项或多项：
a. 国际品牌商需求增长迅速
b. 电子商务信息技术服务大规模向云计算平台迁移
c. O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间
d. “平台+插件"成为
答案是：正确答案是：电子商务信息技术服务大规模向云计算平台迁移, “平台+插件"成为移动信息技术服务发展重要模式, O20为电子商务信息技术服务提供巨大创新空间
电子商务服务站是为消费者提供（ ）等综合性电子商务服务的站点。
选择一项或多项：
a. 生活缴费
b. 包裹收发
c. 导购代购
d. 商品代购
答案是：正确答案是：包裹收发, 导购代购, 生活缴费, 商品代购
电子商务数据分析服务中市场分析主要分析（ ）等，支持企业决策。
选择一项或多项：
a. 财务状况
b. 发展趋势
c. 竞争态势
d. 行业状况
答案是：正确答案是：行业状况, 发展趋势, 竞争态势
（ ）是信息产业部批准的第一家全国性电子认证机构。
选择一项：
a. 中国威网
b. 中认环宇
c. 中国金融认证中心
d. 天威诚信
答案是：正确答案是：天威诚信
全国31个省市自治区（不包括香港、澳门和台湾地区）的电子商务园区发展能力可划分为3个梯队，第一梯队为（ ）。
选择一项：
a. 北京、上海、成都、杭州，深圳，杭州
b. 河南、青岛、西宁、云南、长春
c. 郑州、南京、沈阳、东莞、
答案是：正确答案是：北京、上海、成都、杭州，深圳，杭州
学校需要根据企业商务人才培养的需求，比较适合在学校教育（大专、本科、高职等）培养的是（ ）。
选择一项：
a. 营销型人才和商务型人才
b. 技术型人才和商务型人才
c. 研究型人才和商务型人才
d. 技术型人才和管理型人才
答案是：正确答案是：技术型人才和商务型人才
（ ）是搜索服务商最主要的赢利模式。
选择一项：
a. 交易佣金
b. 搜索竞价排名
c. 网络广告
d. 会员费
答案是：正确答案是：搜索竞价排名
通过（ ），为小企业或个人进行某项活动等提供必要的资金援助，是最近两年国外最热门的创业方向之一。
选择一项：
a. 人人贷
b. 众筹
c. 天使投资
d. 银行贷款
答案是：正确答案是：众筹
早在（ ）年，一些公司就开始投资电子商务，但没有将物流企业作为自己的战略伙伴。
选择一项：
a. 1995年
b. 1993年
c. 1996年
d. 1994年
答案是：正确答案是：1994年
在电子商务发展初期，（ ）是屹立在我国电子商务进一步发展面前的三座大山之一。
选择一项：
a. 理念问题
b. 支付问题
c. 资源问题
d. 政策问题
答案是：正确答案是：支付问题
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