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第1题

线上销售渠道会比传统销售渠道产生更少的逆向物流成本。 选择一项： 对 错
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第2题

服务质量差距模型（5GAP）中的服务交易差距（差距3）指在服务生产和交易过程中员工的行为不符合质量标准。（ ） 选择一项： 对 错
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第3题

电子商务物流优化要有整体概念，要从物流现状和电子商务发展的现状出发。（ ） 选择一项： 对 错
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第4题

网站的权威和排名需要靠内部链接来提高。（ ） 选择一项： 对 错
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