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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/5/25

（）是电子商务得以顺利发展的关键环节和基础条件。
选择一项：
a. 在线电子支付
b. 网上银行
c. 银行电子支付系统
d. 电子现金服务

答案

正确答案是：在线电子支付

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学电子商务服务（本23春）
广东开放大学继续教育学院

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第1题

（）就是基于互联网的客户服务，也就是说，利用互联网完成客户服务的一部分职能。选择一项： a. 云化服务 b. 电子化服务 c. 自主化服务 d. 数字化服务

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第2题

对于B2C电子商务来说，能够拥有（）的顺利开展奠定坚实的基础，这也是电商企业激烈中的优势项目之一。选择一项： a. 自营物流 b. 云物流 c. 物流联盟 d. 逆向物流

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第3题

高素质的员工必须依靠系统、全面的（），并通过必要的（）才能慢慢培养起来。选择一项： a. 授权 b. 管理 c. 领导 d. 培训

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第4题

（）模型是专门用来分析质量问题的根源。选择一项： a. KANO模型 b. SERVQUAL 模型 c. 服务质量差距 d. SWOT分析模型

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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