即时控制通常又被称作（ ）。 选择一项： A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 作业控制 D. 现场控制

答案是：正确答案是：现场控制

能够有效地监督组织各项计划的落实和执行情况，发现计划和实际之间的差距，这一管理环节是（）。 选择一项： A. 领导 B. 组织 C. 控制 D. 协调

答案是：正确答案是：控制

控制活动应该（）。 选择一项： A. 与计划工作同时进行 B. 先与计划工作进行 C. 在计划工作之后进行 D. 与计划工作结合进行

答案是：正确答案是：与计划工作同时进行 题目29

控制的过程包括三个步骤，即制定控制标准、分析控制标准和衡量工作绩效。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

分层控制的最大优点就是能够保证组织的整体一致性。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

下列说法中，不符合零基预算思想的是（）。 选择一项： A. 预算人员本着一切从头开始的思想编制预算 B. 每个预算年度按照活动的实际需要安排收支 C. 每个预算年度按照活动的实际需要进行资源分配 D. 每个预算年度充分考虑过去

答案是：正确答案是：每个预算年度充分考虑过去预算支出的结构和规模

在计划实施过程中，大量的控制工作，尤其是基层的管理控制工作属于（） 选择一项： A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 计划控制

答案是：正确答案是：现场控制

预算是一种计划技术，是未来某一时期具体的、数字化的计划。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

检查已完成的工作是否按照计划和方法进行，发现偏差、分析原因、进行纠正，以确保组织目标实现的过程，就是控制。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

能够有效地监督组织各项计划的落实与执行情况，发现计划与实际之间的差距，这一管理环节是（ ）。 选择一项： A. 领导 B. 组织 C. 控制 D. 协调

答案是：正确答案是：控制

在现代管理中，管理常常被视为多项职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导和控制过程，控制仅仅是一次管理循环过程的终点。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

学生上课前预习，每年进行身体检查，属于（）。 选择一项： A. 前馈控制 B. 反馈控制 C. 现场控制 D. 任务控制

答案是：正确答案是：前馈控制

反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

前馈控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

坚持控制的经济性原则，一要有选择地实行控制；二要降低控制的各种耗费。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它要求管理人员具有较高的素质，还要求高度的集权。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

如果要使控制工作在计划出现失常或预见不到的变动情况下保持有效的话，所设计的控制系统就要有（）。 选择一项： A. 灵活性 B. 客观性 C. 经济性 D. 可考核性

答案是：正确答案是：灵活性

审计控制按照审计来源可分为财务审计和管理审计。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

在控制过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不同。一般来说，主要从事例行的、程序性的控制活动的是（）。 选择一项： A. 高层管理人员 B. 中、基层管理人员 C. 重点部门管理人员 D. 科研部

答案是：正确答案是：中、基层管理人员

零基预算将前一时期预算水平作为下一时期预算编制的影响因素加以考虑。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

计划评审法是基于下列哪一个技术而发展的？ 选择一项： A. 滚动计划法 B. 预算 C. 甘特图 D. 审计

答案是：正确答案是：甘特图

一般来说，集中控制适用于规模较大的组织。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

控制活动过程中，管理人员所在的部门、所处的管理层次不同，实施控制的主要任务也不尽相同。一般来说，（ ）主要从事例行的、程序性的控制活动。 选择一项： A. 高层管理人员 B. 中层和基层管理人员 C. 重点部门管理人员 D.

答案是：正确答案是：中层和基层管理人员

按固定费用和变动费用分别编制固定预算和可变预算，以确保预算的灵活性是以下哪种预算的基本思想（）。 选择一项： A. 收入预算 B. 支出预算 C. 弹性预算 D. 零基预算

答案是：正确答案是：弹性预算

将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（ ）。 选择一项： A. 分散控制 B. 分层控制 C. 集中控制 D. 内部控制

答案是：正确答案是：分散控制

以下控制方法中，哪一种不是非预算的控制方法？ 选择一项： A. 亲自观察法 B. 统计分析法 C. 专题报告法 D. 弹性预算

答案是：正确答案是：亲自观察法

有效的控制只能针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这就是控制的目标原则。 ( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

控制工作通过纠偏的过程与其他三个管理职能紧密联系在一起，使管理过程形成一个完全封闭的系统。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

在集中控制中，信息处理、偏差检测、纠偏措施的拟定等都是由（ ）统一完成的。 选择一项： A. 控制中心 B. 最高决策层 C. 中级管理层 D. 监督机构

答案是：正确答案是：控制中心

在管理过程中，只有各级管理人员才是组织控制系统的控制者。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

参与型—低工作、高组织使用于下属比较成熟的情况( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

根据领导生命周期理论，领导者的风格应该根据其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是（）。 选择一项： A. 从参与型向说服型转变 B. 从参与型向命令型转

答案是：正确答案是：从说服型向命令型转变

在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是（）。 选择一项： A.

答案是：正确答案是：炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求

菲德勒的权变理论认为：任何领导方式均有可能有效，关键是要与（）相适应。 选择一项： A. 下属特点 B. 领导者的特点 C. 任务性质 D. 环境情境

答案是：正确答案是：环境情境

对自己职权之内的事情要认真负责，敢做敢为，当然对事关全局的大事和难以处理的棘手问题也要请示汇报或征求意见。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

采用专制方式的领导者是以理服人，以身作则的领导者。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

（）使用下属非常不成熟的情况 选择一项： A. 高工作、低关系 B. 高工作、高关系 C. 低工作、低关系 D. 低工作、低关系

答案是：正确答案是：高工作、低关系

概括地说，领导的本质是一种（）。 选择一项： A. 影响力 B. 专长力 C. 惩罚力 D. 奖赏力

答案是：正确答案是：影响力

权变领导理论研究把领导者个人特质、下属员工行为及领导环境相互联系起来，从而创造了一套比较完善的领导理论体系。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

处长大李现职已有五年，其业绩在局里颇有口碑。大李为局长老王一手提拔，两人一向关系密切，但最近却出现了一些不和谐的征兆。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己的工作也干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不像过去那样听话

答案是：正确答案是：低工作、高关系

领导力完全取决于个人的人格魅力，它也是一种实践，通过领导者的共同实践能够提炼出领导力的素质模型。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

下列哪项活动与领导职能无关。 选择一项： A. 向下属传达自己对销售工作目标的认识 B. 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议 C. 召集各地分公司经理讨论和协商销售计划的落实情况 D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓

答案是：正确答案是：与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

一个人可能是领导者，但却并非是管理者 ( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

领导不是一个有意的过程，并且是建立在一定的影响的基础之上。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

领导的重点放在做正确的事情上，而管理的重点则放在把事情做正确上。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

把权力定位于职工群体的领导模型是（）。 选择一项： A. 放任型 B. 仁慈式 C. 民主型 D. 协商式

答案是：正确答案是：民主型

提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是（）。 选择一项： A. 亨利 B. 鲍莫 C. 吉赛利 D. 戴维斯

答案是：正确答案是：吉赛利

要把权力授予那些品行好、有专长、有处事能力的人。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

领导的本质是一种影响力，即管理者通过其影响力来影响追随者的行为以有效达到组织目标。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

领导者采用哪一种领导方式主要取决于团队和自己的具体情况。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

能够成为领导者是因为他们具有与生俱来的技能和能力。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

领导与管理既具有密切的联系又具有本质的区别,领导的重点是放在（）。 选择一项： A. 把事做正确 B. 做正确的事 C. 正确地分析 D. 正确地执行

答案是：正确答案是：做正确的事

将领导者划分为集权式领导者和民主式领导者是以（）为标准划分的。 选择一项： A. 领导者权力运用方式 B. 按制度权力的集中与分散程度 C. 领导者的地位 D. 领导者在领导过程中的思维方式

答案是：正确答案是：按制度权力的集中与分散程度

强调权力下放，主要是为了减轻领导者的负担( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

下列哪种领导方式的特点是对员工和生产几乎都漠不关心，只以最小的付出来完成必须做的工作。 选择一项： A. 贫乏式管理 B. 俱乐部型的管理 C. 中间型管理 D. 团队式管理

答案是：正确答案是：贫乏式管理

采用支持型领导方式时，领导者在作决策时与下属商讨，征求并采纳下级的建议。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

（）认为某一具体领导方式并不是到处都适用的，领导者的行为若想有效，就必须随着被领导者的特点和环境的变化而变化。 选择一项： A. 管理方格论 B. 领导科学论 C. 特性理论 D. 权变理论

答案是：正确答案是：权变理论

下列不属于运时理事艺术的是（）。 选择一项： A. 既要有原则性，又要有灵活性 B. 统筹全局，突出中心 C. 明晰与含糊 D. 要相宜授权

答案是：正确答案是：要相宜授权

途径—目标理论与菲德勒的权变模型的不同点在于途径—目标理论是（）。 选择一项： A. 假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，俄可以表现出任何一种或所有的领导风格。 B. 是基于特性理论，而不是权变理论 C. 采用的风格是基于任

答案是：正确答案是：假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，俄可以表现出任何一种或所有的领导风格。

沟通障碍的来源不包括接受者的障碍。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”

在沟通的多种类型中，有一种沟通方式需要耗费较长的时间，并且不能够及时提供信息反馈，这种沟通方式是____。 选择一项： A. 书面沟通 B. 网络沟通 C. 口头沟通 D. 非言语沟通

答案是：正确答案是：书面沟通

工具式沟通是指沟通双方表达情感，获得对方精神上的同情和理解，最终改善相互问的人际关系。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于书面信息沟通。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

沟通的原则不包括____。 选择一项： A. 准确性 B. 完整性 C. 及时性 D. 随意性

答案是：正确答案是：随意性

在组织中依据规章制度明文规定的原则进行的沟通属于____。 选择一项： A. 书面信息沟通 B. 下向沟通 C. 正式沟通 D. 上向沟通

答案是：正确答案是：正式沟通

____是指在沟通过程中，信息发送者与接受者之间的地位不变，一方主动发送信息，另一方主动接受信息。 选择一项： A. 双向沟通 B. 斜向沟通 C. 单向沟通 D. 横向沟通

答案是：正确答案是：单向沟通

沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是____。 选择一项： A. 口头沟通 B. 书面沟通 C. 非言语沟通 D. 网络沟通

答案是：正确答案是：书面沟通

按信息传递的方向划分，沟通可分为下行沟通、上行沟通、横向沟通和斜向沟通。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

沟通的深层次目的是____。 选择一项： A. 展示才能和影响力 B. 激励或影响他人的行为 C. 将工作布置下去 D. 将信息传递给别人

答案是：正确答案是：激励或影响他人的行为

沟通不仅是信息的交流，而且包括情感、思想、态度和观点等的交流。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

有效沟通的特征是及时、充分和不失真。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

沟通方式按组织系统分为正式沟通和非正式沟通。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

确立问题、征求意见、双线沟通和强调激励是有效沟通的原则。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”

沟通障碍的形式主要有两种：组织的沟通障碍和个人的沟通障碍。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

正式沟通是指按组织所建立的各级机构交流信息。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

在沟通的多种类型中，有一种沟通方式能够使信息快速传递，并且能够获得即时的反馈，这种沟通方式是____。 选择一项： A. 书面沟通 B. 网络沟通 C. 口头沟通 D. 非言语沟通

答案是：正确答案是：口头沟通

当信息接受者对信息发送者的信息做出反应时，就出现了反馈。反馈体现了沟通的____的特征。 选择一项： A. 双向性 B. 单向性 C. 强制性 D. 独特性

答案是：正确答案是：双向性

非正式沟通比正式沟通信息传递速度快。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

非正式沟通是组织管理中的沟通主渠道。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

横向沟通又称为平行沟通。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

沟通障碍的来源不包括____。 选择一项： A. 接受者的障碍 B. 发送者的障碍 C. 沟通通道的障碍 D. 沟通方式的障碍

答案是：正确答案是：沟通方式的障碍

____有助于同级部门或同级领导之间的沟通了解。 选择一项： 1. 下行沟通 2. 平行沟通 3. 斜向沟通 4. 上行沟通

答案是：正确答案是：平行沟通

在人际有效的沟通中，沟通者互相讨论、启发，共同思考、探索，往往能迸发出新的思想。这充分体现了沟通在管理中的哪个作用____。 选择一项： A. 激励 B. 创新 C. 交流 D. 联系

答案是：正确答案是：交流

下列哪个是非正式沟通的特点____。 选择一项： A. 信息交流速度较快 B. 易于保密 C. 具有权威性 D. 比较严肃、约束力强

答案是：正确答案是：信息交流速度较快

沟通方式可以细分为不同的类型，而有一种沟通方式显得更加周密、逻辑性强、条理清楚，这种沟通方式是____。 选择一项： A. 口头信息沟通 B. 书面信息沟通 C. 身体动作姿态沟通 D. 网络沟通

答案是：正确答案是：书面信息沟通

所谓____，就是指人们通过语言和非语言方式传递信息和知识并为对方所接受和理解的过程。它是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。 选择一项： A. 沟通 B. 交流 C. 协调 D. 控制

答案是：正确答案是：沟通

横向沟通指组织内部不同层次的部门或个人之间的信息交流。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

下行沟通就是信息从较高的组织层次流向较低的组织层次。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

沟通在我们的日常生活和工作中发挥着非常重要的作用，因此我们需要不断的提升自己的沟通能力。提升沟通能力的核心是____。 选择一项： A. 具备丰富的知识 B. 了解沟通双方的背景 C. 具有系统思考的能力 D. 熟悉各种沟通渠

答案是：正确答案是：熟悉各种沟通渠道

在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。 选择一项： A. 生理需要 B. 自我实现需要 C. 尊重需要 D. 社交需要

答案是：正确答案是：自我实现需要

下列不属于工作丰富化的具体形式的是____。 选择一项： A. 吸收员工参与决策和计划，提升其工作层次 B. 对员工进行业务培训，全面提高其技能。 C. 让员工承担一些较高技术的工作，提高其工作的技术含量等 D. 让员工同时承

答案是：正确答案是：让员工同时承担几种工作或几个工种的任务。

下列不属于尊重和关怀激励的是____。 选择一项： A. 尽力满足下级的成就感 B. 支持下级自我管理 C. 尊重下级的人格 D. 提升员工工作层次

答案是：正确答案是：提升员工工作层次

人的行为是由动机支配的，动机是由需要引起的，行为的方向是寻求目标、满足需要。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

激励过程的起点是（）。 选择一项： A. 目标 B. 行为 C. 动机 D. 需要

答案是：正确答案是：需要

管理中，并不存在一种绝对有效的、时时适宜的激励时机，激励时机的选择是随机制宜的。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

需要层次理论是美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出来的一种激励理论，属于____。 选择一项： A. 内容型激励理论 B. 过程型激励理论 C. 行为改造理论 D. 公平理论

答案是：正确答案是：内容型激励理论

人们工作的目的就是为了满足他们的生理需求。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

下列不属于激励的方法是____。 选择一项： A. 工作激励 B. 目标激励 C. 奖罚激励 D. 不具有挑战性的工作

答案是：正确答案是：不具有挑战性的工作

在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。 选择一项： A. 生理需要 B. 安全需要 C. 尊重需要 D. 社交需要

答案是：正确答案是：社交需要

激励理论大致可划分为内容型激励理论、过程型激励理论和行为改造理论。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

人的安全需要是指具有身体、生命不受伤害的需要。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

公平理论是由____提出来的。 选择一项： A. 亚伯拉罕·马斯洛 B. 亚当斯 C. 赫茨伯格 D. 弗鲁姆

答案是：正确答案是：亚当斯

马斯洛认为人们需求的满足都是从低到高的过程。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

____认为，人的工作积极性不仅受其所得的绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。 选择一项： A. 公平理论 B. 期望理论 C. 双因素论 D. 需要层次论

答案是：正确答案是：公平理论

在马斯洛的需要层次论中，____是第三层次的需要。 选择一项： A. 生理需要 B. 自我实现需要 C. 尊重需要 D. 社交需要

答案是：正确答案是：自我实现需要

保健因素是指那些能带来积极态度、满意和激励作用的因素，主要是内部因素，与工作内容有关，包括成就感、责任感、挑战性、赏识、个人成长和发展机会等。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

领导常用“不想当元帅的士兵不是好士兵”这句话去激励下属，这是一种____。 选择一项： A. 关怀激励 B. 奖罚激励 C. 考评激励 D. 目标激励

答案是：正确答案是：目标激励

期望理论中，激发水平取决于____。 选择一项： A. 效价与期望值的乘积 B. 效价 C. 效力 D. 期望值

答案是：正确答案是：效价与期望值的乘积

双因素理论是____提出来的。 选择一项： A. 亚伯拉罕·马斯洛 B. 亚当斯 C. 赫茨伯格 D. 弗鲁姆

答案是：正确答案是：赫茨伯格

双因素理论认为____不能直接起到激励作用，但能防止人们产生不满情绪。 选择一项： A. 保健因素 B. 激励因素 C. 成就因素 D. 需要因素

答案是：正确答案是：保健因素

激励作用的大小，与效价、期望值成正比，即效价、期望值越高，激励作用就越大。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

自我实现需要是一种最高层次的需要，它是指使人能最大限度地发挥潜能，实现自我期望和抱负的欲望。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

员工的工作自觉性越强，其工作的主动性和创造性也就越能得到发挥；反之便会出现消极怠工，甚至产生抵触情绪。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

奖惩的准确性，是奖惩发挥作用的前提条件。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

下列不属于工作扩大化的形式的是____。 选择一项： A. 兼职作业 B. 工作延伸 C. 将部分管理交给员工 D. 工作轮换

答案是：正确答案是：将部分管理交给员工

奖金不适用于长期性奖励。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

满意于自己的工作是最大的激励。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

成功后的喜悦比薪酬重要，这是人们的（）。 选择一项： A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要

答案是：正确答案是：自我实现需要

根据期望值理论，期望概率越高，激发力量就越大，所以要尽可能地提高期望概率。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

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