表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

影响职业生涯计划的因素很多且变幻莫测，因此，要使职业生涯计划行之有效，就必须不断地进行评估与调整。( )。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

在工作实绩考评中将各个被考评者相互比较，按照某一标准由高到低进行排列，是下列哪一种绩效评价方法的做法（） 。 选择一项： A. 目标考评法 B. 评分表法 C. 叙述法 D. 排序法

答案是：正确答案是：排序法

为了提高企业的经济效益，在进行人力资源管理时应该（） 。 选择一项： A. 因人设事 B. 因事择人 C. 因人设事和因事择人相结合 D. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：因事择人

相比于外部招聘，内部提升的优点是 （） 。 选择一项： A. 来源广泛，选择余地大 B. 不会产生不满情绪 C. 更快地胜任工作 D. 以上所有选项

答案是：正确答案是：更快地胜任工作

自然资源随着开发和利用，其总量会逐步减少，人力资源通过人口的再生及劳动力的再生产，总量反而有可能增加。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

外部招聘比内部招聘的选择范围更大，所以总能够找到更优秀的人才。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

工作轮换一般用于提高 （）的技能 选择一项： A. 工程技术人员 B. 管理人员 C. 学徒 D. 普通职员

答案是：正确答案是：管理人员

企业的培训内容只是技能性培训。因为在企业需要员工具备某种理论知识时尽可以去外部招聘。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

员工招聘是指企业到外部寻找、吸引那些有能力、又有兴趣到本单位任职的人，并从中选出适宜人员予以录用的过程。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

在一场胜负攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于胜利了，在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵连长不曾料想竞得到了撤职的处分。对这件事最合理的解释是（） 。 选择一项：

答案是：正确答案是：炮兵连长的英勇战斗行为不符合军事指挥官的职责要求

对于类别不同的员工，如技术工人和职工等，应采用不同的培训方式。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

大多数的培训是以在岗培训方式进行的，这是因为该类方法简单易行且通常成本较低。( )。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

（） 为职业发展指明了奋斗方向。 选择一项： A. 设定职业生涯目标 B. 提供培训机会 C. 及时评估绩效 D. 修改职业生涯计划

答案是：正确答案是：设定职业生涯目标

对员工潜力的考评，既可以求助于专业咨询机构进行测评，也通过直接上级主观性评价来考评。( )。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

内部招聘或提升可激励员工努力进取，因为他们对组织的政策和期望都能明确了解。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

招聘与甄选是一个（） 的选择过程。 选择一项： A. 单向 B. 双向 C. 定向 D. 静态

答案是：正确答案是：双向

下列不属于脱岗培训方式的是 （） 。 选择一项： A. 工作轮换 B. 课堂讲授 C. 角色扮演 D. 案例分析

答案是：正确答案是：工作轮换

“尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时 （）。 选择一项： A. 不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常发挥 B. 应该允许员工犯错误，特别是高层员工 C. 学历高的人往往工作表现不好，学历低的人也会有惊

答案是：正确答案是：就具体的工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

个人找到适合自己的职业，并全身心地投入有助于自己在此职业中取得永久发展的各种活动中去，这是描述职业生涯发展的哪个阶段？ 选择一项： A. 成长阶段 B. 探索阶段 C. 确立阶段 D. 维持阶段

答案是：正确答案是：确立阶段

26～44岁这一年龄段属于职业生涯发展的探索阶段，这一阶段最重要的任务，就是个人对自己的能力和天资形成一种现实性的评价。( )。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

从外部选聘主管人员是人员配备的一条重要途径，这种做法具有若干有利之处。下面所列举的几条优点中，哪一条不对? 。 选择一项： A. 为组织带来新鲜血液 B. 利用外来优势 C. 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性 D.

答案是：正确答案是：有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性

企业对人力资源开发的主要方式为 （）。 选择一项： A. 长期正规教育 B. 短期技能培训 C. 教育和培训相结合 D. 合理配置，提高边际产出

答案是：正确答案是：教育和培训相结合

在预见到企业的工作岗位将出现空缺时，人力资源管理部门应立即着手到人才市场进行招聘。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

某商店的某售货员长期以来服务态度不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现不令人满意的评价，这种事情可借助于何类措施来避免? 。 选择一项： A. 组织结构设计 B. 人员配备 C. 人

答案是：正确答案是：绩效考评

企业进行人力资源管理的目的是为了 （） 。 选择一项： A. 发现不忠于企业领导人的异己分子，并予以处罚 B. 评价员工的工作绩效，对业绩不佳者给予处罚 C. 发挥组织的团队精神，提高工作效率 D. 发现和培养企业中的优秀人

答案是：正确答案是：发挥组织的团队精神，提高工作效率

笔试有助于人力资源部门，对求职者的智商、悟性、兴趣、工作经验、解决问题的能力、工作意愿和动机水平等方面进行现场检验。 ( )。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

绩效考评不仅可以作为加薪、晋升、调职、开除的依据，而且可以为分析员工的优缺点，从而制定相应的培训计划提供依据。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

人力资源是指存在于人身上的能够创造社会财富的 。 选择一项： A. 体力 B. 技能 C. 知识 D. 以上所有选项

答案是：正确答案是：以上所有选项

好的报酬制度总是给予员工高薪，这样才能激励员工取得好的绩效。( )。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业员工能否有效地完成工作，达成企业目标，在很大程度上取决于企业的激励机制是否合理。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

组织文化是在特定的文化背景下形成的，会受到国家和民族的文化传统的影响，但在其发展过程中也可以吸收其他国家的优秀文化和文明成果。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

参谋人员的职责不仅仅是建议，在很多场合还具有指挥与协调的作用。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

扁平式组织结构的优点是层次少，便于上下信息交流，有利于发挥下级人员的才干，所需管理人员少，管理费用开支低。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

事业部制的优点之一是高层权力比较分散。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

非正式组织对组织目标的实现存在负面影响，因此应该尽量避免组织内部非正式组织的形成。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

组织文化只能在生产经营管理和生产经营的实践过程中有目的地培养而形成。 ( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

直线职能制既保证了集中的统一指挥，又能发挥各种专家业务管理的作用。 ( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

组织结构是对组织的复杂化、正规化和集权化程度的一种量度。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

组织结构的设计必须按统一的标准模式来搞。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

层次与幅度两者成反比例关系。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

工作的集中与分散和权力的集中与分散是等同的一回事。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

组织中层次多了，更利于上下间的沟通。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

管理者的管理幅度大小没有统一的标准，它取决于若干因素。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

职能部门化更适合大型的或多角化经营的公司。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

随着组织规模的扩大，发展工作专业化的压力也随之增加。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

组织文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在组织内发挥作用，对本组织员工产生影响，而且也会通过各种渠道对社会产生影响，强调是的组织文化的 （）。 选择一项： A. 凝聚功能 B. 激励功能 C. 约束功能 D. 辐射功能

答案是：正确答案是：辐射功能

在企业人员规模大致一定的情况下，管理层次与管理幅度在数量上呈现 （）关系。 选择一项： A. 正比例 B. 反比例 C. 平行 D. 没有关系

答案是：正确答案是：反比例

不属于组织文化特征的是（） 。 选择一项： A. 多变性 B. 导向性 C. 独特性 D. 实践性

答案是：正确答案是：多变性

在一个单位中，由领导倡导成立的篮球协会属于 （） 。 选择一项： A. 正式组织 B. 非正式组织 C. 公共组织 D. 业余组织

答案是：正确答案是：非正式组织

在组织文化中，核心内容是 （） 。 选择一项： A. 物质文化 B. 伦理规范 C. 组织的价值观 D. 组织精神

答案是：正确答案是：组织的价值观

以下关于组织文化的描述中，正确的是 （）。 选择一项： A. 变化较慢，一旦形成便日趋加强 B. 变化较快，随时补充新的内容 C. 变化较慢，但每年都会抛弃一些过时的内容 D. 变化较快，特别是企业管理人员变更时

答案是：正确答案是：变化较慢，一旦形成便日趋加强

以下 （） 组织形式最直接体现了管理劳动专业化分工的思想。 选择一项： A. 直线制 B. 直线职能制 C. 事业部制 D. 矩阵制

答案是：正确答案是：直线职能制

____________即H型结构 选择一项： A. 直线职能制组织结构 B. 控股型组织结构 C. 事业部制组织结构 D. 矩阵制组织结构

答案是：正确答案是：控股型组织结构

事业部制又称联邦分权化，是一种高度集权下的分权管理体制。它是由当时的通用汽车公司董事长兼总经理（） 于1924年提出的。 选择一项： A. 斯隆 B. 鲁梅尔特 C. 福特 D. 洛克菲勒

答案是：正确答案是：斯隆

规模较大，产品种类较多，各产品之间工艺差别比较大，技术上较复杂和市场广阔多变的企业，适于采用() 组织形式。 选择一项： A. 职能制 B. 多维立体 C. 事业部制 D. 矩阵制

答案是：正确答案是：事业部制

技术较为简单、业务单纯、规模较小没有必要按职能实行专业化管理的组织，适于采用()组织形式。 选择一项： A. 直线制 B. 职能制 C. 直线职能制 D. 事业部制

答案是：正确答案是：直线制

组织中权力集中的优点具体表现为 ()。 选择一项： A. 形成政策和行动的一致性 B. 有利于快速决策 C. 有利于激发下属的工作热情 D. 决策更符合所在地的实情

答案是：正确答案是：形成政策和行动的一致性

授权行为方面的问题，就下属而言主要是 ( )。 选择一项： A. 工作没头绪 B. 害怕竞争 C. 害怕失败 D. 不信任别人

答案是：正确答案是：害怕失败

统一指挥原则是指() 。 选择一项： A. 每人只能有一个上司 B. 权责对等 C. 责任不可委任 D. 反映组织系统的相互关系

答案是：正确答案是：每人只能有一个上司

人类社会之所以需要正式的组织机构是由于() 。 选择一项： A. 它在无休止地变革 B. 人们需有效地协作以达成群体的目标 C. 需寻求最佳组织形式 D. 便于发挥少数精英的才智

答案是：正确答案是：人们需有效地协作以达成群体的目标

定性决策方法不包括下列哪一项？—— 选择一项： A. 决策树法 B. 头脑风暴法 C. 德尔菲法 D. 名义群体法

答案是：正确答案是：决策树法

管理决策按照决策的主体划分，可以分为——。 选择一项： A. 经营决策、管理决策和业务决策 B. 程序化决策和非程序化决策 C. 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 —— D. 群体决策与个体决策

答案是：正确答案是：群体决策与个体决策

管理者不清楚自己要达到一个什么样的目标，不能预期不确定性事件的规则的情况下，适合采用程序化决策。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

决策决定了组织的生存和发展。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

科学决策的过程不包括下列哪一项？—— 选择一项： A. 拟定备选方案 B. 对备选方案进行评估 C. 将近期利益与远期利益相结合 D. 实施所选定的方案

答案是：正确答案是：将近期利益与远期利益相结合

每日每班的任务安排和设备使用，属于（ ）。 选择一项： a. 高层决策 b. 管理决策 c. 业务决策 d. 中层决策

答案是：正确答案是： 业务决策

属于定量决策方法的有—— 选择一项： A. 盈亏平衡点分析法 B. 头脑风暴法 C. 德尔菲法 D. 名义群体法

答案是：正确答案是：盈亏平衡点分析法

事件自然状态是完全肯定且明确的，只需按原规定的程序分析计算即可得到各方案的明确结果的决策称——。 选择一项： A. 确定性决策 B. 非确定性决策 C. 风险性决策 D. 集体决策

答案是：正确答案是：确定性决策

进行决策时，组织应考虑决策的社会性和可行性。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

“管理就是决策”观点是由哪个管理学家提出来的？—— 选择一项： A. 泰勒 B. 斯蒂芬•罗宾斯 C. 赫伯特•西蒙 D. 亚当•斯密

答案是：正确答案是：赫伯特•西蒙

按决策的备选方案、自然状态及后果可以划分为（ ）。 选择一项或多项： a. 风险型决策 b. 不确定型决策 c. 最优决策 d. 确定型决策 e. 管理决策

答案是：正确答案是： 确定型决策, 风险型决策, 不确定型决策

管理者必须建立起一种从过去决策的结果中进行学习的正式程序。这种程序不包括： 选择一项： A. 将实施一项决策后的实际结果与期望的结果进行比较 B. 分析为什么有些决策期望落空了 C. 从中总结出有助于未来决策的指导方针 D.

答案是：正确答案是：拟定备选方案

对行动方案进行判断的标准不包括下列哪一项？—— 选择一项： A. 合法性、道德性 B. 经济可行性 C. 长期性 D. 实用性

答案是：正确答案是：长期性

销售收入减变动成本是固定成本。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

盈亏平衡点分析的核心是——。 选择一项： A. 保本点 B. 边际贡献 C. 销售额 D. 销售量

答案是：正确答案是：保本点

按决策的主体可以划分为（ ）。 选择一项或多项： a. 群体决策 b. 高层决策 c. 个体决策 d. 业务决策 e. 中层决策

答案是：正确答案是： 群体决策, 个体决策

按组织中要解决问题的不同性质可以划分为（ ）。 选择一项或多项： a. 循环决策 b. 非程序化决策 c. 程序化决策 d. 上述均不是 e. 管理决策

答案是：正确答案是： 程序化决策, 非程序化决策

个人决策比群体决策成本高。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

著名管理学家赫•西蒙在谈到决策在管理中的地位和作用时指出：（ ）是管理的心脏。 选择一项： a. 领导 b. 决策 c. 组织 d. 技术

答案是：正确答案是： 决策

管理的决策正确与否与组织工作没有关系。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

人们根据个人经验作为评价、选择备选择方案的依据的方法是——。 选择一项： A. 经验判断法 B. 数学分析法 C. 确定性决策 D. 非确定性决策

答案是：正确答案是：经验判断法

决策对企业具有非常重要的作用,下面不属于决策作用的是（ ）。 选择一项： a. 决定了组织的生存和发展 b. 是职能部门运行的依据 c. 人际关系的保证 d. 是组织可持续发展的保证

答案是：正确答案是： 人际关系的保证

决策树法是定性决策方法。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

管理决策按照组织中要解决问题的性质不同，可以分为——。 选择一项： A. 经营决策、管理决策和业务决策 B. 程序化决策和非程序化决策 C. 确定型决策、风险型决策、不确定型决策 D. 群体决策与个体决策

答案是：正确答案是：程序化决策和非程序化决策

德尔菲法是定量决策方法。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

盈亏平衡点是保本点。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

按决策性质，可以划分为（ ）。 选择一项或多项： a. 管理决策 b. 业务决策 c. 短期决策 d. 人事决策 e. 经营决策

答案是：正确答案是： 经营决策, 管理决策, 业务决策

有关管理事件的决策主要采用定性决策，而不需要定量分析。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

头脑风暴法是一种个体决策的方法。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

当某一个备选方案被介绍时，不允许群体成员对其提出批评的决策方法是—— 选择一项： A. 经验判断法 B. 数学分析法 C. 确定性决策法 D. 头脑风暴法

答案是：正确答案是：头脑风暴法

决策树的决策依据是事件发生概率。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

量本利分析法是一种定量决策方法。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

确定性决策方法有——。 选择一项： A. 最大最小后悔值法 B. 量本利分析法 C. 决策树法 D. 线性规划法

答案是：正确答案是：量本利分析法

运用数学分析对各种方案进行量化，确定各种变量之间的非确定性的关系，以此为依据来评价各备选的可行方案的方法是——。 选择一项： A. 经验判断法 B. 数学分析法 C. 确定性决策 D. 非确定性决策

答案是：正确答案是：数学分析法

在评估备选方案的时候可以从合法性、道德性、经济可行性、实用性四个方面去判断。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

决策过程的第一步是—— 选择一项： A. 拟定备选方案 B. 对备选方案进行评估 C. 认识决策需要 D. 实施所选定的方案

答案是：正确答案是：认识决策需要

（ ）又称为企业战略决策，对企业而言是最重大的决策。 选择一项： a. 上述均不是 b. 管理决策 c. 业务决策 d. 经营决策

答案是：正确答案是： 经营决策

决策的作用包括：（ ）。 选择一项或多项： a. 是组织各项管理职能部门运行的依据 b. 决定了组织的生存和发展 c. 技术进步的标志 d. 是组织可持续发展的保证 e. 有利于计划

答案是：正确答案是：决定了组织的生存和发展, 是组织各项管理职能部门运行的依据, 是组织可持续发展的保证

拟定备选方案是决策程序的步骤之一。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

具有局部性、中期性与战术性特点的是（ ）。 选择一项： a. 领导决策 b. 管理决策 c. 高层决策 d. 业务决策

答案是：正确答案是： 管理决策

目标管理的优点包括（ ）。 选择一项或多项： a. 提高管理水平 b. 以上都不对 c. 有利于暴露组织机构中的缺陷 d. 有利于实现有效控制 e. 调动员工的积极性

答案是：正确答案是：提高管理水平, 调动员工的积极性, 有利于实现有效控制, 有利于暴露组织机构中的缺陷

计划工作的内容具体而言,需要明确—— 选择一项： A. “2W1H” B. “5W1H” C. “5W2H” D. “3W1H”

答案是：正确答案是：“5W1H”

战术性计划服务于战略性计划。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

目标设立过程中要注意，目标期限要适中，在大多数情况下，目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

目标管理不重视结果。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

目标管理的程序不包括（ ）。 选择一项： a. 岗位轮换 b. 确定目标体系 c. 实施目标 d. 过程检查

答案是：正确答案是： 岗位轮换

计划存在于组织各个层次的管理活动中。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

目标管理不强调时间性，充分考虑到了员工工作的自由与弹性 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

( )在管理职能中处于首位。 选择一项： a. 计划 b. 决策 c. 组织 d. 领导

答案是：正确答案是： 计划

通过制订计划，使企业的每个员工都能够明确和理解组织的目标,是计划的（ ）。 选择一项： a. 普遍性 b. 效率性 c. 目的性 d. 首位性

答案是：正确答案是： 目的性

首先提出目标管理的是——。 选择一项： A. 孔茨 B. 德鲁克 C. 巴纳德 D. 西蒙

答案是：正确答案是：德鲁克

常见的编制计划的方法有（ ）。 选择一项或多项： a. 运筹学方法 b. 投入产出法 c. 短期计划法 d. 网络计划技术法 e. 滚动计划法

答案是：正确答案是：滚动计划法, 网络计划技术法, 投入产出法, 运筹学方法

计划工作应设计到组织管理区域内的每一个方面，每一个层级，是组织内部每一个管理者的任务。这是指计划工作的—— 选择一项： A. 目的性 B. 首位性 C. 普遍性 D. 效率性

答案是：正确答案是：普遍性

计划工作的程序包括（ ）。 选择一项或多项： a. 编制计划的前提 b. 机会分析 c. 确定目标 d. 以上都不对 e. 制定可供选择的方案

答案是：正确答案是：确定目标, 机会分析, 编制计划的前提, 制定可供选择的方案

目标管理理论的理论基础是——。 选择一项： A. 行为科学理论 B. 科学管理理论 C. 科学管理理论与行为科学理论的统一 D. 以上答案都不是

答案是：正确答案是：科学管理理论与行为科学理论的统一

目标管理实际上是一种参与式的、民主的管理制度。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

目标管理方法的特点是——。 选择一项： A. 目标管理是参与管理的一种形式 B. 强调自我控制 C. 促使权力下放，有助于分权 D. 注重成果第一，对员工评价公正合理

答案是：正确答案是：强调自我控制

使计划数字化的工作被称为——。 选择一项： A. 规划 B. 决策 C. 预测 D. 预算

答案是：正确答案是：预算

计划工作的核心是——。 选择一项： A. 确定计划目标 B. 确定计划的前提条件 C. 确定可供选择的方案 D. 做出决策

答案是：正确答案是：确定计划目标

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