组织冲突不足时，管理者需要考虑激发必要的、适度的建设性冲突。
A. right
B. wrong
答案是：A
人们对组织冲突的理解大概经历了两个阶段，按照出现的先后顺序大致为传统观念和相互作用观念。
A. right
B. wrong
答案是：B
建设性冲突，又称功能失调的冲突，是指对组织有消极影响的冲突。
A. right
B. wrong
答案是：B
一般来说，东方社会比较注重个人发展及成就，权力距离较小；而西方社会比较重视团队和谐，权力距离较大。
A. right
B. wrong
答案是：B
信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多，沟通越顺利。
A. right
B. wrong
答案是：A
信息不足会影响沟通的效果，但是信息过量不会阻碍有效沟通。
A. right
B. wrong
答案是：B
语调是指人们对某些词或词组的强调。
A. right
B. wrong
答案是：A
成就需要理论既满足了个体高层次需要的意义，也满足个体低层次需要的意义。
A. right
B. wrong
答案是：B
期望理论的涵盖面太广，内涵比较笼统，且忽略了对个体行为意志的考虑，故其适用范围有一定的局限性。
A. right
B. wrong
答案是：A
信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。
A. right
B. wrong
答案是：B
非动机性行为则是人在无意识状态下进行的无目的活动，但是属于激励理论研究的范畴。
A. right
B. wrong
答案是：B
成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性，而忽视了满足个体低层次需要的意义。
A. right
B. wrong
答案是：A
明茨伯格在双因素理论中提出保健因素能消除不满意，并且激励因素是调动人们积极性的关键。
A. right
B. wrong
答案是：B
麦格雷戈在自我实现人假设的基础上提出了超Y理论。
A. right
B. wrong
答案是：B
经济人假设认为，人是以追求个人利益最大化为目的并积极从事经济活动的主体。
A. right
B. wrong
答案是：A
路径-目标理论以激励理论中的期望理论为基础。
A. right
B. wrong
答案是：A
为了测量领导者属于哪一种风格，费德勒设计了最难共事者LPC问卷，并认为在LPC问卷上打分较高（64分及以上）的人，是属于关系取向型领导风格。
A. right
B. wrong
答案是：A
亨利·明茨伯格提出了领导角色理论，他认为企业家的角色是10种角色中最显著的一种角色，也是管理者权力最明显的表现。
A. right
B. wrong
答案是：B
如果高层管理团队是高度分散的，只是单个管理者的集合，而非一个团队，那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。
A. right
B. wrong
答案是：A
领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，并且这些特质只存在于少数的英雄人物身上。
A. right
B. wrong
答案是：B
领导者的权力来源于职位权力、参照权力和专家权力。
A. right
B. wrong
答案是：A
领导是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，而管理则能带来变革，通常是剧烈的、积极的变革。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竞争战略和发展方向。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织文化的功能包括凝聚功能、激励功能、导向功能、辐射功能和检验功能。
A. right
B. wrong
答案是：B
精神层的组织文化是组织价值观的核心，是组织文化的灵魂，因此是维系组织生存与发展的精神支柱。
A. right
B. wrong
答案是：A
如同文化一样，组织文化的结构层次有三个：潜层次文化、表层文化、显层文化。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织文化的重要任务是增强群体凝聚力。
A. right
B. wrong
答案是：A
组织成员不管处于哪个层次，都会受到组织文化的影响和约束，但同时都能反作用于组织文化。
A. right
B. wrong
答案是：A
组织文化具有独特性、长期性、可塑性、精神性、系统性、相对稳定性、融合性等基本特征。
A. right
B. wrong
答案是：A
文化体现在外部环境中，包括人工创造的环境和自然原生态。
A. right
B. wrong
答案是：B
员工培训有不同的类型，既可以有员工的岗位技能培训，也可以有员工的素质修养培训。
A. right
B. wrong
答案是：B
传统人事管理中，主要凭直觉、印象以及简单的成绩记录来对员工工作情况做出判断
A. right
B. wrong
答案是：A
公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需要。
A. right
B. wrong
答案是：B
内部选聘主要通过职务选聘海报、口头传播、从组织的人员记录中选择、以业绩为基础的晋升表等方法进行，其中常用的是职务选聘海报。
A. right
B. wrong
答案是：A
外部选聘的最大优点是能提高组织选聘的效益。
A. right
B. wrong
答案是：B
科学合理地确定组织成员的选拔标准和聘任程序是组织聘任优秀人才的重要保证。只有严格按照规定的程序和标准办事，才能选聘到真正愿为组织发展做出贡献的人才。
A. right
B. wrong
答案是：A
人员配备，一般是指组织中基于组织岗位要求对人员的配备，既包括组织管理岗位的人员配备，也包括非管理岗位的人员配备。
A. right
B. wrong
答案是：A
参谋人员向直线管理者提出建议，并承担决策结果的责任。
A. right
B. wrong
答案是：B
一般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。
A. right
B. wrong
答案是：A
组织层级的多少受到组织规模和管理幅度的影响。
A. right
B. wrong
答案是：A
矩阵组织是一种由纵横两套系统交叉形成的复合结构组织。纵向的是项目系统；横向的是为完成某项专门任务（如新产品开发）而组成的职能系统。
A. right
B. wrong
答案是：B
52. 直线制组织结构的专业化水平低且对管理人员的要求不高。
A. right
B. wrong
答案是：B
51. 组织结构是组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系
A. right
B. wrong
答案是：A
专业化分工原则要求每位下属应该有一个并且仅有一个上级，要求在上下级之间形成一条清晰的指挥链。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织设计的实质是对管理人员的管理活动进行横向和纵向的分工。
A. right
B. wrong
答案是：A
著名管理学家彼得·德鲁克提出的目标管理重视工作行为本身而不是工作成果。
A. right
B. wrong
答案是：B
相比于战略计划，战术计划的风险程度较低
A. right
B. wrong
答案是：A
作业计划是给定部门或个人的具体行动计划，具有不可重复性和较小的刚性。
A. right
B. wrong
答案是：B
半分解式目标管理把目标分解到科室、车间、工段等基层组织，并且组织成员制定十分明确的个人目标。
A. right
B. wrong
答案是：B
非程序化决策问题的转化是突出例外管理提升管理水平的重要手段，这与追踪与调整决策的理念相同。
A. right
B. wrong
答案是：A
一般在编制长期计划时会采取“近概略、远具体”的方法。
A. right
B. wrong
答案是：B
. 战略计划是关于企业活动总体目标和战略方案的计划。
A. right
B. wrong
答案是：A
计划工作是渗透到组织各种活动中的普遍性管理工作。
A. right
B. wrong
答案是：A
只有明确了主题，决策背景分析的各项工作才有明确的方向和中心。
A. right
B. wrong
答案是：A
行为决策学派认为决策是一个选优过程，所以决策结果是基于已有资源背景下寻求利润最大化。
A. right
B. wrong
答案是：A
头脑风暴法的特点是倡导创新思维。时间一般在2-3小时，参加人7-8人为宜。
A. right
B. wrong
答案是：B
经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。而科学决策不同于经验决策，它主要根据统计数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。因此，科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
A. right
B. wrong
答案是：B
定性脚本法通过人的思维、判断，识别重要的环境因素，分析它们之间的关系。
A. right
B. wrong
答案是：A
每个组织都有而且需要组织界限，但组织界限不具有可渗透性。
A. right
B. wrong
答案是：B
决策者在对各个方案进行比较分析后，选择能够最大限度地实现目的和目标的方案。
A. right
B. wrong
答案是：A
在韦伯看来，价值理性与工具理性是共同存在的。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织目标是组织进行决策的基本依据，所以组织目标一旦确立就不能变动。
A. right
B. wrong
答案是：B
群体决策更容易导致妥协。
A. right
B. wrong
答案是：A
在环境比较复杂的情况下，决策一般由组织的高层管理者进行。
A. right
B. wrong
答案是：B
西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。
A. right
B. wrong
答案是：A
从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。
A. right
B. wrong
答案是：B
决策首先必须识别机会或是发现问题。
A. right
B. wrong
答案是：A
决策的目的就是选择一个最佳方案。
A. right
B. wrong
答案是：B
当环境不确定，各个企业不知道怎么做才是最佳方案时，通过模仿那些成功企业的做法可以减少不确定性。
A. right
B. wrong
答案是：A
流程再造是企业对现有的流程进行调研分析、诊断、再设计，然后构建新流程的过程。
A. right
B. wrong
答案是：A
泰勒的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。
A. right
B. wrong
答案是：B
20. 根据权变学派的观点，管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。
A. right
B. wrong
点
答案是：A
就管理的职能而言，法约尔认为管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干。
A. right
B. wrong
答案是：B
哈默提出了业务流程再造是围绕任务而不是结果进行组织。
A. right
B. wrong
答案是：B
韦伯认为，只有法理型权力才能成为科层组织的基础。
A. right
B. wrong
答案是：A
组织文化一旦形成，对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的，而且是高成本的。
A. right
B. wrong
答案是：B
作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。
A. right
B. wrong
答案是：A
管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。
A. right
B. wrong
答案是：B
系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。
A. right
B. wrong
答案是：A
当工作结果与目标要求存在偏差时，需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。
A. right
B. wrong
答案是：A
在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者，是管理客体，而不是管理主体。
A. right
B. wrong
答案是：B
管理的科学性是以理性分析为基础的。
A. right
B. wrong
答案是：A
管理的本质就是领导。
A. right
B. wrong
答案是：B
用马克思主义科学理论指导我们的管理学研究和学习，就是要用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系，去探讨管理理论的一般抽象与具体运用的关系，去思考作为管理对象的组织活动与组织环境的关系。
A. right
B.
答案是：A
管理学是在总结大量前人成功经验与失败教训的基础上抽象出来的科学结论。
A. right
B. wrong
答案是：A
研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法。
A. right
B. wrong
答案是：B
描述人的活动的任何文字材料，只要我们用心去读，都有可能让我们收获管理的启迪。
A. right
B. wrong
答案是：A
中国古代先哲的顺道无为、重人求和、预谋慎战、依法治理思想，虽然大多涉及宏观层面的国家和社会治理，但对当今微观组织的管理仍可提供重要的启迪。
A. right
B. wrong
答案是：A
通过控制，管理成为周而复始、不断循环的过程；通过创新，管理过程表现为这个循环的螺旋上升。
A. right
B. wrong
答案是：A
现代管理学通常通过解剖人类管理活动的进行来描述和抽象管理活动的一般规律。
A. right
B. wrong
答案是：B
管理学是研究人类管理活动一般规律的科学。时代背景不同，环境特征不同，管理活动的规律就会表现出不同的特征。
A. right
B. wrong
答案是：A
赫兹伯格理论中的双因素是指？
A. 保健
B. 激励
C. X理论
D. Y理论
点击隐藏正确答
答案是：AB
某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几个工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是“不好好干回家去，干好了月底多拿奖金”，可以认为，姚主任把他手下的工人都看作是
A. 生理需要的人
B. 归属需要
答案是：AC
下面对马斯洛的需要层次理论的描述中，正确的是
A. 人的需要可以分成五个层次
B. 人的需求是由低到高逐级向上发展的
C. 人在某个低层次的需要得到完全满足时，才会关注更高一级的需要
D. 人在某个阶段，通常有一个主导需要，
答案是：ABD
关于SWOT分析法，下列说法正确的是。
A. SO战略是增长型战略
B. WO战略是扭转型战略
C. ST战略是多种经营战略
D. WT战略是防御型战略
E. 所有在SWOT矩阵中得到的战略都要被实施
答案是：ABCD
企业业务单元竞争战略的基本经营战略模式有。
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
C. 一体化战略
D. 集中化战略
E. 多元化战略
答案是：ABD
一个现代大型企业的经营战略一般可分哪三个层次。
A. 公司级战略
B. 系统级战略
C. 经营单位级战略
D. 职能级战略
E. 作业层级战略
答案是：ACD
德鲁克提出通过目标管理可进行有效的管理，这是因为目标管理。
A. 是管理者的管理
B. 各级人员制定了目标
C. 使考核具有客观标准
D. 是分权制的结果
E. 强调“自我控制
答案是：BCDE
孔茨计划层次体系内容包括。
A. 目的
B. 目标
C. 政策
D. 规划
E. 预算
答案是：BCDE
下列哪些属于计划工作的原理。
A. 责权一致原理
B. 改变航道原理
C. 许诺原理
D. 灵活性原理
E. 限定因素原理
答案是：BCDE
计划内容包括的“5W1H”具体包括。
A. 目标与内容
B. 方式
C. 原因
D. 人员
E. 地点
答案是：ABCDE
计划的作用主要体现在。
A. 计划是管理协调工作的依据
B. 计划是降低风险、掌握主动的手段
C. 计划是减少浪费、提高效益的方法
D. 计划是控制的标准
E. 计划加重了管理者的工作负担
答案是：ABCD
广义计划包括。
A. 计划的准备
B. 计划的制定
C. 计划的执行
D. 计划的检查
E. 计划的调整
答案是：BCD
对经营单位组合图的说法正确的是。
A. “金牛”经营单位的特征是业务增长率较高，而目前的市场占有率较低
B. “明星”经营单位的市场占有率和业务占有率都较高，因而所需要和所产生的现金都较多
C. “幼童”经营单位的特征是市场占有
答案是：BDE
决策树的构成要素包括。
A. 决策点
B. 方案枝
C. 状态节点
D. 概率枝
E. 期望值
答案是：ABCDE
德尔菲法的基本特点是。
A. 匿名征询专家意见
B. 决策成本低
C. 对专家意见进行统计归纳
D. 要忠实于专家们的回答
E. 多轮反馈
答案是：ACE
头脑风暴法的创始人为该决策方法的实施提出的原则是。
A. 对别人的建议不做任何评价
B. 可以补充和完善已有的建议以使它更有说服力
C. 建议越多越好
D. 参与者要考虑自己建议的质量
E. 鼓励每个人独立思考，广开思路
答案是：ABDE
常用的不确定型决策方法有。
A. 决策树法
B. 小中取大法
C. 线性规划
D. 大中取大法
E. 最小最大后悔值法
答案是：BDE
下列是组织中的例外问题的是。
A. 供货单位未按时履行合同
B. 重要的人事任免
C. 设备故障
D. 开拓新市场
E. 组织结构变化
答案是：BDE
决策的影响因素主要包括。
A. 环境
B. 时间
C. 组织文化
D. 决策者的个性特征
E. 运气
答案是：ABCD
相对于个人决策，集体决策的优点是。
A. 能更大范围地汇总信息
B. 能得到更大的认同
C. 能做出更好的决策
D. 能拟定更多的备选方案
E. 能更好地沟通
答案是：ABCDE
个人决策的优点包括。
A. 员工满意度高
B. 决策速度快
C. 责权明确
D. 决策质量高
E. 成本低
答案是：BCE
对决策者来说，要想使决策达到最优，就必须做哪些工作。
A. 在组织中建立有助于收集决策信息的管理信息系统
B. 掌握所有的信息分析的模型和工具
C. 容易获得与决策有关的全部信息
D. 真实了解全部信息的价值所在，并据此制定
答案是：CDE
下述表述中正确的是。
A. 决策是识别寻求解决问题方案的过程
B. 一般来说，大多数决策关注的是寻找和解决问题的最佳方案
C. 决策不是某个时点的拍板决定，而是一个从有关信息收集一直到决策结果的过程
D. 管理中决策具有普遍
答案是：ACDE
根据决策的重要性，可以把决策分为。
A. 战略决策
B. 初始决策
C. 管理决策
D. 业务决策
E. 追踪决策
答案是：ACD
按决策问题具备的条件和决策结果的确定性程度可以把决策划分为。
A. 程序化决策
B. 非程序化决策
C. 确定型决策
D. 风险型决策
E. 不确定型决策
答案是：CDE
系统原理的要点包括。
A. 整分合原理
B. 动态相关原理
C. 开放性原理
D. 综合性原理
答案是：ABCD
从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下哪些条件。
A. 必须是两个人以上的集体活动
B. 必须是具有盈利动机的集体活动
C. 必须是正式组织
D. 必须是非正式组织
E. 必须具有一致认可的、自觉的目标
答案是：AE
驱动行业竞争的五种力量包括。
A. 供应商
B. 潜在进入者
C. 替代品
D. 互补品
E. 竞争对手
答案是：ABCE
关于程序和规则，理解正确的有。
A. 规则指导行动但不说明时间顺序
B. 程序可以看做是一系列的规则
C. 一条规则可能是也可能不是程序的组成部分
D. 就性质而言，规则和程序都旨在约束思想
E. 程序允许改变，规则不允
答案是：ABCD
目前为：
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