19
制定计划方案不包括哪个选项工作
A提出方案
B比较方案
C修改方案
D选择方案
答案是：C
18
属于经济环境的是
A.科学发展水平
B国民收入
C经济法律
D科技体制
答案是：B
目标管理的特点是
A强调“自我管理与自我控制“
B.人性假设是“经济人“
C促使权力集中
D注重过程第一方针
答案是：A
大量证据表明，企业的社会责任与长期利润之间有着
A.正相关性
B负相关性
C没有明显关联
D.无法判断
答案是：A
15
亨利·法约尔认为管理的基本职能是
A.计划、组织、指挥、协调、控制
B计划、组织、指挥、控制、调集资源
C.(计划、组织、指挥、控制、人事
D.计划、组织、控制、激励、人事
答案是：A
某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪个选项的强化方式。
A正强化
B负强化
C惩罚
D忽视
答案是：B
王林个人销售的摩托车数量和金额比他的同事张山的多，但他们的奖酬水平是一样的。去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。按公平理论，王林对他所察觉到的这种不公平情况最可能的反应将会是
A.他会认为自己的销售工作做得比张山，应该得
答案是：A
随着下属人员的成熟由较低转为较高，管理者的领导风格以及其他相关的管理措施应作以下哪一种调超
A管理者应改进沟通以便更加有效地指导和推进下属的工作
B.管理者应采取单向沟通方式进一步加强对下属工作的检音、监督，使他们继续发展
管C理者应
答案是：C
你所在企业的领导为加强对员工绩效的控制，责令你给下列四类人员的工作设计出适宜的控制方法。这些人员分别是:1)在一重要领域中进行了多年研究但还没有什么突破的科研人员;2)一个生产秩序严重混乱的工厂的新任厂长，他恐怕要经过一段较长时期的工作才能
答案是：B
下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最是
A简单和稳定的环境
B复杂和稳定的环境
C简单和动态的环境
D复杂和动态的环境
答案是：D
某企业为强化重大决策贯彻落实工作的质量与效益，建立了一个旨在能全面、迅速、准确地反映各有关部门、个人工作进展情况的信息系统。但该系统投入使用一段时间后发现，必要的信息总是不能按时输入。当事人抱怨说，输入这些信息对他们来说很麻烦，没有时间输入
答案是：B
在当前飞速变化的市场环境中，人们常常会感到“计划赶不上变化”，有人甚至怀疑制定计划是否还有必要，对此，应当采取的正确措施是
A.坚持计划工作的必要性，批判怀疑论者
B赶不上变化”不以人的意志为转移，应当经常修改计划
D如果形势变化快，
答案是：D
一个主管者发现提高10%的工资会提高雇员的士气，而且这样做会提高产品的销售价格，反过来又会损害消费者的接受能力，从而损伤企业获得成功的长远机遇。上述这段描述主要体现了这个主管哪方面的技能
A.技术技能
B概念技能
C人际技能
D概念
答案是：B
汪明是某服装厂的人力资源经理，为了激发下属员工的积极性，他采用了以下措施: 赋予工人更多的工作和责任，并且用表扬和表示赏识来激励下属。但是不幸的是，他的这些方法并没有取得预期的效果。你认为用以下哪项理论可以最好地揭示这件事的原因
A期望理
答案是：D
在危机的特征中，哪个选项是描述危机的发生通常较为突然，容易给管理者带来惊恐和混乱，导致决策失误等问题。
A.信息资源不充分
B紧迫性
C突发性
D.危害性
答案是：D
只有损失可能而无获利机会的风险是
A基本风险
B
B静态风险
C纯粹风险
D特定风险
答案是：C
当前是一个人才和知识密集的社会，只要肯花功夫，各种人才应有尽有。因此，很多公司在选拔管理人员时，倾向于从外部选拔，因为公司认为企业外部人才资源丰富。你对于这种看法如何评价
A.对，外部的确有较丰富的人员资源
B不对，因为这样会挫伤内部员
答案是：C
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是(??
A目标效率高低是激励是否有效的关键
B期望概率的高低是激励是否有效的关键
C存在着负效率，应引起领导者注意
D应把目标效率和期望概率进行优化组合
答案是：D
下列不属于影响组织分权程度的因素是
A.组织成员的决策参与度
B政策的统一性
C成员的自我管理能力
D组织的可控性
答案是：A
市场竞争是企业快速发展的原动力。
A. right
B. wrong
答案是：A
危机与风险相同，都是损失的不确定性。
A. right
B. wrong
答案是：B
未来管理研究的一个非常重要的使命应该是揭示直觉的科学与内涵,分析直觉形成的影响因素。
A. right
B. wrong
答案是：A
互联网的沟通和信息的有效交流使得企业合作不再受到时间和地点的制约。
A. right
B. wrong
答案是：A
信息是现代企业经营活动组织的手段和依据,因而现代企业的生产经营活动在互联网时代也必然会表现出新的特点。
A. right
B. wrong
答案是：A
作为研究管理活动一般规律的科学，管理理论总是随着管理实践的变化而发展的
A. right
B. wrong
答案是：A
在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称为社会懒惰行为。
A. right
B. wrong
答案是：A
群体规模增大，个体生产率下降”是由于社会抑制作用的影响。
A. right
B. wrong
答案是：A
社会惰化现象出现的原因，一是成员之间彼此不信任，二是在群体中较难找到衡量个人绩效的方法。
A. right
B. wrong
答案是：B
群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。
A. right
B. wrong
答案是：A
所有的任务型群体都是命令型群体。
A. right
B. wrong
答案是：A
内因是根据”，不管在什么情况下，将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。
A. right
B. wrong
答案是：A
所谓“江山易改，本性难移”，所以一个人的性格一旦形成就很难改变。
A. right
B. wrong
答案是：A
认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。
A. right
B. wrong
答案是：B
知觉和归因对管理工作具有重要作用，因为知觉有利于管理者全面地看问题，归因有利于管理者深入地看问题。
A. right
B. wrong
答案是：A
团队和群体都有共同目标，群体的共同目标是成员共同工作的结果，而团队的共同目标则指成员的个人目标是相似或相近。
A. right
B. wrong
答案是：B
胆汁质的人表现为粗心大意、注意力不集中，对于这类人的批评可以尖锐一些，因为这类人比较开朗，可塑性强，易于接受批评。
A. right
B. wrong
答案是：A
神经过程的均衡性是指兴奋过程与抑制过程之间的转换速度，有均衡和不均衡之分。
A. right
B. wrong
答案是：A
个性是受社会的影响而形成的，离开了社会，个性便失去了存在的基础。因此个性受民族思想感情、文化传统、意识形态生活习惯等因素的影响而表现出差异性。
A. right
B. wrong
答案是：B
社会惰化说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的，代表的是一种协同效应。
A. right
B. wrong
答案是：A
法约尔认为工人是经济人。
A. right
B. wrong
答案是：B
“管理科学”学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，充分发挥人的积极性和创造性，使生产力得到最合理的组织，以获得最佳的经济效益。
A. right
B. wrong
答案是：B
泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人，而“顾主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收入的要求。
A. right
B. wrong
答案是：A
“管理科学”学派的理论与泰勒的“科学管理”理论实际上属于同一思想体系。
A. right
B. wrong
答案是：B
任何一个组织都是一个社会存在体，为了取得各方面的理解与支持，需要加强与各方面的沟通与协调。因此，管理的目的就是处理好组织内外的各种人际关系。
A. right
B. wrong
答案是：B
人本原理就是以人为中心的管理思想，以满足员工需要服务于人为根本目的，奉行“员工第一”的思想，从根本上讲，它与“顾客第一”思想是矛盾的，难以统一和兼顾，非此即彼。
A. right
B. wrong
答案是：B
管理者的人际技能是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力，它包括对下属的领导能力和处理不同小组之间关系的能力。
A. right
B. wrong
答案是：A
在授权时，管理者的责任应该随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
A. right
B. wrong
答案是：B
管理学目前还只是一门不十分精确的学科，这主要是因为管理学作为一门新兴学科，其发展历史还很短。但随着时间的推移，管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
A. right
B. wrong
答案是：A
在职权、职责、职位和利益的关系中，职位是基础。因为，在不同职位，决定了职权的大小，职责的多少和利益的多少。
A. right
B. wrong
答案是：A
严格的控制，会使实际工作过程缺乏灵活性，极大地限制员工的工作积极性。
A. right
B. wrong
答案是：A
一般来说，控制标准必须从计划中产生，计划必须先于控制
答案是：A
弗鲁姆的期望理论是建立在组织内的个体对自己行为有选择权的假设基础之上的。
答案是：A
马斯洛认为，任何人对各层次的需要满足都是相对的，如自我实现的需要只要满足40%就算相对满足了。
答案是：B
费德勒模型认为，某一领导方式的有效性与他是否和其所处的环境相适应无关。
答案是：B
参谋职权是指参谋人员或职能部门主管所拥有的原属于直线主管的那部分权力。
答案是：B
分工是社会化大生产的要求，所以分工越细，效率就越高。
答案是：B
管理者能力越强，管理者的管理幅度越大；被管理者能力越强，管理者的管理幅度越小。
答案是：B
理解，执行；不理解，执行中理解”，这是在管理活动中具有分权化倾向的管理者的表述。
答案是：B
按决策问题的分类，可以把决策分为程序化决策、非程序化决策。
答案是：A
主张通过与管理者职能相联系的办法把有关管理知识汇集起来，力图把用于管理实践的概念、原则、理论和方法揉合在一起以形成管理学科的学派是管理过程学派。
答案是：A
效率与效果之间的差别可表述为：效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
答案是：B
管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。但是，管理过程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化，因而它是一种不精确的科学
答案是：A
产品生命周期指产品投放市场到被市场淘汰所经历的时间，可划分为投入期、成长期、成熟期和衰退期。在成熟期竞争对手开始加入，在衰退期，产品竞争非常激烈。
答案是：B
随着计算机等信息技术和手段在组织中的广泛应用，管理者能够运用先进技术去获得更多的信息和作出更多的决策。因此，管理的集权化倾向越来越明显，而分权化倾向逐渐减弱。
答案是：B
组织中的任何机构和人员只能接受一个上级的指挥和命令，这是组织设计的命令统一的原则。如果出现多头指挥、越级指挥、越级请示都不符合命令统一的原则。
答案是：A
在位优势又称为先进入者优势，指行业已在位的厂商由一段时间经营而积累起来的优势，包括销售渠道优势、成熟的技术、最佳原料来源控制、学习或经验曲线等
答案是：A
经营单位组合分析法在确定每个经营单位的活动方向时，应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况。业务增长情况决定了企业获取现金的能力和速度。
答案是：B
职责和权限、利益、能力之间的关系遵循等边三角形定理，职责、权限、利益是三角形的三个边，能力是等边三角形的高，根据具体情况，它可以略小于职责，目的是使工作任务具有挑战性
答案是：A
在量本利分析法中，C（C=P-V）代表单位产品贡献，全部产品的贡献等于总成本（固定成本+变动成本）时的产量叫保本点。
答案是：B
经济学当中的比较利益规律指出，如果一个国家出口其生产中效益最高的产品，进口其生产中效益最低的产品，那么这个国家的财富就会增加。这一原理如果用来指导管理者的工作，管理者应当专心于那些最有利于实现公司目标的工作，而将其他工作分派给下级，这样才能
答案是：A
管理人员选聘的内部来源渠道存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。
A. right
答案是：A
在计划的形式中，政策的目的是指导行动，并给执行人员留有酌情处理的权力；规则也起指导作用，但在运用规则时，执行人员没有自行处置之权。
答案是：A
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织。
答案是：B
泰勒的科学管理理论的研究是把工人看成“经济人”，工人追求最高的工资收入而企业主难以做到，就必须用科学管理的方法来提高效率。在这里企业主不是“经济人”。
答案是：B
管理者指导工作的目的是在工作与目标之间找一条最佳路线图，包括工作的方式、方法和策略，让员工把工作做得更好。
A. right
B. wrong
答案是：A
组织是管理的载体，管理是伴随着组织的出现而产生的，管理普遍存在于各种类型组织。因此，管理具有普遍适用性，管理的基本原理、一般方法、经验、模式对所有组织的管理都适用。
A. right
B. wrong
答案是：B
管理的有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织的目标。
A. right
B. wrong
答案是：A
根据明茨伯格的观点，管理者有时必须出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等。在这样做的时候，管理者在扮演着领导者角色。
A. right
B. wrong
答案是：A
在授权时，管理者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
A. right
B. wrong
答案是：A
层级结构是对企业在组织活动中的关系和行为的规范。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织结构不仅是劳动分工与协调的需要,也是指运用组织方法调整相关行动者的行为，对其行为进行引导和整合。
A. right
B. wrong
答案是：A
从认知变革的角度,阿吉里斯提出组织学习可分三种:单循环学习、双循环学习和再学习。
A. right
B. wrong
答案是：A
波兰尼将知识划分为显性知识和隐性知识两种。
A. right
B. wrong
答案是：A
文化结构通过组织文化来规范参与者间的正式关系。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织制度结构创新是对个体成员在组织活动中的关系和行为的规范。
A. right
B. wrong
答案是：B
明茨伯格认为一个有效的层级结构化要达到六种机制的建立:相互调适、直接监督、工作程序标准化、成果标准化或产出标准化、技术(技能)以及知识标准化和规范标准化。
A. right
B. wrong
答案是：A
组织变革可以划分四条基本路径:演化、适应、创造和革命。
A. right
B. wrong
答案是：B
对事物的认知和观念决定着消费者的消费态度,消费态度决定着消费者的消费行为，消费行为决定一种具体产品在市场上的受欢迎程度。
A. right
B. wrong
答案是：A
美国学者德鲁克把诱发企业创新的意外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要等不同因素归纳成七种不同的创新来源。
A. right
B. wrong
答案是：A
环境创新是仅要求组织为适应外界变化而调整内部结构的活动。
A. right
B. wrong
答案是：B
企业战略创新的永恒目标就是进行战略革命，打破旧的行业规则，确立新的行业规则。
A. right
B. wrong
答案是：A
维持与创新逻辑上的相互连接、互为延续的关系意味着两者在空间和时间上的分离。
A. right
B. wrong
答案是：B
不管组织管理系统设计、启动和监视，还是组织管理调整与变化，它们都是定管理思想和行动的结果。
A. right
B. wrong
答案是：A
创新活动是通过设计、启动和监视等维持活动来落实的。
A. right
B. wrong
答案是：A
创新从狭义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。
A. right
B. wrong
答案是：B
危机预警就是组织在进行持续的资料收集基础上,根据收集的相关资料和数据判断危机可能发生的概率并进行危机等级的评估,在危机发生前发出相应的警报,使组织相关部门及人员了解相关信息,并采取应对措施,以阻止危机的发生以及降低危机的损害,保证组织的有序
答案是：A
有效的危机反应包括危机恢复。
A. right
B. wrong
答案是：B
危机应对的准备工作是为危机的突然发生做好事先的准备工作,包括危机管理小组的设立、危机预案的制定、危机管理意识的培训这三个过程,以及为了减少危机损失而事先采取的一系列措施。
A. right
B. wrong
答案是：A
危机都是毫无征兆的。
A. right
B. wrong
答案是：B
任何一种方法都不可能揭示出经济单位面临的全部风险,更不可能揭示导致风险事故的所有因素。
A. right
B. wrong
答案是：A
风险识别是一个单一的过程,仅凭一次调查分析就能解决问题。
A. right
B. wrong
答案是：B
风险的损失程度是指风险事故一旦发生,可能造成的最大损失值。
A. right
B. wrong
答案是：A
国际标准化组织在1998年发布的ISO 31000：1998风险管理系列标准中,将风险界定为“不确定性对目标的影响”,并指出影响是正面或负面的对预期的可能偏离。
A. right
B. wrong
答案是：B
全面质量管理的实施原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法等。
A. right
B. wrong
答案是：A
柔性作业系统由若干数控设备、物料运贮装置和计算机控制系统组成的。
A. right
B. wrong
答案是：A
决策支持系统的特点是:系统的主体是计算机。
A. right
B. wrong
答案是：B
六西格玛业务改进最常用的方法包括界定、测量、分析、改进、控制。
A. right
B. wrong
答案是：A
管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统。
A. right
B. wrong
答案是：A
信息技术的应用就是信息化。
A. right
B. wrong
答案是：A
工作质量取决于产品质量,工作质量是企业产品质量的综合反映,产品质量是保证工作质量的前提。
A. right
B. wrong
答案是：B
预算控制将企业的战略计划落到实处,因而指明了组织活动的方向。
A. right
B. wrong
答案是：A
作为一个有效的管理者，对偏差进行认真的分析，并花一些时间以永久性地纠正这些偏差是非常有益的。
A. right
B. wrong
答案是：A
如果没有偏差，还要分析控制标准是否有足够的先进性。
A. right
B. wrong
答案是：A
对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。
A. right
B. wrong
答案是：A
相对稳定性，即所建立标准既要在一个时期内保持不变，并且不需要弹性。
A. right
B. wrong
答案是：B
激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。
A. right
B. wrong
答案是：B
现场控制主要是监督职能。
A. right
B. wrong
答案是：B
一般来讲，企业由四种经济主体所组成，即股东、债权人、管理者和普通员工。
A. right
B. wrong
答案是：B
管理者越是集中精力对例外情况进行控制，控制的效果就会越好。
A. right
B. wrong
答案是：A
合作的基础是先建立互信。
A. right
B. wrong
答案是：A
目前为：
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