胆汁质的人表现为粗心大意、注意力不集中，对于这类人的批评可以尖锐一些，因为这类人比较开朗，可塑性强，易于接受批评。
A. O wrong
B. right
答案是：A
人们对组织冲突的理解大概经历了两个阶段，按照出现的先后顺序大致为传统观念和相互作用观念。
A. right
B.O wrong
答案是：B
美国学者德鲁亮把诱发企业创新的意外的成功或失败、企业内外的不协调、过程改进的需要等不同因素归纳成七种不同的创新来源。
A. O wrong
B. O right
答案是：A
从认知变革的角度,阿吉里斯提出组织学习可分三种单循环学习、双循环学习和再学习。
A. O right
B.O
wrong
答案是：A
泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人而“顾主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收入的要求
A.O wrong
B. right
答案是：A
管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系，为以后的工作发展打下基础。
A.O wrong
B. right
答案是：A
在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称为社会懒惰行为。
Awrong
B. right
答案是：A
研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的-般规律，了解管理的一般理论和方法。
A. O wrong
B. right
答案是：A
群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。
A. right
B.O wrong
答案是：B
如果没有偏差，还要分析控制标准是否有足够的先进性。
A. O right
B. wrong
答案是：A
战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是哪低
A.战略计划的任务是设立目标
B.战略计划的内容具有纲领性
C战略计划的对象是组织全局
D.战略计划的风险性较高
答案是：B
赫兹伯格理论中的双因素是指 ?
A.X理论
B.保健
C理论
D.激励
答案是：BD
为了有效实现组织的战略远景，还必须设定一套短期的定性和定量的指标，包括哪些指标。
A目标
B宗
C目的
D.计划
答案是：AC
控制系统是由下列哪些组成的，具有自身目标和功能的系统。
A.
控制主体
8
控制客体
控制的手段与工具体系
D.
控制目标
答案是：ABCD
零其预算的程序包括
A.逐项审音预算
B.建立预算目标体系
C编制预算
D排定各项目、各部门的优先顺序
答案是：ABCD
梅奥等人对霍桑试验进行总结后得出的结论主要有四点，它们是。
A.新型领导能力在于提高职工满足度
B员工的士气影响生产效率
C职工是“经济人“
D企业中有非正式组织
E职工是“社会人“
答案是：ABDE
从环境因素的可控程度看，可以把决策分为哪些
A.确定型决策
B程序化决策
C不确定型决策
D风险型决策
6
E非程序化决策
答案是：ACE
管理学的研究方法包括。
A.文献研究法
B数量研究法
C归纳法
D演绎法
E实验法
答案是：CDE
组织对外部环境进行分析的目的是什么。
A寻找组织的发展机会
B.发现组织现有的劣势
C避开存在的威助
D发现组织具有的优势
答案是：AC
目前越来越多的公司采取了团队的工作方式，请问导致这种工作方式的原因是什么。
A.提高绩效
B创造团结精神
C使管理层有更多的时间进行战略性的思考
D提高决策速度
答案是：ABCD
确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容正确的是
A.不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度
B管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
C管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升
D管理幅度
答案是：A
领导者采用何种领导风格，应当视其下属的“成熟”程度而定。当某一下属既不愿也不能负担工作责任，学识和经验较少时，领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式
A命令型
B说服型
C授权型
D参与型
答案是：A
决策背景具有不稳定性，并对决策工作产生复杂影影响，其性质特征不包括
A综台性
B复杂性
C稳固性
D整体性
答案是：C
由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意哪个选项控制原则
A直接控制原则
B.有效标准原则
C例外原则
D.控制趋势原则
答案是：D
从期望理论中，我们得到的最重要的启示是(??
A.期望概率的高低是激励是否有效的关键
B存在着负效率，应起领导者注意
C应把目标效率和期望概率进行优化组合
D.目标效率高低是激励是否有效的关键
答案是：C
以下哪个选项不属于卢因最早提出的理性组织变革的三个阶段模式。
A.冻结
B.实施变革与创新
C. 凝结
D解冻
答案是：C
公平理论关于组织的报酬分配方法对于员工行为的影响，下列分析不正确的是
A.采用计时报酬时，收入超过了应得报酬的员工，生产率水平将不会高于收入公平的员工
B采用计时报酬对于收入低于应得报酬的员工来说，将导致生产的数量或质量的下降
C采用
答案是：A
对企业而言，组织变革是
A应该避免的
B.可以避免的
C有害的
D.无法避免的
答案是：D
王先生相信他的雇员是负责任的，富有创造性是“响鼓不用重锤敲”的一批好员工，他是一个
A.权变型管理者
B. Y理论管理者
C.X理论管理者
D.现实主义管理者
答案是：B
在一次高层领导的会议上，对于如何提高员工工作效率的问题，存在以下四种不同看法。你认为在这四种看法中，哪一项说明提出者所持的是权变理论
A.应该根据下属的不同特点采取相应的管理方式
B应该为下属的发展创造机会，排除障碍
C应该努力培养员
答案是：A
每位决策者都要制定目标，但处于不同组织层次上的管理人员所关注的目标是不同的，其中中层管理人员主要应制定
A具体作业目标
B战略目标
C战术目标
D宗旨和使命
答案是：C
以下行为中不属于企业社会责任的表现的是
A.治理污染
B为顾客提供售后服务
C定期或不定期培训员工
D.开发新产品
答案是：D
有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意琳
A.管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策
B对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功
C决策能力对于管理者的成功具有特别重要的作用
D管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导
答案是：C
万达公司是创建于2003年的一家家庭服务性企业最初的时候企业只有三个人，公司创始人万明感到管理起来很得心应手。随着社会对于家庭服务需求的快速再，万达公司也不断地发展和壮大起来。到2009年底，公司的员工已发展到89人。但是，公司发展的同时，
答案是：C
某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步取以下哪种做法
A充分肯定他的成绩，并提醒他不要骄傲自满
B给他提供
答案是：D
下列关于正式组织和非正式组织表述正确的是
A.既然有非正式组织，管理者就不应让正式组织存在
B既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
C非正式组织和正式组织能存在合作关系也可能存在竞争关系
D在管理中，管理者可以忽视非正式组织的
答案是：C
一个尊重占主导地位的人下列哪种激励措施最能产生效果
A.工作扩大化
B.升职
C提薪
D.解聘威胁
答案是：B
某企业人力资源部经理希望采取一些措施来提高其工程师的工作，根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对工程师产生激励作用
A.以上都不行
B.赋予他们具有挑战性的工作
C高工程师的工资水平和福利待遇
D他们配备更先进的设备和更舒适的工
答案是：B
领导者不同的领导方式会适应不同的工作环境，而不同的工作环境也需要不同的领导方式。这种观点出自
A.领导特质理论
B领导权变理论
C领导行为理论
D领导生命周期理论
答案是：B
需要选聘的人员来自组织外部，其具体来源不包括
A.上门求职者
B. 工作轮换
C内部人员介绍推荐
D教育机构
答案是：B
.
市场竞争是企业快速发展的原动力。
Aright
Bwrong
答案是：A
群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力，凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。
A. right
B. wrong
答案是：A
28
决策的目的就是选择一个最佳方案
Aright
Bwrong
答案是：B
互联网的沟通和信息的有效交流使得企业合作不再受到时间和地点的制约。
A. right
B.O wrong
答案是：A
26
公开选聘适合急于填补某一关键岗位人员的选聘需烟
A. O right
B. wrong
答案是：B
梅奥认为，在共同的工作过程中，人们必然发生相互之间的联系，产生感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从，这就形成了正式组织
A. right
B. wrong
答案是：B
24
知觉和归因对管理工作具有重要作用，因为知觉有利于管理者全面地看问题，归因有利于管理者深入地看问题。
A. right
B. wrong
答案是：A
23
般来说，控制标准必须从计划中产生，计划必须先于控制。
A. right
wrong
答案是：A
成就需要理论既满足了个体高层次需要的意义，也满足个体低层次需要的意义。
A. right
B. wrong
答案是：B
21
一般来说，东方社会比较注重个人发展及成就，权力距离较小;而西方社会比较重视团队和谐，权力距离较大。
A. right
B. wrong
答案是：B
创新活动是通过设计、启动和监视等维持活动来落实的。
A. O right
B.O wrong
答案是：A
从实际情况看，决策者只要按正确的决策程序和方法办事，最终选择的一般都是最优方案。
A
right
B.O wrong
答案是：B
成就需要理论过于强调个体高层次需要的重要性而忽视了满足个体低层次需要的意义。
A. right
B. wrong
答案是：A
研究和学习管理学，只是为了抽象和掌握管理的一般规律，了解管理的一般理论和方法。
A. right
B. wrong
答案是：B
作为管理者，只依靠权力管理员工，效果就会微乎其微。
A. right
B. wrong
答案是：A
效率与效果之间的差别可表述为:效果是使组织资源的利用成本达到最小化，而效率则是使组织活动实现预定的目标。
A. right
B. wrong
答案是：B
组织价值观和组织文化要体现组织的宗旨、竟争战略和发展方向。
A. right
B. wrong
答案是：B
个性是受社会的影响而形成的，离开了社会，个性便失去了存在的基础。因此个性受民族思想感情、文化传统、意识形态生活习惯等因素的影响而表现出差异性。
A. right
B. wrong
答案是：B
决策实际上是一个“决策-实施-再决策-再实施”的连续不断的循环过程。
A. right
B. wrong
答案是：A
信任激励是建立在下级对上级理解和信任基础上的激励方式。
A. right
B. wrong
答案是：B
不管组织管理系统设计、启动和监视，还是组织管理调整与变化，它们都是定管理思想和行动的结果。
A.(right
B.) wrong
答案是：A
在授权时，管理者的责任应该随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
A. right
B. wrong
答案是：B
决策首先必须识别机会或是发现问题。
A.right
Bwrong
答案是：A
组织变革可以划分四条基本路径:演化、适应、创造和革命。
A.right
B.
wrong
答案是：B
在一些场合，有别人在场时，工作效率不仅不会提高，反而会大大降低，这种现象被称为社会懒悟行为。
A. right
B. wrong
答案是：A
管理的科学性是以理性分析为基础的。
A.right
Bwrong
答案是：A
般来说，机械式组织适用于外部环境相对稳定的情况，而有机式组织则适用于外部环境不稳定的情况。
A. O right
B. wrong
答案是：A
创新从狭义上来讲是指产生新的思想和行为的活动。
A. right
B. wrong
答案是：B
管理信息系统是典型的人机结合的辅助管理系统
A. right
B.(wrong
答案是：A
泰勒的科学管理理论认为“工人”是经济人而“顾主”不是经济人。工人作为“经济人”则追求最大的工资收入。科学管理旨在寻找一种方法，满足工人追求最大工资收入的要求。
A. right
wrong
答案是：A
单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励，所引发的不良后果可能有以下哪几种。
A员工的物质欲望恶性膨胀，需求层次低级化
B员工的合作意识会越来越淡薄
C企业的成本会迅速上升
D可能会导致高级技术人才的流失
答案是：ABCD
19
下列哪些属于集体决策。
A头脑风暴法
B.量本利分析法
C德尔菲法
D边际分析法
E以上都是
答案是：AC
18
下列哪些属于企业引发的社会责任
A烟尘污染
B噪音污染
C垄断经营
D录用童工
E产品更新快
答案是：ABD
相对于个人决策，集体决策的优点是
A.能更大范围地汇总信息
B能得到更大的认同
C能做出更好的决策
D能拟定更多的备选方案
E能更好地沟通
答案是：ABCDE
16
古典管理理论是指。
A科学管理理论
B管理科学理论
C管理过程理论
D决策论
E行政组织理论
答案是：ACE
定性决策方法是决策者根据所掌握的信息，通过对事物运动规律的分析进行决策的方法。主要的定性决策方法有哪些。
A德尔菲法
B头脑风暴法
C盈亏平衡点法
D哥顿法
答案是：ABD
学习型组织的修炼包括哪些内容
A自我超越
B.改善管理模式
C建立共同愿景
D团队学习
E系统思考
答案是：ABCDE
管理人员按其所处的领域可以将其分为哪些
13
A.高层管理人员
B.中层管理人员
C基层管理人员
D综合管理人员
E专业管理人员
答案是：DE
一个优秀的管理者，需要具备哪些素质。
A品德
B知识
C能力
D心理素质
E身体素质
答案是：ABCDE
某民营企业一位姓姚的车间主任，手下有十几个工人，他对自己“独有”的领导方式感到颇为自豪。他对手下人常说的一句口头禅就是“不好好千回家去，干好了月底多拿奖金””，可以认为，姚主任把他手下的工人都看作是
A生理需要的人
B归属需要的人
C
答案是：AC
10
管理者的人际角色包括
A挂名首脑
B监听者
C领导者
D联者
E谈判者
答案是：ACD
强化理论中的强化类型有哪些
.
A正强化
B负强化
C惩罚
D自然消退
答案是：ABCD
根据决策的重要性，可以把决策分为。
.A战略决策
B初始决策
C管理决策
D业务决策
E追踪决策
答案是：ACD
德尔菲法的基本特点是
A匿名征询专家意见
B决策成本低
C对专家意见进行统计归纳
D要忠实于专家们的回答
E多轮反馈
答案是：ACE
由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于哪些决策。
A.职能性决策
B业务性决策
C战术性决策
D日常管理决策
答案是：BD
许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为。
A.机械式组织
B有机式组织
C集权式组织
D分权式组织
答案是：AB
下列属于法约尔提出的企业的基本活动的是
A.技术活动
B.商业活动
C财务活动
D安全活动
E管理活动
答案是：ABCDE
下列对决策的理解正确的是
A.决策的主体是管理者
B决策的目的仅仅是为了解决问题
C决策的本质是一个过程
D决策是解决问题、利用机会
E决策要有两个或两个以上的可行方案供选择
答案是：ACDE
下列哪些属于计划工作的原理
A.责权一致原理
B改变航道原理
C许诺原理
D灵活性原理
E限定因素原理
答案是：BCDE
哪些是组织中参谋人员发挥作用的主要方式
A协商权
B建议权
C指挥权
D传递权
E职能权
答案是：ABDE
行为决策代表性模型不包括
ADHS模型
B.WS模型
CBHS模型
DHS模型
答案是：B
对“领导的本质就是组织成员的追随与服从”的正确解释是
A将组织目标与成员个人目标很好地结合起来，实现有效的领导
B.运用职权让组织成员按领导者意图办事
C运用奖励权激励成员实现组织目标
D运用惩罚权强制组织成员遵守规章制度
答案是：A
某公司来了一位新员工，工作一段时间后，领导发现该员工工作热情饱满，业绩提高很快。对于这种情况，除了按公司激励制度的正常规定给予相应奖励外，如果你作为该公司的领导，最赞同进一步采取以下哪种做法
A.及时肯定他的进步，鼓励他取得更大的成绩
答案是：D
47
A
没有实践便无所谓管理”是指管理学哪一特征
A应用性
B综台性
C复杂性
D.独立性
答案是：A
46
有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调“有福共享，有难同当”，并把这种思路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家;一旦企业销售状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意“有福共享”，而
答案是：D
依照波士顿矩阵图，某家公司的微处理器业务在某一区市场上既有高的销售增长率，又有较高的占有率，这家公司的微处理器业务可称为什么类型的业务。
A.明星型
B.金牛型
C问题型
D瘦狗型
答案是：A
44
以下不属于学习管理学的意义的是。
A帮助我们了解管理的一般规律
B帮助我们形成感性分析能力
C提升我们以直觉判断为基础的决策或决断的能力
D提升我们的管理水平
答案是：D
在一次高层领导的会议上，对于如何提高员工工作效率的问题，存在以下四种不同看法。你认为在这四种看法中，哪一项说明提出者所持的是权变理论
A应该用“胡萝下加大棒”式的方式管理下属
B应该根据下属的不同特点采取相应的管理方式
C应该努力培养
答案是：B
42
权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所的哪个选项条件，因此管理者应根据不同情景采取行动。
A.环境
B地位
C组织
D.教育
答案是：A
41
消除变革抵触情绪的方法中的教育和沟通的优点是
A.(人们一旦被说服，就往往会帮助实施变革
B这是处理调整问题的最好方法
C有时这是一条避免强烈抵的简便途径
D.这是一种相对迅速、节约时间的解决方式
答案是：A
39
下列哪一项不属于计划的功能
A.为领导提供决策
B保证决策目标的实现
C为实施控制提供依据
D利于各种资源的合理配置
答案是：A
38
一个尊重占主导地位的人下列哪种激励措施最能产生效果
A.提薪
B.升职
C解聘威胁
D.工作扩大化
答案是：B
刚进公司的几个大学生很自然地形成了一个团队大家兄弟相待，一起解决各自遇到的难题，包括各自负责的经营工作。几年下来，这个团队的凝聚力很强，每个人都非常珍视这个团队。又过几年，这个团队的成员普遍得到较好的发展，但地位、收入等方面并没有形成多大的
答案是：B
36
有人对科学管理理论及方法的积极影响作了如下描述，你所同意的是
A.O为作业方法和作业定额提供了客观依据
B.(增加了劳资协调的可能性
C提高了企业管理和管理理论的科学性
D选项都正确
答案是：D
非确定型决策的主要特点在于
A各方案所面临的自然状态未知
B各自然状态发生的概率未知
C各方案在自然状态下的损益未知
D各自然状态发生的概率已知
答案是：B
某企业是我国一家著名的白酒制造企业，该企业长期致力于高档白酒的生产经营。随着白酒市场竟争的日趋激烈，该企业打算向中低端市场扩张，则该企业将面临的重大决策属于
A.程序化决策
B非程序化决策
C确定型决策
D.非确定型决策
答案是：B
哪个选项人物是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能
A韦伯
B亨利·法约尔
C泰勒
D罗伯特·欧文
答案是：B
32
决策追踪与调整的原则，除了哪个选项之外其他都是要考虑的
A实践性与理论性相结合的原则
B任务与关系相结合的原则
C科学性与全面性相结合的原则
D可比性与可操作性相结合的原则
答案是：A
31
在风险评估中，要考虑到环境变化对风险的影影响这反映的是
A系统性原则
B动态性原则
C可操作性原则
D科学性原则
答案是：B
30
车间主任老王是一个(9，1)型的管理者，因为他是上司，他的下属不得不按他的要求在他手下干活。老王是运用哪一选项权力去处理他与他的下属的工作关系
A.专家权力
B强制权力
C法定权力
D奖赏权力
答案是：B
为了增强组织成员的适应能力，组织通常会采用流动培训的方式来训练他们，原因是
A.对组织成员培养的需要
B.调动组织成员的积极性
C组织成员对现任岗位不适应
D人际关系问题
答案是：A
28
某拉面馆连锁集团公司收购了两家肉食品公司，这是一个哪个选项的实例
A.生产一体化
B前向一体化
C后向一体化
D.水平一体化
答案是：C
某公司设有甲、乙、丙、丁四个产品分部。去年的统计数字表明，这些部门的销售利润率分别为20%、25%、30%和35%，资金周转次数各为1.3次、1.2次、0.8次和0.8次。公司决定按各部门绩效考评的结果采取相应的惩罚措施，但对于具体是以营业
答案是：B
组织通过哪个选项选聘人员的优点是:应聘者面广中间环节少，人员选用耗时较短，并且可以避免裙带关系的形成。
A公开选聘
B猎头公司
C职业介绍机构与人才交流市场
D校园选聘
答案是：C
知识经济、全球化给现代组织管理提供了新的机遇，也带来了新的挑战。企业在不断对组织结构进行动态调整，下列不属于组织结构演进趋势的是
A扁平化
B柔性化
C边界化
D虚拟化
答案是：C
24
有位名人说过:“人们从事工作，会有各种各样的动机，而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机，以便掌握和开启发挥各人潜能的“钥匙，这句话表明，管理人员必须进行
A.授权
B.激励
C人配备
D.沟通
答案是：B
关于西方工厂制度早期的管理思想，以下说法正确的是。
A罗伯特·欧文是我们所熟悉的空想社会主义者，他是18世纪初期最有成就的实业家之一
B亚当·斯密是著名的古典经济学家，他认为劳动是国民财富的重要源泉之一
C哲学家音尔斯·巴贝奇继续了斯
答案是：B
小王有4万元，投资A、B两个项目。投资A项目有60%的机会得到12万元的回报，同时也有40%的可能性亏损4万元。投资B项目可无风险地获得7.5万元的收益。小王在决策投资A、B两个项目时，他选择A项目。下列说法正确的是
A.小王为了获得12
答案是：A
决策是企业管理的核心内容。企业中的各层管理者都要承担决策的职责。关于决策的解释，正确的是
A.越是企业的基层管理者，所做出的决策越倾向于战术的、风险型的
B越是企业的高层管理者，所做出的决策越倾向于战略型、风险型的决策
C越是企业的基
答案是：B
20
对于建立控制标准，哪一种说法不恰当
A标准应便于衡量
B标准应有利于组织目标的实现
C建立的标准不可以更改
D建立的标准应当尽可能与未来的发展相结台
答案是：C
目前为：
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