严格( )是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。
A、 考勤制度
B、 设计内容
C、 挑选教材
D、 考核评估
答案是：D
基于发展中心的领导胜任力发展的三个阶段——迁移、（ ）、重构一般会依次出现。
A、混沌
B、心象
C、顿悟
D、强化
答案是：A
根据培训有效性评估侧重点的不同，可以将评估分为两类：一类为过程评估，一类为（ ）。
A、结果评估
B、专项评估
C、综合评估
D、绩效评估
答案是：C
员工的职业生涯规划和管理的前提是（ ）。
A、组织职业生涯开发与培训体系的建立
B、职业生涯规划的评估
C、自身的准备定位
D、满足组织发展的需要
答案是：C
（ ）重视创造价值的人不会选择常规性的工作，因为他们希望在红做种发挥自己的创造力和想象力，希望看到自己创造的结果。
A、技术型职业价值观
B、管理型职业价值观
C、创造型职业价值观
D、自主型职业价值观
答案是：C
柯式评估模型三角形层次中最顶层的评估是（ ）。
A、反应层
B、学习层
C、行为层
D、结果层
答案是：A
在培训效果评价的过程中，一般应用( )来评价受训者的认知程度。
A、 面试
B、 观察
C、 笔试
D、 实验
答案是：C
职业计划的目标不是获得外在的各种成功符号，而是获得（ ）。
A、绩效上的改进
B、职业生涯需求的满足
C、心理上的成功
D、实现个人目标
答案是：C
约翰·霍兰德将人的职业性向分为六种类型，其中表现为顺从、高效、实际、缺乏想象力、缺乏灵活性等个性特征的人的职业性向属于（ ）。
A、 企业性向
B、 现实性向
C、 社会性向
D、 常规性向
答案是：D
（ ）重视创造价值的人不会选择常规性的工作，因为他们希望在红做种发挥自己的创造力和想象力，希望看到自己创造的结果。
A、技术型职业价值观
B、管理型职业价值观
C、创造型职业价值观
D、自主型职业价值观
答案是：C
组织变革的方法不包括（ ）。
A、 以任务为中心的变革
B、 以人员为中心的变革
C、 以系统为中心的变革
D、 以结构为中心的变革
答案是：A
柯式评估模型三角形层次中最底层的评估是（ ）。
A、反应层
B、学习层
C、行为层
D、结果层
答案是：D
在组织开发中，（ ）是以个人为目标的干预方式。
A、 目标管理
B、 产品和服务质量计划
C、 角色协商
D、 共同控制学习过程
答案是：C
（ ）是指培训成果与培训项目所强调的应该学习的能力之间相关联的程度。
A、 标准相关度
B、 区分度
C、 信度
D、 可行性
答案是：A
（ ）将各种设计结合起来，这样做的好处是可以把干扰培训效果的其他因素的影响减少到最低限度。
A、前测后测-对照组设计
B、前测-后测设计
C、所罗门四组设计
D、时间序列设计
答案是：C
企业防范培训风险，应根据( )原则考虑培训成本的分摊。
A、 利益获得
B、 利益均沾
C、 利益补偿
D、 利益均等
答案是：A
下列不属于培训收益来源的是（ ）。
A、 通过相关技术研究收益
B、 核定在培训开发、管理和评估上资金比例并比较用于各个不同雇员小组的培训资金
C、 在大规模培训前的试验性评估可以看出小部分人的收益情况
D
答案是：B
在培训效果评价的过程中，( )用来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。
A、技能成果
B、绩效成果
C、投资回报率
D、情感成果
答案是：A
根据培训有效性评估侧重点的不同，可以将评估分为两类：一类为过程评估，一类为（ ）。
A、结果评估
B、专项评估
C、综合评估
D、绩效评估
答案是：C
培训成果转化的理论中，（ ）强调重点是培训环境与工作环境完全相同，适用条件是工作环境特点可预测并稳定。
A、 同因素理论
B、 激励推广理论
C、 认知转化理论
D、 异因素理论
答案是：A
在制定和实施职业生涯规划的过程中要充分考虑不同职业、岗位和专业之间的实际情况，有区别地制定目标。这属于组织职业生涯管理原则中的（ ）。
A、统筹性原则
B、差异性原则
C、阶段性原则
D、发展性原则
答案是：B
根据自己设定的长远的职业生涯目标，将大目标分解成一些子目标，按子目标的落实思想和策略制定具体的日程表，再分析实现的步骤、程序、检查办法等，通过实现小目标，最后实现长远目标的。上面这段话是对（ ）的解释。
A、 职业生涯管理
答案是：C
动机是推动人行为的直接动力，是需要和行为的中介。
A、正确
B、错误
答案是：A
工资歧视是指劳动者同工不同酬
A、正确
B、错误
答案是：A
在人力资源的数量与质量中，人们越来越重视人力资源质量的提高。
A、正确
B、错误
答案是：A
社会人的人性观认为，调动人们工作积极性的决定因素不是经济报酬，而是良好的人际关系。
A、正确
B、错误
答案是：A
为了保证劳动力市场的正常运行，必须建立劳动力市场的服务体系，劳动力市场的服务体系包括（ ）
A、职业介绍
B、信息服务
C、职业培训
D、失业保险
答案是：A、B、C、D
劳动力市场作为一种特殊市场，它的运行体系包括( )。
A、劳动力市场主体
B、劳动力市场的运行规律
C、劳动力市场规则
D、劳动力市场的服务体系
答案是：A、B、C、D
在劳动力市场中，某些群体由于个人特征的限制很少有机会享受正规教育或接受职业培训，这种歧视就是
A、工资歧视
B、就业歧视
C、职业歧视
D、人力资本投资歧视
答案是：D
在完全竞争的市场条件下，决定工资的基础是（）
A、劳动价值
B、劳动力价值
C、劳动力需求弹性
D、劳动力供给弹性
答案是：B
马克思的相对过剩人口理论认为，相对过剩人口的存在形式有( )
A、流动的过剩人口
B、潜在的过剩人口
C、停滞的过剩人口
D、相对过剩人口的最底层
答案是：A、B、C、D
在市场经济条件下，用来衡量失业总水平高低的指标是
A、通货膨胀率
B、失业率
C、失业人数
D、就业结构
答案是：B
因劳动力市场运转存在摩擦或不完善而造成的失业称为
A、摩擦性失
B、结构性失业
C、季节性失业
D、周期性失业
答案是：A
周期性失业产生的直接原因是
A、生产过程的周期性
B、劳动力再生产的周期性
C、经济周期中萧条阶段的经济下降所造成的劳动力需求不足
D、失业的周期波动
答案是：C
质量法是特征法和结果法的结合，重视员工个人绩效的评价。
A、正确
B、错误
答案是：B
科学的绩效指标体系要遵循SMART原则，这里的“S”是指绩效指标要切实可行。
A、正确
B、错误
答案是：B
运用关键事件法可以开发一个与员工绩效相联系的关键行为清单来进行考核。
A、正确
B、错误
答案是：A
将绩效界定为“结果+过程”，发展相对平稳的企业或行业，一般更重视“结果”。
A、正确
B、错误
答案是：B
自我考评最好用在绩效考评的所有阶段，以帮助员工反思他们自身的绩效。
A、正确
B、错误
答案是：B
在以下的论述中，属于对绩效管理认识错误的是
A、绩效管理的最终目的是薪资发放
B、绩效管理不应对员工求全责备
C、绩效考核要做到考核主体多元化
D、绩效管理不仅是人力资源部门一家的事情，其它部门也要参与到绩效管理中
E、绩效管理就
答案是：A、E
公司员工申诉系统的主要功能有
A、使考评者了解国家政策
B、减少矛盾和冲突
C、允许员工对绩效考评结果提出异议
D、提高员工的工作技能
E、使考评者重视信息的采集和证据获取
答案是：B、C、E
强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈（ ）分布
A、偏态
B、正偏态
C、正态
D、负正态
答案是：C
下列哪项绩效目标的设计是最为合理的
A、厨房设备的破损应控制到最小
B、减少当前经营所需的费用
C、在销售费用的增加少于5%的前提下，于12月31日前把本公司A产品在华南区的销售量增至20万件
D、接听电话迅速，必要时要记录电话信息
答案是：C
（ ）是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全部表现做出总评价。
A、优先效应
B、首因效应
C、后继效应
D、近期效应
答案是：B
培训过程中使用的相关技术可以在培训实施的时候再进行考虑。
A、正确
B、错误
答案是：B
在培训项目设计中，必须确定检验培训成果的方法。
A、正确
B、错误
答案是：A
"给你一台电脑、一张桌子和一把椅子，你能够向Excel的空白表中输入信息"，这是比较规范的培训目标。
A、正确
B、错误
答案是：B
以培训内容作为选择培训师的基本原则。
A、正确
B、错误
答案是：A
为提高培训效果，课程培训要以员工自愿为主，避免采取奖惩措施。
A、正确
B、错误
答案是：B
在评价培训目标设定的标准中，评价指标指的是一个培训项目目标应说明某项作业发生的重要环境条件。
A、正确
B、错误
答案是：B
问卷调查法的缺点是不够具体；只能提供与问题直接相关的信息。
A、正确
B、错误
答案是：A
培训前沟通、前期有意义的学习材料和动机提升活动都属于培训前学习环境的营造。
A、正确
B、错误
答案是：A
如果培训过程中，小组活动必不可少，这是教室形课桌摆放是非常好的一种方式。
A、正确
B、错误
答案是：N
某企业人力资源部为了提高集团各下属子公司人力资源专业人员确定培训需求的能力，设计了“如何有效地确定培训需求”的培训项目，项目目标为掌握并运用常见的培训需求分析方法，对部门员工的培训需求进行分析，参照人力资源部提供的模板，撰写并提交规范、准确
答案是：A
新兴的培训需求分析方法有（ ）。
A、专项测评法
B、头脑风暴法
C、基于胜任力的培训需求分析法
D、缺口分析
E、任务和技能分析
答案是：B、C、D
在培训需求分析中，下列属于高层管理者关注的重点的是（ ）。
A、对实现经营目标的重要性？如何支持经营战略？
B、是否愿意培训？花多少钱？
C、那些职能部门和经营单位需要培训？
D、公司拥有具备参与市场竞争所需的知识、技能和能
答案是：A、C、D
下列属于小组活动方法的是（ ）。
A、问与答
B、社交媒体
C、行为模仿
D、头脑风暴法
E、混合式学习
答案是：C、D、E
培训预算的方法有（ ）。
A、参考同行业数据
B、比例预算法
C、零基预算法
D、按照习惯做法
E、最大预算法
答案是：A、B、C
组织层面需求分析的信息来源有（ ）。
A、人力资源储备信息
B、分析工作中出现的问题
C、组织氛围指数
D、效率指数分析
E、管理层的要求和指示
答案是：A、C、D、E
培训资料包含（ ）。
A、课程教材
B、课前阅读资料
C、辅导性资料
D、测试题目
E、培训项目开发资料
答案是：A、B、C、D
企业进行培训项目外包还是自行培训主要基于（ ）这些因素的考虑。
A、培训成本
B、培训内容
C、师资队伍
D、受训对象的特点与数量
E、培训风险
答案是：A、B、C、D、E
下列属于课程描述项目的是（ ）。
A、目标学员
B、教师角色
C、所需资料和设备
D、学员角色
E、课程内容
答案是：A、C
（ ）的培训需求的分析时一个有机的系统，缺少任何一个层面都不能进行有效地分析。
A、绩效层面
B、组织层面
C、人员层面
D、文化层面
E、工作层面
答案是：B、C、E
任务需求分析的信息来源有（ ）。
A、人员的任职资格要求
B、绩效标准
C、工作说明书
D、观察——抽样
E、访谈（任职者、主管人员、高层管理者）
答案是：A、B、C、D、E
（ ）是指不以历史为基础作修修补补，在年初重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果，并在成本—效益分析的基础上，重新排出各项管理活动的优先次序，并据此决定资金和其他资源的分配。
A、 比例预算法
B、 平均预算法
C、 零
答案是：C
在培训需求分析方法中，（ ）是指通过考察员工目前的绩效与组织目标的绩效之间存在的差距，分析原因，判定是否开展培训活动。
A、 问卷调查法
B、 员工个人需求分析法
C、 绩效分析法
D、 观察分析法
答案是：C
下列不属于培训目标类别的是（ ）。
A、提高员工在企业中的角色意识
B、态度动机的转变
C、获得知识，提高技能
D、满足企业长远发展的需要
答案是：D
（ ）是保障培训系统运行的最主要的支撑点，是开展培训工作必不可少的条件之一。
A、培训师
B、培训计划的制定
C、培训需求分析
D、培训组织管理
答案是：B
根据企业的（ ）来选择培训师。
A、培训方法
B、培训结果
C、培训要求
D、培训目的
答案是：D
培训需求调查计划的内容不包括（ ）。
A、 取得主管领导的审批意见
B、 确定培训需求调查工作的目标
C、 制定调查工作的行动计划
D、 选择合适的培训需求调查方法
答案是：A
培训课程设计程序中，不包括（ ）。
A、 培训课程分析
B、 确定课程目标
C、 编写培训教材
D、 编制培训制度
答案是：D
下列不属于组织层面的培训需求分析的是（ ）。
A、组织所处的环境
B、组织特征
C、组织氛围
D、组织成长
答案是：C
通过（ ）确定培训需求的方法是对培训经验预计法的进一步发展，其对引进新技术、安装新系统、增设新职位的培训需求非常适合。
A、绩效分析法
B、问卷法
C、基于胜任力的培训需求分析法
D、任务和技能分析
答案是：D
培训需求分析的直接目标是（ ）。
A、确定培训目标
B、确定员工以及企业的表现是否已经达标
C、确定培训人数
D、确定培训内容
答案是：A
制定( )是培训实施的前提条件，它将组织培训工作的方针、思路、设想落实为可操作的方案。
A、培训需求分析
B、培训规划
C、培训制度
D、培训评估方案
答案是：B
培训需求评估主要是组织分析、（ ）和人员分析。
A、 团队分析
B、 缺口分析
C、 任务分析
D、 胜任力分析
答案是：C
下列不属于组织层面的培训需求分析的是（ ）。
A、组织所处的环境
B、组织特征
C、组织氛围
D、组织成长
答案是：C
对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（ ）。
A、 观察法
B、 访谈法
C、 工作分析法
D、 问卷调查法
答案是：B
（ ）与我们通常所说的整理记录法相似，用以考察生产过程和企业活动情况以发现潜在的培训需求。
A、绩效分析法
B、问卷法
C、经验预计法
D、关键事件法
答案是：D
( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据，将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
A、 访谈法
B、 工作任务分析法
C、 重点团队分析法
D、 观察法
答案是：B
培训目标的三要素指的是绩效、（ ）和条件。
A、内容
B、标准
C、水平
D、手段
答案是：B
雇员培训活动的起点是( )。
A、 培训目标的确定
B、 培训计划的确定
C、 培训师资的选定
D、 培训需求的确定
答案是：D
根据（ ）来确定培训师的层次。
A、培训目的
B、培训对象
C、培训经费
D、培训需求
答案是：B
（ ）主要负责本企业员工培训的计划、组织、控制、指挥等管理性工作。
A、 培训者
B、 培训专业人员
C、 培训管理者
D、 培训主管
答案是：C
中层管理者对培训需求关注的重点在于（ ）。
A、 对实现经营目标的重要性？如何支持经营战略？
B、 那些领域培训能带来质量提高和客户满意度
C、 怎么确定需要培训的雇员？
D、 有资金来购买培训么？经理是否支持？
答案是：B
培训的信息管理系统包括学员管理系统、教师管理系统和（ ）。
A、 班级管理系统
B、 培训者管理系统
C、 培训制度设计系统
D、 培训实施系统
答案是：A
在制定培训规划时，排序的基本依据是（ ）。
A、 任务说明的结果
B、 绩效分折的结果
C、 需求分析的结果
D、 工作分析的结果
答案是：C
想发动学员讨论，在培训室座椅摆放中（ ）的排列应该是最好的。
A、 马蹄形
B、 教室形
C、 圆周式
D、 鱼骨式
答案是：C
培训项目的后勤设计主要包括相关文书工作、（ ）和培训信息系统的构建。
A、 培训场地的选择
B、 培训安全保障
C、 培训制度建立
D、 培训环境的准备
答案是：D
培训需求分析的直接目标是（ ）。
A、确定培训目标
B、确定培训人数
C、确定员工以及企业的表现是否已经达标
D、确定培训内容
答案是：A
下列不属于培训目标类别的是（ ）。
A、提高员工在企业中的角色意识
B、获得知识，提高技能
C、态度动机的转变
D、满足企业长远发展的需要
答案是：D
下列不属于培训需求分析意义的是（ ）。
A、 获得组织绩效提升的途径
B、了解员工个人需求，赢得组织成员的支持
C、 确定培训的成本与价值
D、 建立信息库资料，为培训后效果评估做准备
答案是：A
在评价培训目标设定的标准中，（ ）指的是一个目标通常应该指出为了胜任某项工作，受训者需要具备的能力或能够提供的产品。
A、 评价指标
B、 环境条件
C、 绩效标准
D、 作业表现
答案是：D
培训目标的三要素是绩效、( )和条件。
A、 标准
B、 环境
C、 方法
D、 策略
答案是：A
某位小学生上课总是好动不听课，老师发现后对他说：“不认真听课的学生将把今天学习的课文抄写十遍。”这属于负强化。
A、正确
B、错误
答案是：B
赛代克提出试误学习理论，个体对某种情境所起的反应形成可变联结之后伴随着一种满足的状况，这种联结就会增强。
A、正确
B、错误
答案是：A
认知策略不属于学习成果的类型。
A、正确
B、错误
答案是：B
认知策略是指个体关于自己或他人的认识活动、过程、结果以及与之有关的知识。
A、正确
B、错误
答案是：B
人力资源开发的未来发展趋势是培训与开发部门将成为企业各业务部门的合作伙伴。
A、正确
B、错误
答案是：A
嵌入式学习是将学习真正“嵌入”到日常工作中，使学习的知识能得到有效的转化。
A、正确
B、错误
答案是：A
行为学习理论是指教师掌握塑造和矫正学生行为的方法，为学生创设一种环境，尽可能在最大程度上强化学生的合适行为，消除不合适行为。
A、正确
B、错误
答案是：A
诺尔斯的成人学习理论认为成人需要知道为什么学习，成人有进行自我指导的需求，成人可以为学习带来更多与工作有关的经验。
A、正确
B、错误
答案是：A
根据认知主义学习理论，学习的实质是在主体内部构造完形。
A、正确
B、错误
答案是：A
“完形-顿悟”学习理论认为人们受到激励去实施或避免某些行为是由这些行为过去导致的结果。
A、正确
B、错误
答案是：B
现代培训更多的是关注企业绩效的，更多的是以岗位胜任力为导向。
A、正确
B、错误
答案是：B
《学记》中提出 “道而弗牵，强而弗抑，开而弗达”，是要求教学中贯彻启发性原则。
A、正确
B、错误
答案是：A
人力资源开发主要的客体是内部的雇员，对于相关利益者就无所谓了。
A、正确
B、错误
答案是：B
父母唠叨着让孩子整理房间，孩子果然整理了房间。两周后，父母不唠叨了，但孩子依然自己整理房间。这里父母不唠叨了，属于负强化。
A、正确
B、错误
答案是：A
标杆学习在创建学习型组织中的运用过程中，要找出企业运营瓶颈，从而确定基准化的内容和领域。
A、正确
B、错误
答案是：A
企业里任何一个部门都可以成为我们的学习标杆。
A、正确
B、错误
答案是：B
加涅的教学理论认为教师的“教”才是获得学习结果的内因，学生的“学生只是外因，所以应“以教论学”。
A、正确
B、错误
答案是：B
在培训设计过程中，营造学习环境非常重要。明确的学习目标和有价值的材料属于学习环境的内容！
A、正确
B、错误
答案是：A
虚拟培训组织认为，培训过程中学习过程非常重要，最有效的学习是在课堂上学习的。
A、正确
B、错误
答案是：B
学习环境是一种场所、是学习资源和人际关系的组合、是学习活动展开的过程中赖以持续的情况和条件。
A、正确
B、错误
答案是：A
下列属于企业经营战略的有（ ）。
A、成长战略
B、差异化战略
C、成本领先战略
D、集中化战略
E、
紧缩投资战略
答案是：B、C、D
现代人力资源管理者的四大增值角色有（ ）。
A、战略顾问
B、人事管理专家
C、员工代言人
D、变革推动者
E、
战略合作伙伴
答案是：B、C、D、E
下列属于认知策略的是（ ）。
A、计划策略
B、精加工策略
C、组织策略
D、复诵策略
E、
努力管理策略
答案是：B、C、D
柯布提出来四种基本的经验型学习方法，指的是（ ）。
A、具体经验
B、抽象概念化
C、思考性观察
D、积极反思
E、主动实验
答案是：A、B、C、E
下列属于影响工作和学习因素的是（ ）。
A、人口构成的变化和劳动力的多元化
B、客户服务和对质量的重视
C、高绩效的工作系统模型
D、新技术
答案是：A、B、C、D
自我效能提高的方法有（ ）。
A、口头规劝
B、逻辑证明
C、示范
D、业绩回顾
答案是：A、B、C、D
目前为：
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