0
管理主体就是管理者
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
一般外部环境主要包括
A)
政治法律环境
B)
科学技术环境
C)
经济环境
D)
社会文化环境
E)
自然地理环境
答案是：参考答案： A B C D E
在管理者角色中，明茨伯格把人际关系方面的角色概括为（ ）
A)
挂名首脑
B)
领导者
C)
联络者
D)
监听者
E)
谈判者
答案是：参考答案： A B C
组织资源的特性（ ）
A)
有限性
B)
无限性
C)
可控性
D)
不可控性
E)
客观性
答案是：参考答案： A C E
人际关系学说的缺陷是( )
A)
过分强调非正式组织对生产效率的影响
B)
过分强调经济报酬的作用
C)
过分强调工作条件的作用
D)
过多强调感情作用，忽视组织制度的强制作用
E)
重视物质技术因素，忽视人及
答案是：参考答案： A D
下列选项属于典型的无形资源的有（ ）
A)
信息资源
B)
关系资源
C)
权力资源
D)
物质资源
E)
金融资源
答案是：参考答案： A B C
下列选项中，属于管理者决策制定方面角色的是（ ）
A)
企业家
B)
驾驭混乱者
C)
资源分配者
D)
谈判者
E)
发言人
答案是：参考答案： A B C D
人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（ ）
A)
管理的实践性
B)
管理的复杂性
C)
管理的科学性
D)
管理的变动性
答案是：参考答案： A
“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）重要性。
A)
组织
B)
预测
C)
预防
D)
计划
答案是：参考答案： D
关于企业文化的精神层、制度层和物质层的关系，正确的描述是
A)
物质层规范和制约着精神层和制度层
B)
制度层是企业文化的外在表现
C)
精神层是物质层和制度层的思想内涵，是企业文化的核心和灵魂
D)
制度层是物质层和精
答案是：参考答案： C
与生产关系相关联的管理性质被称为管理的
A)
社会属性
B)
科学性
C)
自然属性
D)
两重性
答案是：参考答案： A
管理者统驭能力的基础是（ ）
A)
决策能力
B)
组织和协调能力
C)
技术能力
D)
指挥和控制能力
答案是：参考答案： B
在行为科学的发展历史中，一个里程碑的研究是（ ）
A)
生铁搬运试验
B)
霍桑试验
C)
“熵”的试验
D)
从众试验
答案是：参考答案： B
20世纪初，泰罗（ ）一书的发表，是管理学成为一门独立学科的标志。
A)
《工业管理与一般管理》
B)
《科学管理原理》
C)
《社会组织与经济组织理论》
D)
《心理学与工业效率》
答案是：参考答案： B
（ ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A)
管理者角色
B)
管理阶层
C)
管理者技能
D)
管理者素质
答案是：参考答案： A
人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（ ）
A)
经济组织
B)
政治组织
C)
科技文化组织
D)
群众组织
答案是：参考答案： A
古典管理理论在对人性的假设的问题上，把员工看成是（ ）
A)
经济人
B)
社会人
C)
现实人
D)
自我实现的人
答案是：参考答案： A
对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（ ）
A)
概念技能
B)
人际技能
C)
技术技能
D)
诊断技能
答案是：参考答案： B
管理的核心是（ ）
A)
配置组织资源
B)
协调指挥
C)
领导
D)
激励
答案是：参考答案： A
人本管理的目的是（ ）
A)
始终把人放在中心的位置
B)
着眼于所有成员工作积极性的发挥
C)
实现人力资源的优化配置
D)
追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最优化
答案是：参考答案： D
最容易处理的管理环境（ ）
A)
简单—静态环境
B)
简单—动态环境
C)
复杂—动态环境
D)
复杂—静态环境
答案是：参考答案： A
目标和计划是否能得到落实，关键在于（ ）
A)
组织
B)
领导
C)
控制
D)
实施
答案是：
参考答案： D
有成就需要的人会把成就归因于自己的努力，把失败归因于努力不够。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
不定期、不定量地实施强化，会提高强化的作用。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
个体行为动机的形成的条件是内在的需要和愿望。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
冲突是客观存在的、不可避免的现象。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
职权是非职权的基础，又需要非职权的支持和补充。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
有效的控制应该针对关键项目，抓住活动过程中的关键和重点进行局部的和重点的控制，这是控制的目标原则。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
职权是领导者的基本权力。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
现场控制是一种管理者与被管理者面对面进行的控制活动，它不仅要求管理人员具有较高的素质，还要求有高度的集权。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
在现代管理实践中，管理常常被视为多项基本职能的结合体，管理过程被划分为计划、组织、领导、控制等过程。控制仅仅是一次管理循环过程的终点。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
领导的过程并不是领导者个人的行为，这个过程是领导者与被领导者相互作用的过程。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
员工持股和管理层的股票期权制度作为一种新型的激励机制，可以把成员和企业的长远利益结合起来，将成员的薪酬与企业长期的业绩联系起来。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
反馈控制最大的弊端在于它只能在事后发挥作用。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
保健因素是指那些与工作条件相关的、容易使人们产生不满意的或消极情绪的因素。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
0
计划是控制的基础，控制则为计划提供反馈信息。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
冲突总是有百害而无一利的。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
实际绩效出现正偏差是因为员工努力工作的结果。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
控制就是对组织内部人员的控制。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
控制职能贯穿于组织管理的全过程。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
惩罚应该只对事或行为，不对人。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
9.9型风格是最有效的领导方式。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
下列属于固定比率强化的是（）
A)
计件工资
B)
佣金
C)
临时检查
D)
计时工资
E)
口头表扬
答案是：参考答案： A B
下列属于固定间隔强化的是（）
A)
计时工资
B)
季度奖金
C)
年终分红
D)
临时检查
E)
口头表扬
答案是：参考答案： A B C
下列属于“内激励”的是（ ）
A)
人们对工作本身的兴趣
B)
工作对人的挑战性
C)
责任感
D)
成就感
E)
人们从工作本身体会到的价值和意义
答案是：参考答案： A B C D E
安全需要包括（）
A)
人身安全
B)
经济的保障
C)
环境的稳定性和可预知性
D)
情感和归属的需要
E)
得到他人的尊重
答案是：参考答案： A B C
双维理论将领导风格区分为（）
A)
关心任务式
B)
关心人员式
C)
民主式
D)
专制式
E)
放任式
答案是：参考答案： A B
非语言沟通具有以下特点
A)
不同的非语言可以传递相同的或相似的信息
B)
矛盾的言语和非语言可能同时出现
C)
一种非语言往往可以传递多种不同意义的信息
D)
一种非语言只能传递一种意义的信息
E)
非语言通常作为
答案是：参考答案： A B C E
公平理论认为，人们在心理或行为上将会采取哪些措施来减少不公平感（）
A)
改变比较或参照的对象
B)
曲解自己或别人的所得与付出
C)
采取一定的行动，实际改变自己的所得与付出
D)
给比较对象施加影响以改变其实际的所得
答案是：参考答案： A B C D E
下列选项中，属于定量控制标准的有（ ）
A)
价值标准
B)
时间标准
C)
实物标准
D)
组织形象
E)
行为准则
答案是：参考答案： A B C
分散控制的优点主要表现在（ ）
A)
对信息存储和处理方面的要求相对较低，易于实现
B)
反馈环节少，反应快、时滞短、控制效率高、应变能力强
C)
即使个别控制环节出现问题，也不会导致整个系统的混乱
D)
各分散系统
答案是：参考答案： A B C
罗宾斯将控制对象归纳为（ ）
A)
人员
B)
财务
C)
作业
D)
信息
E)
组织整体绩效
答案是：参考答案： A B C D E
领导生命周期理论认为，当下级的平均成熟程度处于成熟阶段时，最有效的领导方式是（ ）
A)
低工作、低关系
B)
低工作、高关系
C)
高工作、高关系
D)
高工作、低关系
答案是：参考答案： A
领导生命周期理论在分析四分图理论时加入了第三个因素（ ）
A)
领导者的成熟程度
B)
被领导者的成熟程度
C)
环境的复杂程度
D)
管理手段的现代化程度
答案是：参考答案： B
通过讨论冲突的得失，使双方了解冲突带来的后果，帮助双方改变思想和行为，这种处理冲突的方法是
A)
妥协
B)
教育
C)
和平共处
D)
协商
答案是：参考答案： B
冲突各方本着求同存异的精神，不把意见分歧公开化以避免冲突的激化，这种处理冲突的方法是（ ）
A)
妥协
B)
不予理睬
C)
和平共处
D)
协商
答案是：参考答案： C
在目标一致的基础上，由于看法、方法不一致而产生的冲突是一种（ ）
A)
建设性冲突
B)
破坏性冲突
C)
非现实性冲突
D)
现实性冲突
答案是：参考答案： A
0
如果你是一位公司的高级主管，当看到所不愿和不希望看到的行为发生时，你采取的态度是不理不睬，视而不见、闻而不听，不让当事人有“人来疯”的机会，让他慢慢感到其行为的不被认同，这种做法是（ ）
A)
正强化
B)
负强化
答案是：参考答案： D
利克特认为最好的领导风格是（ ）
A)
民主参与型
B)
专职独裁型
C)
仁慈专制型
D)
民主协商型
答案是：参考答案： A
在“管理系统理论”中，领导者对下属有较高的信任度，以允许下属参与管理的方式来激励他们，并注意倾听下属的意见，重大决策由领导者做出，具体事项则由下属安排或协商解决。这类领导方式被称为（）
A)
极端专制独裁型
B)
仁慈的专制型
答案是：参考答案： C
在“管理系统理论”中，领导者允许下属反映意见和提出要求，允许下属有一定的决策权但严加控制。这类领导方式被称为
A)
极端专制独裁型
B)
仁慈的专制型
C)
民主协商型
D)
民主参与式型
答案是：参考答案： B
通过情况的观察、规律的掌握、信息的收集整理、趋势的判断预测等活动，正确预计未来可能出现的问题，从而防患于未然，这种控制方式属于（ ）
A)
现场控制
B)
反馈控制
C)
前馈控制
D)
间接控制
答案是：参考答案： C
衰减的方法是指（）
A)
预先告知某种不符合要求的行为或不良绩效可能引起的不利后果，使人们按照要求的方式行事或避免不合乎要求的行为
B)
撤销对某种行为的正强化，以终止这种行为或降低这种行为出现的可能性
C)
当某种行为出现
答案是：参考答案： B
一般来说，规模较小的组织、必须时刻保持上下高度一致的组织可以采用（ ）的形式。
A)
分散控制
B)
分层控制
C)
集中控制
D)
无法确定
答案是：参考答案： C
通过对系统运行过程中的情况进行监督和调整来实现控制，这是一种（ ）
A)
同期控制
B)
反馈控制
C)
集中控制
D)
前馈控制
答案是：参考答案： A
实施控制的第一步是（ ）
A)
制定控制标准
B)
衡量实际绩效
C)
分析衡量结果
D)
采取管理行动
答案是：参考答案： A
如果在工作中你的领导非常信任和赏识你，授予你一定的权力、责任，让你在具有挑战性的工作中充分发挥你的创造力，这类措施是
A)
激励因素
B)
保健因素
C)
公平因素
D)
心理因素
答案是：参考答案： A
将管理组织分为不同的层级，各个层级在服从整体目标的基础上相对独立地开展控制活动，这种控制活动是（ ）
A)
直接控制
B)
分散控制
C)
间接控制
D)
分层控制
答案是：参考答案： D
企业根据在生产过程中的几个关键点对产品生产的情况进行抽查，发现产品质量出现异常就立即采取措施进行纠正，以保证产品符合质量要求，这种控制类型属于（ ）
A)
同期控制
B)
反馈控制
C)
前馈控制
D)
人员控制
答案是：参考答案： A
管理者用表扬、赞赏、增加工资、提高待遇、分配有意义的工作等手段来刺激员工的积极行为，使其得到发扬光大，这种做法是（）
A)
正强化
B)
消极强化
C)
惩罚
D)
自然消退
答案是：参考答案： A
控制过程的最后一项工作就是（ ）
A)
确定控制标准
B)
衡量实际工作
C)
分析衡量结果
D)
采取管理行动
答案是：参考答案： D
当某个员工的消极行为产生后，管理者给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少甚至消除这种行为，这种做法是（
A)
正强化
B)
负强化
C)
惩罚
D)
自然消退
答案是：参考答案： C
管理幅度越大，组织需要的管理人员越多，管理人员之间的协调工作越难做。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
管理人员选聘的内部来源存在着“近亲繁殖”、易形成关系网、备选对象范围窄等缺点。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
不同类型的技术要用不同类型的协调与控制机制与之相配套。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
组织规模越大，标准操作化程序和制度就越健全。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
职务丰富化是一种纵向的工作扩展，要求赋予工作者自主权，有机会参加计划与设计。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
有机式组织模式是一种松散、灵活的具有高度适应性的组织形式，具有低复杂性、低正规化和分权化的特征。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
受权人所承担的是执行职责。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
组织结构应当服从于组织战略。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
分权是指决策权在很大程度上分散在较低的职位上。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
事业部制的组织形式适用各种规模的企业。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
时间管理的重点在于如何利用好自由时间。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
在组织环境复杂多变的情况下，有机式的组织形式比较有效。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
0
组织目标层次的分解方法是一种自上而下的方法。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
目标管理的方式是建立在Ｘ理论基础上的。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
0
职权与任职者的个人特性有关。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
目标管理规定了各个层次、各个部门及组织成员完成各自目标的方式和手段。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
目标管理是一种结果式管理。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
滚动计划法采用的是近粗远细的原则。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
决策是科学和艺术的统一。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
正确
决策就是拍板定案。
A) 正确
B) 错误
答案是：参考答案：
错误
下列哪些情形应该考虑促进组织的分权
A)
组织规模扩大
B)
组织活动分散化
C)
组织环境复杂多变
D)
维护政策与命令的一致性
E)
培养后备的管理队伍
答案是：参考答案： A B C E
在下列哪些情况下，可以考虑扩大管理者的管理幅度
A)
工作内容和性质相近，标准化程度较高
B)
管理者非管理性事务较多
C)
下属能力较强、训练有素、经验丰富
D)
组织的地理空间分散
E)
组织环境不稳定
答案是：参考答案： A C
目标管理的特征是
A)
目标管理是一种系统管理
B)
目标管理是一种参与管理
C)
目标管理是一种结果管理
D)
目标管理是一种分权管理
E)
目标管理是一种过程管理
答案是：参考答案： A B C D
合理的组织结构取决于各种权变因素，这些因素包括
A)
组织战略
B)
组织规模
C)
组织技术
D)
组织环境
E)
政府政策
答案是：参考答案： A B C D
下列描述正确的是
A)
管理层次受管理幅度和组织规模影响
B)
在管理幅度既定的情况下，管理层次与组织规模成正比
C)
在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理层次越少
D)
在组织规模既定的情况下，管理幅度越大，管理
答案是：参考答案： A B C E
下列活动，对组织管理者“既重要又紧急”的活动是（ ）
A)
客户投诉
B)
即将到期的任务
C)
财务危机
D)
部门例会
E)
建立人际关系
答案是：参考答案： A B C
外部渠道招聘的优点是（）
A)
可以为组织带来新的元素，为组织注入活力，从而使组织肌体保持活力
B)
外部渠道广阔，挑选余地很大，能招聘到许多优秀人才，尤其是一些稀缺的复合型人才
C)
促进社会化的人才流动
D)
筛选难
答案是：参考答案： A B C
对计划工作本身的评价称为程序性评价，包括的方面有（ ）
A)
计划的客观性
B)
计划的完整性
C)
计划的灵活性
D)
计划的经济性
E)
计划的社会性
答案是：参考答案： A B C
战术计划具有的特点（ ）
A)
具体性
B)
全局性
C)
指导性
D)
可操作性
E)
详尽性
答案是：参考答案： A D E
扁平型组织有其显著的优势，表现在（）
A)
层次较少，使得管理环节和管理人员相应减少，从而节省了管理费用
B)
缩短了上下级距离，便于高层领导了解基层情况，密切了上下级关系
C)
组织纵向沟通的渠道缩短，信息纵向传递速度快，
答案是：参考答案： A B C D
随着组织的发展，组织活动日益复杂，管理问题日益凸现，创业者难以通过个人管理来解决这些问题，因此，在创业阶段的后期就会产生（）
A)
领导危机
B)
自主性危机
C)
失控危机
D)
僵化危机
答案是：参考答案： A
在众多组织结构类型中，（ ）是把按照职能划分的部门和按照产品或项目划分的小组有机组合起来形成的一种结构，在这个结构中，一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系，又参加项目小组的工作。
A)
直线职能制
B)
事业部制
答案是：参考答案： C
让管理人员依次分别担任同一层次不同职务的培训方法是（）
A)
临时职务
B)
角色扮演
C)
职务轮换
D)
委以助手职务
答案是：参考答案： C
美国通用汽车公司前总裁斯隆在本世纪20年代，针对企业实行多样化生产经营所带来的复杂管理问题，提出了一种比较适宜多元化管理的组织结构形式，这便是（）
A)
直线职能制
B)
事业部制
C)
矩阵制
D)
控股型制
答案是：参考答案： B
在企业日常管理活动中，有关如何提高效率，如何合理组织业务活动等方面的决策是（ ）
A)
战略决策
B)
非程序性决策
C)
业务决策
D)
无法确定
答案是：参考答案： C
企业具体管理活动的决策，如采购决策、销售决策等，一般都属于（ ）
A)
战略决策
B)
战术决策
C)
业务决策
D)
无法确定
答案是：参考答案： B
招聘的一般程序是（）
A)
招募-甄选-录用-评估
B)
招募-评估-甄选-录用
C)
人员需求预测-人员选聘-人员考评-人员培训-保持人员配备的动态平衡
D)
人员需求预测-人员选聘-保持人员配备的动态平衡
答案是：参考答案： A
事关企业兴衰存亡的带有长远性与全局性的决策，如企业方针、企业目标、技术投资、机构改革等都属于（）
A)
战略决策
B)
战术决策
C)
程序性决策
D)
业务决策
答案是：参考答案： A
人员配备的核心是（）
A)
人员需求预测
B)
人员招聘
C)
保持人员配备的动态平衡
D)
人员培训和考评
答案是：参考答案： B
企业董事会所作的决策一般都是带有全局性、长远性的大政方针，这种决策属于（ ）
A)
定量决策
B)
定性决策
C)
战术决策
D)
战略决策
答案是：参考答案： D
西蒙决策模型提出了
A)
有限理性条件下的令人满意准则
B)
完全理性条件下的令人满意准则
C)
有限理性条件下的最优准则
D)
完全理性条件下的最优准则
答案是：参考答案： A
当各种可行方案的条件都是已知的，并能较准确地预测它们各自的后果，且易于分析、比较和抉择，这种决策类型属于
A)
确定型决策
B)
不确定型决策
C)
风险型决策
D)
非程序性决策
答案是：参考答案： A
一个组织的规章条例越多、越完善，则该组织结构的（ ）程度越高。
A)
正规化
B)
复杂性
C)
集权化
D)
分权化
答案是：参考答案： A
制造企业将工程、会计、制造、人事和采购等专家分别组合到不同的部门中来建立工厂的组织结构，这种划分部门的依据是（ ）
A)
职能
B)
顾客
C)
产品
D)
人数
答案是：参考答案： A
企业年度生产经营计划属于（ ）
A)
综合计划
B)
部门计划
C)
项目计划
D)
长期计划
答案是：参考答案： A
一个冶炼厂，设立了熔炼、冲压、制管、精轧等车间和检验、包装、发运等部门，这种部门化的依据是（）
A)
工艺流程
B)
顾客
C)
产品
D)
职能
答案是：参考答案： A
一个主管直接有效指挥和监督的下属数量，我们称之为（ ）
A)
管理层次
B)
管理幅度
C)
管理阶层
D)
管理权限
答案是：参考答案： B
各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是（ ）
A)
确定型决策
B)
非确定型决策
C)
风险型决策
D)
非程序性决策
答案是：参考答案： C
目前为：
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