下列（ ）表示非对称数字用户线。

A、ADSL
B、HDSL
C、SDSL
D、VDSL

答案是：A

下列不属于无线传输介质的是（ ）。

A、微波
B、同轴电缆
C、无线电波
D、红外线

答案是：B

下列（ ）代表军事机构。

A、gov
B、org
C、mil
D、info

答案是：C

www.baidu.com中的com代表（ ）。

A、政府机构
B、军事机构
C、商业机构
D、非营利性机构

答案是：C

（ ）是介于LAN和WAN之间能传输语音与数据的公用网络。

A、局域网
B、广域网
C、城域网
D、接入网

答案是：C

www.batv.com.cn中的cn是（ ）。

A、国家域
B、根域
C、机构域
D、子域

答案是：A

下列身份认证技术中，最简单易行的是（ ）方式 。

A、动态口令
B、用户名/口令
C、USB Key认证
D、生物特征认证

答案是：B

在安全服务中，保护信息不泄露或暴露给未授权的实体称为（ ）。

A、认证服务
B、数据完整性服务
C、数据保密性服务
D、抗抵赖服务

答案是：C

SDN的三层架构中，虚拟防火墙等应用程序工作在（ ）。

A、基础设施层
B、网络层
C、控制层
D、应用层

答案是：D

数据中心网络中的流大多数为时延不敏感的长流。

A、√
B、×

答案是：B

IPv6的地址长度和报头长度都是IPv4的4倍。

A、√
B、×

答案是：B

局域网中传输数据的基本单元为字节。

A、√
B、×

答案是：B

接入网一般不使用光纤作为接入介质。

A、√
B、×

答案是：B

隐私性属于网络安全的特性。

A、√
B、×

答案是：B

DNS域名空间结构自顶向下依次是顶级域、根域、子域、主机名。

A、√
B、×

答案是：B

ICMP协议根据IP地址查找对应的MAC地址。

A、√
B、×

答案是：B

无线网络安全性差的主要原因就是无线电波稳定性差。

A、√
B、×

答案是：B

以太网交换机工作在OSI七层模型中的数据链路层。

A、√
B、×

答案是：A

光纤同轴混合网是在原有有线电视网基础上发展起来的。

A、√
B、×

答案是：A

数据链路层的常用信道有点对点信道和广播信道两种。

A、√
B、×

答案是：A

网络安全问题是一个单纯的技术性问题，因此安全防护只需从纯技术角度考虑即可。

A、√
B、×

答案是：B

ARP欺骗便是一种最常见的被动攻击类型。

A、√
B、×

答案是：B

IEEE 802.11适用于无线局域网技术。

A、√
B、×

答案是：A

物联网的特征包括智能化、泛在化、平台化和延伸化。

A、√
B、×

答案是：A

DTE主要是指路由器。

A、√
B、×

答案是：B

虚拟局域网是一种将广域网划分为多个小的局域网实现虚拟交换的技术。

A、√
B、×

答案是：B

每块网卡都有一个MAC地址，长度可用16个十二进制数表示。

A、√
B、×

答案是：B

网络安全中的可靠性是指网络信息不能被泄露给非授权的用户的特性。

A、√
B、×

答案是：B

私有网络在实施NAT时，需向外部网络通告其地址和内部拓扑。

A、√
B、×

答案是：B

请将选项与和它所属的分类联系在一起 右选项： A、篡改 B、发卡银行 C、Rabin D、保密性 E、RSA F、持卡人 G、伪造 H、可靠性 左选项： 非对称密钥算法 网络通信的安全威胁 网络安全的特性 SET交易参与者

答案是：；非对称密钥算法-C、E；网络通信的安全威胁-A、G；网络安全的特性-D、H；SET交易参与者-B、F

组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（ ）负责制定的。

A、高层管理者
B、中层管理者
C、基层管理者
D、所有管理者

答案是：A

明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。

A、人际关系角色
B、组织管理角色
C、信息传递角色
D、决策制定角色

答案是：A、C、D

马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。

A、传统的权力
B、理性—-合法的权力
C、纯粹的权力
D、超凡的权力

答案是：A、B、D

控制系统的含义和特点分别是什么？

答案是：（1）控制系统是指由控制主体、控制客体、控制信息和控制措施构成的具有自身目标和功能的管理系统。（2）控制系统的特点包括：具有明确的目的性；控制系统是一个信息反馈系统；具有较强的环境适应性。

决策的含义和主要步骤分别是什么？

答案是：（1）决策是指为了实现一定的目标，采用一定的科学方法和手段，从两个或两个以上的可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。（2）决策过程主要包括七个步骤：识别问题、确定决策目标、拟订可行的方案、分析评价方案、选择方案、实施方案、跟踪检查。

确定目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。

A、历史成本法
B、计划法
C、定量法
D、定额法

答案是：D

关于战略远景的描述，下列选项中，（ ）是不准确的。

A、它说明了组织的性质
B、它明确了组织所从事的事业
C、它规定了可量化的经济指标
D、它明确了组织应承担的社会责任

答案是：C

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。

A、情绪
B、信息操控
C、选择性知觉
D、非语言提示

答案是：C

激励对于组织管理具有重要意义，它的作用主要体现在（ ）。

A、激发和调动组织成员的积极性
B、将组织成员的个人目标与组织目标统一起来
C、增强组织的凝聚力。
D、促进内部各组成部分的协调统一

答案是：A、B、C、D

信息沟通一般包含下列环节（ ）。

A、信息源发出经过编码的信息
B、通过一定的媒介传递信息
C、接受者接受信息并解码
D、信息反馈

答案是：A、B、C、D

预算和总预算的含义分别是什么？

答案是：（1）预算是以数字形式表示的计划，是组织中涉及收入和支出活动的一种量化标准。（2）总预算是指以组织整体为范围，涉及组织所有收入或支出项目的总的预算，如企业收入总预算、支出总预算、成本总预算等。

在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。

A、价值标准
B、实物标准
C、收益标准
D、成本标准

答案是：B

沟通的目的是( )。

A、展示才能和影响力
B、将信息传递给别人
C、将工作布置下去
D、激励或影响人的行为

答案是：D

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了他的享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是学习型组织的修炼技能。

A、系统思考
B、改变心智模式
C、超越自我

答案是：A、B、C、D

领导者基于职位的权力在其权力构成中居主导地位，主要包括（ ）。

A、法定权力
B、奖励权力
C、组织权力
D、处罚权力

答案是：A、B、D

确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（ ）。

A、组织现有的规模和岗位
B、管理人员的流动率
C、组织成员发展的需要
D、组织发展的需要

答案是：A、B、D

“战略”一词原意是指指挥军队的（ ）。

A、科学
B、方法
C、艺术
D、战术

答案是：A、C

从19世纪末期到20世纪初期，欧洲和美国都相继有人提出比较系统的管理理论。比如，在美国表现为泰罗创建的科学管理理论，在法国表现为法约尔的行政管理理论。

A、√
B、×

答案是：B

以效率为出发点制定计划，就是追求较高的经济利益。

A、√
B、×

答案是：B

首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。

A、赫伯特·西蒙
B、乔治·梅奥
C、彼得·德鲁克
D、弗雷德里克·泰罗

答案是：C

（ ）也叫思维共振法、畅谈会法。

A、德尔菲法
B、哥顿法
C、头脑风暴法
D、等概率法

答案是：C

有效的现场控制，需要具备一定的条件，如下列（ ）。

A、较高素质的管理者
B、下属人员的积极参与和配合
C、很强的预测能力
D、适当的授权

答案是：A、B、D

高科技和适宜的外部环境是网络型组织结构的基础条件。

A、√
B、×

答案是：A

梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生感情，形成一种行为准则或惯例，这就形成了正式组织。

A、√
B、×

答案是：B

在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

A、√
B、×

答案是：B

19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。

A、科学管理理论
B、一般管理理论
C、行政管理理论
D、行政组织理论

答案是：A

矩阵式组织属于（ ）组织结构。

A、机械式
B、有机式
C、直线式
D、平行式

答案是：B

按照决策给出条件的不同，可以将其划分为（ ）。

A、确定型决策
B、程序化决策
C、风险型决策
D、不确定型决策

答案是：A、C、D

目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。

A、√
B、×

答案是：A

目标管理体现了以人为中心的管理思想。

A、√
B、×

答案是：B

古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。

A、社会人
B、复杂人
C、经济人
D、单纯人

答案是：C

企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，其组织结构的设计应采用（ ）。

A、有机式结构
B、复杂式结构
C、机械式结构
D、简单式结构

答案是：C

在冲突发生后，管理者可以召集冲突双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，这种解决冲突的方法是（ ）。

A、妥协
B、强制解决
C、合作
D、树立更高目标

答案是：C

管理者之所以编制计划，是因为（ ）。

A、计划能使组织结构更加完善
B、计划是一种协调过程
C、通过计划促使管理者展望未来
D、计划为控制提供了标准和依据

答案是：B、C、D

实践表明，许多企业实行了目标管理以后取得了很好的效果，如：（ ）。

A、管理效率提高了
B、组织结构设计更加合理
C、职工主动参与目标的设立
D、有效的监督与控制

答案是：A、B、C、D

权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

A、√
B、×

答案是：A

采用轮盘式沟通模式时，每位成员都可以与其他每个人自由沟通，因此沟通快，但由于沟通渠道太多，容易造成混乱并且降低传递信息的准确度。

A、√
B、×

答案是：B

前馈控制实际上是一种“亡羊补牢”式的控制。

A、√
B、×

答案是：B

目标管理强调的是以成果为目标的管理。

A、√
B、×

答案是：A

管理的含义和性质分别是什么？

答案是：（1）管理是指管理者为有效地实现组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动。（2）管理具有二重性、科学性和艺术性。

以下组织结构形式中，（ ）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

A、职能制结构
B、直线职能制结构
C、事业部制结构
D、矩阵制结构

答案是：D

管理的核心问题是（ ），它贯穿整个组织管理过程。

A、控制
B、预测
C、组织
D、决策

答案是：D

成就需要理论一般适用于对（ ）的研究。

A、普通员工
B、技术人员
C、主管人员
D、一线员工

答案是：C

麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有（ ）等。

A、安全的需要
B、权力的需要
C、社交的需要
D、成就的需要

答案是：B、C、D

对管理人员的贡献考评包括（ ）

A、心理素质考评
B、业务能力考评
C、达标绩效评价
D、管理绩效评价

答案是：C、D

企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。

A、企业高层管理人员
B、行业主管人员
C、中层管理人员
D、基层管理人员

答案是：A、C、D

单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。

A、单位成本
B、固定成本
C、平均成本
D、可变成本

答案是：B、D

确定目标的原则是什么？

答案是：（1）现实性原则。（2）关键性原则。（3）定量化原则。（4）协调性原则。（5）权变原则。

组织内部管理人员的选聘主要来自内部和外部两个渠道。 一般而言，（ ）的选聘多采用外部渠道。

A、基层管理者
B、中层管理者
C、高层管理者
D、普通管理者

答案是：C

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。

A、发言人
B、组织联络者
C、领导者
D、挂名首脑

答案是：D

目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A、管理系统
B、评估工具
C、指标体系
D、激励手段

答案是：A

下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（ ）。

A、地位差异
B、目标差异
C、缺乏正式沟通渠道

答案是：A

人员控制系统的构成包括（ ）。

A、控制对象
B、控制主体
C、控制信息
D、控制方法

答案是：A、B、C、D

目标和目的就是为实现组织的战略远景而设定的一套中短期的定性指标。

A、√
B、×

答案是：B

对供应商的评价中，（ ）主要涉及的是供应商响应买方需求变化的能力。

A、技术能力
B、服务能力
C、协同能力
D、供应能力

答案是：C

目标建立过程中应注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。

A、2个
B、5个
C、10个
D、15个

答案是：B

按照沟通方式不同，可以其划分为（ ）等类型。

A、工具式沟通
B、口头沟通
C、非语言沟通
D、书面沟通

答案是：B、C、D

克服沟通障碍的组织行动有（ ）。

A、营造一种坦诚和信任的组织气氛
B、全方位地开发并使用正式的渠道
C、鼓励使用多元沟通渠道
D、使用反馈技巧

答案是：A、B、C

确定组织的宗旨应避免（ ）。

A、语言晦涩
B、表述过长
C、狭窄
D、空泛

答案是：C、D

为了执行和实施战略性决策，合理有效地处理组织内部的一些重大问题而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。

A、战术性决策
B、策略性决策
C、战略性决策
D、业务性决策

答案是：A、B

目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。

A、√
B、×

答案是：B

管理的首要职能是( )。

A、计划
B、控制
C、协调
D、指挥

答案是：A

M型结构又称为多部门结构，亦即（ ）。

A、职能制结构
B、事业部制结构
C、直线职能制结构
D、矩阵制结构

答案是：B

决策的起点是（ ）。

A、识别问题
B、拟定备选方案
C、确定决策目标
D、确定决策原则

答案是：A

根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属缺乏积极性，但具有足够的工作技能的情况下，应采用的领导风格是（ ）。

A、高任务—高关系
B、低任务—低关系
C、低任务—高关系
D、高任务—低关系

答案是：C

下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。

A、地位差异
B、目标差异
C、缺乏正式沟通渠道
D、协调不够

答案是：A、B、C、D

领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（ ）。

A、思想型领导
B、智囊型领导
C、组织型领导
D、实干型领导

答案是：A、C

影响组织结构设计的因素有很多，比如（ ）等。

A、战略
B、技术
C、环境
D、组织规模

答案是：A、B、C、D

控制的关键环节是采取切实可行的纠偏措施，一般而言，主要的纠偏措施有（ ）。

A、改进工作方法
B、改进组织工作和领导工作
C、调整或修正原有计划或控制标准
D、调整组织结构形式

答案是：A、B、C

在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。

A、√
B、×

答案是：B

正式沟通有哪些模式？

答案是：（1）链式沟通。（2）环式沟通。（3）轮盘式沟通。（4）Y式沟通。（5）全通道式沟通。

预测过程的主要步骤是什么？

答案是：（1）确定预测对象与目标。（2）收集、整理和分析资料。（3）选择预测方法，建立预测模型。（4）验证模型的可靠性，分析预测误差，改进预测模型。（5）进行预测，撰写预测报告并进行评价。

管理者的精力及其可以利用的资源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者将主要精力放在最为重要的事项、活动或环节上，这就是控制的（ ）原则。

A、目标明确
B、控制关键点
C、及时性
D、灵活性

答案是：B

第二次世界大战后，日本经济之所以能在一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。

A、培养并利用了自己独特的企业文化
B、先进的社会制度
C、充分利用企业战略管理
D、进行了企业流程再造

答案是：A

经常重复发生，能按已规定的程序、处理方法和标准进行的简单化决策，属于（ ）。

A、日常管理决策
B、程序化决策
C、确定型决策
D、风险型决策

答案是：B

管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ ）。

A、管理的二重性
B、管理的科学性
C、管理的艺术性
D、管理的时效性

答案是：A、B、C

需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。

A、维持生命的衣食住行
B、生活要得到基本保障
C、避免人身伤害，失业保障
D、年老时有所依靠

答案是：B、C、D

许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（ ）。

A、机械式组织
B、有机式组织
C、集权式组织
D、分权式组织

答案是：A、B

根据不同的分类标准，预算可以划分为不同的类别，包括（ ）。

A、刚性预算和弹性预算
B、采购预算和成本预算
C、收入预算和支出预算
D、总预算和部门预算

答案是：A、C、D

组织总体战略的类型主要有（ ）。

A、规模型战略
B、稳定型战略
C、收缩型战略
D、发展型战略

答案是：B、C、D

研发部门想要达到最好的技术状态，往往需要一个长期的过程。而市场部门需要尽快地把产品推向市场，需要赶时间。双方在沟通时就容易出现争执。这是由于目标不同导致的沟通障碍。

A、√
B、×

答案是：A

根据归因理论，把失败归因于稳定因素会提高以后工作的积极性，归因于不稳定因素可以降低工作的积极性。

A、√
B、×

答案是：B

为了提高控制的有效性，确保计划不折不扣的执行，就要使控制系统具有一定的刚性。

A、√
B、×

答案是：B

著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。

A、√
B、×

答案是：B

采购控制的目标就是确保向作业系统输入足量的、质量可靠的、来源稳定的输入品，同时（ ）。

A、降低采购成本
B、提高产品质量
C、减少对机器的磨损
D、提高利润

答案是：A

某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”。这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。

A、目的性
B、多元性
C、可检验性
D、协调一致性

答案是：C

“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）

A、泰罗
B、法约尔
C、西蒙
D、韦伯

答案是：C

战略只是规定了组织的发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（ ），以明确每一阶段的任务。

A、编制具体的行动计划
B、进行方案分解
C、进行结构调整
D、进行目标分解

答案是：A

赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A、保健因素
B、激励因素
C、成就因素
D、效价因素

答案是：A

领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括这样几个方面（ ）。

A、品德、学识、能力、情感
B、品德、学识、能力、资历
C、品德、学识、资历、情感
D、品德、威信、能力、情感

答案是：A

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