按照市场调查区域范围，市场调查可分为地方性市场调查、全国性市场调查与国际性市场调查。
答案是：正确的答案是“对”。
询问调查指由调查人员通过口头、书面等方式向被调查者了解情况，以取得第一手统计资料的调查方法。
答案是：正确的答案是“对”。
范围大小直接影响市场调查的工作量与工作效率范围界限不清，可能会产生资料信息不全、不准、杂乱、无序等问题。
答案是：正确的答案是“对”。
询问调查指调查人员根据调查方案的内容和要求，搜集文献资料的一种方法。（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
市场调查方案的制定实现了从定量认识过渡到定性认识。（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
调查时间和调查期限是两个不同的概念，调查时间是针对调查对象而言的，即调查对象的时间条件限制。（ ）
答案是：正确的答案是“对”。
最初英国企业文化侧重于经济和市场，但20世纪80年代开始，英国企业文化开始转向，侧重于通过文化和（ ）来调动企业人员的事业心
选择一项：
A. 心理变化
B. 薪金变化
C. 团队管理
D. 控制
答案是：正确答案是：心理变化
文化差异主要体现在国家层面的文化差异、民族层面的文化差异和家庭层面的文化差异三个层次上（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
美国企业领导者认识到，决定公司生存和发展最重要的因素是企业共同的的价值观和共同信念（ ）
答案是：正确的答案是“对”。
中西虽然文化不同，但对于好领导的评价标准是相同的（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
跨文化管理是指对不同文化背景的人进行管理。从本质上讲来看，跨文化管理主要是进行企业文化的内部融合（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
中西企业经理人对于好员工有不同的评价标准。一般来说，在中国企业经理人心目中，好员工能够耐心接受详尽的工作指导，不坚持己见，并且善于符合小组意见，及时不同意上级的意见也表示支持，追随领导，不与同事斗争。（ ）
答案是：正确的答案是“对”。
以下哪项不属于美国文化体系具有的突出特征（ )
选择一项：
A. 个人主义
B. 英雄主义
C. 团队主义
D. 理性主义
答案是：正确答案是：团队主义
以下哪项制度使日本员工有职业保障的安全感，更重要的是使员工产生成果共享、风险共担的心理（ ）
选择一项：
A. 退休金
B. 员工持股
C. 企业工会
D. 终身雇佣制
答案是：正确答案是：终身雇佣制
“企业”（组织）有关的不同文化群体在交互作用过程中出现矛盾（差异和冲突）时，在管理各项职能中加入对应的文化融合措施，有效地解决这种矛盾，从而有效地地管理企业的过程。”描述的是以下哪一概念（ ）
选择一项：
A. 文化冲突管理
B
答案是：正确答案是：跨文化管理
企业文化一旦形成，即使在其他因素的影响下也不可能创新发展（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
任人唯亲、培养人才的管理理念是中国企业文化的特点之一（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
从企业文化结构来看，实施跨文化管理需要性理念、制度行为、和符号三个层次入手（ ）
答案是：正确的答案是“对”。
在启动会议中，需要营造危机紧迫感，改变员工对待变革的态度，激发他们适应变革的内在动力。( )
答案是：正确的答案是“对”。
以下哪种文化在华人文化企业家创业实践、在形成具有中国特色的企业文化过程中的作用问题，引起了世界学术界的普遍关注（ )
选择一项：
A. 华商文化
B. 儒家文化
C. 道家文化
D. 中国文化
答案是：正确答案是：儒家文化
对于Management一词，西方人和中国人分别理解成（ ）
选择一项：
A. 授权与压制
B. 计划分配与任务导向
C. 授权与管理的掌管
D. 压制与授权
答案是：正确答案是：授权与管理的掌管
以下哪个公司不是德国的著名企业（ ）
选择一项：
A. 戴姆勒——克莱斯勒
B. 大众汽车
C. 西门子
D. 欧莱雅
答案是：正确答案是：欧莱雅
企业文化变革，是指企业为适应外部生存环境和内部组织发展的变化，而引发的企业文化自身某些本质特征的改变。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化冲突并不能简单地理解为企业文化之间的冲突，企业文化冲突实质上是人与人之间、群体与群体之间、组织与组织之间在价值观和行为上的冲突。
答案是：正确的答案是“对”。
当主文化与亚文化之间处于对立关系时，由于亚文化会收到主文化的打压和限制，主文化会收到亚文化的冲击，就会带来文化冲突。
答案是：正确的答案是“对”。
融合模式的好处是能够尽快实现企业组织内的和谐与稳定，其缺点是这种和谐与稳定的背后往往潜伏着危机。
答案是：正确的答案是“错”。
企业文化冲突是企业客观存在的现象之一，不可避免。
答案是：正确的答案是“对”。
企业亚文化，相当于企业的副文化，即企业在一定时期里形成的非主体的不占主导地位的企业文化，是企业文化的补充文化、辅助文化，也可能是企业的对立文化、替代文化。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化变革的根源在于企业生存、发展的客观条件发生了变化，企业只有变革，才能适应不断变化的环境和企业持续发展的要求。
答案是：正确的答案是“对”。
企业制度和风俗变革包括员工和管理者行为规范的调整，企业一些特殊制度和风俗的设立与取消。
答案是：正确的答案是“对”。
减少人员震荡是实施文化融合的一项重要内容。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化整合模式主要有三种模式：凌越模式、妥协模式、融合模式。
答案是：正确的答案是“对”。
所谓妥协，是指两种文化之间有意忽略、回避文化差异，从而做到求同存异，以实现企业组织内的和谐与稳定。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化变革是每个企业生存与发展的必经之路。
答案是：正确的答案是“对”。
企业行为方式是员工对企业价值观的认同和接受，表现在日常的工作风格与态度上。行为方式的变化有助于实现企业文化的核心价值观的落地。
答案是：正确的答案是“对”。
每种文化都具有顽强地表现自己和排斥他种文化的特性，两种文化接触后必然发生撞击。
答案是：正确的答案是“对”。
所谓妥协，是指不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上，相互尊重、相互补充、相互协调，从而形成一种你我合一的、全新的统一文化。这种模式的好处是能够实现文化间的相互学习、扬长避短，且具有较强的稳定性，其缺点是融合过程相对漫长。
答案是：正确的答案是“错”。
当企业处于成长阶段时，企业具有极高的灵活性。企业员工普遍具有创新精神，企业的组织结构较为松散，缺乏控制力。
答案是：正确的答案是“对”。
总的来讲，企业文化变革的核心是理念层面的改变，制度层、行为层和物质层主要体现为配合作用，是精神层变革的外在表现。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化变革的外部原因和内部原因并不是完全独立的，而是相互作用共同推进了企业文化的变迁。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化融合的过程包括三部分：接触过程、撞击和筛选过程、整合过程。
答案是：正确的答案是“对”。
凌驾于其他之上的文化即为强势文化，被凌驾的即为弱势文化。
答案是：正确的答案是“对”。
在新的理念体系得到确认之后，还有赖于建立一整套新的组织结构和规章制度来保障企业文化融合进程。
答案是：正确的答案是“对”。
当企业处于老化阶段时，企业过度关注内部的控制。此时企业有大量的制度和规章，管理机构极其庞大，企业的灵活性和创新性丧失，企业内部弥漫着官僚式的组织文化。
答案是：正确的答案是“对”。
两种文化由传播而发生接触，这是文化融合的前提。
答案是：正确的答案是“对”。
企业推进文化变革的过程中，需要识别因不确定性、守旧的思维惯性、不被认同的目标、缺少的创新精神以及跨文化冲突所带来的变革阻力。
答案是：正确的答案是“对”。
所谓凌越，是指指两种文化之间有意忽略、回避文化差异，从而做到求同存异，以实现企业组织内的和谐与稳定。这种模式的好处是能够尽快实现企业组织内的和谐与稳定，其缺点是这种和谐与稳定的背后往往潜伏着危机。
答案是：正确的答案是“错”。
文化冲突是不同特质的文化或者文化要素之间相互对立，相互排斥的过程。企业文化冲突的产生主要是由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。
答案是：正确的答案是“对”。
开展企业文化变革需要经过五步流程，包括评估目前的企业文化、进行外部文化环境和内部文化需求分析、制订新的愿景和核心价值、实施新的企业文化以及巩固企业文化变革成果。
答案是：正确的答案是“对”。
跨国并购中目标企业的无形资产不容忽视，如商誉、非专利技术、企业资产价值的增值、企业人力资源价值、企业家价值等等。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化变革的核心是理念层面的改变，制度层、行为层和物质层主要体现为配合作用，是精神层变革的外在表现。
答案是：正确的答案是“对”。
发生在非相关产业的并购（如纵向一体化兼并战略和多元化兼并战略），容忍多元文化可以有效避免文化冲突，更有利于并购双方的发展。
答案是：正确的答案是“对”。
融合模式的好处是能够实现文化间的相互学习、扬长避短，且具有较强的稳定性，其缺点是融合过程相对漫长。
答案是：正确的答案是“对”。
凌越，是指组织内一种文化凌驾于其他文化之上，而扮演着统治者的角色，组织内的决策及行为均受这种文化支配，而持其他文化的员工或外部成员的影响力则微乎其微。
答案是：正确的答案是“对”。
融合，是指不同文化间在承认、重视彼此间差异的基础上，相互尊重、相互补充、相互协调，从而形成一种你我合一的、全新的统一文化。
答案是：正确的答案是“对”。
弱势文化群体自愿地完全接受或采用强势文化群体的个性、文化和实践的过程，对强势文化有较高的认同感。
答案是：正确的答案是“对”。
作为企业文化变革的一种特殊形式，企业文化融合也需要通过表层企业文化的改观促进深层次变化。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化体现在员工的价值观、行为方式和态度表现上，因此企业文化的变革体现为员工价值观的变革和行为方式的转变。
答案是：正确的答案是“对”。
融合模式是指两种文化之间有意忽略、回避文化差异，从而做到求同存异，以实现企业组织内的和谐与稳定。
答案是：正确的答案是“错”。
弱势文化群体拒绝接受强势文化，但原有文化又被强制瓦解，这种模式的实施过程往往会伴随着大量的混乱、沮丧、愤怒和紧张的情绪。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化变革的内容包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业理念体系的变革
B. 企业制度文化的变革
C. 企业行为文化的变革
D. 企业物质文化的变革
答案是：正确答案是：企业理念体系的变革, 企业制度文化的变革, 企业行为文化的变革, 企业物质文化的变革
企业文化变革的外部原因包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 经济环境的变化
B. 技术的进步
C. 劳动力的转变
D. 行业文化的变迁
答案是：正确答案是：经济环境的变化, 技术的进步, 劳动力的转变, 行业文化的变迁
企业文化变革的阻力主要体现在（ ）。
选择一项或多项：
A. 变革的不确定性
B. 守旧的思维惯性
C. 不认同变革的目标
D. 具有创新精神
答案是：正确答案是：变革的不确定性, 守旧的思维惯性, 不认同变革的目标
企业文化变革的内部原因包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 企业经营危机
B. 企业成长推动
C. 企业领导人的更替
D. 劳动力的转变
答案是：正确答案是：企业经营危机, 企业成长推动, 企业领导人的更替
企业文化融合的模式包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 凌越模式
B. 妥协模式
C. 融合模式
D. 渗透模式
答案是：正确答案是：凌越模式, 妥协模式, 融合模式
企业文化变革的主体是企业中的（ ）。
选择一项：
A. 管理者
B. 员工
C. 管理者及员工
D. 以上皆不是
答案是：正确答案是：管理者及员工
“两种文化之间有意忽略、回避文化差异，从而做到求同存异”属于哪种企业文化融合模式（ ）。
选择一项：
A. 凌越模式
B. 妥协模式
C. 融合模式
D. 以上皆不是
答案是：正确答案是：妥协模式
企业文化变革流程的第一步是（ ）。
选择一项：
A. 评估目前的企业文化
B. 进行外部文化环境和内部文化需求分析
C. 制订新的愿景、核心价值和指导原则
D. 实施新的企业文化并巩固成果
答案是：正确答案是：评估目前的企业文化
“由于各方都有自己的价值观、思维方式和行为方式，协调各方的分析、判断、评价需花费较多时间，有时甚至难以达成最终决策”属于企业文化冲突的哪种后果（ ）。
选择一项：
A. 有利于暴露企业存在的问题
B. 降低企业决策效率
C
答案是：正确答案是：降低企业决策效率
企业文化整合模式只有两种模式：凌越模式、妥协模式。
答案是：正确的答案是“错”。
企业文化融合不是将两个或多个文化简单叠加和拼凑，而是将其优秀的部分进行融合和升华，是在共性认识的基础上建立起的具有连续性和一致性的新文化。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化融合不是将两个或多个文化简单叠加和拼凑，而是将其优秀的部分进行融合和升华，是在共性认识的基础上建立起的具有连续性和一致性的新文化。
答案是：正确的答案是“对”。
凌越模式的好处是能够尽快实现企业组织内的和谐与稳定，其缺点是这种和谐与稳定的背后往往潜伏着危机。
答案是：正确的答案是“错”。
企业文化冲突的根源包括（ ）。
选择一项或多项：
A. 外部环境文化因素
B. 行业文化变迁因素
C. 内部组织文化因素
D. 个体文化因素
答案是：正确答案是：外部环境文化因素, 内部组织文化因素, 个体文化因素
（ ）被理解为传播障碍，存在于整个企业文化传播过程中，是传播过程中不可回避的干扰，容易导致文化传播内容的失真。
选择一项：
A. 传播者
B. 受传者
C. 噪声
D. 信息
反馈
答案是：正确答案是：噪声
领袖魅力来自使命感。一般领导者都具有强烈的使命感，这是感召其他人的必备条件。
答案是：正确的答案是“对”。
信息是指介于传播者与受传者之间用以负载、传递、延伸、扩大特定符号的实体，以各种物化的和精神的形式承载，是企业文化得以扩散的重要途径与手段，具有实体性、中介性、负载性和夸张性等特点。
答案是：正确的答案是“错”。
威信效应是指传播个人或群体的权威性、可信性对受众的心理作用以及由此产生的对传播效果的影响。
答案是：正确的答案是“对”。
兴奋点可能是由于小事引发的，也可能是由于大事引发的，企业还可以有意识地通过国内外企业或本企业最近发生的事情制造一些兴奋点。
答案是：正确的答案是“对”。
激励诱导机制是指企业通过创设能满足个人需求的诱因或剥夺个人利益的威胁来改变员工的行为，从而改变员工的态度和观念。
答案是：正确的答案是“对”。
文化传播是传播者将特定的文化信息有计划地传递给給受众，使其得以共享，即通过传播行为对内影响企业员工，与员工达成共识，使员工遵循企业的价值观、伦理观和行为规范，从而增强企业的凝聚力
答案是：正确的答案是“对”。
追溯到人类社会产生之前，传播的对象即是闪电雷鸣、鸡叫蛙鸣等物理信息和生物信息构成的非人类信息。
答案是：正确的答案是“对”。
在企业文化的外部传播中有一部分忠实受众，其中向外进行企业文化、服务经验等宣传的受众就是企业文化外部传播的意见领袖。
答案是：正确的答案是“对”。
传播载体是指企业生产经营服务过程中的业务技能比武、知识竞赛、客户参观体验、客户联谊、公益活动等活动，以及表彰庆典大会、演讲会、故事会、歌咏会、文化研讨会、文化培训会、运动会等富有知识性和趣味性的活动。
答案是：正确的答案是“错”。
反复的环境暗示使员工对文化要素产生熟悉感，同时，经常性的外部暗示也能激发更多的自我暗示，这有利于让员工了解和认同企业文化。
答案是：正确的答案是“对”。
以下属于企业文化传播技巧的是（ ）
选择一项：
A. 兴奋点法
B. 假借法
C. 优胜劣汰法
D. 暗示法
答案是：正确答案是：假借法
（ ）作为传播过程中的“中介”，在企业文化传播中首先扮演这企业文化的受传者，他们在接受企业文化后，在企业内部二次传播企业文化，同时扮演了员工的意见导向人物。
选择一项：
A. 企业领导层
B. 英雄模范人物
C. 普通
答案是：正确答案是：意见领袖
假借法是指企业文化传播者有目的地把企业文化理念与大众普遍接受或喜爱的美好的事物联系起来，使人由于对假借事物有美好感情而对本企业文化产生美好认识。
答案是：正确的答案是“对”。
异体或异构抗播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。
答案是：正确的答案是“错”。
威信效应也称同体效应，是指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。在人际交往中，彼此会相互影响。
答案是：正确的答案是“错”。
传播能力能理解为传播达到的范围和传播的精度。从企业文化传播的角度看，传播能力主要体现在企业文化传播者对信息传播科学的具体运用上，要求企业文化的传播者掌握企业文化内容、精髓，通过合适的传播媒介，把信息传递给受众，并尽可能达到最佳效果。
答案是：正确的答案是“对”。
反馈是从受传者送回给传播者的意见信息。反馈能够帮助传播者检验传播效果，检查媒介信息所反映具体事实的真实度和准确度，从而帮助改进和优化下一步的传播内容、形式和行为；反馈能够激发和提高传播者的传播热情，是链接传播主客体的又一通道，是实现传播双向
答案是：正确的答案是“对”。
百事可乐好几年都是以“打垮可口可乐”为全企业要现实的目的；日本本田企业提出的口号是“挤垮、捻碎、消灭雅马哈”等。
答案是：正确的答案是“对”。
明示法是指将所要传播的核心思想进行提炼浓缩总结，采用直接表述的方式来表明这种核心思想。
答案是：正确的答案是“对”。
文化是连接个体与个体、个体与群体、个体与社会、群体与社会的纽带，文化传播就是文化作用的方式。
答案是：正确的答案是“对”。
在员工之间的互动认同和相互传播过程中，员工一方面作为企业文化的接受者，另一方面又作为基层企业文化的传播者，具有双重身份。
答案是：正确的答案是“对”。
群体压力来自员工所隶属的群体，特别是员工所在部门的同事和上级，其他部门的人员对其也有不同程度的影响。
答案是：正确的答案是“对”。
企业的任何激励诱导措施都带有导向性，都传达特定的管理理念，当其所传达的理念与企业价值观一致时，就能传播企业文化，对企业文化有强化作用
答案是：正确的答案是“对”。
名片效应也称同体效应，是指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。在人际交往中，彼此会相互影响。
答案是：正确的答案是“错”。
同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易于奏效。不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化综合了物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。但其传播的特点总体可归结两种，即物质文化特点与精神文化特点。
答案是：正确的答案是“对”。
蒙牛公司选择与航天员合作，就是借助了受众对航天员所用产品要求规格高这一美好认知，进而使消费者对蒙牛产品产生良好的联想。
答案是：正确的答案是“对”。
同构易播规律是指指相异或者全然不同的企业文化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易奏效。
答案是：正确的答案是“错”。
文化背景决定了在某一环境下传播内容和方式的规则。同时，文化传播使文化在历时态上得以沉淀积存、世代相续，并在共时态上与其它文化碰撞、融合，达到与时俱进、不断嬗变。
答案是：正确的答案是“对”。
正是由于群体压力的存在，企业文化做得好的企业就具有强大的组织免疫力和组织惯性，可以较少依赖制度规范和管理人员的命令，而且企业文化还能得到良好的维护。
答案是：正确的答案是“对”。
当某件事或某项活动引起受众的特别关注时，会在他们的思想上产生兴奋点，当人们处于兴奋状态时，思维活动，思维能力、理解能力也随之增强。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化传播的主动性是指企业文化传播过程中勇于探索各种新的途径、方法、开拓创新，具有创新精神和创新能力
答案是：正确的答案是“错”。
传播是个人或团体主要通过符号向其他个人或团体传递信息、观念、态度和情感。
答案是：正确的答案是“对”。
所谓“个人——组织匹配”，是指雇员和他们所服务的组织之间的兼容性，这种兼容性一般通过个人价值观和组织价值观的一致性来测量。
答案是：正确的答案是“对”。
企业文化应该具有层次性，企业文化传播应该是一个由浅入深，逐渐上升的过程。
答案是：正确的答案是“对”。
企业领导层、专职进行文化传播的宣传机构和部门、英雄模范人物、普通员工、意见领袖等是企业文化传播者（ ）。
答案是：正确的答案是“对”。
反馈是从受传者送回给传播者的意见信息。
答案是：正确的答案是“对”。
意见领袖作为传播过程中的“中介”，在企业文化内部传播中首先扮演着企业文化的受传者，他们在接受企业文化后，在企业内二次传播企业文化，同时扮演了员工的意见导向人物
答案是：正确的答案是“对”。
任何群体意识总是先在个别头脑（主要是企业领导者）中萌生，然后依靠所在系统的各要素间的相互作用，成长为真正的文化。
答案是：正确的答案是“对”。
企业英雄是企业文化建设成就品质化的最高体现，又是企业文化建设进一步深入开展的最大希望所在。
答案是：正确的答案是“对”。
西安杨森制药有限公司提倡的“鹰”文化，大力宣传以“鹰”为形象代表的企业文化，这是在应用企业文化传播技巧中的假借法。（ ）
答案是：正确的答案是“对”。
根据英国科学家、哲学家波兰尼（Polanyi）的知识形态分类，精神文化内容中很大一部分属于所谓的“显形知识”。
答案是：正确的答案是“错”。
在企业文化传播中，受众威信效应的产生主要取决于文化传播者、传播机构或信息来源在内部受众员工及外部受众心目中的威望和地位，这种威望和地位主要靠权力获得。（ ）
答案是：正确的答案是“错”。
名片效应是指传播个人或群体的权威性、可信性对受众的心理作用以及由此产生的对传播效果的影响。
答案是：正确的答案是“错”。
自己人效应也称同体效应，是指对“自己人”所说的话更信赖、更容易接受。在人际交往中，彼此会相互影响。
答案是：正确的答案是“对”。
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