企业的外部环境就是
A.消费者
B.社会
C.竞争者
D.政府
答案是：参考答案：B
对民族、宗教信仰、风俗习惯等不同情况的细致分析属于
A.企业总体市场的调查和分析
B.影响市场需求的潜在因素
C.用户和消费者产品需求的趋势分析
D.细分市场需求的调查和分析
答案是：参考答案：D
企业某种产品的市场占有率是指该产品在＿＿中所占的比重
A.市场总量
B.需求总量
C.供应总量
D.资源总量
答案是：参考答案：A
企业某种产品的市场占有率是指该产品在＿＿中所占的比重
A.市场总量
B.需求总量
C.供应总量
D.资源总量
答案是：参考答案：A
企业技术开发途径中的小革新、小建议、小发明属于的技术开发途径为
A.引进
B.独创
C.综合和延伸
D.总结提高
答案是：参考答案：D
科技队伍中各类专业人员的比例是指
A.年龄结构
B.学科结构
C.能级结构
D.职能结构
答案是：参考答案：B
＿＿是经营战略的实质性内容，是构成战略的核心。
A.战略目标
B.战略对策
C.战略思想
D.战略重点
答案是：参考答案：A
在生产经营活动中，起着统帅作用、灵魂作用、导向作用的战略内容是
A.战略重点
B.战略思想
C.战略目标
D.战略对策
答案是：参考答案：B
管理存在与人类的一切＿＿之中
A.社会活动
B.共同劳动
C.文化现象
D.实践活动
答案是：参考答案：B
以科学技术为先导，在企业独立研究的基础上创造发明的新技术这种技术开发途径属于
A.独创型的技术开发途径
B.引进型的技术开发途径
C.综合与延伸型的技术开发途径
D.总结提高型的技术开发途径
答案是：参考答案：A
从“工具人”到“社会人”体现了企业管理理论的
A.整体化思想
B.战略化思想
C.人本化思想
D.网络化思想
答案是：参考答案：C
把企业分为农业企业、工业企业、商业企业，其划分的标准为
A.生产资料所有制
B.企业组织形式
C.按企业所属行业
D.按企业主体技术划分
答案是：参考答案：C
企业以顾客的需求为导向的市场营销观念属于
A.推销观念
B.产品观念
C.社会营销观念
D.市场营销观念
答案是：参考答案：D
企业文化是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的把＿＿作为核心的一种意识形态
A.理想信念
B.经营理念
C.价值观
D.行为准则
答案是：参考答案：C
在法人治理结构中，监事会应当对＿＿
A.董事会负责
B.首席执行官负责
C.股东大会负责
D.总经理负责
答案是：参考答案：C
人力资源管理把人看作
A.主体
B.要素
C.成本
D.资源
答案是：参考答案：D
第四方物流的核心是
A.制造商
B.分包商
C.供应商
D.集成商
答案是：参考答案：D
在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是
A.一般制度
B.特殊制度
C.企业风俗
D.企业风气
答案是：参考答案：B
在我国许多公司制企业中，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是
A.职责不清
B.产权不清
C.职责不对等
D.滋生机会主义倾向
答案是：参考答案：A
在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的是
A.职务工资
B.奖励工资
C.基础工资
D.年功工资
答案是：参考答案：D
海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中，这一显现体现企业文化的
A.导向功能
B.凝聚功能
C.激励功能
D.辐射功能
答案是：参考答案：D
对于大型的钢铁、化学、铝业、玻璃、造纸等企业，目前最适合的组织结构是
A.事业部结构
B.模拟分权结构
C.直线职能结构
D.矩阵结构
答案是：参考答案：B
以下不属于无形资产的是
A.专利权
B.租赁权
C.商标权
D.著作权
答案是：参考答案：B
企业管理的社会属性是和＿＿相联系的属性
A.生产力和社会化大生产
B.市场经济和商品经济
C.生产关系和社会制度
D.经济基础和上层建筑
答案是：参考答案：C
以下属于内部人才招聘优点的是
A.人才来源广，选择范围大
B.可以避免内部出现权术斗争
C.信息了解全面。准确度高
D.人才现成，节省培训投资
答案是：参考答案：C
把企业划分为劳动密集型、资金密集型、技术密集型和知识密集型，其划分依据为
A.按企业所属行业
B.按企业主体技术划分
C.按生产资料所有制
D.企业使用的主要经营资源
答案是：参考答案：D
关于企业的叙述不正确的是
A.是从事商品生产和经营的经济组织
B.企业是政府的附属物
C.企业实行自主经营、自负盈亏
D.企业必须依法设立
答案是：参考答案：B
私营企业是指雇工人数在＿＿人以上
A.10
B.8
C.5
D.13
答案是：参考答案：B
公司制企业包括
A.合伙制企业
B.有限责任公司
C.个人业主制企业
D.私营独资企业
答案是：参考答案：B
把企业分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业的划分标准为
A.生产资料所有制性质
B.生产力的组织形式
C.财产组织形式
D.企业所使用的主要经营资源
答案是：参考答案：C
企业道德属于
A.深层企业文化
B.制度形态文化
C.物质形态文化
D.表层企业文化
答案是：参考答案：A
具有直接面对、效率较高特点的招聘方式为
A.猎头公司
B.报纸
C.招聘会
D.广告
答案是：参考答案：C
具有覆盖面广，无地域限制、针对性强，宣传沟通快捷方便特点的招聘方式为
A.招聘会
B.期刊
C.网上招聘
D.猎头公司
答案是：参考答案：C
公司的执行机构为
A.股东大会
B.董事会
C.高层经理班子
D.监事会
答案是：参考答案：C
监事会成员不得少于
A.3人
B.7人
C.5人
D.9人
答案是：参考答案：A
公司中能够兼任监事的是
A.董事
B.经理
C.财务负责人
D.职工代表
答案是：参考答案：D
TCL的“为顾客创造价值”的思想观念属于深层企业文化中
A.企业最高目标
B.经营管理风格
C.企业风气
D.企业精神
答案是：参考答案：B
按照波士顿矩阵图，相对市场占有率高、需求增长率低的区为
A.明星区
B.现金牛区
C.野猫区
D.瘦狗区
答案是：参考答案：B
按照麦肯锡矩阵图，应该采取重点投资的区为
A.明星区
B.现金牛区
C.野猫区
D.瘦狗区
答案是：参考答案：A
按照麦肯锡矩阵图，对待野猫区的正确措施为
A.重点投资
B.增加投资或维持
C.挤干榨尽多做贡献
D.放弃
答案是：参考答案：B
利用现有产品来生产深加工产品，向下游产品、产业流动属于
A.向前一体化战略
B.向后一体化战略
C.资本横向流动战略
D.多向多样化流动战略
答案是：参考答案：A
当今世界各国中小型企业普遍采用的组织形式为
A.股份有限公司
B.有限责任公司
C.跨国集团公司
D.无限责任公司
答案是：参考答案：B
在组织机构设置的各项原则中，知名组织机构设置的出发点和归宿的原则是
A.专业分工与协作原则
B.任务目标原则
C.精简机构原则
D.责权利相结合原则
答案是：参考答案：B
公司制企业的经营决策机构是
A.以总经理为首的执行机构
B.董事会
C.股东大会
D.监事会和工会委员会
答案是：参考答案：B
一个人只接受一个上级领导，遵循了组织机构设置的
A.专业分工与协作原则
B.有效管理幅度原则
C.指挥统一原则
D.责权利相结合原则
答案是：参考答案：C
主要适用于品种多样化、市场环境变化较快的大型企业的组织结构是
A.直线职能结构
B.模拟分权结构
C.矩阵结构
D.事业部结构
答案是：参考答案：D
结构工资制中，保障劳动者基本生活需要、维持劳动力再生产的工资为
A.基础工资
B.年功工资
C.奖励工资
D.职务工资
答案是：参考答案：A
公司制企业法人治理结构适应了企业的＿＿权分离的要求
A.经营权和分配权
B.用人权和投资权
C.生产权和经营权
D.经营权和所有权
答案是：参考答案：D
在企业规模一定的条件下，企业管理幅度和管理层次的关系是
A.呈正比例关系变动
B.先正比例变动后反比例变动
C.呈反比例关系变动
D.二者没有关系
答案是：参考答案：C
提出企业使命和战略目标理论的是
A.德鲁克
B.安索夫
C.波特
D.钱德勒
答案是：参考答案：A
企业文化的公关礼品和纪念品属于企业文化的
A.深层文化
B.表层文化
C.中层文化
D.核心文化
答案是：参考答案：B
以下选项中，不属于质量管理体系组成部分的是
A.组织机构
B.工作程序
C.过程
D.社会
答案是：参考答案：D
企业以顾客的需求为导向的市场营销观念属于
A.社会营销观念
B.市场营销观念
C.推销观念
D.产品观念
答案是：参考答案：B
信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的有用的结论属于
A.情报
B.知识
C.数据
D.信息
答案是：参考答案：B
2010年某企业准备对当年全面完成各项经济技术指标的职工给与奖励，企业应选择的奖励措施为
A.综合奖
B.超额奖
C.单项奖
D.特殊贡献奖
答案是：参考答案：A
企业在销售产品、自制半成品和工业性劳务等过程中发生的各种费用及专设销售机构的各项经费叫
A.销售费用
B.制造费用
C.财务费用
D.生产费用
答案是：参考答案：A
对工作人员技能素质标准化属于
A.过程标准化
B.成果标准化
C.方法标准化
D.技能标准化
答案是：参考答案：D
劳动定额反馈信息的管理过程指
A.劳动定额的贯彻
B.劳动定额的统计
C.劳动定额的制定
D.劳动定额的修订
答案是：参考答案：B
可以在一年内或超过一年的一个营业期内变现或者运用的资产属于
A.固定资产
B.长期资产
C.流动资产
D.无形资产
答案是：参考答案：C
某电视机厂对N城的200户居民进行市场需求调查，其中2012年需要更换电视机的用户40家，N市有居民40万户，则N市今年电视机的需求量约为
A.11万台
B.12万台
C.8万台
D.9万台
答案是：参考答案：C
以下属于商业信用的是
A.应付税利
B.留存利润
C.企业债券
D.应付账款
答案是：参考答案：D
顾客对产品的主观需要是指＿＿的需要
A.生活
B.工作
C.精神
D.法律
答案是：参考答案：C
下列融资方式中属于直接融资方式的是
A.债券
B.银行贷款
C.租赁融资
D.商业信用
答案是：参考答案：A
企业定员是指保证企业生产经营活动正常进行按一定素质要求，对配备各类人员所规定的
A.限额
B.最低数量
C.一般数量
D.最高数量
答案是：参考答案：A
不随产量变动而相对保持稳定的费用，如车间人员工资、办公费等称为
A.变动费用
B.稳定费用
C.固定费用
D.半固定费用
答案是：参考答案：C
波士顿矩阵图衡量企业所处战略环境的指标为
A.需求增长率
B.战略经营领域吸引力
C.相对策市场占有率
D.企业竞争地位
答案是：参考答案：AC
企业外部环境一般内容的调研包括
A.政治环境分析
B.经济环境分析
C.社会、文化、技术环境分析
D.资源环境分析
答案是：参考答案：ABCD
企业经营的经济性目的一般指
A.长期生存
B.持续发展
C.提高市场占有率
D.提高市场竞争力
答案是：参考答案：AB
按企业经营的事业范围不同而划分的企业总体战略为
A.单一化经营战略
B.多样化经营战略
C.多角化、多元化经营战略
D.向前一体化
答案是：参考答案：ABC
企业资产重组战略方案包括
A.企业重组战略
B.资产重组战略
C.产权重组战略
D.多向多样化经营战略
答案是：参考答案：ABC
供应链管理的基本管理思想有
A.系统观念
B.优化观念
C.集成化的思想
D.战略合作
E.整体观念
答案是：参考答案：ACD
设备综合管理的特点有
A.最求设备寿命周期费用最经济
B.实行全员管理
C.追求设备购置费用最经济
D.实行全方位管理
答案是：参考答案：ABD
生产运作管理的新方式有
A.物料需求计划
B.适时生产方式
C.企业资源计划
D.制造资源计划系统
E.JIT
答案是：参考答案：ABCDE
适时生产方式追求的具体目标为
A.消除一切无效劳动和浪费
B.库存最少，追求零库存
C.质量完美追求零缺陷
D.多品种、小批量，直至生产批量为一个产品
E.百分之百地准时供货服务
答案是：参考答案：ABCDE
下列属于质量管理体系“硬件”的有
A.人才
B.组织机构
C.质量活动
D.各种设备
答案是：参考答案：AD
下列属于质量管理体系组成部分的有
A.过程
B.组织机构
C.工作程序
D.资源和人员
答案是：参考答案：ABCD
企业管理理论的发展趋势是
A.人本化
B.整体化
C.战略化
D.网络化
E.前瞻化
答案是：参考答案：ABCD
人力资源与传统人事管理的区别有
A.管理的视角不同
B.工作的性质不同
C.管理的重点不同
D.管理的方式不同
E.对人员素质的要求不同
答案是：参考答案：ABCE
选购设备应全面考虑的因素有
A.可靠性
B.成套性
C.耐用性
D.安全性
答案是：参考答案：ABCD
属于传统市场经营观的有
A.生产观念
B.产品观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
E.推销观念
答案是：参考答案：ABE
独立董事的独立性表现在
A.独立于大股东
B.独立于公司
C.独立于经营者
D.独立于公司的利益相关者
E.独立于监事会
答案是：参考答案：ACD
企业文化的特点
A.隐形性
B.潜移性
C.可塑性
D.稳定性和发展性
E.影响性
答案是：参考答案：ABCD
结构工资的组成部分一般
A.基础工资
B.岗位工资
C.年功工资
D.津贴
答案是：参考答案：ABC
经营战略的特征有
A.全局性
B.长远性
C.竞合性
D.相对稳定性
答案是：参考答案：ABCD
PDCA循环是一个科学的管理工作循环，它包括的阶段有
A.计划
B.组织
C.执行
D.检查
E.处理
答案是：参考答案：ACDE
直接材料标准成本是根据哪些因素制造出来的
A.价格标准
B.用量标准
C.材料标准
D.成本标准
E.成本计划
答案是：参考答案：AB
理论界虽然对企业管理职能说法不一，但比较一致的看法是
A.计划
B.组织
C.指挥
D.协调
答案是：参考答案：AB
企业管理基础工作的特点包括
A.竞争性
B.系统性
C.群众性
D.先行性
E.科学性
答案是：参考答案：CDE
下列关于全面质量管理的论述正确的是
A.满足用户需要是基本出发点
B.所管的对象是全面的
C.所管的范围是全面的
D.是全员参加的管理
答案是：参考答案：ABCD
功能
答案是：功能是对象能够满足某种需求的一种属性
无形资产
答案是：无形资产是指企业长期使用但没有实物形态的资产，它包括专利权、商标权、著作权、土地使用权、技术、非专利技术、品牌、商誉等。
品牌
答案是：品牌即商品的牌子，商品的名字，是卖者的产品的某一名词、符号、设计或它们的组合。品牌包括品牌名称、品牌标志和商标等组成部分。
职务扩大化
答案是：职务扩大化是一种职务设计方法，其特点是增加单个职务中的任务数量，以克服由于分工过细而导致的任务枯燥等问题。
人员开发
答案是：人员开发是指给员工增添超过他们现有工作所需要的各种能力。其目的是为了提高员工承担各种任务的能力。
企业文化
答案是：企业文化是企业员工在从事商品生产和经营中所共同持有的理想信念、价值观念和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵中的、以价值观为核心的一种意识形态。
管理幅度
答案是：所谓管理幅度是指一名主管人员直接指挥的下级人员的数量。
基础工资
答案是：基础工资：也叫基本工资，这部分是保障劳动者基本生活需要，维持劳动力再生产的工资，只要是在岗员工就可享受基础工资的待遇
企业定员
答案是：企业定员是指为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对配备各类人员所规定的限额，也称用人限额或用人标准。
质量
答案是：全面质量管理中所说的质量是一个广义的概念，按照国家标准的规定，质量是指产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。
股东大会
答案是：股东大会是一种定期或临时举行的由全体股东出席的会议，同时又是一种非常设的由全体股东所组成的公司制企业的最高权力机构。它是股东作为企业财产的所有者，对企业行使财产管理权的组织。
法人治理结构
答案是：所谓法人治理结构是根据企业经营管理的决策权、执行权、监督权彼此既分立、制约又相互联结、协调的原则；在企业高层组织设置权力机构、决策机构、执行机构和监督机构，形成 各自独立、权责分明、相互制衡、相互协调关系的一种企业领导制度。
现代企业制度
答案是：是指以企业法人财产制度为核心内容，以公司制为主要形式，以产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学为特征的企业制度。
股份有限公司
答案是：是指注册资本为等额股份构成，通过发行股票筹集资本，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
有限责任公司
答案是：是指由两个以上股东共同出资，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。有限公司更适合中型或小型企业。
简述资本经营的重要性
答案是：1、有利于扩大企业的经营视野，拓展其经营领域。 2、有利于推动企业的产权制度改革，形成产权重组，形成合理的产权结构，促进企业经营多元化和规模扩大化。 3、资本经营为企业开辟了一条低成本扩张的成长途径。 4、资本经营是企业高层领导者的主要职责，是企业的重大战略性课题。
简述股票的基本特征。
答案是：股票有三个基本特征：第一，代表所有权，持有多少企业企业股票，就拥有该公司多少份额的所有权；第二，不可返还性，即不可以退股；第三，可交易性即股票可以通过买卖转让他人。
简述选择目标市场的条件。
答案是：1、该市场有一定的购买力； 2、该市场有尚未满足的需求，竞争对手不至于完全占领该市场； 3、本企业在某些方面占有一定的优势，有能力进入市场。
简述市场细分的要求。
答案是：1、划分特性的可衡量性。细分市场的划分标志或特点、特性，应该是可以衡量的。 2、市场开发的效益性。市场细分要考虑企业经营目标的要求，即细分市场的规模要优化，要有利于企业去占领，并达到一定的市场占有率获得一定的经济效益。细分市场要有一定的市场容量。一方面保证企业获得一定的规模收益，另方面企业花一定销售成本也能取得较好的销售收益。市场细分规模不仅有利于实现近期的经营目标，而且有利于实现企业长远的经营目标。 3、进入市场的可行性：指企业细分的市场，通过自身的营销活动，能够进入的可能性。 4、划分标志的动态性。根据情况变化，选择新的市场细分标准或调整细分范围。
简述市场营销的作用。
答案是：1、基本作用：解决生产和消费的矛盾，满足顾客生活消费和生产消费的需要，使得生产者方面各种不同的供给和顾客各种不同的需求和欲望需求相适应，实现生产和消费的统一。 2、具体作用： （1）是实现企业生产目的的必要条件； （2）是联系生产和消费的纽带，是开拓市场的先锋，起着桥梁作用； （3）为企业各项经营决策提供客观依据，起着指导作用； （4）对企业改进各方面工作，提高经济效益，起着促进作用。
简述质量体系认证的作用。
答案是：1、企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感。评审时采用同一系列的国际标准，有利于各国评审机构相互认证，方便商品进出口。 2、在公司内部开展质量体系评审，可以加强企业质量管理，提高一次成功率，增加产量，降低成本，提高效益。 3、开展质量体系评审，对需方来说，可以查阅获得质量体系评审合格证书的生产企业名录，从中选择能连续提供保证产品质量的供方，购到高质量的产品，减少验收费用和库存费用。
简述企业文化的功能。
答案是：1、导向功能：建立合适的企业文化，就会使员工在潜移默化中理解和接受企业的企业共同的价值观，就会自觉地把个人的目标融入企业的大目标中去。 2、约束功能：企业制度文化和厂风厂纪具有“硬”约束作用，企业深层文化具有无形的、更有力、更深刻的“软”约束作用，企业价值观可以在更高层次上统一员工的思想和行为。 3、激励作用：积极向上的企业文化可以形成强烈的使命感和主人翁意识，激发员工强烈责任心和持久的驱动力。 4、凝聚功能：卓越企业文化具有强大的感染力和融合力，能把全体员工团结起来，形成巨大的向心力和凝聚力，使人产生认同感、归属感和安全感。 5、辐射功能：指企业文化对社会的影响。优秀的企业文化一旦在社会上引起轰动效应，可以对公众和同行产生示范导向的积极作用，为社会精神文明建设做贡献。
简述定量库存控制法的优点。
答案是：第一，能随时掌握库存动态，及时提出订购，不易出现缺货。第二，保险储备量较少。第三，每次订购量固定，能采用经济订购批量。第四，控制方法比较简便，尤其便于应用计算机管理。
简述价值工程的含义。
答案是：1、价值工程的性质属于一种思想方法和管理技术。 2、其中心内容是对功能和费用进行系统分析和不断创新。 3、分析和创新有明确的方向——旨在提高价值，即旨在提高功能对成本的比值。 4、价值工程通常是由多个领域协作而开发的活动。
简述组建企业战略领导班子所要遵循的原则。
答案是：（1）选择首要领导的原则（2）首要领导组阁的原则（3）能力匹配优化组合原则（4）合作和谐原则
简述 经营战略的特点
答案是：（一）全局性，经营战略是根据企业的总体发展而制定的，通过对企业各种资源的优化配置，发挥出企业的整体功能和竞争优势。 （二）长远性：对企业未来一定时期生存和发展的统筹谋划，规定着企业的奋斗目标，实现这些目标需要较长时间。 （三）竞合性：即具有竞争性和合作性的特点。 （四）纲领性:：经营战略规定企业总体的长远的目标、发展方向、经营重点、前进道路以及基本的行动纲领、重大措施和基本步骤，这些原则性的规定具有行动纲领的意义，需要经过展开、分解和落实的过程，才能变为具体的行动计划。 （五）相对稳定性。确定的战略目标、战略重点、战略步骤等应保持相对稳定。
简述企业建立分配制度的要求。
答案是：1、坚持按劳分配的原则，克服分配中的平均主义，实行员工收入能高能低。 2、体现不同形态的劳动，建立起以工资为主体的，包括工资、奖金、津贴、福利在内的，科学完备的工资制度。 3、把工资制度作为一种管理手段，充分发挥它的各种作用。 4、劳动报酬货币化、工资化。
简述公司制的特点。
答案是：公司制有三个特点：一是公司制企业是法人，在法律上是独立的民事主体，在经济上拥有独立的财产；二是实行有限责任制度，以其全部财产为限对公司债务承担有限责任，股东则以 其出资额为限对公司债务承担有限责任；三是公司制企业的所有权与经营权相分离，作为企业所有权的股东不直接经营管理企业，委托董事会并由董事会聘任总经理来经营管理企业，这些经营者不一定非是本企业的所有者不可。
简述流动资产的特点。
答案是：流动资产有三个特点：第一流动资产流动性大，不断改变形态；第二，流动资产的价值一次消耗、转移和实现；第三，流动资产占用资金数量具有波动性。
某企业2011年度实现销售收入1500万元，产品因质量和品种不符退回60万元，销售折让25万元，现金折扣4万元，计算该企业的产品销售净额。
答案是：1411(万元)
某公司2011年度净利润为256.8万元，设2011年要支付被没收财产12万元，支付滞纳金和罚款13.3万元，弥补以前的年度亏损18万元，提取法定盈余公积金比例为10%，公益金提取比例为15%，计算该公司可供股东分配利润额（保留三位小数）。
答案是：160.125（万元）
目前为：
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