以下哪一个是企业在市场定位过程中不必考虑的（ ）。 选择一项： a. 确定本企业产品的特色和独特形象 b. 降低产品的销售成本 c. 了解消费者对产品各种属性的重视程度 d. 了解竞争产品的市场定位

答案是：正确答案是：降低产品的销售成本

市场定位的实质是（ ）。 选择一项： a. 塑造企业的良好形象 b. 在本行业中取得领先地位 c. 开发出质优价廉的产品 d. 取得目标市场的竞争优势

答案是：正确答案是：取得目标市场的竞争优势

市场定位是（ ）在细分市场的位置。

答案是：正确答案是：分析竞争对手

“七喜”饮料一问世就向消费者宣称“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是（ ）。

答案是：正确答案是：避强定位策略

目标市场营销是（ ）观念的体现。 选择一项： a. 产品 b. 销售 c. 市场营销 d. 生产

答案是：正确答案是：市场营销

企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（ ）。 选择一项： a. 目标市场营销 b. 市场渗透 c. 差异性市场策略 d. 集中性市场策略

答案是：正确答案是：目标市场营销

最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。 选择一项： a. 大量市场营销 b. 集中性市场策略 c. 差异市场策略 d. 无差异市场策略

答案是：正确答案是：集中性市场策略

一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。 选择一项： a. 需求状况 b. 需求状况和竞争能力 c. 竞争能力 d. 中间商的多少

答案是：正确答案是：需求状况和竞争能力

无差异性策略的最大优点是（ ）。 选择一项： a. 市场占有率强 b. 市场适应性强 c. 需求满足程度高 d. 成本的经济性

答案是：正确答案是：成本的经济性

在评估细分市场时，不需要评估企业自身状况。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

竞争对手的促销费用的投入水平与结构是企业分析竞争状况的重要因素。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

评价细分市场的市场需求情况主要考察消费者或用户的总数、消费者或用户的结构、购买力水平、购买率等指标。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

企业对细分市场进行评估，主要应着眼于细分市场的吸引力，也就是市场的需求状况。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

目标市场只能是一个细分市场。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

某些消费者先连续购买A牌商品，后来又连续购买B牌商品，那么，对A牌商品来说，这类消费者就是（ ）。 选择一项： a. 多种品牌支持者 b. 非品牌忠诚者 c. 变换型忠诚者 d. 绝对品牌忠诚者

答案是：正确答案是：变换型忠诚者

我国不少企业在中秋等传统节日大做促销，主要是基于（ ）变数的市场细分？ 选择一项： a. 地理因素 b. 人口因素 c. 购买行为因素 d. 心理因素

答案是：正确答案是：购买行为因素

某服装企业将消费者市场分为“传统型”“新潮型”“节俭型”“奢靡型”等，这是依据（ ）所做的细分。 选择一项： a. 地理因素 b. 人口因素 c. 购买行为因素 d. 心理因素

答案是：正确答案是：心理因素

以下哪一组属于心理细分因素？（ ） 选择一项： a. 消费者的生活方式、个性、价值取向 b. 气候、人口密度、交通状况 c. 消费者的年龄、职业、收入、受教育程度 d. 消费者购买的时机、购买数量、购买频率

答案是：正确答案是：消费者的生活方式、个性、价值取向

以下哪个不属于地理细分变数（ ）。 选择一项： a. 交通运输 b. 气候 c. 家庭规模 d. 地形

答案是：正确答案是：家庭规模

消费者的性别、年龄、收入、性格等等是细分服装市场的重要依据。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

生产者市场的标准与消费者市场细分是一样的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

消费者购买行为的特征不能作为细分变数。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的个性、年龄、地理位置、文化背景、购买行为等差异所决定的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

地理因素是企业细分市场时唯一要考虑的因素。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

有效的市场细分必须具备以下条件（）。 选择一项： A. 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性 B. 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 C. 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小 D.

答案是：正确答案是：子市场要有足够的购买潜力，要有可接近性、可衡量性、相对稳定性

市场领先者扩大市场需求量的途径是（ ）。 选择一项： a. 保持市场份额 b. 正面进攻 c. 以攻为守 d. 开辟产品的新用途

答案是：正确答案是：开辟产品的新用途

市场跟随者追求的是与市场领先者（ ）。 选择一项： a. 保护自己 b. 维持现状 c. 取而代之 d. 和平共处

答案是：正确答案是：和平共处

当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。 选择一项： a. 市场多角化 b. 防御策略 c. 进攻策略 d. 专业化生产和经营

答案是：正确答案是：专业化生产和经营

为了掌握及时准确的竞争者情报，企业需要建立自己的市场信息系统。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

企业通常以与本企业相似的竞争者为进攻的目标。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

市场上竞争者的存在对市场、对消费者往往是必要的和有益处的，但是并不符合企业的利益。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

在某些情况下，彻底击败与自己类似的竞争对手于自己反而不利。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

攻击弱竞争者能更大幅度地扩大市场占有率和利润水平。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

（ ）也称为聚焦战略、专一化战略，是指企业的经营活动集中于某一特定的顾客群、产品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。 选择一项： a. 广告投放战略 b. 成本降低战略 c. 高质量竞争战略 d. 集中

答案是：正确答案是：集中化战略

（ ）战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。 选择一项： a. 差异化战略 b. 集中化战略 c. 高质量竞争战略 d. 成本领先战略

答案是：正确答案是：差异化战略

企业采用成本领先战略就必须做到：（ ）。 选择一项： a. 服务水平的提高 b. 成本的降低 c. 质量的提升 d. 产品数量缩减

答案是：正确答案是：成本的降低

在企业的资源不允许其追求广泛的细分市场的情况下其可以选择集中化战略。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

差异化战略是通过充分发挥自身优势，使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，形成与众不同特点的一种竞争战略。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

成本领先战略就是努力降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，从而取得竞争优势的一种战略。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

企业应当从（ ）的角度出发来发现竞争者。这样，凡是满足相同的市场需要、或者服务于同一目标市场的企业，无论是否属于同一行业，都可能是企业的潜在竞争者。 选择一项： a. 产业渠道 b. 市场需求 c. 利润来源 d

答案是：正确答案是：市场需求

某些（ ）竞争者对市场竞争措施的反应不强烈，行动迟缓。 选择一项： a. 不规律型 b. 敏捷型 c. 迟钝型 d. 选择型

答案是：正确答案是：迟钝型

（ ）是那些生产经营与本企业产品相似的或可以互相替代的产品、以同一类顾客为目标市场的其他企业。 选择一项： a. 零售商 b. 协作者 c. 竞争者 d. 挑战者

答案是：正确答案是：竞争者

问卷填写说明不应包括：（ ）。 选择一项： a. 调查的意图 b. 交表时间和地点 c. 被调查者的基本情况 d. 填写方法

答案是：正确答案是：被调查者的基本情况

下列不属于封闭式问题特点的是（ ）。 选择一项： a. 易于进行各种统计处理和分析 b. 方便调查人员收集足够全面的答案 c. 答案标准化、方便回答 d. 回答者只能在规定的范围内回答

答案是：正确答案是：方便调查人员收集足够全面的答案

问卷中有这样一个问题：“大家都认为A牌子凉茶口感好，您的印象如何？”，这个问句存在什么问题？ 选择一项： a. 问题没有很好地界定 b. 没有不妥 c. 问题具有诱导性 d. 使用了含糊不清的句子

答案是：正确答案是：问题具有诱导性

问卷设计中有这样一个问句：“您是否经常购买啤酒？”，这个问句存在什么问题？ 选择一项： a. 没有不妥 b. 问题过于简短 c. 用词不确切 d. 问题具有引导性

答案是：正确答案是：用词不确切

以下哪一点不是调查问卷应该做到的？ 选择一项： a. 多使用术语或者缩写 b. 问句的表达简洁易懂 c. 调查问句有亲切感 d. 调查问卷简短

答案是：正确答案是：多使用术语或者缩写

问卷中问题的安排应先易后难，由简单到复杂，由浅入深。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

当企业拟改变商品包装设计的因素，研究包装变化对产品销售量的影响时，适合采用哪种调研方法？ 选择一项： a. 实验法 b. 人员访问法 c. 观察法 d. 电话调查法

答案是：正确答案是：实验法

人员访问法的优势在于：（ ）。 选择一项： a. 成本低 b. 代表性强 c. 调查结果比较客观 d. 回应率较高

答案是：正确答案是：回应率较高

以下哪一个不属于网络调查法的方法？ 选择一项： a. 电话调查法 b. 网站日志 c. 在线问卷调查 d. 顾客反馈或顾客支持论坛

答案是：正确答案是：电话调查法

实验法的缺点是：（ ）。 选择一项： a. 回收率一般较低 b. 适用范围有限，不能深入地了解内在因素 c. 易受到调查者的偏见或曲解的影响 d. 调查成本高，实验时间长

答案是：正确答案是：调查成本高，实验时间长

实验法最适宜（ ）。 选择一项： a. 收集因果方面信息 b. 实地观察 c. 收集描述性信息 d. 专家调查

答案是：正确答案是：收集因果方面信息

（ ）可以节省调查的费用和精力。 选择一项： a. 二手资料收集 b. 采用观察法收集资料 c. 采用电话调查法收集资料 d. 一手资料的收集

答案是：正确答案是：二手资料收集

在互联网上发布问卷，进行某种产品的购买意向调查，属于（ ）。 选择一项： a. 文案调查法 b. 询问调查法 c. 实验调查法 d. 观察调查法

答案是：正确答案是：询问调查法

市场营销调研的第一步是（ ）。 选择一项： a. 确定一个抽样计划 b. 收集信息 c. 进行调研设计 d. 确定问题研究目标

答案是：正确答案是：确定问题研究目标

当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。 选择一项： a. 单一来源 b. 二手资料 c. 便利数据 d. 最初数据

答案是：正确答案是：二手资料

本调查是为了了解某市上网人口数、上网人口的特性、上网方式、上网时间等相关网络行为，以了解网络使用人口的组成特性与使用状况，这项调研属于（ ）。 选择一项： a. 预测性调研 b. 描述性调研 c. 因果分析调研

答案是：正确答案是：描述性调研

以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。 选择一项： a. 探测性 b. 预测性 c. 描述性 d. 因果关系

答案是：正确答案是：因果关系

市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。 选择一项： a. 市场营销组合设计 b. 市场营销规划 c.

答案是：正确答案是：市场营销调研

企业的经济活动分析材料不属于企业内部的信息来源。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

（ ）是指有权决定买与不买、决定产品规格、购买数量和供应商的人员。 选择一项： a. 影响者 b. 决策者 c. 控制者 d. 使用者

答案是：正确答案是：决策者

生产者用户第一次采购某种生产资料时的购买行为被称为（ ）。 选择一项： a. 惯例化购买 b. 新购 c. 修正重购 d. 直接续购

答案是：正确答案是：新购

下列因素中哪个不是影响生产者购买决策的主要因素？ 选择一项： a. 个人 b. 文化 c. 组织 d. 环境

答案是：正确答案是：文化

在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）。 选择一项： a. 接受和分析供应企业的报价 b. 详细说明需求项目的特点和数量 c. 执行情况的反馈和评价 d.

答案是：正确答案是：执行情况的反馈和评价

（ ）是生产者购买决策过程的起点。 选择一项： a. 寻找和判断潜在的供应来源 b. 确认需求 c. 接受供应企业的报价 d. 说明需求项目的特点和数量

答案是：正确答案是：确认需求

消费者认知度低、价格昂贵、购买频率不高的大件耐用消费品的购买行为属于（ ）。 选择一项： a. 选择性购买行为 b. 寻求多样化的购买行为 c. 探究性购买行为 d. 经常性的购买行为

答案是：正确答案是：探究性购买行为

同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（ ）。 选择一项： a. 简单 b. 困难 c. 一般 d. 复杂

答案是：正确答案是：简单

消费者购买时介入程度低且品牌之间差异小的购买行为属于（ ）。 选择一项： a. 选择性购买行为 b. 寻求多样化的购买行为 c. 经常性的购买行为 d. 探究性购买行为

答案是：正确答案是：经常性的购买行为

消费者购买以下哪种商品的购买行为属于选择性购买？ 选择一项： a. 日常生活用品 b. 商品住宅 c. 服装服饰 d. 家用汽车

答案是：正确答案是：服装服饰

消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。 选择一项： a. 多变型 b. 探究性购买 c. 经常性购买 d. 选择性购买

答案是：正确答案是：探究性购买

对于探究性购买行为，企业要了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提供较全面的信息。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

针对经常性购买行为，企业要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

在一个相关群体中的有影响力的人物被称为：（ ）。 选择一项： a. 经济领导者 b. 精神领袖 c. 道德领袖 d. 意见领袖

答案是：正确答案是：意见领袖

根据马斯洛的需要层次论，（ ）层次的需要是最高的。 选择一项： a. 安全需要 b. 尊重需要 c. 自我实现需要 d. 生理需要

答案是：正确答案是：自我实现需要

（ ）是购买行为的原动力。 选择一项： a. 态度 b. 动机 c. 学习 d. 认知

答案是：正确答案是：动机

消费者每次的购买量都不会太大，而且购买频率比较高。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

当今市场上许多产品尤其是耐用消费品的专业性、技术性都比较强，因此，现在许多消费者购买行为也是专家行为。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

老王购买蔬菜和副食是为了用于自家开的餐馆需要，他的这类购买行为属于消费者购买行为。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

由于电子商务的影响，很多实体零售店面临着（ ）。 选择一项： a. 环境机会 b. 环境威胁 c. 环境引力 d. 环境风险

答案是：正确答案是：环境威胁

机会和威胁都是企业对彩蛋充分分析后所获得的结论。 选择一项： a. 宏观环境 b. 微观环境 c. 竞争者 d. A和B

答案是：正确答案是：A和B

当环境变化导致企业某些主要原材料价格大幅度上涨，致使本企业的产品生产成本增加，在企业无条件或不准备放弃目前的主要产品的经营时，采取的方法一是寻找代用品替代原来的原材料，这种策略属于（ ）。 选择一项： a. 对抗策略 b.

答案是：正确答案是：减轻策略

当市场出现有利于企业的（ ），企业应该认真把握，以免错失良机。 选择一项： a. 环境机会 b. 环境威胁 c. 市场信息 d. 环境风险

答案是：正确答案是：环境机会

当企业面临环境威胁时，通过自己的努力限制或扭转环境中不利因素的发展，这属于（ ）策略。 选择一项： a. 减轻 b. 对抗 c. 转移 d. 竞争

答案是：正确答案是：对抗

面对环境威胁时，企业力图通过改变自己的某些策略，达到降低环境变化威胁对企业的负面影响程度是转移策略。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

面对环境威胁，企业能做的只有妥协。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

没有满足的需求属于企业的市场机会（ ）。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。他们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是对抗策略。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

随着中国经济的发展，收入的提高，百姓对住房改善需求、家居装饰定制化的需要明显增加，这对所有的企业都是市场机会。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

分析购买者，不包括：（ ）。 选择一项： a. 竞争者 b. 生产者市场 c. 中间商市场 d. 消费者市场

答案是：正确答案是：竞争者

以下哪一个不是分析经销商的主要内容：（ ）。 选择一项： a. 与本企业的交易占其总经营的比重 b. 经销商的性质及本身的主要特点 c. 经销商的数目 d. 环境污染程度

答案是：正确答案是：环境污染程度

企业内部环境不包括：（ ）。 选择一项： a. 竞争者 b. 企业的财务能力 c. 职工的素质 d. 企业的生产能力

答案是：正确答案是：竞争者

与企业紧密关联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。 选择一项： a. 宏观营销环境 b. 市场营销环境 c. 微观营销环境 d. 营销组合

答案是：正确答案是：微观营销环境

下面不属于微观环境的是（ ）。 选择一项： a. 购买者 b. 供应商和经销商 c. 企业内部环境 d. 语言

答案是：正确答案是：语言

国际市场营销政治环境一般包括两个部分，即（ ）和政治冲突。 选择一项： a. 政治权利 b. 公共关系 c. 贸易壁垒 d. 高关税

答案是：正确答案是：政治权利

下列商品或服务的购买对我国城市居民来说，哪一类不属于个人可任意支配收入项下的开支？ 选择一项： a. 购买小轿车 b. 蔬菜 c. 境外旅游 d. 美容

答案是：正确答案是：蔬菜

国家的物质生产部门的劳动者在一定时期内（通常为一年）新创造的价值的总和，被称为是（ ）。 选择一项： a. 国内生产总值 b. 人均国民生产总值 c. 人均国民收入 d. 国民收入

答案是：正确答案是：国民收入

消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。 选择一项： a. 个人全部收入 b. 人均国民收入 c. 个人可任意支配的收入 d. 个人可支配收入

答案是：正确答案是：个人可支配收入

政治环境不仅指国内政治环境也包括国际政治环境。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

消费者信贷会影响消费者的现实购买力，也会影响提供信贷的商品的销售量。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

下面不属于微观环境的是（ ）。 选择一项： a. 供应商 b. 消费者 c. 法律 d. 企业本身

答案是：正确答案是：法律

下面不属于宏观环境的是（ ）。 选择一项： a. 文化 b. 政治 c. 经济 d. 中介

答案是：正确答案是：中介

构成市场营销环境的宏观环境和微观环境是根据其与企业的（ ）来进行划分的。 选择一项： a. A和B b. 紧密程度 c. 距离程度 d. 主要程度

答案是：正确答案是：紧密程度

市场营销环境具有彩蛋的特点。 选择一项： a. 简单性 b. 复杂性 c. 偶然性 d. 秩序性

答案是：正确答案是：复杂性

企业的市场营销环境是指（ ）。 选择一项： a. 企业内部环境 b. 宏观环境及微观环境 c. 宏观环境 d. 微观环境

答案是：正确答案是：宏观环境及微观环境

企业对市场营销环境，不但要积极主动地适应，还应该主动开拓对自己有利的环境。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

以下哪一组是伊·杰·麦卡锡教授概括的“4P”的市场营销组合？ 选择一项： a. 产品、价格、竞争者、公共关系 b. 产品、渠道、法律、价格 c. 技术、成本、渠道、销售促进 d. 产品、价格、渠道、销售促进

答案是：正确答案是：产品、价格、渠道、销售促进

企业市场营销管理过程的第一个步骤是：（ ）。 选择一项： a. 实施与控制市场营销活动 b. 企业市场机会分析 c. 规划与执行市场营销策略 d. 制定战略性市场营销规划

答案是：正确答案是：企业市场机会分析

下列因素中，哪个不是企业可控制的因素：（ ）。 选择一项： a. 产品 b. 价格 c. 政策 d. 渠道

答案是：正确答案是：政策

战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利的条件是（ ）。 选择一项： a. 市场利润 b. 环境威胁 c. 成本优势 d. 市场机会

答案是：正确答案是：市场机会

市场营销组合是指（）。 选择一项： a. 对影响价格因素的组合 b. 对企业微观环境因素的组合 c. 对企业可控的各种营销因素的组合 d. 对企业宏观环境因素的组合

答案是：正确答案是：对企业可控的各种营销因素的组合

1“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。 选择一项： 对 错

答案是：错”

某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ ）。 选择一项： a. 产品开发 b. 同心多角化 c. 市场开发 d.

答案是：正确答案是：复合多角化

以下哪一项不可能是企业的一个战略业务单位（ ）。 选择一项： a. 一家经营一类产品的分公司 b. 一组相关业务 c. 企业管理的一个环节 d. 一项独立业务

答案是：正确答案是：一项独立业务

某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。 选择一项： a. 后向一体化 b. 前向一体化 c. 水平一体化 d. 多角化

答案是：正确答案是：前向一体化

对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ ）战略。 选择一项： a. 紧缩 b. 抽资 c. 稳定发展 d. 维持

答案是：正确答案是：稳定发展

“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ）。 选择一项： a. 企业的短期目标 b. 企业的经营策略 c. 企业的计划 d. 企业的任务

答案是：正确答案是：企业的任务

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