指消费者对自己需要的商品一无所知，既不了解性能和牌号，又不清楚选择的标准和使用方法。
答案是：探究性购买
指能直接或间接影响一个人的态度、行为或价值观的团体。既包括社会的、经济的团体，也包括职业的团体。
答案是：相关群体
增加网络广告的互动性能够提升广告效果。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
为了使网络广告具有更高的曝光率，应该采取强迫式到达用户的网络广告投放形式。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
一般来说，富媒体广告能表现更多、更精彩的广告内容。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
由于门户网站、新闻网站等拥有较高的访问量，所以这些网站成为很多企业投放网络广告的首选，这些广告针对性强，效果最优。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
企业组织投放广告时应该最大限度地挑选互补媒介，即选定一个媒介后，要针对它没有包含在内的那一部分消费群来选择另外的媒介。这就是网络广告投放的提醒和巩固原则。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
销售过程中出现的产品损坏或变质、顾客投诉、顾客退货等问题，都属于经销商的问题，应由分销商负责处理。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
在网络分销渠道的管理中，企业必须保证供货及时。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
企业要想提高渠道的效益，就必须经常更换渠道成员，淘汰不理想的成员，选择新的成员。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
网络代理是网络分销渠道的主要类型之一。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
畅通高效是网络分销渠道设计的重要原则。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”
电子邮件营销是网络营销手法中最古老的一种，在当今即时通信营销兴起的时代，已经没有应用价值。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
微信营销的特点之一是点对点精准营销，其发展前景非常值得期待。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
编制网络营销计划的第一步是网络营销平台设计。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
亚马逊属于服务型网络营销。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
主要为企业拓宽网络销售，为顾客提供方便快捷的网上售点，这种类型的网络营销属于销售型网络营销。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
网络市场调查是网络营销的重要组成部分。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
网络营销就是在网上售卖产品。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
以下不属于销售促进方式的是哪一项？（ ）
选择一项：
a.
订货会与展销会
b.
赠品促销
c.
优惠券
d.
上门推销
答案是：正确答案是：上门推销
在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是：（ ）。
选择一项：
a.
广播
b.
电视
c.
杂志
d.
报纸
答案是：正确答案是：电视
以下哪一项不应是广告标题编制的要求？（ ）：
选择一项：
a.
创造性
b.
节省费用
c.
想象力
d.
醒目
答案是：正确答案是：节省费用
以下哪个是报纸媒体的优点？（ ）
选择一项：
a.
专业性强、针对性强
b.
形象生动逼真、感染力强
c.
简便灵活、制作方便、费用低廉
d.
表现手法多样、艺术性强
答案是：正确答案是：简便灵活、制作方便、费用低廉
以下哪个不是广播媒体的优越性？（ ）。
选择一项：
a.
制作简单、费用较低
b.
听众广泛
c.
传播迅速、及时
d.
针对性强，有的放矢
答案是：正确答案是：针对性强，有的放矢
当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是（ ）。
选择一项：
a.
认识了解商品，提高知名度
b.
增进信任与偏爱
c.
满足需求的多样性
d.
促成信任、购买
答案是：正确答案是：认识了解商品，提高知名度
制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。
选择一项：
a.
人员推销
b.
广告宣传
c.
营业推广
d.
经销商商品陈列
答案是：正确答案是：人员推销
企业常利用哪种促销方式来创造较强烈、迅速的反应，以加速商品的推销或刺激销售不佳的产品的购买。此方式见效快，但其促销效果也往往是短暂的。（ ）
选择一项：
a.
广告
b.
公共关系
c.
销售促进
d.
人
答案是：正确答案是：销售促进
哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息？（ ）
选择一项：
a.
公共关系
b.
人员推销
c.
广告
d.
销售促进
答案是：正确答案是：广告
促销的目的是引发刺激消费者产生（ ）。
选择一项：
a.
购买需要
b.
购买决定
c.
购买倾向
d.
购买行为
答案是：正确答案是：购买行为
促销的实质是商品交换。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
当产品处于介绍期时，采用广告和公共关系进行促销的效果最佳。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
企业促销组合的主要方式包括广告、人员推销、营业推广、公共关系和直销。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采用（ ）策略。
选择一项：
a.
公共关系
b.
人员推销
c.
广告
d.
销售促进
答案是：正确答案是：人员推销
当产品处于其生命周期的介绍期时，促销策略的重点是（ ）。
选择一项：
a.
促成信任、购买
b.
认识了解商品，提高知名度
c.
满足需求的多样性
d.
增进信任与偏爱
答案是：正确答案是：认识了解商品，提高知名度
制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。
选择一项：
a.
广告宣传
b.
经销商商品陈列
c.
人员推销
d.
营业推广
答案是：正确答案是：人员推销
针对接收者的兴趣来指出某产品能够产生的功能效用及带给购买者的利益，这种诉求称之为（ ）
选择一项：
a.
以上都不是
b.
理性诉求
c.
道德诉求
d.
情感诉求
答案是：正确答案是：理性诉求
企业促销的的第一步是：（ ）
选择一项：
a.
制定沟通计划
b.
设计沟通信息
c.
找出目标接收者
d.
确定沟通目标
答案是：正确答案是：找出目标接收者
企业进行有效沟通的第一步就是找出目标受众。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
为了给目标视听众传达特殊信息而设计的专门活动属于人员沟通。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
人员沟通是信息沟通的唯一渠道。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
人员推销的缺点主要表现为（ ）。
选择一项：
a.
成本高、顾客量大
b.
成本高、顾客有限
c.
成本低、顾客有限
d.
成本低、顾客量大
答案是：正确答案是：成本高、顾客有限
以下哪一个不属于直销的方式？（ ）
选择一项：
a.
电话销售
b.
直接邮寄
c.
网络销售
d.
上门推销
答案是：正确答案是：上门推销
哪种促销方式是一种能见度最高的公共沟通方式，受众面广，并在一定范围表现为无差异地提供信息，许多人共同接受同样的信息。（ ）
选择一项：
a.
人员推销
b.
公共关系
c.
广告
d.
销售促进
答案是：正确答案是：广告
向最终消费者直接销售产品或服务，用于个人及非商业用途的活动属于（ ）。
选择一项：
a.
直销
b.
零售
c.
批发
d.
代理
答案是：正确答案是：零售
以下哪一项不是批发商的职能？
选择一项：
a.
延长产品的生命周期
b.
承担市场风险
c.
集散商品
d.
沟通产销信息
答案是：正确答案是：延长产品的生命周期
在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ ）。
选择一项：
a.
便利商店
b.
百货商店
c.
超级市场
d.
专业商店
答案是：正确答案是：专业商店
经纪人和代理商属于（ ）。
选择一项：
a.
零售商
b.
供应商
c.
实体分配者
d.
批发商
答案是：正确答案是：批发商
Shopping Mal 年代起源于美国，20世纪80年代以后，商品功能逐渐向休闭消费功能转移。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
真正折扣商店以低价销售产品，所以其经营的产品品质一般不会很高。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
商人批发商是拥有所经营产品的全部所有权，是批发企业中的主要力量。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”
渠道成员之间彼此独立，各为其利，条件合适便达成购销交易，不合适便各自独自行动，这种松散的销售网络结构称之为（ ）。
选择一项：
a.
垂直式分销渠道结构
b.
水平式渠道结构
c.
复式渠道结构
d.
个别
答案是：正确答案是：个别式分销渠道结构
消费品中的便利品，通常采用（ ），使广大消费者随时随地买到这些日用品。
选择一项：
a.
密集分销
b.
选择分销
c.
方便推销
d.
独家分销
答案是：正确答案是：密集分销
某珠宝制造商在某地只选择一家珠宝店销售其生产的珠宝，这种分销渠道形式属于（ ）。
选择一项：
a.
独家分销
b.
密集性分销
c.
多渠道分销
d.
选择性分销
答案是：正确答案是：独家分销
下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。
选择一项：
a.
单价低、体积小的日常用品
b.
处在成熟期的产品
c.
生产集中、消费分散的产品
d.
技术性强、价格昂贵的产品
答案是：正确答案是：技术性强、价格昂贵的产品
生产选择性不强的日用消费品的企业通常采取（ ）的策略。
选择一项：
a.
密集分销
b.
直销
c.
选择分销
d.
独家分销
答案是：正确答案是：密集分销
商人批发商与代理商的根本区别在于前者拥有商品所有权。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
某油漆公司，专门生产油漆产品，自己拥有2000家油漆零售商店，实行对销售的集中统一管理，这种渠道结构就是管理式垂直分销渠道结构。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是选择性销售。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
处于引入期的新产品，企业采用间接渠道销售的居多。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
分销渠道的终点是（ ）。
选择一项：
a.
批发商
b.
消费者（或用户）
c.
生产者
d.
零售商
答案是：正确答案是：消费者（或用户）
在工业品（特别是单位价值较高的工业品）销售中，（ ）模式占主要地位。
选择一项：
a.
长渠道
b.
直接渠道
c.
宽渠道
d.
间接渠道
答案是：正确答案是：直接渠道
企业为吸引顾客，引发连带购买行为，常常将店里的几种商品价格定得低于市价，甚至低于成本，并广泛宣传，这种策略就是：（ ）。
选择一项：
a.
特价品定价策略
b.
组合定价策略
c.
安全定价策略
d.
互补
答案是：正确答案是：特价品定价策略
某服装店售货员把相同的服装以800元卖给顾客Ａ，以600元卖给顾客B，该服装店的定价属于（ ）。
选择一项：
a.
组合定价
b.
成本定价
c.
折扣定价
d.
差别定价
答案是：正确答案是：差别定价
顾客购买某种商品1000单位以下，其单价为10元，购买1000单位以上，单价为9元，这种折扣属于：（ ）。
选择一项：
a.
数量折扣
b.
季节折扣
c.
业务折扣
d.
现金折扣
答案是：正确答案是：数量折扣
Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。
答案是：正确答案是：渗透定价
在市场对产品价格极为敏感、企业的生产成本和经营费用会随生产经营的增加而下降，低价不会引起实际和潜在的竞争，企业宜对此产品采用（ ）。
答案是：正确答案是：渗透定价
企业产品价格的最高限度取决于：（ ）。
选择一项：
a.
竞争者的价格
b.
经营成本费用
c.
替代产品的价格
d.
市场需求及有关限制因素
答案是：正确答案是：市场需求及有关限制因素
企业在制定产品价格时分析企业竞争地位，是为了：（ ）。
选择一项：
a.
了解竞争者的定价情况
b.
了解竞争者的市场目标
c.
在企业的主要市场和竞争能力方面做出基本的估计
d.
了解竞争者研究与开发能力
答案是：正确答案是：在企业的主要市场和竞争能力方面做出基本的估计
在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）。
选择一项：
a.
利润最大化目标
b.
稳定价格目标
c.
市场占有率目标
d.
度过困难目标
答案是：正确答案是：度过困难目标
在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场需求量（ ）。
选择一项：
a.
上升
b.
不变
c.
下降
d.
DB 和 C
答案是：正确答案是：下降
一般说来，产品最低价格取决于（ ）。
选择一项：
a.
相关产品的价格
b.
产品的市场需求
c.
产品的成本费用
d.
替代产品的价格
答案是：正确答案是：产品的成本费用
对于需求弹性大的产品，宜采用提价策略，以达到增加企业利润的目的。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
企业定价的目标是为了追求短期盈利最大化。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
企业产品的最低价格不能低于产品的经营成本费用。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
企业价格的制定与企业市场营销组合中的非价格因素要协调一致、互相配合。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
当企业以投资收益率为定价目标时，其价格往往定得很高，以求在最短的时间内取得最大利润。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
10．同一产品，对不同的消费者制定不同的价格和采用不同的价格方式，这种做法属于：（ ）。
选择一项：
a.
区分需求定价法
b.
完全成本加成法
c.
随行就市定价法
d.
价格折扣
答案是：正确答案是：区分需求定价法
当企业有意愿与同行和平共处而且自身产品成本的不确定因素又较多时，企业往往会采取（ ）的定价方法。
选择一项：
a.
区分需求定价法
b.
随行就市定价法
c.
边际成本加成法
d.
理解价值定价法
答案是：正确答案是：随行就市定价法
以企业的完全成本为计算基础，加上一定的利润和税金来制定价格的方法是：（ ）。
选择一项：
a.
区分需求定价法
b.
追随定价法
c.
完全成本加成法
d.
边际成本加成法
答案是：正确答案是：完全成本加成法
以下属于需求导向定价法的有（ ）。
选择一项：
a.
理解价值定价法
b.
随行就市定价法
c.
追随定价法
d.
成本加成定价法
答案是：正确答案是：理解价值定价法
理解价值定价法运用的关键（ ）。
选择一项：
a.
确定适当的目标利润
b.
找到比较准确的理解价值
c.
准确了解竞争者的价格
d.
正确计算产品的单位成本
答案是：正确答案是：找到比较准确的理解价值
进行市场调查和研究，是找到消费者准确的市场理解价值的重要途径。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
追随定价法有利于避免企业间的正面价格竞争。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
时尚性强的商品价格变化较显著。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
容易腐烂、变质并不易保管的商品，价格变动的可能性比较低。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
政府对价格决策的影响主要体现在各种有关价格禁止的法规上。所以企业必须熟悉国家有关价格方面的法律法规。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
企业定价的“自由程度”，首先取决于市场竞争格局。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
产品差异化使购买者对价格差异的存在不甚敏感。因此，对标准化程度低的产品企业有较大的自由度决定其价格。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
以下哪一个不应是优选最佳新产品构想的依据？（ ）
选择一项：
a.
未来的市场潜量
b.
新产品的获利情况
c.
新产品的成本与设备能力情况
d.
新产品的体积大小
答案是：正确答案是：新产品的体积大小
日历自动手表属于哪种类型的新产品？（ ）
选择一项：
a.
改进产品
b.
全新产品
c.
换代产品
d.
模仿产品
答案是：正确答案是：换代产品
大多数企业开发新产品是改进现有产品而非创造（ ）。
选择一项：
a.
仿制产品
b.
全新产品
c.
新牌子产品
d.
换代产品
答案是：正确答案是：全新产品
企业提高竞争力的源泉是（ ）。
选择一项：
a.
质量
b.
新产品开发
c.
促销
d.
价格
答案是：正确答案是：新产品开发
在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（ ）。
选择一项：
a.
搜集构想
b.
进行环境分析
c.
进行营业分析
d.
评核与筛选
答案是：正确答案是：搜集构想
企业利润达到最大是在产品生命周期的（ ）。
选择一项：
a.
引入期
b.
成熟期
c.
成长期
d.
衰退期
答案是：正确答案是：成熟期
产品销售增长减慢，利润增长值接近于零，说明此产品已进入产品生命周期的（ ）。
选择一项：
a.
引入期
b.
成熟期
c.
成长期
d.
衰退期
答案是：正确答案是：成熟期
在产品生命周期的引入阶段，产品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采取（ ）促销方式。
选择一项：
a.
价格折扣
b.
广告
c.
人员推销
d.
营业推广
答案是：正确答案是：广告
以下哪一个不应是企业针对处于成熟阶段的产品所采取的市场营销策略？（ ）
选择一项：
a.
巩固老用户
b.
开发二代产品
c.
加强售后服务
d.
立即停止生产
答案是：正确答案是：立即停止生产
产品在成长阶段时，企业的营销目标是（ ）。
选择一项：
a.
提高市场占有率
b.
保持市场占有率
c.
建立知名度，争取试用
d.
产品尽快投入上市
答案是：正确答案是：提高市场占有率
每一种产品都需经过引入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段等四个阶段。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
承载企业促销手段，如载有充分的促销信息的包装是包装的哪个层次？ （ ）
选择一项：
a.
标签
b.
第一层次包装即直接包装
c.
第三层次包装即运输（或储运）包装
d.
第二个层次即间接包装
答案是：正确答案是：第二个层次即间接包装
以下关于包装的说法哪个是不对的？（ ）
选择一项：
a.
包装要与其商品的性质及风格一致
b.
包装对顾客要有吸引力
c.
包装越精美越好
d.
包装要易装运、储放
答案是：正确答案是：包装越精美越好
以下哪一点不是包装的作用？（ ）。
选择一项：
a.
保护产品
b.
增加产品的实用性
c.
方便使用
d.
便于识别商品
答案是：正确答案是：增加产品的实用性
对于拥有良好声誉且生产质量水平相近产品的企业，宜采用的包装策略应是（ ）策略。
选择一项：
a.
等级包装
b.
类似包装
c.
分类包装
d.
配套包装
答案是：正确答案是：类似包装
用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。
选择一项：
a.
再使用包装
b.
配套包装
c.
分档包装
d.
附赠品包装
答案是：正确答案是：再使用包装
指出下列哪种产品不适宜采用无品牌策略（ ）。
选择一项：
a.
沙石
b.
电力
c.
煤气
d.
服装
答案是：正确答案是：服装
企业欲在产品分销过程中占有更大的货架空间来为获得较高的市场占有率奠定基础，一般会选择（ ）策略。
选择一项：
a.
分类品牌
b.
多品牌
c.
统一品牌
d.
复合品牌
答案是：正确答案是：多品牌
宝洁公司为其拥有的不同的美发护发产品分别制定了不同的品牌，在中国市场上，该公司拥有飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣和伊卡璐等五大品牌。宝洁公司采取的商标策略是：（ ）。
选择一项：
a.
家族商标策略
b.
推进商标策略
c.
答案是：正确答案是：家族商标策略
注册后的品牌有利于保护（ ）。
选择一项：
a.
消费者
b.
品牌所有者
c.
商品所有者
d.
资产所有者
答案是：正确答案是：品牌所有者
品牌的基本功能在于给人以美感，并吸引人们的注意。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
某服装厂原来只生产高档服装，后来规模扩大，开始增加生产中档和抵挡服装，这种产品组合策略属于（ ）。
选择一项：
a.
双向延伸
b.
缩减策略
c.
向下延伸
d.
向上延伸
答案是：正确答案是：向下延伸
企业产品组合的衡量指标，通常使用：（ ）。
选择一项：
a.
产品的数量和质量
b.
企业拥有的产品线
c.
企业拥有的产品项目
d.
广度、长度、深度和关联性
答案是：正确答案是：企业拥有的产品线
上海“通用”生产了别克后，又推出了赛欧，这是彩蛋策略。
选择一项：
a.
向上延伸
b.
双向延伸
c.
品牌延伸
d.
向下延伸
答案是：正确答案是：向下延伸
企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。
选择一项：
a.
长度
b.
宽度
c.
深度
d.
相关性
答案是：正确答案是：宽度
一般而言，企业的产品组合的相互关联性强(密度高)，其在某一地区就会有雄厚的营销实力。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
产品组合的深度是指产品线中每种产品品牌有多少花色品种和规格。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
在买方市场条件下，能源供应紧张，缩减产品线对企业有利。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“对”。
对企业产品组合的改进，主要的是方法调整。
选择一项：
对
错
答案是：正确答案是“错”。
手机专卖店经营的产品除手机之外，还有手机配件、手机饰品及手机相关的周边商品。同时为顾客提供无线增值下载、手机美容、手机功能体验、手机售后维修服务。其中，手机就是一个产品线，在手机这类产品中，iPhone8就是一个产品项目。
选择一项：
答案是：正确答案是“对”
避强定位策略的优点是（ ）。
选择一项：
a.
有利于提高产品的质量
b.
使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
c.
有利于企业占据较佳的市场位置
d.
有利于提高企业管理水平
答案是：正确答案是：使企业较快速地在市杨上站稳脚跟，市场风险较小
目前为：
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