按人际关系形成的纽带分，人际关系的类型有（ ）
A.亲缘关系
B.夫妻关系
C.地缘关系
D.老乡关系
E.业缘关系

答案是：ACE

人际关系的发展趋势是（ ）
A.社会性增强，自然性减弱
B.自主性增强，依附性减弱
C.平等性增强，等级性减弱
D.开放性增强，封闭性减弱
E.合作性增强，分散性减弱

答案是：ABCDE

人际交往的原则是（ ）
A.互利原则
B.平等原则
C.信用原则
D.相容原则
E.自主原则

答案是：ABCD

信息沟通中的障碍有（ ）
A.语言障碍，产生理解差异
B.环节过多，引起信息损耗
C.信息沟通中的偏见.猜疑.威胁和恐惧，妨碍沟通
D.地位差异，妨碍交流
E.信息表达不清，沟

答案是：ABCDE

按沟通的组织系统分，沟通可分为（ ）
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
E.横向交叉的沟通

答案是：AB

按沟通的方法分，沟通可分为（ ）
A.口头沟通
B.书面沟通
C.非语言的信息沟通
D.下行沟通
E.横向交叉的沟

答案是：ABC

按人际关系的结构分，人际关系的类型有（）。
A.经济关系
B.政治关系
C.法律关系
D.伦理关系

答案是：ABCD

勒温认为存在着（ ）的领导工作方式。
A.专制方式
B.协商方式
C.民主方式
D.独立方式
E.放任自流方式

答案是：ACE

菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（ ）。
A.职位权力
B.任务结构
C.上下级的关系
D.个性结构
E.环境结构

答案是：ABC

做好领导工作应遵循的基本原则是（ ）。
A.权责利一致的原则
B.民主公开的原则
C.统一领导的原则
D.集体领导与个人分工负责相结合的原则
E.能级相符的原则

答案是：ABCDE

领导者的权威是由（ ）因素构成的
A.品格
B.才能
C.知识
D.情感
E.地位

答案是：ABCDE

组织文化的结构层次是什么？（ ）
A.物质层
B.基础层
C.制度层
D.精神层
E.心理层

答案是：ACD

组织变革的阻力主要来自：（ ）
A.观念
B.习惯
C.经济
D.地位
E.利益

答案是：ABCD

克服组织变革阻力的措施（ ）
A.教育
B.说服
C.参与
D.奖惩
E.制裁

答案是：ACD

组织变革的内在基本动因包括（ ）
A.组织结构的改变
B.组织管理现代化的需要
C.组织职能的改变
D.组织成员内在动机与需求的变化
E.组织目标的变化

答案是：ACD

影响人的行为的因素有( )。
A.个人主观内在因素
B.心理因素
C.客观外在环境因素
D.生理因素

答案是：AC

群体典型的角色有( )。
A.自我为中心者
B.寻求认可者
C.任务角色
D.折衷者
E.维护角色

答案是：ACE

组织行为学的两重性来自于( )。
A.管理的两重性
B.人的两重性
C.组织的两重性
D.多学科性
E.多层次性

答案是：ABD

按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为：( )。
A.理智型
B.内倾型
C.情绪型
D.意志型
E.中间型

答案是：ACDE

当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有（；；）。
A.改变行为
B.改变态度
C.引进新的认知元素
D.以上三种因素都是

答案是：ABCD

概括起来，我国优秀的领导者的素质应当包括( )。
A.政治素质
B.知识素质
C.协调素质
D.能力素质
E.身心素质

答案是：ABDE

工作的重新设计一般采用哪几种现代通用的设计方法?( )。
A.工作扩大化
B.工作丰富化
C.自治工作群体
D.工作轮换
E.团队建设

答案是：ABD

根据赫兹伯格的双因素理论，下列因素中属于激励因素的有（ ）。
A.工作本身的特点
B.责任感
C.提升和发展
D.上司的赏识

答案是：ABCD

按群体沟通的组织系统分，沟通可分为( )。
A.正式沟通
B.非正式沟通
C.上行沟通
D.下行沟通
E.横向交叉的沟通

答案是：AB

组织发展活动的基本价值观念包括( )。
A.权力均等
B.正视问题
C.决策果断
D.质询精神
E.勇于进取

答案是：AB

麦克利兰的激励需求理论认为人的基本需要有( )
A.成就需要
B.生存需要
C.安全需要
D.权力需要
E.社交需要

答案是：ADE

领导规范模式(领导参与理论)提出了选择领导方式的原则是( )
A.信息的原则
B.不接受型原则
C.冲突的原则
D.合理的原则
E.目标合适的原则

答案是：ACDE

中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家，公寓租户426家，商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及

答案是：AB

关于经济人、社会人、自我实现的人的假设是有片面性和局限性的，而复杂人的假设是有一定道理的。
A.正确
B.错误

答案是：A

影响个性形成的主要因素是先天遗传因素。
A.正确
B.错误

答案是：B

影响个性形成的因素，既有先天遗传因素，也有后天社会环境因素。
A.正确
B.错误

答案是：A

由本我支配的行为受社会规范道德标准的约束。
A.正确
B.错误

答案是：B

由本我支配的行为不受社会规范道德标准的约束。
A.正确
B.错误

答案是：A

性格是个性心理特征的核心部分，气质是心理过程的动力特征，能力则是完成某项活动所必备的心理特征。
A.正确
B.错误

答案是：A

态度是天生的。
A.正确
B.错误

答案是：B

态度不是天生的。
A.正确
B.错误

答案是：A

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的主观事物的整体的反映。
A.正确
B.错误

答案是：B

知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体的反映。
A.正确
B.错误

答案是：A

组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。
A.正确
B.错误

答案是：A

在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要、自尊需要.
A.正确
B.错误

答案是：B

在马斯洛需要层次论中处于较低层次的需要依次是：生理需要、安全需要。
A.正确
B.错误

答案是：A

自我实现需要是马斯洛需要层次论中最高层次的需要。
A.正确
B.错误

答案是：A

依据双因素理论，保健因素不起激励作用，只有激励因素才起作用。
A.正确
B.错误

答案是：A

学习性组织是一个不断开发适应与变革能力的组织。
A.正确
B.错误

答案是：A

保健因素同工作环境有关，激励因素与工作内容有关。
A.正确
B.错误

答案是：A

根据激励理论，增加职工的工资就能提高他们的工作积极性。
A.正确
B.错误

答案是：B

增加职工的工资不一定就能提高他们的工作积极性。
A.正确
B.错误

答案是：A

人们在心理上通常会低估他人的工作绩效，高估他人的得益。
A.正确
B.错误

答案是：A

工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是非正式群体。
A.正确
B.错误

答案是：B

工厂的车间、班组、科室，学校的班级、教研室以及党团组织、行政组织等都是正式群体。
A.正确
B.错误

答案是：A

如果作业比较简单，而且人们能熟练地完成作业，当有别人在场观察时会发生社会抑制作用。
A.正确
B.错误

答案是：B

如果作业比较复杂，而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧，则往往发生社会抑制作用。
A.正确
B.错误

答案是：A

大群体比起小群体(7人以下)，往往内聚力更强。
A.正确
B.错误

答案是：B

小群体(7人以下)比起大群体，往往内聚力更强。
A.正确
B.错误

答案是：A

随着群体规模的增大，成员的工作满意感提高。
A.正确
B.错误

答案是：B

随着群体规模的增大，成员的工作满意感降低。
A.正确
B.错误

答案是：A

完成复杂的工作，以同质结构为好。
A.正确
B.错误

答案是：B

完成复杂的工作，以异质结构为好。
A.正确
B.错误

答案是：A

工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，同质结构的群体可能达到最高的工作效率.
A.正确
B.错误

答案是：A

随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。
A.正确
B.错误

答案是：B

随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响逐步缩小。
A.正确
B.错误

答案是：A

现代观点认为冲突是有害无益的。
A.正确
B.错误

答案是：B

现代观点认为不否认冲突有时是有害的，但更重要的是有些冲突非常有益。
A.正确
B.错误

答案是：A

现代特性理论认为，领导者的特性和品质是先天遗传的，是不可以通过教育训练培养。
A.正确
B.错误

答案是：B

现代特性理论认为，领导者的特性和品质是实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。
A.正确
B.错误

答案是：A

一个具有才能的人，在与别人交往中往往容易获得别人的尊重和服从，容易使人们自觉地接受他的影响。
A.正确
B.错误

答案是：A

组织是为实现某些目标而把每个成员召集在一起进行各种活动。
A.正确
B.错误

答案是：B

组织是为实现某些目标而设计的人群集合体，是每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统。
A.正确
B.错误

答案是：A

组织文化是指在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和。
A.正确
B.错误

答案是：A

实现管理的目标，就要实行合乎人情味的管理，建立以人为中心的而不是以工作任务为中心的管理制度。
A.正确
B.错误

答案是：A

黑胆汁占优势的属于胆汁质气质。
A.正确
B.错误

答案是：B

保健因素同工作内容有关，激励因素与工作环境有关。
A.正确
B.错误

答案是：B

群体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
A.正确
B.错误

答案是：B

领导者的权力主要来自于职权。
A.正确
B.错误

答案是：B

工作设计是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内 容、工作职能和工作关系的设计。
A.正确
B.错误

答案是：A

黑胆汁占优势的属于抑郁质。
A.正确
B.错误

答案是：A

对群体的最基本的分类是把群体分为正式群体和非正式群体。此外，群体也可以分为开放群体和封闭群体。
A.正确
B.错误

答案是：A

个体行为是组织行为学研究的基础和出发点。
A.正确
B.错误

答案是：A

领导者的权力主要来自于职权和权威。
A.正确
B.错误

答案是：A

组织环境是指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。
A.正确
B.错误

答案是：A

任何一种管理制度和管理方法都是针对一定的情况提出来的，都不能绝对地说哪种好、哪种坏，不能把管理方法僵化。( )
A.正确
B.错误

答案是：A

麦克利兰认为可以通过教育和培养造就高成就需要的人，所以，无论是企业还是国家都要注意发现、培训有成就需要的人。( )
A.正确
B.错误

答案是：A

群体规模越大，工作绩效越高。( )
A.正确
B.错误

答案是：B

组织结构是要将组织的个体和群体以分散的方式去完成工作任务。( )
A.正确
B.错误

答案是：B

只有群体规模适中，工作绩效才高。
A.正确
B.错误

答案是：A

在紧急的情况下，独裁的领导方式最有效。
A.正确
B.错误

答案是：A

组织结构是要将组织的个体和群体结合起来去完成工作任务。
A.正确
B.错误

答案是：A

在紧急的情况下，民主的领导方式最有效。( )
A.正确
B.错误

答案是：B

根据马斯洛的需要层次理论，五个需要可以同时对个人产生激励作用。
A.正确
B.错误

答案是：B

群体规模越大，工作绩效越小。
A.正确
B.错误

答案是：B

领导活动古今中外都有相通的地方，但是领导的过程总是在一定的历史条件下进行的，所以随着时代的变迁和发展，对领导者的素质也会提出新的要求。
A.正确
B.错误

答案是：A

组织结构的调整与完善是现代组织变革的外部原因之一。
A.正确
B.错误

答案是：B

有人把行为科学叫“大行为学”，把组织行为学叫“小行为学”。
A.正确
B.错误

答案是：A

20世纪90年代以后，科学技术的飞速发展，世界经济一体化的进程加快，对组织的发展与变革提出了新的课题，学习型组织、流程再造、虚拟企业等组织理论的出现，标志着组织行为学的研究已进入了一个新的阶段。
A.正确
B.错误

答案是：A

在管理过程中，根据管理活动的目标，要求管理者在组织管理过程中，必须调动个体的积极性，协调群体成员的人际关系，才能很好地完成组织任务，实现组织地目标。
A.正确
B.错误

答案是：A

个体行为不仅代表了个体的自身特性，处于社会环境中，个体行为也是对社会、文化因素影响的反映。
A.正确
B.错误

答案是：A

一个人从出生，到接受社会的影响与教育，直至进入组织开始自己的职业活动，他（她）的行为既有个体生理特征的作用，也是对一定的社会环境，以及所处的组织群体气氛、组织文化特点的反映。
A.正确
B.错误

答案是：A

影响人的行为的因素我们可以从内、外两个方面去寻找原因。
A.正确
B.错误

答案是：A

在霍桑实验基础上梅约提出了关于社会人的假设，由此假设得出的管理方式与根据“经济人”的假设得出的管理方式完全不同。
A.正确
B.错误

答案是：A

在霍桑实验基础上法约尔提出了关于社会人的假设，由此假设得出的管理方式与根据“经济人”的假设得出的管理方式完全不同。
A.正确
B.错误

答案是：B

薛恩提出了关于复杂人的假设，他认为以前人们对人性的假设过于简单化和一般化了.
A.正确
B.错误

答案是：A

韦伯提出了关于复杂人的假设，他认为以前人们对人性的假设过于简单化和一般化了。
A.正确
B.错误

答案是：B

伴随着人性假设的变化，管理观念也经历了从以物为中心的管理，到以人为中心的管理过程。
A.正确
B.错误

答案是：A

人本管理的本质是人的全面解放，它包括人的物质、思想、文化等方面的解放。
A.正确
B.错误

答案是：A

当个体对客观事物的认识，由于观察的角度不同，或得到的信息不够全面，不充分时，就会使知觉产生错误的结果，这就是知觉的错觉现象。
A.正确
B.错误

答案是：A

个性，在心理学的研究中，被定义为是一种个体特有的、经常性、稳定性的心理特征的总和。
A.正确
B.错误

答案是：A

个性，在心理学的研究中，被定义为是一种个体特有的、不经常性、不稳定性的心理特征的总和。
A.正确
B.错误

答案是：B

尽管不同的个体在其个性特征上，带有不同的色彩，但从人群的总体上分析，我们可以对个性现象，总结一定的规律性。
A.正确
B.错误

答案是：A

由于不同的个体在其个性特征上，带有不同的色彩，所以我们不能对个性现象，总结规律性。
A.正确
B.错误

答案是：B

个性对个体行为的影响，首先，是表现在对个体的工作活动、群体人际关系的影响，这对于个体在组织中的成就表现，是至关重要的。
A.正确
B.错误

答案是：A

影响个性形成的后天环境因素，主要应该从家庭、社会文化环境、社会阶层等几个方面考虑。
A.正确
B.错误

答案是：A

卡特尔是比较早期的强调个性特质观点的学者。另一个有非常重要影响力的特质理论，是英国的心理学家艾森克提出的。
A.正确
B.错误

答案是：A

卡特是比较早期的强调个性特质观点的学者。另一个有非常重要影响力的特质理论，是英国的心理学家艾森克提出的。
A.正确
B.错误

答案是：B

对个性的类型理论贡献较大的人，当推容格。
A.正确
B.错误

答案是：A

对个性的类型理论贡献较大的人，当推容格格。
A.正确
B.错误

答案是：B

佛洛依德将个性的成分分为本我、自我和超我三个部分。
A.正确
B.错误

答案是：A

西蒙将个性的成分分为本我、自我和超我三个部分。
A.正确
B.错误

答案是：B

能力概念在组织活动中的应用，主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。
A.正确
B.错误

答案是：A

性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
A.正确
B.错误

答案是：A

斯普兰格将个体的性格分为六种类型，分别是：理性型、政治型、审美型、社会型、宗教型、经济型。
A.正确
B.错误

答案是：A

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