一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：
A.气质
B.个性
C.能力
D.性格

答案是：B

决定人的心理活动动力特征的是：
A.气质
B.个性
C.能力
D.性格

答案是：A

弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是：
A.自我
B.本我
C.超我
D.无我

答案是：B

通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定型效应

答案是：B

个性中受“现实原则”所支配的部分是指：（ ）
A.自我
B.本我
C.超我
D.无我

答案是：A

在个性结构中居于可控制地位的最高层的是：（ ）
A.自我
B.本我
C.超我
D.无我

答案是：C

精力充沛，但局限于从事内容多变的活动，行为反映灵活而敏捷，情绪易表现和变换，行为的外倾性明显，对行为的改造较容易，是属于：（ ）
A.多血质
B.胆汁质
C.粘液质
D.抑郁质

答案是：A

精力充沛，胆量较大，好猛干，但往往粗枝大叶，兴奋性行为反应敏捷而迅速，但要把兴奋性行为转变为抑制性行为较不灵活；情绪的抑制较难，易表现暴发性情绪；行为的外倾性明显；对兴奋性行为的改造较不容易，是属于（ ）
A.

答案是：B

有精力，但沉着平稳，行为反映迟缓，不灵活不敏捷；情绪易受抑制，不易表露，行为的内倾性明显；对兴奋性行为的改造较容易，是属于（ ）
A.多血质
B.胆汁质
C.粘液质
D.抑郁质

答案是：C

对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行为的改造较难
A.多血质
B.胆汁质
C.粘液质
D.抑郁质

答案是：D

个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是（ ）
A.性格
B.个性
C.气质
D.能力

答案是：A

人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定型效应

答案是：A

在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（ ）
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定型效应

答案是：C

人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（ ）
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.定型效应

答案是：D

一个人对周围的客观事物（包括人.物.事）的意义.重要性的总评价和总看法是（ ）
A.价值观
B.态度
C.信念
D.思维

答案是：A

个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（ ）
A.价值观
B.态度
C.信念
D.思维

答案是：B

组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的：
A.多层次性
B.多学科交叉性
C.两重性
D.实用性

答案是：B

科学管理学派把组织中的人看作是：（ ）
A.理性的经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人

答案是：A

行为学派把组织看成一个封闭的社会性的模式，梅约通过著名的霍桑试验证实只有把人当作（ ）
A.理性的经济人
B.社会人
C.自我实现的人
D.复杂人

答案是：B

表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。
A.尊重需要
B.交往需要
C.安全需要
D.生理需要

答案是：A

如果职工A认为和职工B相比，自己报酬偏低，根据公平理论，A会采取以下哪种行为（ ）。
A.增加自己的投入
B.减少自己的投入
C.努力增加B的报酬
D.使B减少投入

答案是：B

当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为，这种强化方式是（ ）
A.惩罚
B.正强化
C.自然消退
D.消极强化

答案是：A

通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（ ）。
A.惩罚
B.正强化
C.自然消退
D.消极强化

答案是：C

某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是（ ）。
A.公司没有做到奖罚分明
B.奖励不够及时
C.公司没有做到奖人所

答案是：C

经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（ ）。
A.尊重需要
B.交往需要
C.安全需要
D.生理需要

答案是：A

由组织正式文件明文规定的.群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于：（ ）
A.非正式群体
B.正式群体
C.小群体
D.参照群体

答案是：B

工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（ ）可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体

答案是：A

完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，（ ）将会达到最高的工作绩效。
A.同质群体
B.异质群体
C.混合群体
D.简单群体

答案是：B

两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理上的或行为上的矛盾，是：（ ）
A.冲突
B.竞争
C.合作
D.对抗

答案是：A

当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（ ）
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避

答案是：B

主要依靠行政命令.纪律约束.训斥和惩罚，只有偶尔的奖励是（ ）领导方式。
A.专制方式
B.民主方式
C.放任自流方式
D.协商式

答案是：A

通晓马列主义.了解社会科学方面知识.比较精通管理科学方面的知识及熟悉社会生活方面的知识是领导者（ ）素质。
A.政治素质
B.能力素质
C.知识素质
D.身心素质

答案是：C

领导者能积极发掘人才，善于培养和使用人才，并且创造条件发挥组织内每个人专长的能力是（ ）。
A.决断能力
B.人际交往能力
C.组织指挥能力
D.知人善任能

答案是：D

一般正常人都会从不成熟到趋于成熟，每个人随着年龄的增长有日益成熟的倾向，但能达到完全成熟的人是（ ）。
A.大多数人
B.极少数人
C.一半人
D.所有人

答案是：B

被称为研究组织内部人的行为的里程碑是什么?( )
A. 1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会
B. 霍桑试验
C. 1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》
D. D泰罗的《科

答案是：B

具有高水平的专长，善于在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于( )。
A.能力低下
B.一般能力
C.天才
D.才能

答案是：C

某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会( )。
A.很高
B.很低
C.可能高也可能低
D.不高也不低

答案是：C

通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（）。
A.印象效应
B.突出效应
C.晕轮效应
D.感性效应

答案是：C

当群体目标和组织目标协调一致时，凝聚力与生产率就会出现如下关系( )。
A.高凝聚力高生产率
B.高凝聚力低生产率
C.低凝聚率高生产率
D.低凝聚力低生产率

答案是：A

目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是( )。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避

答案是：C

对下属采取信任的态度，并与他们共同制定计划、设置目标、改进和检查工作，这种领导风格属于什么类型?( )
A.专权独裁式
B.温和独裁式
C.协商式
D.参与式

答案是：D

要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是( )。
A.分化一整合组织结构
B.项目组织设计
C.距阵式组织设计
D.自由型组织结构

答案是：D

“熵”能测量环境的什么特性?( )
A.稳定性
B.有序性
C.复杂性
D.不确定性

答案是：B

组织变革大致涉及哪些方面?( ) ．
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的环境、组织的任

答案是：D

面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法?( )。
A.观察法
B.调查法
C.实验法
D.测验法

答案是：B

某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是( )
A.组织设计没有考虑命令统一的原则
B.组织设计没有考虑例外原则
C

答案是：C

通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（）。
A.批评教育
B.鼓励后进
C.自然消退
D.鼓励先进

答案是：C

在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( )。
A.强制
B.开诚合作
C.妥协
D.回避

答案是：A

领导的连续流理论是( )提出的。
A.勒温
B.坦南鲍母和施密特
C.凯迪
D.南希

答案是：B

谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?( )
A.观察法
B.调查法
C.实验法
D.测验法

答案是：B

当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努力学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是( )。
A.坚持原有目标的行为反应
B.升华的行为反应
C.反向的行为反应
D.放弃

答案是：B

在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式?( )
A.1．1型
B.1．9型
C.5．5型
D.9．9型

答案是：B

大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( )
A.3—30人
B.30—1000人
C. 1000—45000人
D.45000人以上

答案是：C

以人为中心的变革措施主要包括哪些?( )
A.调查反馈、群体建议、咨询活动
B.群体决策、激励
C.调查研究、集体活动
D.集体活动、激励

答案是：A

下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容?( )
A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构
B.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能
C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境
D.组织的

答案是：D

下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( )
A.工作再设计
B.目标管理
C.建立社会技术系统
D.建立规章制度

答案是：D

某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直管的营销队伍人数也从：3个人增加到近100人。最近，公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的一些做法也有异议，但又找不到确切的原因。从管理的角度看，你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于( )。<

答案是：B

某组织中设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最有可能是( )
A.组织设计没有考虑命令统一的原则
B.组织设计没有考虑例外原则

答案是：C

组织的有形要素是（　　）
A.实现组织预期目标所需实施的工作。
B.工作的主动性与积极性。
C.好的沟通网络和制度。
D.和谐的人际关系。

答案是：A

对组织行为学关系最大的是（　　　）。
A.教育心理学
B.人文心理学
C.厚黑学　
D.工业心理学

答案是：D

（　　　　）是一门综合性较强的学科，它把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性。
A.政治学
B.物理学
C.社会学
D.关系学

答案是：C

（ ）在其《组织心理学》一书中指出，关于人性是理性的和经济的说法，归根到底，是从享乐主义哲学那儿衍生出来的，这种学说主张，人的一举一动，都是为了使自己的利益变得最大。
A.薛恩
B.麦当劳
C.泰勒
D.奥

答案是：A

麦格雷戈提出了（ ）理论。
A.X和Y
B.H和Z
C.W和Z
D.K和J

答案是：A

社会知觉是知觉主体的一种特殊的社会意识，它影响着主体的( )，调节主体的社会行为。
A.经济活动
B.政治活动
C.心理活动
D.文化活动

答案是：D

社会知觉以人为对象，从不同侧面来知觉一个人，因此可以把社会知觉分为( )知觉。
A.对人
B.对事
C.对物
D.关系

答案是：A

社会知觉以人为对象,从不同侧面来知觉一个人,因此可以把社会知觉分为对人知觉、( )、角色知觉和因果关系知觉。
A.人际知觉
B.事务知觉
C.劳务知觉
D.感性知觉

答案是：A

影响知觉的客观因素有（ ）。
A.知觉对象的组合
B.知觉对象的心里
C.知觉对象的思想
D.知觉对象的感觉

答案是：A

在成熟—发展的观点中，更多地反映了（ ）因素对个性的影响。
A.文化
B.环境
C.政治
D.经济

答案是：B

组织中的群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的（ ）、在情感上互相依赖、在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
A.行为规范
B.生活规律
C.学习方法
D.锻炼方式

答案是：A

人们加入群体是要完成某项任务或是要满足自己的（ ）。
A.身体需要
B.物质需要
C.生理需要
D.社会需要

答案是：D

每一个群体不仅要( )，而且要始终维持自己的整体。
A.生活
B.完成任务
C.学习
D.锻炼

答案是：B

如果成员在群体中的地位取决于能力而不是资历，那么，成员们就会为了争取更高的地位而充分施展自己的（ ）。
A.诡计
B.知识
C.才能
D.学历

答案是：C

在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率会有明显地提高。这种现象称为“( )”。
A.社会抑制作用
B.社会助长作用
C.社会成长作用
D.社会兴奋作用

答案是：B

群体压力（ ）消极作用。
A.只有
B.没有
C.不一定是
D.一定是

答案是：C

而竞争的双方则具有__________目标，________发生势不两立的争夺。( )
A.同一个，不需要
B.不同，需要
C.同一个，需要
D.不同，不需要

答案是：A

近年来，冲突被认为是任何组织都_________避免的，是保证高绩效所_____________。( )
A.可以，必需的
B.可以，不能容忍的
C.不可，不能容忍的
D.不可，必需的

答案是：D

人际关系实质是一种（ ）。
A.社会关系
B.金钱关系
C.血缘关系
D.自然关系

答案是：A

人际关系可分为几种方式。（ ）
A.两种
B.三种
C.四种
D.五种

答案是：A

( )是当事人为满足各自需要和维持各自利益而进行的协商过程。
A.合同
B.谈判
C.协调
D.组织

答案是：B

谈判的基本原则是有　（ ）。
A.唯利是图
B.平等原则
C.强势原则
D.弱势原则

答案是：B

团队成员努力的结果使团队的绩效水平（ ）个体成员绩效的总和。
A.远小于
B.等于
C.小于
D.远大于

答案是：D

（ ）是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体。
A.弱势群体
B.强势群体
C.集合群体
D.正式群体

答案是：A

领导是一种影响力，是影响个体、群体或组织来实现所期望目标的各种活动的过程。这个领导过程是由（ ）三个因素所组成的复合函数。
A.导者，被领导者，结构
B.管理者，被管理者，结构
C.领导者，被领导者，

答案是：C

领导者要实施领导职能必须拥有一定的权力，权力分为职位权力和（ ）。
A.管理权利
B.群体权利
C.个人权力
D.等级权利

答案是：C

（ ）在他的一份研究工作的评论里指出，领导可以按六大方面分成不同的类型：即生理特征、社会背景、智力、个性、与工作相关的特征和社会特征。
A.麦克利兰
B.斯托迪尔
C.爱因斯坦
D.斯坦利

答案是：B

（ ）在其《管理才能探索》一书中，研究的八种个性特征和五种激励特征。
A.吉赛利
B.贾斯汀
C.凯恩斯
D.亚当斯

答案是：A

（ ）认为，一个有效的领导者，必须具备五项主要习惯。
A.德斯坦
B.德鲁克
C.西蒙
D.马斯洛

答案是：B

美国管理协会在上世纪（ ）年代花了五年的时间，对在事业上取得了成功的1812名主管人员进行了调查和研究，发现成功的主管人员一般具有20种能力。
A.80
B.60
C.70
D.90

答案是：C

美国普林斯顿大学教授鲍莫尔认为企业领导人应具有（ ）大条件．
A.10
B.15
C.20
D.25

答案是：A

我国理论认为优秀的领导者的素质应包括（ ）大方面
A.三
B.四
C.五
D.六

答案是：B

领导方式的研究最早是由心理学家（ ）进行的,他通过试验研究不同领导方式对下属群体行为的影响，他认为存在着三种极端的领导工作方式，即专制方式、民主方式和放任自流方式。
A.勒温
B.泰勒
C.法约尔
D

答案是：A

领导连续流理论是由组织行为学家坦南鲍母与施密特于（ ）年提出来的。
A.1957
B.1958
C.1967
D.1968

答案是：B

利克特提出了（ ）种管理方式，作为研究和阐明他的概念的指导原则。
A.4
B.5
C.6
D.7

答案是：A

罗伯特.布莱克和简.莫顿于( )年就企业中的领导行为方式提出了管理方格图。
A.1961
B.1963
C.1964
D.1966

答案是：C

菲德勒从1951年起，经过( )年的调查研究，提出了一种随机制宜的领导理论。
A.10
B.12
C.15
D.18

答案是：C

加拿大多伦多大学教授罗伯特·豪斯把期望理论和领导行为的四分图理论结合在一起,提出了“( )”理论。
A.途径─目标
B.四方格理论
C.激励理论
D.连续流理论

答案是：A

领导规范模式(或领导者─参与者模式)，是一种最新的权变模式。这是弗鲁姆和耶顿两人在( )年所写的《领导和决策》中提出的。
A.1972
B.1973
C.1974
D.1975

答案是：B

（ ）的不成熟—成熟理论，主要集中在个人需求与组织需求问题上的研究。
A.阿布贾
B.斯坦丁
C.艾利纳斯
D.阿吉里斯

答案是：D

按决策的重要程度，可分为（ ）、管理决策和业务决策。
A.战略决策
B.确定性决策
C.风险性决策
D.不确定性决策

答案是：A

1910年德国社会学家( )在其名作《社会组织与经济组织理论》一书中，提出了著名的“官僚模型”，即理想行政性机构理论。
A.法约尔
B.泰勒
C.西蒙
D.韦伯

答案是：D

X理论认为：（）。
A.人生来就是懒惰的
B.人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰的
C.人们具有非理性的感情
D.不能自我约束

答案是：ABCD

影响人的行为的内在因素主要有（ ）
A.生理因素
B.心理因素
C.文化因素
D.经济因素
E.政治因素

答案是：ABCD

影响人的行为的外在因素主要有（ ）
A.组织内部的环境因素
B.组织外部的环境因素
C.政治因素
D.经济因素
E.文化因素

答案是：AB

人的行为特征有：
A.自发的
B.有原因的
C.有目的的
D.持久性的
E.可改变的

答案是：ABCDE

影响个性形成的因素主要有：
A.先天遗传因素
B.家庭
C.后天社会环境因素
D.文化传统
E.社会阶级和阶层

答案是：AC

希波克拉底划分的气质类型有：
A.多血质
B.粘液质
C.胆汁质
D.黑胆汁
E.抑郁质

答案是：ABCE

社会知觉主要包括：
A.对人知觉
B.人际知觉
C.角色知觉
D.因果关系知觉
E.自我知觉

答案是：ABCD

知觉偏差主要表现有：
A.知觉防御
B.晕轮效应
C.首因效应
D.近因效应
E.定型效应

答案是：ABCDE

“途径——目标”理论认为，领导方式有（ ）。
A.支持型
B.参与型
C.指导型
D.以成就为目标

答案是：ABCD

组织行为学的特点有：
A.边缘性
B.综合性
C.两重性
D.多层次性
E.实用性

答案是：ABCE

组织行为学研究的层次有：
A.个体
B.群体
C.组织
D.集体
E.环境

答案是：ABC

组织行为学的研究方法包括：
A.调查法
B.谈话法
C.实验法
D.个案研究法
E.观察法

答案是：ABCDE

需要层次论的内容有：（ ）。
A.生理需要、安全需要、友爱和归属需要
B.尊重需要
C.自我实现的需要
D.工作和工作条件的需要
E.文艺、文化娱乐生活的需要

答案是：ABC

鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（）。
A.合作精神
B.决策能力
C.敢于创新
D.尊重他人

答案是：ABCD

以下做法中，属于消退强化方法的有（ ）。
A.员工出现失误时，给以记过处分
B.对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为
C.员工表现出色时，给他发奖金
D.对请客送礼者，关门拒之

答案是：BDE

人们在群体中可以获得的需要和满足有（ ）
A.安全需要
B.情感需要
C.尊重和认同需要
D.完成任务的需要
E.实现组织目标的需要

答案是：ABCD

同质结构的群体达到最高工作效率的条件是（ ）
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合
D.需要有创造力的工作
E.一个工作群体的

答案是：ACE

异质结构群体达到最高工作效率的条件是（ ）
A.工作比较单纯不需要复杂的知识和技能
B.完成复杂的工作
C.完成一项工作需要大家密切配合
D.需要有创造力的工作
E.当作出决策太快可能

答案是：BDE

群体决策的方式有( )
A.缺少反应
B.独裁原则
C.少数原则
D.多数原则
E.完全一致原则

答案是：ABCDE

布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（ ）
A.理性型
B.政治型和审美型
C.社会型
D.宗教型
E.经济型

答案是：ABCDE

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