多选题,4分] 职业道德的价值在于（）。
A.有利于企业提高产品和服务的质量
B.可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C.有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D.有利于企业树立良好形象，创造著名品牌
答案是：参考答案：ABCD 您的答案：ABCD
[多选题,4分] 职业责任感的建立需要通过（）途径来实现。
A.强化职业观念
B.强化岗位规章制度
C.强调从业人员的具体职责
D.对从业人员的职业活动进行监督、评价
答案是：参考答案：ABCD 您的答案：ABCD
[多选题,4分] 老陈是企业的老职工，始终坚持节俭办事的原则。有些年轻人看不惯他这样做，认为他的做法与市场经济原则不符。在你看来，节俭的重要价值在于 （）。
A.节俭是安邦定国的法宝
B.节俭是诚实守信的基础
C.节俭是持家之本
D
答案是：参考答案：ACD 您的答案：ACD
[多选题,4分] 文明职工的基本要求是 （）。
A.模范遵守国家法律和各项纪律
B.努力学习科学技术知识，在业务上精益求精
C.顾客是上帝，对顾客应唯命是从
D.对态度蛮横的顾客要以其人之道还治其人之身
答案是：参考答案：AB 您的答案：AB
[多选题,4分] 坚持办事公道，必须做到（）。
A.坚持真理
B.自我牺牲
C.舍己为人
D.光明磊落
答案是：参考答案：AD 您的答案：AD
[多选题,4分] 关于诚信的说法，你认为正确的是（）。
A.诚实守信的是市场经济法则
B.诚实守信是企业的无形资本
C.诚实守信是为人之本
D.永远奉行诚实守信的原则在市场经济中必定难以立足
答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC
[多选题,4分] 创新对企事业单位和个人发展的作用表现在（）。
A.是企事业持续、健康发展的巨大动力
B.是企事业竞争取胜的重要手段
C.是个人事业获得成功的关键因素
D.是个人提高自身职业生产道德水平的重要备件
答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC
[多选题,4分] 职业纪律具有的特点是（）。
A.明确的规定性
B.一定的强制性
C.一定的弹性
D.一定的自我约束性
答案是：参考答案：AB 您的答案：AB
多选题,4分] 下列说法中，符合“语言规范”具体要求的是（）。
A.多说俏皮话
B.用尊称，不用忌语
C.语速要快，节省客人时间
D.不乱幽默，以免客人误解
答案是：参考答案：BD 您的答案：BD
[多选题,4分] 职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝聚力 。
A.协调企业职工间
B.调节领导与职工
C.协调职工与企业
D.调节企业与市场
答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC
多选题,4分] 下面关于勤劳节俭的说法，正确的是（）。
A.消费可以拉动需求，促进经济发展，因此提倡节俭是不合时宜的
B.勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神]
C.勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本
D.勤劳节俭有利于
答案是：参考答案：CD 您的答案：CD
多选题,4分] 市场经济对道德的负面影响，主要表现在它容易诱发（）。
A.利己主义
B.拜金主义
C.享乐主义
D.平均主义
答案是：参考答案：ABC 您的答案：ABC
[多选题,4分] 下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。
A.职业道德是社会分工发展到一定阶段的产物
B.职业道德具有内容上的连续性
C.职业道德具有内在的、非强制性的约束功能
D.职业道德具有适用范围上的有限性
答案是：参考答案：ABCD 您的答案：ABCD
多选题,4分] 加强职业道德建设，应该从哪几方面入手（）。
A.抓好各级领导干部的职业道德建设
B.建立和完善职业道德监督机制
C.在各行各业中实践职业道德
D.将职业道德与个人利益相挂钩
答案是：参考答案：ABCD 您的答案：ABCD
多选题,4分] 以下说法正确的是（）。
A.办事公道是对厂长、经理职业道德要求，与普通工人关系不大
B.诚实守信是每一个劳动者都应具有的品质
C.诚实守信可以带来带来经济效益
D.在激烈的市场竞争中，信守承诺者往往失败
答案是：参考答案：BC 您的答案：BC
企业文化是20世纪80年代由（）根据企业经营管理的需要，首先提出来的。
A.日本
B.美国
C.德国
D.法国
答案是：参考答案：A 您的答案：A
企业形象是企业文化的综合表现，其本质是（）。
A.企业作风
B.企业目标
C.企业礼俗
D.企业信誉
答案是：参考答案：B 您的答案：B
日本是一个经济大国，非常注重员工的职业道德建设，在第一线的工人有高度主人翁责任感，他们工作非常自觉、认真、负责、踏实，因此外国人一致评价日本人（）。
A.“敬天爱人”
B.是只知工作的小蜜蜂
C.具有产业报国精神
D.具有奋斗向上精
答案是：参考答案：A 您的答案：A
企业的目标分为长远的终极目标和短暂的过渡性目标。作为企业文化的目标，一般是指（）。
A.终极性目标
B.过渡性目标
C.长期目标
D.短期目标
答案是：参考答案：C 您的答案：C
企业在追求利润最大化的生产经营过程中，既会给社会消费者和企业职工带来一定利益，同时也有可能带来（）。
A.对社会价值观念起主导作用
B.形成文化价值观良性循环
C.一定危害
D.提高企业职工的凝聚力
答案是：参考答案：C 您的答案：C
企业文化必须以（）为中介，借助职工的各种生产、经营和服务行为来实现。
A.媒体
B.企业内部互联网
C.企业职工
D.企业宣传部门
答案是：参考答案：C 您的答案：C
职业劳动不仅是一种生产经营的职业活动，也是（）。
A.创新活动
B.思想修养
C.能力、纪律和品格的训练
D.道德情感
答案是：参考答案：C 您的答案：C
新的道德观念代替了以“孝”为核心的道德体系，（）将成为新的核心理念。
A.修身
B.齐家
C.治国
D.服务意识
答案是：参考答案：D 您的答案：D
“不忘初衷而虚心好学”，这里的“初衷”是指（）。
A.不自私而能为团体着想的人
B.不墨守成规进行创新的人
C.创造出优质产品以满足社会的需要
D.有责任意识的人
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列关于现阶段职业劳动，错误的说法是（）。
A.是人们求生存的客观要求
B.是人们获得物质和文化生活资料的根本途径
C.不一定是人们的谋生手段
D.是人们基本的谋生手段
答案是：参考答案：C
在中国历史上，一直以家庭道德为中心，也因而有（）的说法。
A.德行者本也”
B.“修身、齐家、治国、平天下”
C.“日新之谓盛德”
D.以礼待人，以礼敬人
答案是：参考答案：B 您的答案：B
职业道德活动中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A.着装华贵
B.鞋袜搭配合理
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
答案是：参考答案：B 您的答案：B
文明礼貌的基本要求包括（）。
A.着装时髦
B.举止随便
C.语言规范
D.谈吐不凡
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（）。
A.着装华贵
B.着装朴素大方
C.饰品俏丽
D.发型突出个性
答案是：参考答案：B 您的答案：B
在现代商业经营活动中，（）是商业服务的第一要素。
A.遵纪守法
B.勤俭节约
C.文明礼貌
D.团结互助
答案是：参考答案：C 您的答案：C
某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该如何处理（）。
A.尽可能地满足顾客要求
B.交给上司处理
C.对顾客进行批评教育
D.拒绝对这样的顾客提供服务
答案是：参考答案：A 您的答案：A
举止得体的具体要求是（）。
A.态度严谨
B.表情严肃
C.行为适度
D.热情奔放
答案是：参考答案：C 您的答案：C
被誉为“一团火精神”的全国劳动模范是（）。
A.时传祥
B.张秉贵
C.徐虎
D.王进喜
答案是：参考答案：B 您的答案：B
语言简练、语义明确属于（）职业道德规范的具体要求。
A.文明礼貌
B.爱岗敬业
C.诚实守信
D.团结互助
答案是：参考答案：A 您的答案：A
某顾客在购买物品的过程中，吹毛求疵，态度蛮横。此时，售货员应采取的做法是（）。
A.以眼还眼，以牙还牙
B.忍辱负重，以礼相待
C.让保安人员将该顾客请出门外
D.维护尊严，决不委曲求全
答案是：参考答案：B 您的答案：B
某顾客在商场挑选商品时，花了很长时间，仍然犹豫不决。这时售货员可能有以下几种不同的说法，你认为正确的是（）。
A.“选好了没有？”
B.“选好了吗？那边还有许多顾客等着呢!”
C.“需要帮忙吗？”
D.“所有商品的质量都是一样的。”
答案是：参考答案：C 您的答案：C
在下列做法中，符合举止得体要求的是（）。
A.态度谦卑
B.感情热烈
C.行为适度
D.举止随意
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列做法中，符合文明礼貌具体要求的是（）。
A.容貌端正
B.举止潇洒
C.语言简练
D.表情热烈
答案是：参考答案：C 您的答案：C
以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。
A.职业选择是个人的事，与社会发展要求无关
B.人们有选择职业的自由，但不等于可以随心所欲地选择职业
C.职业选择自由与“干一行、爱一行、专一行”相矛盾
D.树立职业理想容易导致人们在择业上
答案是：参考答案：B 您的答案：B
我们在现实生活中怎样才能满足对真善美的追求，对科学的探求，对生活意义的追求，那就是（）。
A.竞争
B.修身
C.劳动
D.诚信
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列关于爱岗敬业的说法中，你认为正确的是（）。
A.市场经济鼓励人才流动，再提倡爱岗敬业已不合时宜
B.即便在市场经济时代，也要提倡“干一行，爱一行，专一行”
C.要做到爱岗敬业就应一辈子在同一岗位上无私奉献
D.在现实中，我们不得
答案是：参考答案：B 您的答案：B
下列关于诚实守信的认识和判断中，正确选项是（）。
A.诚实守信与经济发展相矛盾
B.诚实守信是市场经济应有的法则
C.是否诚实守信要视具体对象而定
D.诚实守信应以追求利益最大化为准则
答案是：参考答案：B 您的答案：B
办事公道是指从业人员在进行职业活动时要做到（）。
A.原则至上，不徇私情，举贤任能，不避亲疏
B.奉献社会，襟怀坦荡，待人热情，勤俭持家
C.坚持真理，公私分明，公平公正，光明磊落
D.牺牲自我，助人为乐，邻里和睦，正大光明
答案是：参考答案：C 您的答案：C
与法律相比，道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时，它的（）。
A.时效性差
B.作用力弱
C.操作性强
D.适应范围大
答案是：参考答案：D 您的答案：D
下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。
A.职业道德与人格无关
B.职业道德的养成只能靠教化
C.职业道德的提高与个人的利益无关
D.职业道德从一个侧面反映人的整体道德素质
答案是：参考答案：D 您的答案：D
作为行为规范，道德和法律的区别表现在（）。
A.道德的作用没有法律大
B.道德规范比法律规范含糊
C.道德和法律作用的范围不同
D.道德和法律不能共同起作用
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列关于职业道德的说法中，正确的是（）。
A.职业道德的形式因行业不同而有所不同
B.职业道德在内容上具有变动性
C.职业道德在适用范围上具有普遍性
D.讲求职业道德会降低企业竞争力
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列哪种说法是不正确的（）。
A.在任何社会制度下，社会效益都是手段而不是目的
B.计划经济不等于社会主义，资本主义也有计划
C.社会主义市场经济的最终目的是满足社会需求
D.计划经济和市场经济都是经济手段
答案是：参考答案：A
以下关于市场经济的说法中，你认为正确的是（）。
A.然市场经济强调金钱的价值，但不会导致拜金主义
B.市场经济奉行等价交换原则，容易导致利己主义
C.市场经济遵从功利主义原则，能够激励人们的艰苦奋斗精神
D.市场经济讲求效率，公平问
答案是：参考答案：A 您的答案：A
以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）。
A.每个从业人员都应该以德为先，做有职业道德之人
B.只有每个人都遵守职业道德，职业道德才会起作用
C.遵守职业道德与否，应该视具体情况而定
D.知识和技能是第一位的，职
答案是：参考答案：A
下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是（）。
A.有职业道德的人一定能够胜任工作
B.没有职业道德的人干不好任何工作
C.职业道德有时起作用，有时不起作用
D.职业道德无关紧要，可有可无
答案是：参考答案：B 您的答案：B
下列关于企业文化的说法中，正确的是（）。
A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提
B.职业道德与企业文化没有太多的关联性
C.员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关
D.企业礼仪是外在表象，与企业文化没有
答案是：参考答案：A 您的答案：A
以下关于道德规范的表述中，正确的是（）。
A.任何道德规范都不是自发形成的
B.与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性
C.道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D.有些道德规范同时也是法律规范
答案是：参考答案：C 您的答案：C
关于道德和法律，正确的观点是（）。
A.道德规范比法律规范缺乏严肃性和严谨性
B.道德的作用没有法律大，但二者在范围上有重合之处
C.道德和法律发生作用的方式、手段不同
D.道德规范是感性的，法律规范是理性的
答案是：参考答案：D 您的答案：D
以下关于从业人员与职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）。
A.道德是说教，说教会扼杀员工的个性和创造性
B.只有在大家普遍遵守道德的前提下，道德才会起作用
C.道德意识是与生俱来的，没必要对员工做规范性的教育和培训
D.任何从业
答案是：参考答案：D 您的答案：D
“炮制虽烦必不敢省人工；品味虽贵必不敢减物力”，是（）企业提出来的服务目标。
A.健力宝
B.海尔
C.同仁堂
D.全聚德
答案是：参考答案：C 您的答案：C
职业道德对于提高企业竞争力的不正确说法是（）。
A.有利于企业提高产品和服务质量
B.可以降低产品成本，提高劳动生产率和经济效益
C.不利于企业摆脱困难
D.可以促进企业技术进步
答案是：参考答案：C 您的答案：C
职工在工作中必须遵守的行为准则不正确的说法是（）。
A.自觉接受应承担的任务，不可有怨言
B.敢于对领导说不
C.关心和信任对方
D.尊重同事的隐私
答案是：参考答案：A 您的答案：A
下列关于职业道德的说法中，你能够认可的是（）。
A.职业道德说起来好听，但没有实际效果
B.企业管理主要靠制度和纪律，职业道德的作用可有可无
C.提高从业人员的职业道德水平，能够降低生产成本
D.职业道德与企业管理是两个范畴，二者没
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列关于企业文化和职业道德关系的说法中，你认为正确的是（）。
A.员工接受并履行企业价值观是企业顺利发展的前提
B.企业文化是企业文艺、体育活动，它不包括职业道德建设
C.员工科学文化素质是在学生期间习得的，与职业道德无关
D.职业
答案是：参考答案：A 您的答案：A
以下关于企业文化的认识中，你认为正确的是（）。
A.每个企业都以不同的方式表现出了各具特色的企业文化
B.企业文化不止关乎企业外在形象，还应把它归结为企业管理要素
C.所谓建设企业文化，其基本任务就是广泛开展文艺、体育活动
D.企业
答案是：参考答案：B 您的答案：B
关于职业道德的作用，你认为正确的论述是（）。
A.职业道德对协调职工间关系，维护安定团结局面发挥着重要作用
B.职业道德可以帮助维系职工、领导之间的表面关系，但解决不了深层次的问题
C.较之于物质利益的刺激，职业道德在企业中基本不起任
答案是：参考答案：A 您的答案：A
关于企业文化，你认为正确的是（）。
A.企业文化是企业管理的重要因素
B.企业文化是企业的外在表象
C.企业文化产生于改革开放过程中的中国
D.企业文化建设的核心内容是文娱和体育活动
答案是：参考答案：A 您的答案：A
日本京都陶瓷公司的发起人稻盛和夫提出“敬天爱人”的企业指导原则。关于这一说法的理解中，你认为正确的是（）。
A.“天”是天空，“人”是人民；“敬天爱人”就是尊敬天，爱护人民
B.“天”是每一天，“人”是自己的爱人；“敬天爱人”就是每一天
答案是：参考答案：C 您的答案：C
在中国传统文化中，“道德”一词中“道”的引申含义是（）。
A.道路
B.生活
C.社会
D.事物变化的规律或规则
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列关于诚实守信的说法中，正确的是（）。
A.诚实守信与市场经济相矛盾，发展市场经济不宜过分强调诚实守信
B.诚实守信是市场经济的内在法则，必须坚持做到诚实守信
C.从业人员是否应该诚实守信，应该视具体的合作对象而定
D.诚实守信是
答案是：参考答案：B 您的答案：B
关于劳动合同，正确的说法是（）。
A.劳动合同有利于员工忠诚于企业
B.遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利
C.劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响
D.劳动合同没有真正的约束力
答案是：参考答案：A 您的答案：A
下列体现办事公道的做法是（）。
A.在任何情况下按“先来后到”的次序提供服务
B.对当事人“各打五十大板”
C.协调关系奉行“中间路线”
D.处理问题“不偏不倚”
答案是：参考答案：D 您的答案：D
要做到办事公道，应站在（）的立场上处理问题。
A.平衡
B.平均
C.公正
D.协调
答案是：参考答案：C 您的答案：C
以下关于办事公道的说法中，你认为正确的是（）。
A.办事公道就是按照一个标准办事，在当事人中间搞折中
B.办事公道没有明确的标准，只能因人而异
C.办事公道是职业劳动者应该具有的品质
D.对没有任何职权的员工来说，不存在办事公道的问
答案是：参考答案：C 您的答案：C
下列说法中，违背办事公道原则的选项是（）。
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C.某车站工作人员根据需求开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
答案是：参考答案：D 您的答案：D
坚持真理，秉公办事，就必须努力做到（）。
A.优质服务
B.维护企业信誉
C.要敢于说“不”
D.举止得体
答案是：参考答案：C 您的答案：C
当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是（）的竞争。
A.生产资料
B.新技术
C.人才素质
D.资金
答案是：参考答案：C 您的答案：C
当今世界范围的政治、经济、军事、综合国力的竞争，实质上是科学技术的竞争，而科学技术的竞争说到底是（）的竞争。
A.资金
B.资源
C.人才
D.信息
答案是：参考答案：C 您的答案：C
光明磊落需要勇气和毅力，无私才能做到无畏，无私才能做到（）。
A.“覆巢之下，焉有完卵”
B.“大河无水小河干”
C.“富贵不淫，贫贱不移，威武不屈”
D.“有志者事竟成”
答案是：参考答案：C 您的答案：C
可持续发展道路是指经济、社会、人口、环境、资源相互协调，既满足当代人的需要，又（）的发展道路。
A.能满足当代人的消费
B.能满足社会发展的需要
C.能保证社会秩序的稳定
D.不对后人的生存发展构成危害
答案是：参考答案：D 您的答案：D
职业责任是由社会分工决定的，它往往通过（）的方式加以确定和维护。
A.道德
B.法律
C.行政手段
D.行政或法律
答案是：参考答案：D 您的答案：D
下列关于节俭的说法中，正确的是（）。
A.勤劳节俭与刺激内需、拉动消费相矛盾
B.提倡勤劳节俭就是让人们习惯过苦日子
C.勤劳与节俭互为表里
D.勤劳节俭有利于可持续发展
答案是：参考答案：D 您的答案：D
关于勤劳节俭的现代意义，你认为正确的是（）。
A.太勤劳是不懂得生活的表现
B.节俭不符合政府扩大内需政策的要求
C.勤劳节俭有利于防止腐败
D.艰苦创业精神应提倡，勤俭之风不宜宣扬
答案是：参考答案：C 您的答案：C
“俭以养德”指的是（）。
A.注意节约
B.俭朴生活能够培养和增进人的高尚情操
C.治国的法宝
D.持家之本
答案是：参考答案：B 您的答案：B
美国微软公司总裁比尔·盖茨富可敌国，有一次他出去开会，不愿花12美元将车泊在希尔顿饭店的贵宾车位上，却捐巨款支持慈善事业。对此，你的评价是（）。
A.比尔·盖茨太抠门
B.金钱取之于社会，还应服务于社会
C.比尔·盖茨此举是为了获得慈
答案是：参考答案：B 您的答案：B
“勤之一字，是千古作圣的单方。”意思是指（）。
A.勤劳才能使人免受饥寒
B.吃苦耐劳是光荣的
C.勤奋是历代圣贤获得成功的秘诀
D.天分高的人，必然成为圣人
答案是：参考答案：C 您的答案：C
人生在世，利用有效的生命时间，进行不断的创造性劳动（）。
A.是人生存的需要
B.是个人成才的一大规律
C.有利于防止腐败
D.是从业的基本保证
答案是：参考答案：B 您的答案：B
孔子说过一句格言：“先天所息”，你认为正确的说法是（）。
A.人活着就要不停地辛苦奔波
B.人生是充满劳累和痛苦的过程
C.人生在世，进行不断的创造性劳动，完善自己的生命
D.世间万物在不停地运动
答案是：参考答案：C 您的答案：C
诚实守信是中华民族最重要的传统美德和做人的行为规范。孔子把（）提到国家存亡的地位。
A.礼
B.仁
C.信
D.德
答案是：参考答案：C 您的答案：C
在中国传统伦理道德思想中，（）是儒家道德思想的核心，是最高的道德。
A.礼
B.仁
C.信
D.德
答案是：参考答案：B 您的答案：B
法律规范是保障个人与社会正常秩序的（）。
A.第一道防线
B.第二道防线
C.唯一手段
D.重要手段
答案是：参考答案：A 您的答案：A
“我们要有宁可一人脏，换来万家净的精神。”这句话是（）经常讲的。
A.张秉贵
B.时传祥
C.雷锋
D.王桂荣
答案是：参考答案：A 您的答案：A
与法律相比，（）。
A.道德没有一定之规，每个人都有自己的道德标准和要求
B.道德发生作用的方式不同于法律，有些道德规范同时也是法律规范
C.道德规范纯粹是人为研究、人为制造且自我约束的产物
D.道德规范缺乏严谨性和严肃性
答案是：参考答案：B 您的答案：B
以下关于“节俭”的说法，你认为正确的是（）。
A.节俭是美德，但不利于拉动经济增长
B.节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会
C.生产的发展主要靠节俭来实现
D.节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值
答案是：参考答案：D 您的答案：D
以下关于职业选择的说法中，正确的是（）。
A.职业选择是个人的事，与社会历史条件无关
B.法律上承认人人有选择职业的自由
C.倡导职业选择自由与提倡“干一行、爱一行、专一行”相矛盾
D.强化职业选择意识容易激化社会矛盾
答案是：参考答案：B 您的答案：B
在以下认识中，你认为可取的是（）。
A.任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想
B.谁也不知道将来会怎样，因此要多转行，多受锻炼
C.由于找工作不容易，所以干一行就要干到底
D.我是一块砖，任凭领导搬
答案是：参考答案：A 您的答案：A
现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司，虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也说明这些从业人员（）。
A.缺乏职业技能
B.缺乏强烈的职业责任感
C.缺乏光明磊落的态度
D.有职业理想
答案是：参考答案：B 您的答案：B
优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（），在尽可能的范围内满足顾客的各种需求。
A.针对性服务
B.一条龙服务
C.规范化服务
D.全方位服务
答案是：参考答案：A 您的答案：A
关于职业选择的意义，你赞同的看法是（）。
A.职业选择意味着可以不断变换工作岗位
B.提倡自由选择职业会导致无政府主义
C.职业选择有利于个人自由的无限扩展
D.职业选择有利于促进人的全面发展
答案是：参考答案：D 您的答案：D
职业选择是人们从自己的职业能力和职业意向出发（）。
A.从社会现有空闲岗位中选择其一的过程
B.可以随心所欲地选择自己喜欢的职业
C.职业道德选择是个人的事，与社会需求无关
D.职业道德选择与“爱岗敬业”相矛盾
答案是：参考答案：A 您的答案：A
以下关于职业理想的说法中，正确的是（）。
A.职业理想不过是职工个人争取待遇优厚的工作岗位的想法
B.职业理想是固定不变的，不会随着时间和环境的变化而改变
C.职业理想的层次越高，就越能够发挥员工的主观能动性
D.职业理想是虚幻的，
答案是：参考答案：C 您的答案：C
要将人力资源优势转变为人力资本优势、人才优势，有赖于（）。
A.提高文明素养
B.国民素质的提高
C.提高专业技能
D.提高理论水平
答案是：参考答案：B 您的答案：B
关于“跳槽”现象，正确的看法是（）。
A.择业自由是人的权利，应该鼓励“跳槽”
B.“跳槽”对每个人的发展既有积极意义，也有不利影响
C.“跳槽”与否完全是员工个人的事情，任何企业都无权干涉
D.“跳槽”有利而无弊，能够开拓员工的视
答案是：参考答案：B 您的答案：B
关于择业、“跳槽”与人权的关系，正确的看法是（）。
A.自由择业是人的权利，倡导爱岗敬业导致漠视人权
B.企业教育和引导员工爱岗敬业、不“跳槽”不违背人权
C.“跳槽”与否完全是员工个人的事，任何企业都无权过问
D.“跳槽”既合乎人
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以下关于“爱岗”与“敬业”之间关系的说法中，正确的是（）。
A.虽然“爱岗”与“敬业”并非截然对立，却是难以融合的
B.“爱岗”不一定要“敬业”，因为“敬业”是精神需求
C.“敬业”存在于心中，不必体现于“爱岗”上
D.“爱岗”是“
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关于诚实守信，你认为正确的观点是（）。
A.诚实守信是企业的无形资本
B.诚实守信是市场经济活动中彼此双方的一种默契
C.老实人吃亏，诚实守信者不能赢得利益
D.虽然市场经济要求人们诚实守信，但是双方自愿的事情
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下列关于诚实守信的认识和判断中，正确的是（）。
A.诚实守信与市场经济规则相矛盾
B.诚实守信是市场经济应有的法则
C.是否诚实守信要视具体对象而定
D.诚实守信应以追求物质利益最大化为准则
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下列（）没有违反诚实守信的要求。
A.保守企业秘密
B.人打进竞争对手内部，增强竞争优势
C.根据服务对象来决定是否遵守承诺
D.凡有利于增大企业利益的行为都努力为之
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要做到诚实守信，应该（）。
A.按合同办事
B.绝不背叛朋友
C.按领导与长辈的要求去做
D.始终把企业现实利益放在第一位
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对企业来说，诚实守信（）。
A.会增加经营成本
B.是无形资本
C.与经济效益无关
D.不利于经济竞争
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优质服务就是在标准化服务的基础上再提供（）。
A.针对性服务
B.一条龙服务
C.规范化服务
D.全方位服务
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“人无诚信不立”是指（）。
A.无论为人还是做事都应该“敬事而信”
B.做人就必须修身正心
C.要求统治者“仁民爱物”
D.一个人不管做什么事，都要尽自己最大的能力
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修身正心的关键是（）。
A.爱岗敬业
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.办事公道
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关于从业人员必须遵守相关合同和契约不正确的说法是（）。
A.是从业人员的义务
B.要看是否满足个人的需求
C.对企业忠诚的表现
D.是法律的强制要求
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企业正在进行一项重大技术研发活动，对员工的下列做法，你认可的是（）。
A.广泛加强宣传，帮助企业制造声势
B.技术研发人员向家人讲明情况，争取支持
C.向值得信赖的朋友介绍技术研发活动的进展
D.不谈论这件事
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以下做法中，不属于诚实劳动的是（）。
A.员工小王经常从计算机网络上下载毒软件
B.某药店负责人降价销售由于一时疏忽而购进的劣质药品
C.经理要求员工小李一周完成的工作，结果他用了三天就顺利完成了
D.员工小张找到了一种替代的生产原
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从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）。
A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B.认为有损于公司形象，想办法冷处理
C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开
D.把这件事当作纠正错误的一次机会
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在商业活动中，从业人员是否诚实守信，应（）。
A.视对方是否诚实守信而定
B.看上司的意见确定
C.看对自己是否有利而定
D.是无条件的
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社会主义市场经济条件下的诚信，（）。
A.只是一种法律规范
B.只是一种道德规范
C.既是法律规范，又是道德规范
D.既不是法律规范，也不是道德规范
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