[论述题,25分] 结合你所看到的、听到的、或者是你体验到的，运用所学的知识谈谈作为一个企业领导者应当具备哪些素质，并举例说明你所认为比较成功的企业家身上是如何体现出来的。
答案是：商业领袖|特质|努力进取|权力的欲望|自信|正直|掌握一定的专业知识
[论述题,25分] 莫言在获得诺贝尔文学奖时坦言其写作最初的动机是为了“吃饺子，娶媳妇”，结合马斯洛需求理论分析此种言论对于管理者激励员工的启示。
答案是：呈金字塔形状|生理需求|安全需求|社交需求|尊重需求|自我实现需求|未满足的需求是其主导需求|激励
[论述题,25分] 试论述领导情境理论的核心思想并解释领导生命周期理论的主要内容
答案是：领导情境理论|不同的领导行为方式|不同的情境|适配|领导生命周期理论|下属的成熟程度|指导型|推销型|参与型|授权型|不成熟|初步成熟|比较成熟|成熟
[论述题,25分] 试论述路径-目标理论的内容并谈谈如何结合这一理论更好地开展领导工作。
答案是：指导型|支持型|参与型|成就导向型|不同的领导行为方式适合不同的情境|下属|环境|下属的能力|控制点|拜权主义倾向|领导方式的可变性|有弹性|领导风格
[简答题,10分] 俄亥俄州立大学关于领导行为理论研究的内容主要是什么？
答案是：（1）俄亥俄州立大学从关心人与关心生产两个方面对领导行为方式进行界定，把领导行为方式分为四种，高关心人-高关心生产，低关心人-高关心生产，高关心人-低关心生产以及低关心人-低关心生产； （2）俄亥俄州立大学经过研究得出结论，最好的领导行为方式是高关心人-高关心生产的领导行为方式，而最差的领导行为方式是低关心人-低关心生产的领导行为方式。然而当下属工作结构化程度比较高，任务比较简单的情况下，最好的领导行为方式是高关心人-低关心生产，当下属能力较强不需要领导的指导也能把工作任务完成，而且本身对工作兴趣较高的时候，低关心人-低关心生产的领导行为方式也是有效的领导行为方式。
[简答题,10分] 什么是计划？计划内容中5W1H分别指的是什么？
答案是：（1）计划是指组织确定目标并确定为实现目标所做的资源配置方式和行动方式； （2）5W1H指的是计划需要包括What to do it，Why to do it，When to do it，Where to do it，Who to do it，How to do it。
[简答题,10分] 决策的过程包含哪几个阶段？
答案是：理性决策的过程包括以下阶段： （1）确认并且诊断问题；（2）产生备选方案；（3）评估备选方案；（4）选择；（5）实施；（6）评估实施结果。
[简答题,10分] 韦伯所提出来的“理性行政组织体系”的特征有哪些？
答案是：理想的行政组织体系主要特点 （1）明确的职权分工； （2）等级系列形成的组织，明确规定每个成员的职权范围和协作形式； （3）职业管理人员有固定的薪金作为报酬，绝大多数享有养老金，管理作为职业有明文规定的升迁制度； （4）人员的考评和培训、人员的任用完全根据职务的，通过正式的考评和培训来实行； （5）遵守规则和纪律； （6）非人格化。
[简答题,10分] 人际关系学说的主要内容是什么？
答案是：（1）组织中的人不是单纯的经济人而是复杂的社会人；（2分） （2）组织中存在非正式组织；（2分） （3）新型领导能力在于提高员工工作满意度。（或者生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系）。
[简答题,10分] 密歇根大学关于领导行为理论研究的内容是什么？
答案是：（1）密歇根大学从关心人与关心生产两个维度对领导行为进行研究。 （2）密歇根大学把领导行为分为两种，一种是员工导向的领导行为方式，一种是生产导向的领导行为方式，经过研究以后得出结论，认为员工导向的领导行为方式能够导致比较高的员工生产率、高的工作满意度，低的员工缺勤率和低的员工流动率，而生产导向的领导行为方式则相反，导致比较低的员工生产率，低的员工工作满意度，高的员工缺勤率和流动率。
[简答题,10分] 如何利用五力模型分析企业所处的竞争环境？
答案是：（1）五力模型主要包括的内容有竞争对手的数量和优势与劣势、新进入者威胁、替代者威胁、供应商力量以及购买者力量； （2）如果竞争对手多而且强，进入壁垒低，替代者威胁强，供应商和购买者力量强，则企业所处的竞争环境是不利的。反之则是有利的。
[简答题,10分] 计划编制的过程包括哪些步骤？
答案是：计划编制的过程主要包括以下8个步骤： （1）确定目标； （2）认清现在；（3）研究过去；（4）预测未来；（这三小点1分，因为都属于情况分析） （5）拟定和选择行动可行性行动方案； （6）制定主要计划； （7）制定派生计划； （8）制定预算。
[简答题,10分] 科学管理理论的内容包括哪些？
答案是：科学管理原理包含五个方面的内容， （1）管理者应该开发最佳工作方法代替传统的笼统的经验指导； （2）管理者合理选择、使用、开发工人，以使人事相宜； （3）管理者与工人平等分配职责； （4）管理者与工人合作，以使计划与执行相吻合； （5）差别计件工资制。
[简答题,10分] 什么是管理？管理包括哪些职能活动？
答案是：管理是通过对组织中的人力物力财力进行协调与配置，以最有效实现组织目标的过程。 管理的职能活动不同的学者对此界定不同，但是主要包括决策与计划、组织、领导、控制、创新
（）都是应用了最佳控制原理进行决策和管理。
A.用最小费用来控制生产批量
B.用最低成本来控制生产规模
C.用最大利润率控制投资
D.用最短路程控制运输路线
答案是：参考答案：ABCD
密歇根大学认为领导行为方式可以分为（）。
A.生产导向型
B.员工导向型
C.高关怀-高定规
D.低关怀-低定规
答案是：参考答案：AB
领导者的职位权力主要有（）。
A.合法权
B.奖励权
C.惩罚权
D.专长权
答案是：参考答案：ABC
扁平结构的组织具有的优点有（）。
A.信息传递速度快
B.每位主管能够对下属进行详尽的指导
C.有利于下属发挥主动性
D.信息失真的可能性小
答案是：参考答案：ACD
组织设计的具体任务包括（）。
A.职能与职务分析
B.部门设计
C.层级设计
D.领导的分配
答案是：参考答案：ABC
下列属于霍桑试验的是（）。
A.生铁搬运试验
B.照明试验
C.继电器试验
D.大规模访谈
答案是：参考答案：BCD
为组织管理理论作出贡献的有（）。
A.法约尔
B.吉尔布雷斯
C.韦伯
D.梅奥
答案是：参考答案：AC
下列属于法约尔提出的管理者需要遵循的管理的原则是（）。
A.协商原则
B.公平
C.分工
D.跳板原则
答案是：参考答案：BCD
古典管理理论阶段的代表人物主要有（）。
A.泰罗
B.梅奥
C.法约尔
D.马克斯.韦伯
答案是：参考答案：ACD
竞争环境中影响组织的因素有（）。
A.竞争对手
B.供应商
C.顾客
D.政府
答案是：参考答案：ABC
经营单位组合分析法中所用的两个维度是（）。
A.销售额
B.相对竞争地位
C.业务增长率
D.投资回收期
答案是：参考答案：BC
俄亥俄州立大学认为领导行为方式可以分为（）。
A.低关心人低关心生产
B.高关心人低关心生产
C.低关心人高关心生产
D.高关心人低关心生产
答案是：参考答案：ABCD
在领导者权力中，依附于个人的权力包括：
A.合法权
B.奖励权
C.感召权
D.专长权
答案是：参考答案：CD
有效的控制要求包括（）。
A.选择关键的经营环节
B.确定恰当的控制频度
C.收集及时的信息
D.合理运用预算或非预算的控制手段
答案是：参考答案：ABCD
下列属于职能部门化组织结构优点的有（）。
A.能够突出业务活动的重点
B.符合活动专业化的分工要求
C.双重晋升途径
D.有利于管理目标的实现
答案是：参考答案：AB
为了“确保实际行动与计划一致”采取的行动主要属于（）职能。
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
答案是：参考答案：D
大百货公司的售货员属于（）。
A.基层管理人员
B.中层管理人员
C.高层管理人员
D.作业人员
答案是：参考答案：D
对于高层管理者而言，最重要的基本技能是（）。
A.技术技能
B.概念和决策技能
C.人际技能
D.沟通技能
答案是：参考答案：B
“科学管理理论”的创始人是（）。
A.泰罗
B.巴贝奇
C.甘特
D.梅奥
答案是：参考答案：A
法约尔管理原则中，组织内每一个人只能服从一个上级并接受他的命令这一原则是（）。
A.统一领导的原则
B.等级链原则
C.统一指挥原则
D.纪律原则
答案是：参考答案：C
下列属于明茨伯格管理管理者角色中信息角色的是（）。
A.领导者
B.企业家
C.传播者
D.谈判者
答案是：参考答案：C
下列属于双因素理论中的“激励因素”的是（）。
A.工作成就感
B.制度
C.工资
D.上下级关系
答案是：参考答案：A
可供选择的方案中存在着两种以上的自然状态，而且这些状态所出现的概率是无法估测的,此种决策类型属于（）。
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.常规决策
答案是：参考答案：C
线性规划法是（）法中的一种。
A.确定型决策
B.风险型决策
C.不确定型决策
D.常规决策
答案是：参考答案：A
下列（）是由波士顿咨询公司提出来的。
A.经营单位组合分析法
B.头脑风暴法
C.政策指导矩阵法
D.德尔菲技术法
答案是：参考答案：A
在BCG矩阵里，如果某公司的某种业务市场增长率低但是相对市场占有率高，则属于（）。
A.金牛
B.瘦狗
C.明星
D.问题
答案是：参考答案：A
根据计划的时间长短，可以把计划分类为（）。
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
答案是：参考答案：A
下列不属于成就需求所提出的个体需求的是（）。
A.权力需求
B.依附需求
C.成就需求
D.安全需求
答案是：参考答案：D
在组织规模一定的条件下，管理层次越少，其管理幅度就会（）。
A.越大
B.越小
C.不变
D.不一定
答案是：参考答案：B
管理层次多而管理宽度小的结构，叫做（）结构。
A.直式
B.水平
C.扁平
D.锥形式
答案是：参考答案：D
管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。
A.任务型
B.乡村俱乐部型
C.中庸之道型
D.团队型
答案是：参考答案：A
根据途径——目标理论，指示性领导行为最为适用以下（）情形。
A.任务结构明确
B.下属能力不强
C.日常性工作
D.下属是内控者
答案是：参考答案：B
权变理论又称情境理论，下列理论中属于权变理论的有（）。
A.官僚制
B.管理方格理论
C.途径--目标理论
D.双因素理论
答案是：参考答案：C
LPC模型是指（）。
A.管理模式
B.激励方法
C.高素质人群
D.最难相处的同事
答案是：参考答案：D
行为科学学派阶段开始于（）。
A.霍桑实验
B.工业革命
C.生铁搬运实验
D.铲煤实验
答案是：参考答案：A
下列理论属于行为科学的是（）。
A.马斯洛的需要理论
B.韦伯的“理想的行政组织体系”理论
C.麦克雷戈的XY理论
D.弗鲁姆的期望理论
答案是：参考答案：AC
人际关系学说的主要内容是（）。
A.职工是“社会人”
B.职工是“经济人”
C.企业中存在“非正式组织”
D.生产效率取决于员工的工作满意度
答案是：参考答案：ACD
理想行政组织体系型的特征主要有（）。
A.规章制度规定人的行为
B.严格的层级关系
C.效率高
D.稳定
答案是：参考答案：ABD
法约尔认为企业的经营活动包括管理活动、安全活动以及（）。
A.技术活动
B.商业活动
C.财务活动
D.会计活动
答案是：参考答案：ABCD
古典管理理论包括的理论学派（）。
A.科学管理理论
B.一般行政管理理论
C.理性的行政组织体系
D.管理科学学派
答案是：参考答案：ABC
确立目标是（）工作的一个主要方面。
A.计划
B.人员配备
C.领导
D.控制
答案是：参考答案：A
组织的管理者可以分为基层、中层和高层三种，其中负责战略决策的是（）。
A.基层管理者
B.中层管理者
C.高层管理者
D.基层员工
答案是：参考答案：C
管理理论形成于（）。
A.18世纪末19世纪初
B.19世纪末20世纪初
C.19世纪中叶
D.20世纪中叶
答案是：参考答案：B
梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。
A.经济人
B.社会人
C.理性人
D.复杂人
答案是：参考答案：B
理想行政组织体系的创始人是（）。
A.泰罗
B.法约尔
C.梅奥
D.马克斯.韦伯
答案是：参考答案：D
某企业的员工在工作中经常接到来自上边的两个有时甚至是相互冲突的命令，以下哪种说法指出了导致这种现象的本质原因（）。
A.该公司在组织设计上采取了职能结构
B.该公司在组织运作中出现了越权指挥的问题
C.该公司的组织层次设计过多
D.
答案是：参考答案：D
决策过程的第一步是（）。
A.诊断问题
B.明确目标
C.拟定方案
D.选择方案
答案是：参考答案：A
某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。
A.战略决策
B.战术决策
C.业务决策
D.程序化决策
答案是：参考答案：A
在BCG矩阵里，如果某公司的某种业务市场增长率高但是相对市场占有率低，则属于（）。
A.金牛
B.瘦狗
C.明星
D.问题
答案是：参考答案：D
根据计划的明确性，可以把计划分类为（）。
A.长期计划和短期计划
B.战略性计划和战术性计划
C.具体性计划和指导性计划
D.程序性计划和非程序性计划
答案是：参考答案：C
在组织规模相同的情况下，管理幅度和组织层级是（）关系。
A.正比
B.反比
C.无
D.相等
答案是：参考答案：B
企业中管理干部的管理幅度，是指他（）。
A.直接管理的下属的数目
B.所管理的部门数量
C.所有的下级
D.B和C
答案是：参考答案：A
领导理论的发展大致经历了三个阶段，（）侧重于研究领导行为方式。
A.领导特质理论
B.领导行为理论
C.领导权变理论
D.领导效用理论
答案是：参考答案：B
在布莱克-莫顿方格理论中，对工作极为关心而忽略对人的领导风格是（）。
A.任务型
B.俱乐部型
C.贫乏型
D.团队型
答案是：参考答案：A
在领导生命周期理论的研究中，授权型的领导行为方式是（）。
A.高任务-低关系
B.低任务-低关系
C.高任务-搞关系
D.低任务-高关系
答案是：参考答案：B
马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中从下往上第二个层次的需要是（）。
A.生理需求
B.安全需求
C.尊重需求
D.自我实现需求
答案是：参考答案：B
“强化理论”的提出者是（）。
A.马斯洛
B.赫兹伯格
C.艾德弗
D.斯金纳
答案是：参考答案：D
下列情况下，适合使用单向沟通的是（）。
A.时间比较充裕，但问题比较棘手
B.下属对解决方案的接受程度至关重要
C.上级缺乏处理负反馈的能力，容易感情用事
D.下属能对解决问题提供有价值的信息和建议
答案是：参考答案：C
当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用（）策略。
A.回避
B.迁就
C.强制
D.妥协
答案是：参考答案：A
当一个学院的院长在毕业典礼上给学生授予毕业证书时，他充当的是（）角色。
A.代表人
B.发言人
C.领导者
D.联络者
答案是：参考答案：C
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