东方企业文化所强调的集权式管理有（ ）特点。 选择一项或多项： A. 重理 B. 向心 C. 求同 D. 重人

答案是：正确答案是：向心, 求同, 重人

下面（ ）是德国企业文化的特征。 选择一项或多项： A. 硬性制度管理 B. 人性化管理 C. 民主参与管理 D. 质量责任意识

答案是：正确答案是：硬性制度管理, 人性化管理, 民主参与管理, 质量责任意识

下面（ ）是美国企业文化的特征。 选择一项或多项： A. 突出个人能力 B. 质量第一、顾客至上 C. 注重理性务实 D. 敢于探索创新

答案是：正确答案是：突出个人能力, 质量第一、顾客至上, 注重理性务实, 敢于探索创新

下面（ ）是日本企业文化的特征。 选择一项或多项： A. 家族主义经营意识 B. 突出社会责任 C. 集体主义、团队精神 D. 以人为中心

答案是：正确答案是：家族主义经营意识, 突出社会责任, 集体主义、团队精神, 以人为中心

下面（ ）是中华民族文化传统的特征。 选择一项或多项： A. 爱国主义、仁义道德 B. 团结协作、和谐发展 C. 个人主义、冒险主义 D. 求真务实、自强不息

答案是：正确答案是：爱国主义、仁义道德, 团结协作、和谐发展, 求真务实、自强不息

下面（ ）是欧盟国家民族文化传统的共性。 选择一项或多项： A. 追求民主自由 B. 强调科学理性 C. 崇尚人文主义 D. 推行家族主义

答案是：正确答案是：追求民主自由, 强调科学理性, 崇尚人文主义

下面（ ）是美国民族文化传统的特征。 选择一项或多项： A. 个人能力主义 B. 冒险、开拓、创新精神 C. 自由平等精神 D. 物质主义、实用主义

答案是：正确答案是：个人能力主义, 冒险、开拓、创新精神, 自由平等精神, 物质主义、实用主义

下面（ ）是法国企业文化的特征。 选择一项或多项： A. 硬性制度管理 B. 远大的奋斗目标 C. 浪漫的人情味 D. 追求时尚与创新

答案是：正确答案是：远大的奋斗目标, 浪漫的人情味, 追求时尚与创新

下面（ ）是中国企业文化的特征。 选择一项或多项： A. 爱国报国 B. 艰苦奋斗 C. 和谐发展 D. 讲究情义

答案是：正确答案是：爱国报国, 艰苦奋斗, 和谐发展, 讲究情义

（ ）被视作日本式管理的支柱和基石。 选择一项或多项： A. 终身雇佣制 B. 自由雇佣模式 C. 年功序列制 D. 企业工会

答案是：正确答案是：终身雇佣制, 年功序列制, 企业工会

荷兰学者霍夫斯泰德的跨文化理论模式提出文化差异可用（ ）文化维度来比较。 选择一项或多项： A. 权力距离 B. 不确定性回避 C. 个人主义与集体主义 D. 男性化和女性化

答案是：正确答案是：权力距离, 不确定性回避, 个人主义与集体主义, 男性化和女性化

尽管中、日、美、欧各国企业文化有不少差别，但是异中见同，抽象掉各国企业文化的具体表现形式，可以找到一些共同的价值观念和道德基准，表现在（ ）等方面。 选择一项或多项： A. 以人为本的管理理念 B. 以客户为中心的质量原则 C.

答案是：正确答案是：以人为本的管理理念, 以客户为中心的质量原则, 感恩意识, 敬畏意识

东、西方企业文化的差异性体现在（ ）。 选择一项或多项： A. 对待人类与自然关系的不同态度 B. 对待个人与团队关系的价值取向 C. 对待企业经营和管理的思维方式 D. 对待客户与质量的价值观念不同

答案是：正确答案是：对待人类与自然关系的不同态度, 对待个人与团队关系的价值取向, 对待企业经营和管理的思维方式

西方企业文化在不同的历史发展阶段有其不同的表现形式，但就其本质而言，以个人为单位，崇尚“自我”以及开放的文化特征一直是贯彻始终的，呈现（ ）特点。 选择一项或多项： A. 制度化和明确性 B. 科学与理性 C. 创新性与进取性

答案是：正确答案是：制度化和明确性, 科学与理性, 创新性与进取性, 淡化情感和个人能力至上

东方企业文化特点是强调集权式管理、强调企业的社会责任，还有（ ）。 选择一项或多项： A. 社会精神力量强大 B. 家庭感情氛围浓郁 C. 重整体控制与协调 D. 含糊与微妙的沟通

答案是：正确答案是：社会精神力量强大, 家庭感情氛围浓郁, 重整体控制与协调, 含糊与微妙的沟通

孔子曰“人能弘道，非道弘人”，体现出中国传统文化中所蕴含的（ ）。 选择一项： A. 人本思想 B. 实践精神 C. 奋斗精神 D. 集体观念

答案是：正确答案是：人本思想

欧洲人普遍崇尚的社会准则“理性思辨，学以致用”体现出欧盟国家文化的（ ）特征。 选择一项： A. 追求民主自由 B. 崇尚人文主义 C. 奉行实用哲学 D. 强调科学理性

答案是：正确答案是：强调科学理性

德国企业对产品和服务质量的重视程度可以说是“世界之最”，（ ）已成为德国企业文化的核心内容。 选择一项： A. 远大的奋斗目标 B. 强烈的质量意识 C. 浪漫的人情味 D. 追求时尚和创新

答案是：正确答案是：强烈的质量意识

美国在拓殖初期，奖励个人独立创造的性格，坚信自我、尊重他人的文化取舍态度成为他们共同的准则，由此形成了美利坚民族的特殊性格。（ ）变成了美国主义和文化的同义语。 选择一项： A. 个人主义 B. 冒险主义 C. 团队主义 D.

答案是：正确答案是：个人主义

日本秉承“综合即创造”的信条，在唐朝时学习中国，明清时学习荷兰，近代以后学习英、法，到了第二次世界大战以后又学习美国，并特别注重结合本国需要和本国特点进行加工改造。这体现出日本民族文化的（ ）特征。 选择一项： A. 家族意识 B

答案是：正确答案是：和魂洋才

（ ）不是美国企业文化的特征。 选择一项： A. 个人能力主义 B. 质量第一 C. 团队和集体主义 D. 顾客至上

答案是：正确答案是：团队和集体主义

（ ）不是法国企业文化的特征。 选择一项： A. 远大的奋斗目标 B. 追求时尚与创新 C. 浪漫的人情味 D. 硬性制度管理

答案是：正确答案是：硬性制度管理

（ ）不是德国企业文化的特征。 选择一项： A. 硬性制度管理 B. 自由浪漫主义 C. 民主参与管理 D. 质量责任意识

答案是：正确答案是：自由浪漫主义

（ ）不是日本企业文化的特征。 选择一项： A. 个人能力主义 B. 家族主义经营意识 C. 突出社会责任 D. 团队和集体主义

答案是：正确答案是：个人能力主义

（ ）不是中华民族文化传统的特征。 选择一项： A. 个人主义 B. 团结协作 C. 和谐发展 D. 自强不息

答案是：正确答案是：个人主义

（ ）不是欧盟国家民族文化传统的共性。 选择一项： A. 民主自由 B. 科学理性 C. 家族意识 D. 人文主义

答案是：正确答案是：家族意识

（ ）不是美国民族文化传统的特征。 选择一项： A. 开拓创新 B. 团队精神 C. 物质主义 D. 个人主义

答案是：正确答案是：团队精神

（ ）不是日本民族文化传统的特征。 选择一项： A. 家族意识 B. 忠诚精神 C. 和魂洋才 D. 个人主义

答案是：正确答案是：个人主义

（ ）是日本民族文化传统中涵盖一切伦理标准的最高美德。 选择一项： A. 忠 B. 和 C. 仁 D. 义

答案是：正确答案是：忠

荷兰学者（ ）的文化维度理论是分析不同国家文化差异的一个重要理论。 选择一项： A. 霍夫斯泰德 B. 库普曼斯 C. 理查德·帕斯卡 D. 托马斯·彼得斯

答案是：正确答案是：霍夫斯泰德

注重伦理、讲究情义是中国企业文化的特征。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

爱国报国、服务社会是美国企业文化的特征。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

具有远大的奋斗目标是法国企业文化特色。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

突出个人能力是日本企业文化的特征。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

日本企业把履行社会责任放在非常重要的位置，并在企业文化建设中积极倡导企业使命与社会责任相统一。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

东方企业文化过于强调团体利益和团体价值，容易抹杀个人价值，泯灭个性和创新精神，所以应取西方“个人本位价值观”而代之。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

西方企业文化中蕴涵着较多的理性思想，强调直接、明确、实用、科学、效率，重视标准、制度的作用，表现出理性的思维方式，但也暴露出组织像机器、缺乏人情味的问题。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

东方企业文化重礼仪，有浓厚的伦理关系色彩，讲究人和与亲情，但也会管理灵活有余而刚性不够，影响办事效率，应该避免这种文化在实践上的局限性。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

东方企业文化强调“家族”和团体意识（即团体本位价值观），强调以人为核心的各种群体关系。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

虽然民族性是企业文化最根本的个性，但在经济与文化全球化的浪潮下，世界各国企业都在相互借鉴经验，所以民族文化传统可轻易改变。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”

冒险、开拓、创新精神是中国民族文化传统的特征。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

个人主义是美国民族文化传统的特征。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

家族主义是日本民族文化传统的特征。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

日本企业实行集体决策，不仅决策高效，集思广益，且能强化员工的参与意识。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

终身雇佣制、年功序列制和企业工会是日本企业经营模式的三大支柱。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

硬性制度管理是中国企业文化的特征。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

集体主义和团队精神是日本企业文化的特征。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

追求浪漫时尚是德国企业文化的特征。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

家族主义意识是美国企业文化的特征。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

硬性制度管理是法国企业文化的特征。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

以下属于VIS应用系统设计的是（ ）。 选择一项或多项： A. 企业名称 B. 企业标志 C. 办公事务用品设计 D. 展示系统设计 E. 公务礼品系统设计

答案是：正确答案是：办公事务用品设计, 展示系统设计, 公务礼品系统设计

以下属于VIS基础系统设计的是（ ）。 选择一项或多项： A. 企业名称 B. 企业标志 C. 企业标准字 D. 展示系统设计 E. 公务礼品系统设计

答案是：正确答案是：企业名称, 企业标志

所有视觉识别的要素中，（ ）是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉识别的核心。 选择一项或多项： A. 企业名称 B. 企业标志 C. 企业标准字 D. 企业标准色 E. 企业标准图形组合

答案是：正确答案是：企业标志, 企业标准字, 企业标准色

在国际经济一体化的新经济时代，企业名称设计一般应符合下列要求（ ）。 选择一项或多项： A. 彰显个性 B. 名副其实 C. 考虑民族文化 D. 简洁易记 E. 高端大气

答案是：正确答案是：简洁易记

以下属于BIS内部识别建设的是（ ）。 选择一项或多项： A. 建立员工行为规范 B. 培训并引导员工行为 C. 员工考评及激励 D. 企业营销公关策划 E. 企业公共关系策划

答案是：正确答案是：建立员工行为规范, 培训并引导员工行为, 员工考评及激励

良好的BIS都应具有如下哪些特点（ ）。 选择一项或多项： A. 行为识别的统一性 B. 行为识别的非统一性 C. 行为识别的独特性 D. 行为识别的非独特性 E. 行为识别的直观性

答案是：正确答案是：行为识别的统一性, 行为识别的独特性

为了让文字变得生动形象，MIS的表达方式需注意（ ）。 选择一项或多项： A. 企业理念口号化 B. 企业理念形式化 C. 企业理念人格化 D. 企业理念艺术化 E. 企业理念通俗化

答案是：正确答案是：企业理念口号化, 企业理念人格化, 企业理念艺术化

以下哪些属于MIS的要素规划（ ）。 选择一项或多项： A. 企业愿景 B. 企业哲学 C. 企业核心价值观 D. 员工行为规范 E. 企业标志设计

答案是：正确答案是：企业愿景, 企业哲学, 企业核心价值观

CIS的导入程序包括（ ）。 选择一项或多项： A. 准备阶段 B. 调查研究阶段 C. 创意策划阶段 D. 设计阶段 E. 实施与反馈阶段

答案是：正确答案是：准备阶段, 调查研究阶段, 创意策划阶段, 设计阶段, 实施与反馈阶段

企业适宜在以下时机导入CIS（ ）。 选择一项或多项： A. 企业成立、变更或重组时 B. 突破经营瓶颈时 C. 企业战略变更时 D. 消除负面影响，修复企业形象时 E. 推新品，创造新市场时

答案是：正确答案是：企业成立、变更或重组时, 突破经营瓶颈时, 企业战略变更时, 消除负面影响，修复企业形象时, 推新品，创造新市场时

企业导入CIS需要具备以下基本条件（ ）。 选择一项或多项： A. 合格的产品质量 B. 基本的经营服务 C. 优质的企业商誉度 D. 良好的顾客满意度 E. 企业文化完成变革

答案是：正确答案是：合格的产品质量, 基本的经营服务, 优质的企业商誉度, 良好的顾客满意度

以下关于企业文化与CIS的关系论述正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 企业文化与CIS密切相关 B. 企业文化建设与CIS建设有着共同的目的 C. 企业文化建设与CIS建设实践方式各有侧重 D. 企业文化建设可以与CIS

答案是：正确答案是：企业文化与CIS密切相关, 企业文化建设与CIS建设实践方式各有侧重, 企业文化建设可以与CIS建设有机融合, 企业文化侧重对内凝聚归属感和激励员工，CIS侧重对外传达企业价值观和树立形象。

按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关,其中BIS与（ ）相关。 选择一项或多项： A. 精神文化层次 B. 制度文化层次 C. 行为文化层次 D. 物质文化层次 E. 经济文化层次

答案是：正确答案是：制度文化层次, 行为文化层次

企业识别系统包括哪几个子系统（ ）。 选择一项或多项： A. CIS B. MIS C. BIS D. VIS E. AIS

答案是：正确答案是：MIS, BIS, VIS

吉祥物设计属于（ ）。 选择一项： A. BIS内部识别建设 B. BIS外部识别建设 C. VIS基础系统建设 D. VIS应用系统建设 E. MIS理念识别建设

答案是：正确答案是：VIS应用系统建设

（ ）是表达企业理念图腾的象征图形，是企业整体形象的浓缩和集中表现，是企业目标、企业哲学、企业精神等的凝聚和载体，现代生活中泛称Logo。 选择一项： A. 企业名称 B. 企业标志 C. 企业标准字 D. 企业标准色 E.

答案是：正确答案是：企业标志

“企业公共关系策划”属于哪种识别系统建设？（ ） 选择一项： A. BIS内部识别建设 B. BIS外部识别建设 C. VIS基础系统建设 D. VIS应用系统建设 E. MIS理念识别建设

答案是：正确答案是：BIS外部识别建设

“企业营销公关策划”属于哪种识别系统建设？（ ） 选择一项： A. BIS内部识别建设 B. BIS外部识别建设 C. VIS基础系统建设 D. VIS应用系统建设 E. MIS理念识别建设

答案是：正确答案是：BIS外部识别建设

“培训并引导员工行为”属于哪种识别系统建设？（ ） 选择一项： A. BIS内部识别建设 B. BIS外部识别建设 C. VIS基础系统建设 D. VIS应用系统建设 E. MIS理念识别建设

答案是：正确答案是：BIS内部识别建设

“建立员工行为规范”属于哪种识别系统建设？（ ） 选择一项： A. BIS内部识别建设 B. BIS外部识别建设 C. VIS基础系统建设 D. VIS应用系统建设 E. MIS理念识别建设

答案是：正确答案是：BIS内部识别建设

大庆油田的王进喜“铁人精神”属于（ ）层面的企业识别。 选择一项： A. BIS内部识别建设 B. BIS外部识别建设 C. VIS基础系统建设 D. VIS应用系统建设 E. MIS理念识别建设

答案是：正确答案是：MIS理念识别建设

哈药集团制药总厂提出：“团结、务实、创新、争先”属于（ ）层面的企业识别。 选择一项： A. BIS内部识别建设 B. BIS外部识别建设 C. VIS基础系统建设 D. VIS应用系统建设 E. MIS理念识别建设

答案是：正确答案是：MIS理念识别建设

按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关,其中VIS与（ ）相关。 选择一项： A. 精神文化层次 B. 制度文化层次 C. 行为文化层次 D. 物质文化层次 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：物质文化层次

按照四层次划分的企业文化理论，每一个层面的企业文化都与CIS战略体系相关,其中MIS与（ ）相关。 选择一项： A. 精神文化层次 B. 制度文化层次 C. 行为文化层次 D. 物质文化层次 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：精神文化层次

（ ）在企业识别系统中是最具有传播力和感染力、最容易被社会大众所接受的表象识别，是提高企业知名度的最直接手段。 选择一项： A. CIS B. MIS C. BIS D. VIS

答案是：正确答案是：VIS

（ ）是指在企业理念识别系统指导下的以企业为主体的各类活动识别。 选择一项： A. CIS B. MIS C. BIS D. VIS

答案是：正确答案是：BIS

（ ）提炼出企业独特的文化品质和企业价值观念，决定着企业的行为识别和视觉识别。 选择一项： A. CIS B. MIS C. BIS D. VIS

答案是：正确答案是：MIS

（ ）是企业识别系统的灵魂。 选择一项： A. CIS B. MIS C. BIS D. VIS

答案是：正确答案是：MIS

在设计企业名称时，尽可能将企业的个性强调出来，以便于迅速在市场中拥有清晰的识别。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

在所有视觉识别的要素中，企业名称、企业标志、企业标准字是企业地位、规模、力量、尊严、理念等内涵的外在集中表现，是视觉识别的核心。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业VIS由基础系统和应用系统构成。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

BIS就是通过建立规章制度来规范员工行为。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

BIS建设途径包括建立员工行为规范、培训并引导员工行为、员工考评及激励、提升领导素质与领导艺术以及加强内部沟通。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业愿景就是企业高层的个人愿景。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

进行企业MIS提炼设计时的独特性原则并不是排斥对优秀的行业或社会共性文化观念的采纳和吸收，而是强调在共性的基础上保持个性，力争与竞争对手产生识别性。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

新企业成立是企业导入CIS的第一个时机。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业的质量、服务和基本商誉构成了CIS的基础，而这个基础又是以顾客满意度为核心和灵魂的。 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业文化与CIS建设的目的都是提高企业的整体素质和修养。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业导入CIS的过程，就是建设企业文化的过程。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业在导入CIS时必须以MIS为核心，以VIS设计为重点。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

VIS是指在MIS指导下的以企业为主体的各类活动识别。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

BIS是指以企业为主体的、得到社会普遍认同的、体现企业自身个性特征的、促使并保持企业正常运作以及长足发展而构建的明确反映企业经营意识的价值体系。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

CIS是指将企业经营理念与精神文化，运用整体传达系统，传达给企业周围的关系或团体，并使其对企业产生一致的认同与价值观。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业理念识别系统包括企业愿景、企业哲学、企业核心价值观、企业宗旨、企业精神、企业道德、企业作风、员工行为规范等要素（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

所有企业都应该全面导入企业识别系统（CIS）。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

良好的顾客满意度是企业导入CIS的基本条件之一。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业识别系统（CIS）与企业文化密切相关，两者在内容上基本一致，可以等同。( ) 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“错”。

企业识别系统（CIS）包括理念识别系统（MIS）、行为识别系统（BIS）和视觉识别系统（VIS）三个子系统。彩蛋 选择一项： 对 错

答案是：正确的答案是“对”。

企业文化融合的过程包括（ ）。 选择一项或多项： A. 接触 B. 对立 C. 撞击 D. 筛选 E. 整合

答案是：正确答案是：接触, 撞击, 筛选, 整合

企业文化融合的模式包括（ ）。 选择一项或多项： A. 凌越模式 B. 妥协模式 C. 融合模式 D. 渗透模式 E. 改造模式

答案是：正确答案是：凌越模式, 妥协模式, 融合模式, 渗透模式

企业文化融合的内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 企业理念体系的融合 B. 企业制度文化的融合 C. 企业行为文化的融合 D. 企业物质文化的融合 E. 企业知识文化的融合

答案是：正确答案是：企业理念体系的融合, 企业制度文化的融合, 企业行为文化的融合, 企业物质文化的融合

企业文化冲突的不良后果包括（ ）。 选择一项或多项： A. 不利于文化的交融 B. 降低企业决策效率 C. 降低企业执行效率 D. 难以形成有效沟通 E. 以上答案都对

答案是：正确答案是：降低企业决策效率, 降低企业执行效率, 难以形成有效沟通

企业文化冲突的积极效果包括（ ）。 选择一项或多项： A. 有利于暴露企业存在的问题 B. 有利于文化的交融 C. 有利于企业重新确定自身的文化 D. 有利于提高决策效率 E. 有利于提高企业执行效率

答案是：正确答案是：有利于暴露企业存在的问题, 有利于文化的交融, 有利于企业重新确定自身的文化

以下关于企业文化冲突过程论述正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 人们遭遇企业文化差异时，将会很快发生企业文化冲突。 B. 不同的阶段，企业内部将表现出不同的企业文化冲突水平。 C. 随着时间的推移，个体乃至群体感知到的差异

答案是：正确答案是：不同的阶段，企业内部将表现出不同的企业文化冲突水平。, 随着时间的推移，个体乃至群体感知到的差异越来越多并逐渐呈现尖锐化趋势。, 一些表层文化的差异反映了价值观和经营理念等深层次文化的根本分歧。, 处于劣势一方的文化被压制，将引发文化冲突爆发。

企业文化冲突的内部组织文化因素包括（ ）。 选择一项或多项： A. 社会文化背景 B. 国别、民族的差异 C. 产业文化差异 D. 主文化与亚文化冲突 E. 地域文化差异

答案是：正确答案是：产业文化差异, 主文化与亚文化冲突

企业文化冲突的外部环境文化因素包括（ ）。 选择一项或多项： A. 社会文化背景 B. 国别、民族的差异 C. 产业文化差异 D. 主文化与亚文化冲突 E. 地域文化差异

答案是：正确答案是：社会文化背景, 国别、民族的差异, 地域文化差异

下列关于企业文化变革论述正确的是（ ）。 选择一项或多项： A. 企业文化变革，是指企业为适应外部生存环境和内部组织发展的变化，而引发的企业文化自身某些本质特征的改变。 B. 企业文化需求分析主要是指对企业内部的分析，包括公司的使

答案是：正确答案是：企业文化变革，是指企业为适应外部生存环境和内部组织发展的变化，而引发的企业文化自身某些本质特征的改变。, 公司的最高领导必须积极参与企业文化变革过程。, 定期部署活动可以持久及高效地促使企业文化的变革

企业文化变革的流程包括（ ）。 选择一项或多项： A. 评估目前的企业文化 B. 进行外部文化环境和内部文化需求分析 C. 制订新的愿景、核心价值和指导原则 D. 实施新的企业文化 E. 巩固企业文化变革成果

答案是：正确答案是：评估目前的企业文化, 进行外部文化环境和内部文化需求分析, 制订新的愿景、核心价值和指导原则, 实施新的企业文化, 巩固企业文化变革成果

企业文化变革的内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 企业理念体系的变革 B. 企业制度文化的变革 C. 企业行为文化的变革 D. 企业物质文化的变革 E. 企业交流文化的变革

答案是：正确答案是：企业理念体系的变革, 企业制度文化的变革, 企业行为文化的变革, 企业物质文化的变革

员工不认同企业文化变革的目标及方向的原因可能是（ ）。 选择一项或多项： A. 企业绝大多数员工都喜欢按习惯的方法思考、分析和解决问题 B. 员工对变革的目标和方向理解有误 C. 将原因归于外界环境的变化 D. 企业文化变革的

答案是：正确答案是：员工对变革的目标和方向理解有误, 将原因归于外界环境的变化, 企业文化变革的方向确实有误

企业文化变革的阻力主要体现在（ ）。 选择一项或多项： A. 变革的不确定性 B. 守旧的思维惯性 C. 不认同变革的目标 D. 具有创新精神 E. 跨文化冲突

答案是：正确答案是：变革的不确定性, 守旧的思维惯性, 不认同变革的目标, 跨文化冲突

企业文化变革的内部原因包括（ ）。 选择一项或多项： A. 企业经营危机 B. 企业成长推动 C. 企业领导人的更替 D. 劳动力的转变 E. 行业文化的变迁

答案是：正确答案是：企业经营危机, 企业成长推动, 企业领导人的更替

企业文化变革的外部原因包括（ ）。 选择一项或多项： A. 法律法规及政策导向 B. 经济环境的变化 C. 企业经营危机 D. 劳动力的转变 E. 行业文化的变迁

答案是：正确答案是：法律法规及政策导向, 经济环境的变化, 劳动力的转变, 行业文化的变迁

“文化间的相互学习、扬长避短，形成一种你我合一的、全新的统一文化”属于哪种企业文化融合模式（ ）。 选择一项： A. 凌越模式 B. 妥协模式 C. 融合模式 D. 改造模式 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：融合模式

“两种文化之间有意忽略、回避文化差异，从而做到求同存异”属于哪种企业文化融合模式（ ）。 选择一项： A. 凌越模式 B. 妥协模式 C. 融合模式 D. 改造模式 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：妥协模式

“一种文化凌驾于其他文化之上，而扮演着统治者的角色”属于哪种企业文化融合模式（ ）。 选择一项： A. 凌越模式 B. 妥协模式 C. 融合模式 D. 改造模式 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：凌越模式

“由于各方都有自己的价值观、思维方式和行为方式，协调各方的分析、判断、评价需花费较多时间，有时甚至难以达成最终决策”属于企业文化冲突的哪种后果（ ）。 选择一项： A. 有利于暴露企业存在的问题 B. 降低企业决策效率 C. 降

答案是：正确答案是：降低企业决策效率

企业文化冲突的过程是（ ）（以下顺序正确的是）。 ①典型化②放大差异③压制④感知差异 选择一项： A. ④①②③ B. ④②①③ C. ④③②① D. ①④③② E. ①④②③

答案是：正确答案是：④②①③

企业文化冲突的外部环境文化因素包括（ ）。 选择一项： A. 国别及民族 B. 产业及地域 C. 阶层群体 D. 以上答案都对 E. 以上答案都不对

答案是：正确答案是：以上答案都对

企业文化变革流程的第一步是（ ）。 选择一项： A. 评估目前的企业文化 B. 进行外部文化环境和内部文化需求分析 C. 制订新的愿景、核心价值和指导原则 D. 实施新的企业文化并巩固成果 E. 巩固企业文化变革成果

答案是：正确答案是：评估目前的企业文化

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