沟通
答案是：沟通是指两个或者两个以上的人交流并理解信息的过程，其目的是激励或者影响他人的行为。
强化理论
答案是：强化理论是指通过不断改变环境的刺激因素来达到增强、减弱或消除某种行为的过程。
什么是控制？它有哪些作用？
答案是：
控制是管理者对计划的执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，及时采取纠偏措施的活动。 控制的作用如下： 1.控制是完成计划任务和实现组织目标的有力保证。 2.控制是及时解决问题、提高组织效率的重要手段。 3.控制是组织创新的推动力。
书面沟通任何时候都要比口头沟通好。
:
对
:
错
答案是：B
人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明，错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。
:
对
:
错
答案是：A
口头方式沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面方式沟通相比。
:
对
:
错
答案是：B
表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。
:
对
:
错
答案是：B
控制系统的构成包括（ ）。
控制客体
控制主体
控制信息
控制方法
答案是：控制客体
控制主体
控制信息
控制方法
沟通过程取得成效的关键环节有（ ）。
要传递的信息
编码
沟通通道的选择
译码
答案是：编码
沟通通道的选择
译码
书面沟通最大的有点在于它（ ）。
持久
有形
有价值
可以核实
答案是：持久
有形
可以核实
具有极大的偶然性和随机性，无先例可循的决策属于（ ）。
风险型决策
不确定型决策
程序化决策
非程序化决策
答案是：非程序化决策
建议箱、员工调查是（ ）经常采取的方式。
下行沟通
平行沟通
斜向沟通
上行沟通
答案是：上行沟通
控制的最高境界是（ ）。
现场控制
反馈控制
前馈控制
任其发展
答案是：前馈控制
根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是（ ）。
自然消退
惩罚
消极强化
正强化
答案是：消极强化
在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。
价值标准
实物标准
收益标准
成本标准
答案是：实物标准
内部提升
答案是：内部提升是指组织内部成员的能力增强并得到充分证实后，被委以需要承担更大责任的更高职务。
简要回答网络型组织结构的优缺点？
答案是：优点： 1.见底了管理成本，提高了管理效率。 2.实现了更大范围内供应链与销售环节的整合。 3.简化了机构和管理层次，实现了充分授权式的管理。 缺点： 它不仅需要外部环境的支持，而且要求企业有能力利用现代信息技术。
成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。
:
对
:
错
答案是：A
在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是唯一能激励人的力量。
:
对
:
错
答案是：B
考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
:
对
:
错
答案是：A
管理者就是领导者。
:
对
:
错
答案是：B
管理者的需要量依据组织的（ ）的发展确定。
规模
结构
岗位
组织未来
答案是：规模
结构
岗位
组织未来
下列选项中，（ ）属于管理者所扮演的决策角色。
企业家角色
干扰应对者角色
资源分配者角色
谈判者角色
答案是：企业家角色
干扰应对者角色
资源分配者角色
谈判者角色
组织行为理论主要包括（ ）。
激励理论
领导理论
组织变革
组织发展
答案是：领导理论
组织变革
组织发展
（ ）是组织发展初期的一种简单结构形式。
直线制组织结构
职能制组织结构
直线职能制组织结构
事业部制组织结构
答案是：直线制组织结构
面对大规模导致的机构臃肿，人浮于事，管理效率低下的问题，张瑞敏提出（ ）方法进行解决。
扁平化组织
组织结构设计
市场链结构
人单合一
答案是：人单合一
（ ）是一种高度（层）集权下的分权管理体制，也称之为“斯隆模型”、“联邦分权化”。
直线制组织结构
职能制组织结构
直线职能制组织结构
事业部制组织结构
答案是：事业部制组织结构
领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（ ）。
品德、学识、能力、情感
品德、学识、能力、资历
品德、学识、资历、情感
品德 威信 能力 情感
答案是：品德、学识、能力、情感
作为高层管理者，掌握（ ）技能尤为重要。
技术技能
人际技能
概念技能
领导技能
答案是：概念技能
收缩性战略
答案是：
收缩性战略是一种缩小组织经营规模或经营范围的战略。
调整性战略
答案是：调整性战略是指为扭转不良的财务状况，使组织渡过危机而采取的收缩经营规模的战略。
正确决策应坚持什么原则?
答案是：
1.满意原则。满意原则是针对“最优化”原则提出来的。满意决策就是能够满足合理目标要求的决策。 级原则。决策在企业内部分级进行，是企业业务活动的客观要求。无论决策分几级，每_级中只能有一个决策机构，以免政出多门。 3.集体和个人相结合的原则。这一原则反映了决策科学化和民主化的客观要求。 4.定量分析与定性分析相结合的原则。科学的决策要求把以经验判断为主的定性分析与以现代科学方法为主的定量论证结合起来。 5.整体效用的原则。决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。
一个组织的领导班子，只要最高领导者具有超凡的能力，其整体功能必然强大。
:
对
:
错
答案是：B
目标是指组织在一定时期内所要达到的具体成果。
:
对
:
错
答案是：A
企业组织实施稳定型战略就是保持企业的原有状态。
:
对
:
错
答案是：B
任何一个组织的目标就是想方设法创造更多利润。
:
对
:
错
答案是：B
战略具有全局性、长远性以及（ ）的特点。
纲领性
客观性
竞争性
风险性
答案是：纲领性
客观性
竞争性
风险性
目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ ）。
控制点
工作群体
经验
知觉能力
答案是：控制点
经验
知觉能力
目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。
关联多元化
同心多元化
无关联多元化
复合多元化
答案是：无关联多元化
复合多元化
日常生产经营活动中为了合理组织业务活动、提高效率而作出的决策就是日常管理决策，又称为（ ）。
业务性决策
战略性决策
战术性决策
总体性决策
答案是：业务性决策
某企业将2006年的历史最高利润额作为本年度的利润指标，这在控制标准中属于（ ）。
答案是：历史标准
决策的第一步是（ ）。
答案是：识别问题
若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（ ）。
答案是：长期预测
像市场营销战略、研究与开发战略、生产战略等这样的具体实施战略，属于（ ）。
答案是：职能战略
人际技能
答案是：指与处理人事关系有关的技能，即理解、激励他人并与他人共事的能力。
泰罗确定的科学管理的原理是什么？
答案是：（1）对工人工作各个组成部分进行科学的分析，以科学的操作方法代替陈旧的操作方法。
（2）科学地挑选工人。对工人进行培训教育以提高工人的技能，促进工人进取心。
（3）摈弃只顾自己的思想。
（4）管理人员和工人必须对自己的工作负责。
组织资源和组织活动也就是管理的对象。
:
对
:
错
答案是：A
从本教材给“管理”所下的定义中可以得出这样的结论：管理的对象就是组织的各种资源。
:
对
:
错
答案是：B
计划是人的一种思维过程。
:
对
:
错
答案是：A
人类历史实践证明，有效的管理是一个国家、一个企业，乃至任何一个组织走向成功的基础之一。
:
对
:
错
答案是：A
为了保证对组织工作进行有效的控制，管理者应遵循以下基本原则（ ）。
目标明确原则
控制关键点原则
刚性原则
及时性、经济性原则
答案是：目标明确原则
控制关键点原则
及时性、经济性原则
现代管理理论的学派有（ ）。
管理过程学派
决策理论学派
管理科学学派
权变理论学派
答案是：管理过程学派
决策理论学派
管理科学学派
权变理论学派
管理学的研究方法有观察、总结方法、（ ）。
比较研究方法
历史研究方法
案例分析法
实验研究方法
答案是：比较研究方法
历史研究方法
案例分析法
实验研究方法
日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ ）。
培养并利用了自己独特的企业文化
先进的社会制度
充分利用企业战略管理
进行了企业流程再造
答案是：培养并利用了自己独特的企业文化
综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。
.整体与局部
.纵向与横向
.综合与专业
.普遍与特殊
答案是：整体与局部
计划工作的核心环节是（ ）。
控制
预测
决策
组织
答案是：决策
构成领导者影响力的首要因素是（ ）。
能力
学识
情感
品德
答案是：品德
对于基层管理者来说，具备良好的（ ）是最为重要的。
人际技能
概念技能
技术技能
管理技能
答案是：技术技能
目前为：
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