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第1题

人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明，错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。 : 对 : 错
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第2题

口头方式沟通虽然比较精准，但是耗时较多，同样时间内所表达的信息远远不能与书面方式沟通相比。 : 对 : 错
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第3题

表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。 : 对 : 错
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第4题

控制系统的构成包括（ ）。 控制客体 控制主体 控制信息 控制方法
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