特许经营属于哪种系统（ ）
A.水平渠道系统
B.紧密型的产销一体化
C.多分销渠道系统
D.垂直渠道系统

答案是：D

促进交易达成、负责推销产品，但对其经营产品没有所有权的中间商是（ )
A.批发商
B.物流公司
C.制造商代表
D.代理商

答案是：A

分销渠道不包括（ ）
A.辅助商
B.生产者
C.代理中间商
D.商人中间商

答案是：B

制造商在某一层级上选择少量的中间商进行商品分销的渠道称为 （ ）
A.密集分销
B.独家分销
C.选择型分销
D.多渠道分销

答案是：C

产品从制造商流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的营销渠道称为（ ）
A.零级渠道
B.一级渠道
C.二级渠道
D.三级渠道

答案是：A

生产企业的商品经过中间环节，利用中间商销售给消费者的，称为（ ）
A.直接渠道
B.间接渠道
C.短渠道
D.长渠道

答案是：B

零售商在节假日期间，对部分商品展开“买三赠一”活动，此过程中，伴随实物流出的还有（ ）
A.促销流
B.谈判流
C.支付流
D.订货流

答案是：A

某国际奢侈品牌进入我国市场时，根据人均收入的不同，在东部沿海地区与西部地区分别 采用了不同数量和类型的渠道经销商，影响这种销售渠道结构差异的外部环境是（ ）
A.经济环境
B.人口环境
C.自然环境
D.政治

答案是：A

X 药店向某注射剂生产商购买了一批注剂，收获后，生产商由于收到药店新的订单，想要将 X 药店的多余货物收回转售给 Y 药店，但遭到 X 药店的拒绝。在此过程中，伴随着实物流同时存在的是（ ）
A.风险流
B.资金流
C

答案是：D

市场研究机构中咨询公司主要实现销售渠道的( )
A.信息流
B.促销流
C.谈判流
D.支付流

答案是：A

某县一个饮品经销商从可口可乐公司购进饮料，然后供给当地的超市和便利店来销售， 可口可乐饮料的销售渠道类型属于（ ）
A.制造商-消费者
B.制造商-零售商-消费者
C. 制造商-代理商-专卖店-消费者
D.制造商

答案是：D

生产资料分销渠道中最重要、最基础的类型是（ ）
A. 制造商-用户
B.制造商-批发用户-用户
C.制造商-代理商-消费者
D.制造商-代理商-批发商-用户

答案是：A

营销渠道的特征不包括（ ）
A.本地化
B.排他性
C.独特性
D.服务性

答案是：D

( )使销售渠道网络更加精炼高效，而且覆盖面的扩大也可以提高商品的市场覆盖率。
A.销售渠道的扁平化
B.反馈信息
C.变交易关系为伙伴关系
D.渠道重心

答案是：A

创建或完善市场销售渠道过程中所做的决策集合是( )
A.销售渠道的建立
B.选择或建立可行渠道结构
C.销售渠道设计
D.销售渠道完善

答案是：C

苏宁公司建立的 SVIP 会员俱乐部向其会员提供双倍积分、全程导购等优惠和服务措施以吸引新老顾客，这就是( )
A.个性化营销计划
B.频繁营销规划
C.发展个人联系
D.全程性服务计划

答案是：A

马斯洛需求层次理论中友谊和爱情的需求及其归属的需求是( )
A.社会需求
B.尊重需求
C.自我实现需求
D.安全需求

答案是：A

销售渠道中的成员不仅可以获得经营商品本身的信息，也可以通过销售活动获得其他更多 消费者的信息，并在很大程度上支持企业下一步决策。这属于销售渠道功能的( )
A. 研究功能
B.接洽功能
C.促销功能
D.融

答案是：A

中间商预付定金给制造商帮助其完成制造，或通过赊账的方式先进行销售过程，这属于销售渠道功能的( )
A.融资功能
B.接洽功能
C.配合功能
D.物流功能

答案是：A

促销战略的内容不包括（ ）。
A.人员促销
B.销售促进
C.广告
D.经销商整合

答案是：D

单一分销渠道战略是指企业通过完全服务型（ ）向顾客提供高水准的服务。
A.广告商
B.代理商
C.中间商
D.生产商

答案是：C

下列因素中不会对制造商的决策产生影响的是（ ）。
A. 目标市场
B.产品
C.公司政策
D.渠道成员的激励

答案是：D

下列选项中，不属于营销渠道设计的市场因素的是（ ）。
A.目标市场的规模
B.单位产品的价值
C.目标市场的分布
D.消费者购买行为

答案是：B

以批发商为核心的自愿连锁销售网络属于（ ）分销系统。
A.管理式
B.分散式
C.公司式
D.契约式

答案是：D

选择（ ）分销商时要考虑它所处的位置是否利于产品的批量储运，通常以交通枢纽为宜。
A.零售
B.特许
C.批发
D.采购

答案是：C

分销商评估标准中最重要的是（ ）。
A.销售能力
B.库存状况
C.合作态度
D.销售业绩

答案是：D

对产品实体具有控制力并参与产品销售协商的代理商是（ ）。
A.产品经纪人
B.制造商代表
C.采购代理商
D.佣金商

答案是：D

物流系统中总成本的数学公式为 D=T+FW+FW+VW+S，其中 T 代表（ ）。
A.总运输成本
B.总固定仓储费
C. 总变动仓储费
D.总成本

答案是：A

工业分销商向（ ）销售产品。
A.零售商
B.制造商
C.供应商
D.消费者

答案是：B

物流以企业销售预测为开端，并以此为基础来规划生产水平和（ )
A.销售水平
B. 市场规模
C.成本费用
D.存货水平

答案是：D

任何一个物流系统都必须考虑（ ）。
A. 服务水平
B.成本
C.利润
D.A 和 B

答案是：D

在渠道系统中，特许零售系统属于（ )
A.多渠道系统
B.公司式渠道系统
C.合同式渠道系统
D.管理式渠道系统

答案是：C

对于生产制造商来说，选择渠道成员不是为了实现一笔买卖，而是使其成为( )的战略伙伴或合作者。
A.商品分销
B.商品促销
C.商品宣传
D. 商品购买

答案是：A

营销渠道成员选择的来源中，不属于工具书的一项是（ ） 。
A.电话号码簿
B.工商企业目录
C.地图册
D.说明书

答案是：D

在渠道设计过程中，如果消费者对商品的购买量小且购买频度高，制造商会倾向选择长渠 道，相反则会倾向采用短渠道。这主要是考虑了渠道设计影响因素中的（ ）。
A.市场因素
B.商品因素
C.企业因素
D.行为因素

答案是：B

某公司常常对目标消费者和潜在消费者进行市场调研，通过获取渠道终端对于中间上的评 价来确定渠道成员，这种获取渠道成员名单的方法属于 （ ）。
A.行业与商业访谈
B.网络搜索
C.顾客反馈和经销商咨询
D.企业

答案是：C

对于那些刚进入某行业不久或刚进入某一个区域市场的企业来说，由于其商品在该行业或 该区域市场上有一个熟悉与适应过程，比较适宜采用的渠道选择策略是（ ）。
A.正向拉动选择策略
B.分阶段选择策略
C.逆向拉动选择策

答案是：B

不赊销也不送货，顾客自备车辆去选购物品的批发商是（ )
A.承销批发商
B.卡车批发商
C.托售批发商
D.现购自运批发商

答案是：B

总部有较大人事权的连锁形式是（ ）。
A.自由加盟连锁
B.自愿连锁
C.直营连锁
D.特许加盟连锁

答案是：C

可口可乐和雀巢公司合作，雀巢以其专门技术开发新咖啡，谈后交由熟悉饮料市场分销的 可口可乐去销售，这种渠道类型叫（ )
A.传统渠道模式
B.垂直渠道模式
C.水平渠道模式
D.多渠道模式

答案是：C

商品周转率等于（ ）。
A.平均销售额/库存量
B.平均销售额/流动比率
C.销售额/平均库存量
D.销售额/速动比率

答案是：C

光明牛奶公司希望为他的新品酸奶获得额外的展示货架空间以提高市场份额，而分销商则关心这种新产品是否会创造更多利润，结果导致渠道冲突。这种冲突产生的原因是（ ）。
A.角色失称
B. 感知偏差
C.沟通困难
D.目标

答案是：D

服务营销渠道是指服务通过交换从（ ）转移到消费者所经过的路线。
A.生产者
B.中间商
C.批发商
D. 广告商

答案是：A

服务营销渠道的类型不包括（ ）。
A.直销
B.经由中介机构销售
C.电子渠道
D.中间商

答案是：D

麦当劳与肯德基总是在类似的渠道中销售，而娃哈哈却尽量避免与可口可乐的渠道重合,这两种不同的选择都是考虑到渠道设计影响因素中的（ ）。
A.目标市场特性
B.产品特性
C.中间商特性
D.竞争特性

答案是：D

公司和分销商合作建立一个具有“排他”性质的销售渠道，分销商只能经营该公司提供的 产品或者服务，这种渠道战略是（ ）。
A.宽渠道网络分销
B.双重、多重分销
C.特许渠道分销
D.低成本分销

答案是：C

一些时尚杂志开展活动，挑选符合一定要求的读者来成为自己杂志的封面模特，调动了读 者的参与和购买热情，这种举措属于（ ）。
A.频繁营销
B.发展与合作伙伴的友谊
C.个性化营销
D.退出管理

答案是：C

物流管理中物流的特点不包括（ )
A.信息化
B.网络化
C.自动化
D.差异化

答案是：D

物流的主要职能是将产品由其生产地转移到消费地，从而创造（ )
A.时间效用
B.形式效用
C.地点效用
D.占有效用

答案是：C

生产消费品中的便利品企业通常采取（ ）的策略。
A.密集分销
B.独家分销
C.选择分销
D.直销

答案是：A

非标准化产品或单位价值较高的产品一般采取（ ）。
A.直销
B.广泛分配路线
C.密集分销
D.自动售货

答案是：A

制造商和经销商之间的合作，下列哪类措施属于激励不当（ ）。
A.频繁使用进货奖励
B.使用政策性激励
C.使用服务性激励
D.直接的经济性激励

答案是：A

凡有利可图的事情就抢着做，凡是无利可图又难做的事情就相互推脱是引发渠道冲突的( )
A.观念上的差异
B.角色差异
C.沟通上的障碍
D.渠道成员目标不一致

答案是：B

渠道沟通是指由（ ）选择和确立的传送信息的媒介物。
A.生产商
B.货源
C.资金源
D.信息源

答案是：D

不属于渠道激励方法的是（ )
A.向渠道成员提供本企业的最新产品或服务
B.向渠道成员展示本企业的中远发展计划
C.领导层的定期公开会面
D.经常性磋商机制

答案是：C

制造商尽可能通过负责、恰当的批发，向零售商推销其产品，这种市场策略是（ ）。
A.选择分销
B.独家分销
C.大量分销
D.密集分销

答案是：A

在渠道设计中，如果中间商选择困难，利用成本高、服务水平又不好时，企业往往选择（ )
A. 零渠道
B.一级渠道
C.多级渠道
D.宽渠道

答案是：A

税后利润与净资产的比率是（ ）。
A.存货周转率
B.资金周转率
C.净资产收益率
D.销售利润率

答案是：C

下列不属于传统营销系统的是（ ）。
A.渠道成员相互独立
B.单独的自由成员
C.对立性谈判
D.冲突有效控制

答案是：D

垂直营销系统根据渠道成员间关系的密切程度可以分为三种不同的形式，不包含下列哪项( )
A.公司垂直营销系统
B.管理式垂直营销系统
C.渠道成员协同合作系统
D.契约式垂直营销系统

答案是：C

在渠道设计中，需要选择渠道成员的渠道类型是（ ）。
A.直接渠道
B. 间接渠道
C.传统渠道
D.垂直渠道

答案是：B

渠道中的资金流管理主要表现为应收账款管理，而应收账款主要是指（ ）。
A.预付货款
B.交货即付
C.赊销
D.信用标准不恰当

答案是：C

效率最大化，成本最低化的库存管理模式是（ ）。
A. EQQ 库存管理
B.ABC 管理法
C.定期定量管理
D.JIT 准时生产模式

答案是：D

渠道管理的根本特点是（ )
A.组织内部管理
B.平行部门间的管理
C.上下级的管理
D.与外部组织间的跨组织管理

答案是：D

下列不属于营销渠道评价的原则是（ ）。
A.有效性原则
B.经济性原则
C.历史性原则
D.可控性原则

答案是：C

属于渠道运行状况评价中外部影响因素的是（ ）。
A.需求层次
B.资本实力
C.渠道覆盖面
D.渠道流通能力

答案是：A

某出版社利用当当网销售营销类教材给学生，这种渠道形式属于（ ）。
A.直接渠道
B.一级渠道
C.二级渠道
D.直接销售

答案是：B

渠道战略联盟中，最高级的形式是（ ）。
A.联营公司
B.相互持股
C.销售代理
D.会员制

答案是：A

电子营销渠道是为了满足客户实时服务和节约( )的需求而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道。
A.购买成本
B.时间成本
C.机会成本
D.搜寻成本

答案是：D

下列不属于电子营销渠道优势的是（ )
A.增强渠道权力
B.更好的满足生产商需求
C.降低渠道成本
D.提高渠道效率

答案是：B

用销售利润率分析渠道整体的盈利能力时，销售额是指（ )
A. 生产企业的销售额
B.批发商的销售额
C.零售总额
D.最大零售额的销售额

答案是：C

不属于电子渠道中影响消费者购买意愿的因素是（ )
A. 消费者自身因素
B.消费者的风险感知能力
C.产品类型
D.电子销售网站的流量大小

答案是：D

工商企业倾向于采用资源外取的方式，将本企业不擅长的物流交由专业的物流公司，表明当今社会（ ）的趋势。
A.物流社会服务化
B.物流管理专门化
C.物流快速反应化
D.物流成本最小化

答案是：A

假设某地区有5家制造商10家零售商供货，如果制造商是通过一家批发商向零售商供货，则需要交易（ ）次。
A.50
B.15
C.10
D.5

答案是：B

产品在分销渠道中流动时，存在着五种以物质或非物质形态运动的“流”，其中“供应商→制造商→销售商→买者”表示（ ）。
A.所有权流
B.信息流
C.促销流
D.商品实体转移流

答案是：A

渠道的每个层次中所需中间商的数目多少称为（ ）。
A.直接渠道
B.间接渠道
C.渠道长度
D.渠道宽度

答案是：D

根据生产厂家是否与消费者直接接触，可以将渠道分为（ ）。
A.长渠道和短渠道
B.直接渠道和间接渠道
C.宽渠道和窄渠道
D.密集分销和独家分销

答案是：B

物流的三个最基本的要素是（ ）。
A.流体、载体、流向
B.流体、储存、运输
C.储存、运输、配送
D.储存、流向、运输

答案是：A

营销渠道的起点是生产者，终点是（ ）
A.批发商
B.代理商
C.消费者
D.零售商

答案是：C

制定销售渠道战略的基本出发点是（ ）
A.消费者的需求
B.批发商的需求
C.代理商的需求
D.零售商的需求

答案是：A

销售渠道的出现使商品在销售过程中( )
A.简化搜索过程
B.统一交易过程
C.减少分销成本
D.方便销售采购

答案是：ABCD

销售渠道的成员包括( )
A.消费者
B.制造商
C.物流公司
D.中间商

答案是：ABCD

销售渠道的优点包括( )
A.交换次数的减少
B.分销成本的减少
C.交易过程统一化
D.搜索过程的简化

答案是：ABCD

多个与相关产品或业务有关联的企业共同促进的促销活动叫做促销联盟，促销联盟又可分为（ ）
A.同类产品促销联盟
B.互补产品促销联盟
C.替代产品促销联盟
D.非直接相关产品促销联盟

答案是：ABCD

销售渠道运作管理的任务包括（ ）
A.对渠道中冲突、合作的管理
B.渠道绩效评估
C.对渠道中权利的管理
D.对企业销售组合与渠道间关系的管理

答案是：ABCD

营销渠道的功能包含以下哪几项（ ）。
A.销售功能
B.沟通功能
C.洽谈功能
D.服务功能

答案是：ABCD

单层次零售渠道的优点包括（ ）。
A.渠道短
B.反应迅速
C.服务及时
D.价格稳定

答案是：ABCD

以下属于常见渠道类型的是（ ）。
A.直销
B.单层次零售渠道
C.多层次销售渠道
D.平台式渠道

答案是：ABCD

营销渠道环境的特征包括（ ）。
A. 复杂性与多样性
B.客观性与动态性
C.不可控制性与企业的能动性
D.渠道环境特异性

答案是：ABC

营销渠道竞争环境包括几种竞争类型( )
A.水平竞争
B. 垂直竞争
C.类型间竞争
D.渠道系统竞争

答案是：ABCD

商店零售店包括（ ）。
A.专业商店
B.百货商店
C.超市
D.便利店

答案是：ABCD

影响消费者购买的内在因素包括（ ）。
A.动机
B.感受
C.态度
D.学习

答案是：ABCD

组织购买者的特征包括（ ）。
A.购买者数量较少
B.购买量大
C.供需双方关系密切
D.专业化采购

答案是：ABCD

某制造商通过批发商将商品销售给零售商，中途由某物流公司完成运输工作，并通过广告 公司进行宣传促销，最终由零售商将商品销售给消费者，此销售渠道中包含的辅助性成员有( )
A.广告公司
B.批发商
C.第三方物流的运

答案是：AC

营销渠道战略特征包括（ ）。
A.营销渠道战略是宽泛的、粗线条的、指导性的原则
B.营销渠道战略是面向未来的，建立在对未来竞争环境进行预测的基础上。
C.营销渠道战略应该与其他子战略如产品战略、价格战略、促销战略等有机

答案是：ABCD

下列属于渠道战略选择的是（ ）。
A.单一分销渠道战略
B.多重分销渠道战略
C.非传统分销渠道战略
D.较宽的分销渠道战略

答案是：ABCD

激励渠道成员的常见策略包括（ ）。
A.支付比竞争者更高的补贴
B.提供比竞争者更高的销售折扣
C.向渠道成员提供财务支持
D.向渠道成员提供管理支持和培训

答案是：ABCD

渠道战略因其连接产品与市场，主要从下列哪几个方面影响产品的价格（ ）。
A.影响单位商品的总成本
B.直接影响着单位产品的定价水平
C.影响单位产品的需求
D.影响单位产品的促销

答案是：AB

渠道设计中产品因素包括（ )
A.单位产品价值
B.体积与重量
C.产品易腐性
D.产品标准化

答案是：ABCD

渠道设计中中间商因素包含（ )
A.可获得性
B.使用成本
C.服务
D.促销性

答案是：ABC

渠道设计的原则包含（ ）。
A.顾客导向原则
B.畅通高效原则
C.稳定可控原则
D.发挥优势原则

答案是：ABCD

下列属于渠道设计流程的是（ )
A.设定营销目标
B.设定营销目标
C.明确渠道任务
D.确定可行的渠道结构

答案是：ABCD

密集分销的目标有下列哪些选项（ ）。
A.大范围市场覆盖
B.较好的形象
C.渠道接受
D.薄利多销

答案是：ACD

独家分销渠道的重点是（ ）。
A.最终顾客
B.人员推销
C.良好的服务
D.组织用户

答案是：ABCD

营销渠道成员选择过程中，渠道成员的来源途径包括（ )
A. 工具书
B.媒体广告
C.专业性的批发市场
D.向广告公司咨询

答案是：ABCD

渠道成员的评价指标中，渠道成员的综合实力体现在以下几个方面（ ）。
A.市场范围和地理区位优势
B.信用和财务状况
C.销售能力
D.产品线

答案是：ABCD

渠道成员的选择中，渠道成员的选择策略有以下几种（ )
A.分阶段策略
B.参照选择策略
C.逆向拉动策略
D.直接选择策略

答案是：ABC

渠道成员选择过程中，属于渠道成员选择的定量方法的是（ )
A. 销售量评估法
B.加权评分法
C.销售成本评估法
D.市场试运作

答案是：ABC

大多数情况下，赢得渠道成员过程中，渠道成员能在其中得到什么（ )
A.产品线
B.广告和促销
C.管理支持
D.公平交易和友好关系

答案是：ABCD

制定渠道战略的时候首先要分析渠道形式，这一阶段需要关注的变化趋势包括（ )
A.整体经济环境变化
B. 需求量的变化
C.购买方式的变化
D.渠道的新进入者

答案是：ABCD

直销的优点包括（ ）。
A.能提供真正意义上的个性化服务
B.对所提供服务的数量和质量可以保持较好的控制
C.能保证经销原则得到始终贯彻
D.可以使服务的生产者与消费者保持不断的接触

答案是：ABCD

服务业中常见的中间商根据结构和行使的职能大致分为下列几种（ ） 。
A.经销商
B.代理人
C.代销商
D.经纪人

答案是：ABCD

服务营销渠道设计的基本原则包括（ )
A.便利消费
B.有效覆盖
C.相对稳定
D.利益共享

答案是：ABCD

物流系统的功能主要有以下几点（ )
A.包装
B.装卸
C.运输
D.保管

答案是：ABCD

降低配送成本的策略包括（ )
A.混合策略
B.差异化策略
C.合并策略
D.延迟策略

答案是：ABCD

物流的特点包括（ )
A.信息化
B.网络化
C.自动化
D.智能化

答案是：ABCD

供应链的特征包括（ )
A.复杂性
B.动态性
C.面向用户需求
D.交叉性

答案是：ABCD

渠道激励的原则包括（ ） 。
A.实事求是
B.目标相容
C.适时激励
D.奖励与惩罚相结合

答案是：ABCD

渠道整合的作用体现在（ ）。
A.实现渠道的整体优化
B.利用外部资源
C. 实现多赢
D.化解渠道冲突

答案是：ABCD

特许经营费用包括（ ）。
A.特许加盟费
B.特许经营风险费
C.特许权转让费
D.特许权使用费

答案是：AD

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