考评管理人员的协作精神主要通过向（ ）获取信息。
A.上级部门
B.关系部门
C.下属部门
D.主管部门

答案是：B?

沟通的深层次目的是（ ）。
A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人　
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为

答案是：D

关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ ）。
A.两者的权力都源自职位
B.领导者的权力源自职位
C.管理者的权力源自职位
D.管理者的权力源自自身

答案是：C

在德鲁克目标管理概念的基础上，有一位学者提出了新的业绩评价方法，他就是（ ）。
A.E·C·施勒　
B.R·利克特　
C.D·麦格雷戈　　
D.罗宾斯

答案是：C

组织是管理的基本职能之一，它是由（ ）三个基本要素构成。
A.目标、原则和结构　　
B.目标、部门和效率
C.目标、部门和关系　
D.目标、部门和人员

答案是：C

法约尔提出的管理五项职能或要素是（ ）。
A.计划、组织、决策、协调和控制　
B.计划、组织、决策、领导和控制
C.计划、组织、指挥、协调和控制　
D.计划、组织、激励、协调和控制

答案是：C?

计划工作的前提是（ ）。
A.决策　
B.预测　　
C.管理　　
D.领导

答案是：B

企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（ ）原则。
A.现实性　
B.权变性　
C.关键性　　
D.协调性

答案是：B

组织制定业务层战略和职能战略的依据是（ ）。
A.竞争战略　　
B.组织目标　
C.公司层战略　　
D.组织内部资源

答案是：C

组织结构设计必须与（ ）相匹配。
A.组织目标
B.管理理念
C.组织结构 　
D.战略计划

答案是：A

激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。根据美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工的能力仅能发挥20%--30%，而受到激励的职工的能力可发挥到（ ）。
A.60%--70%
B.70

答案是：C

处理冲突策略中最有效的方法是（ ）。
A.建立联络小组
B.强制解决　　
C.协调解决
D.解决问题

答案是：D

控制工作应当着眼于组织发展的整体需要，这就要求控制应具有（ ）。
A.全局观念
B.与计划协调一致　　
C.建立客观标准
D.切合管理人员特点

答案是：A?

组织战略所确定的战略目标和发展方向，是一种概括性和指导性的规定，是对组织未来的一种粗线条的设计。这是战略管理的（ ）特征。
A.纲领性　
B.长远性　
C.指导性　　
D.客观性

答案是：A

“凡事预则立，不预则废”，说的是（ ）的重要性。
A.组织　　
B.预测　　
C.预防　　
D.计划

答案是：D

被称为“组织理论之父”的管理学家是（ ）。
A.乔治·梅奥　　
B.弗雷德里克·泰罗　
C.亨利·法约尔　　
D.马克斯·韦伯

答案是：D

深层的企业文化是指（ ）。
A.厂容厂貌　
B.职工风貌 　
C.企业制度　　
D.企业精神

答案是：D

首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（ ）。
A.泰罗
B.梅奥　
C.赫伯特·西蒙　　
D.彼得·德鲁克

答案是：D?

决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。这就是（ ）。
A.竞争战略分析　
B.SWOT分析
C.BCG矩阵分析　　
D.行业

答案是：B?

某公司生产某产品的固定成本为50万元，产品单位售价为80元，本年度产品定单为10000件。据此，单位可变成本降到（ ）元/件时才不至于亏损。
A.300
B.130
C.60
D.30

答案是：D

人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（ ）。
A.挫折
B.紧张
C.防范
D.焦虑

答案是：A

现代管理中，需要激发的冲突是（ ）。
A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.日常冲突
D.利益性冲突

答案是：A

某单位制定的年终考核指标中有一条“工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（ ）要求。
A.目的性
B.多元性
C.可检验性
D.协调一致性

答案是：C

战略管理的基础工作是（ ）。
A.决策
B.预测　
C.计划　　
D.组织

答案是：B

为实现组织目标而采取的一系列措施、手段或技巧就是（ ）。
A.政策　
B.程序　　
C.策略　　
D.规则

答案是：C

对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（ ）。
A.产品预测　
B.市场预测　　
C.财务预测　　
D.技术预测

答案是：B

（ ）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。
A.德尔菲法　　
B.哥顿法　
C.头脑风暴法　　
D.莱普勒斯法

答案是：C

应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（ ）。
A.中层管理者
B.基层管理者
C.普通管理者
D.高层管理者

答案是：D

表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（ ）。
A.积极强化
B.消极强化　
C.惩罚
D.自然消退

答案是：A

对于基层管理者来说，具备良好的（ ）是最为重要的。
A.人际技能　　
B.概念技能　　
C.技术技能　
D.管理技能

答案是：C

系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（ ）。
A.社会经济系统　
B.社会经济组织　
C.社会技术系统　　
D.社会生产组织

答案是：C

“一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（ ）理论的观点。
A.需要层次
B.双因素
C.公平
D.成就需要

答案是：D

人事调整的目的是（ ）。
A.企业效率最大化　
B.企业利润最大化　
C.保证工作或任务的完成　
D.节约成本

答案是：C

即时控制通常指的是（ ）。
A.现场控制
B.前馈控制
C.反馈控制
D.全面控制

答案是：A?

对于营利性组织来说，（ ）是提高组织经济效益或获取价格优势的基本途径。
A.质量管理
B.降低成本 　
C.采购控制
D.产品控制

答案是：B

目标成本的方法中，（ ）是以组织在长期的实践过程中确定的各项劳动定额、消耗定额为基础制定的目标成本。
A.历史成本法　
B.计划法　　
C.定量法　　
D.定额法

答案是：D

有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（ ）。
A.有计划的提升
B.职务轮换
C.委以助手职务
D.临时提升

答案是：B

（ ） 的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
A.口头沟通
B.非语言沟通　
C.书面沟通
D.电子媒介沟通

答案是：C

管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（ ）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
A.1-1型
B.9-1型
C.1-9型
D.5

答案是：C?

企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的（ ）。
A.层次性　
B.多重性　
C.变动性　　
D.重合性

答案是：A

“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（ ）。
A.泰罗　　
B.法约尔 　　
C.西蒙　　
D.韦伯

答案是：C

泰罗科学管理理论的中心问题是（ ）。
A.科学技术　　
B.加强人的管理　　
C.提高劳动生产率　
D.增强责任感

答案是：C

企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（ ）。
A.企业精神　
B.企业价值观　
C.企业文化　　
D.企业形象

答案是：C

定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（ ）。
A.年度预测　
B.短期预测　　
C.中期预测　　
D.长期预测

答案是：D

战略管理是组织（ ）最重要的职责。
A.创始人　
B.高层管理者
C.全体管理者　
D.股东大会

答案是：B

某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（ ）。
A.1

答案是：D

当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ ）。
A.不为法
B.糊涂法
C.缓冲法
D.转移法

答案是：D

导致组织冲突产生的基本原因中，（ ）是由于组织中的每个人的家庭环境、教育背景、经历、禀赋等都各不相同而导致的。
A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在

答案是：B

在控制标准中，诸如单位产品产出所需工时数、耗电量、原材料消耗量，及单位机器台时产量、货运吨公里油耗等标准属于（ ）。
A.价值标准
B.实物标准
C.收益标准
D.成本标准

答案是：B

目标管理理论的理论基础是（ ）。
A.科学管理理论　
B.行为科学理论　
C.权变管理理论　　
D.科学管理理论与行为科学理论的有效统一

答案是：D

综合计划与专项计划之间是（ ）的关系。
A.整体与局部　
B.纵向与横向　　
C.综合与专业　　
D.普遍与特殊

答案是：A

有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（ ）应保持一定的稳定性。
A.利润目标　
B.短期目标　
C.中期目标　
D.长期目标

答案是：D

属于确定型决策方法的模型很多，教材中介绍的方法是（ ）。
A.盈亏平衡点法　
B.哥顿法　
C.决策树法　　　　
D.莱普勒斯法

答案是：A

以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A.因事择人
B.因人择事
C.量才使用
D.经济效益

答案是：A

工作丰富化的重点是（ ）。
A.高层次的专业人员
B.高层次的管理人员　
C.一般专业人员
D.一般操作人员

答案是：C?

当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（ ）的角色。
A.发言人　　
B.组织联络者　　
C.领导者　　
D.精神领袖

答案是：D

古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（ ）。
A.复杂人　
B.经济人　
C.社会人　　
D.单纯人

答案是：B

计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ ）性质。
A.超前性　
B.普遍性　　
C.创新性　　
D.灵活性

答案是：C

目标管理是一个全面的（ ），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。
A.管理系统　
B.评估工具　
C.指标体系　　
D.激励手段

答案是：A

某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（ ）。
A.战略性决策　
B.战术性决策　　
C.业务性决策　　
D.程序化决策

答案是：A

责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（ ）原则。
A.责权利对等
B.分工与协作
C.分级管理　
D.弹性结构

答案是：A?

赫茨伯格提出的双因素理论认为（ ）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。
A.保健因素
B.激励因素
C.成就因素
D.效价因素

答案是：A?

基层管理者常用的控制方法是（ ）。
A.培训　
B.直接监督或巡查　　
C.股票期权　　
D.人事调整

答案是：B?

（ ）控制能够反映企业的资金周转情况，进而使管理者了解企业的经营管理水平。
A.流动性
B.运营能力
C.损益
D.成本

答案是：B?

进行质量控制，首先应该掌握（ ）。
A.成本收益分析法　　
B.供应链管理方法　　
C.全面质量管理方法　
D.预算控制

答案是：C

依据控制措施作用的（ ）不同，控制可分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
A.内容
B.范围 　
C.对象
D.环节

答案是：D

述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（ ）。
A.上级考评
B.群众考评
C.专家考评
D.自我考评

答案是：D

按照功能进行分类的沟通类型中，（ ）具有润滑剂的作用。
A.工具式沟通
B.情感式沟通 　
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有

答案是：B

领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（ ）。
A.法定权利
B.奖惩权力
C.组织权力
D.自身影响力

答案是：D

目标建立过程中要注意，目标数量要适中。一般地，要把目标限制在（ ）以内。
A.2个　
B.5个　
C.10个　　
D.15个

答案是：B

明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（ ）。
A.人际关系角色　　
B.组织角色　　
C.信息角色　　
D.决策角色

答案是：ACD

马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ ）。
A.传统的权力　　
B.理性----合法的权力　　
C.纯粹的权力　　
D.超凡的权力

答案是：ABD

用数字形式表示的计划是预算。如选项：（ ）。
A.销售费用预算　　
B.零基预算　　
C.广告预算　
D.成本预算

答案是：ACD

通常，影响预测准确性的因素有：（ ）等。
A.预测时间长短　　　　
B.预测方法　　
C.人员的知识技能　　　
D.信息的准确度

答案是：ABCD

根据拉·柯·戴维斯等学者的观点，组织目标可以分为以下类型：（ ）。
A.主要
B.综合目标　　
C.并行目标　　
D.次要目标

答案是：ACD

目标管理注重结果，所以，对部门、个人的目标的执行情况必须进行（ ）。
A.自我评定　　
B.领导评审　　
C.小组考核　
D.群众评议

答案是：ABD

任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（ ）。
A.高学历者的比例　　
B.高利润 　　
C.提高市场占有率　　
D.提高员工福利待遇

答案是：BCD

组织的战略远景包括以下内容：（ ）。
A.经营目标　　
B.经营理念　　
C.企业宗旨　
D.企业资源

答案是：BC

战略管理过程大致可分为六个阶段，概括起来就是：（ ）。
A.战略分析　　
B.战略制定　　
C.战略实施　
D.战略控制

答案是：ABCD

按照决策的重要程度，可以将其分为（ ）。
A.职能性决策　　
B.业务性决策　　
C.战略性决策　　
D.战术性决策

答案是：BCD

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（ ）。
A.信息技能　　
B.技术技能　　
C.人际技能　
D.概念技能

答案是：BCD

合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（ ）。
A.因事择人
B.人事动态平衡 　　
C.量才使用
D.程序化、规范化

答案是：ABCD

归因理论认为，人们把自己的成功和失败主要归结为四个方面的因素：即努力程度、能力、任务难度和机遇。这四个方面的因素可以按三个方面来划分：（ ）。
A.内部原因和外部原因
B.稳定性　
C.可控性
D.

答案是：ABC

下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（ ）。
A.地位差异
B.目标差异
C.缺乏正式沟通渠道
D.协调不够

答案是：ABCD

俄亥俄州立大学的研究者通过调查研究，总结出描述领导者行为的两个维度：（ ）。
A.关怀维度
B.定规维度
C.员工导向
D.生产导向

答案是：AB

从组织需要的角度为其配备适当的人，这些人应该是（ ）。
A.有职位的人
B.有知识的人 　
C.有能力的人
D.对组织忠诚的人

答案是：BCD

领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（ ）。
A.领导者
B.作用对象 　
C.被领导者
D.客观环境

答案是：ABCD

目标路径理论提出了影响领导行为的因素：环境的因素和下属因素。下属因素主要是指：（ ）。
A.控制点
B.工作群体　　
C.经验
D.知觉能力

答案是：ACD

需要层次理论中，下列选项属于安全需要的有（ ）。
A.维持生命的衣食住行
B.生活要得到基本保障　　
C.避免人身伤害，失业保障
D.年老时有所依靠

答案是：BCD

强化理论中的强化类型有（ ）。
A.积极强化
B.消极强化　　
C.惩罚
D.自然消退

答案是：ABCD

按照组织系统划分，沟通方式分为（ ）。
A.工具式沟通
B.情感式沟通　
C.正式沟通
D.非正式沟通

答案是：CD

企业中应当承担控制职责的人员包括（ ）。
A.企业高层管理人员
B.行业主管人员　
C.中层管理人员
D.基层管理人员

答案是：ACD

下列选项，（ ）属于没有确定的实物单位而只以一定的金额予以表示的控制标准类型。
A.销售额
B.耗电量
C.成本总额
D.工资总额

答案是：ACD

管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能:如( )。
A.信息技能
B.技术技能
C.人际技能
D.概念技能

答案是：BCD

单位产品的总成本一般由两部分构成：（ ）。
A.单位成本　
B.固定成本　
C.平均成本
D.可变成本

答案是：BD

从组织层次上来看，绩效可以划分为（ ）。
A.员工个人绩效
B.部门绩效 　
C.全面绩效
D.董事会绩效

答案是：ABC

密集型发展战略的优点表现在（ ）。
A.经营目标集中
B.管理简单方便
C.取得规模经济效益
D.对环境变化的适应能力强

答案是：ABC

美国管理学家菲德勒认为，?（ ）是决定领导有效性的主要环境因素。
A.员工素质
B.职位权力
C.任务结构
D.上下级关系

答案是：BCD

影响组织结构设计的因素有很多个，比如（ ）
A.战略
B.技术
C.环境
D.组织规模

答案是：ABCD

麦克利兰的成就需要激励理论认为，人们在生理需要得到满足以后，还有对（ ）等激励需要。
A.安全的需要
B.权力的需要
C."社交的需要
D."
E.成就的需要

答案是：BCD

工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（ ）。
A.鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往
B.放心大胆地任用下属，以增强其责任感
C.在其能力范围内，最大量的增加其同类工作的数

答案是：ABD

确定主管人员的需要量应该考虑以下因素（ ）。
A."组织现有的规模和岗位
B."
C.管理人员的流动率
D.组织成员发展的需要
E.组织发展的需要

答案是：ABD?

为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（ ）。
A.战术性决策
B.策略性决策
C.战略性决策
D.程序性决策

答案是：AB

梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ ）。
A.人是“社会人”而不是“经济人”　　
B.企业中存在着非正式组织
C.生产效率主要取决于工人的士气　　
D.科学管理方法可以提高效率

答案是：ABC

战略计划与作业计划相比较，下列说法准确的是：（ ）。
A.战略计划的内容具有纲领性　　
B.战略计划的对象是组织全局
C.战略计划的任务是设立目标　　
D.战略计划的风险性较高

答案是：ABCD

为了对备选方案进行准确的评价，计划工作者需要做好以下工作：（ ）。
A.确定组织的目标　　　　
B.确定具体评价指标　　
C.确定计划的前提条件　　
D.确定指标的权重

答案是：BD

目标是组织制订计划的基础，确定合理的组织目标必需遵守正确的原则，它们是：（ ）。
A.现实性原则　　
B.定量化原则　　
C.权变原则　　
D.协调性原则

答案是：ABCD

目标分解过程中应注意（ ）。
A.目标体系要有严密的逻辑关系　　
B.鼓励职工积极参与目标分解
C.要突出重点目标　　
D.目标分解后要进行严格的审批

答案是：ABCD

规划是指组织为实现它的（ ）等而制定的综合性计划。
A.发展　　
B.目标　　
C.策略　　
D.政策

答案是：BCD

实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：（ ）。
A.管理效率提高了　　
B.组织结构设计更加合理　　
C.职工主动参与目标的设立　　
D.有效的监督与控制　

答案是：ABCD

公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（ ）。
A.该产业在产业结构中的地位　　
B.该产业是否具有吸引力
C.公司是否拥有优势资源　
D.该产业的盈利能力

答案是：BCD

目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战略属于（ ）。
A.关联多元化　　
B.同心多元化　　
C.无关联多元化　　
D.复合多元化

答案是：CD

群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ ）。
A.群体决策中责任模糊　
B.群体决策方案更容易被接受　
C.群体决策效率高　
D.群体决策比个人决策的精确性强

答案是：ABD

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（ ）。
A.预测　　
B.决策　　
C.函询　　
D.反馈

答案是：CD

影响组织结构设计的因素有很多，比如（ ）等。
A.战略　　
B.技术　　
C.环境　　
D.组织规模

答案是：ABCD

1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（ ）是其主要内容。
A.系统思考　　
B.改变心智模式 　　
C.超越自我　

答案是：ABCD

物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ ）等。
A.人力资源　　
B.物力资源　　
C.财力资源　
D.技术资源?

答案是：ABCD

组织变革可以分为多种，比如（ ）。
A.特殊性变革　　
B.适应性变革　　
C.创新性变革　　
D.激进性变革

答案是：BCD

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