[论述题,10分] 试论述咨询人员在开展企业管理咨询必须遵守哪些工作规范？
答案是：规范|职业道德|行业准则|政治观点|法律|政策|机密|公正|作风|维护|谦虚|谨慎|平等
[论述题,10分] 什么是人力资源战略？可供企业选择的人力资源战略方案有哪些？
答案是：企业|总体战略|生存|发展|人力资源|开发|素质|人才|长远性|谋划|方略|发掘|结构|优化|战略|使用
[论述题,10分] 论述企业形象的特点及塑造企业形象的原则。
答案是：企业形象|统一性|整体性|多样性|动态性|稳定性|层次性|传播性|偏差性|长远|真诚|公众|传播|全员|公关
[论述题,10分] 试述影响产品质量战略决策的因素。
答案是：市场|购买力|产品|性质|顾客|群|要求|性能|寿命|定位|目标市场|企业|发展|规划|竞争|态势
[论述题,10分] 什么是新产品？试述新产品开发管理咨询的内容。
答案是：新产品|结构|性能|材质|技术|某一|某几|显著|提高|独创|先进性|实用性|经济效益|推广价值|第一次|试制|鉴定|方向|方式|计划|管理|过程|分析
[论述题,10分] 在对企业进行财务管理咨询时，咨询公司应努力使财务咨询发挥哪些作用？
答案是：促进|企业|转变观念|财务管理|强化|资源|分配|财务监督|机制|帮助|建立|健全|现代企业|财务管理|制度|提高|水平
[论述题,10分] 论述咨询公司如何对企业进行产品品牌战略咨询。
答案是：商品|名称|品牌|标志|商标|品牌化|法律|企业形象|决策|归属|统一|个别|扩展|多|定位|战略
[论述题,10分] 试述企业战略管理咨询的特点。
答案是：企业|生存|发展|环境|调查|研究|战略|目的性|复杂性|困难性|创新性|长期性
[论述题,10分] 什么是行业结构分析法？假若你是一名咨询师，请联系某公司的实际，运用该方法帮助该公司对其所在行业结构进行简要分析。
答案是：行业|竞争力量|经济联系|力量|对比|关系|五种|竞争|力量|现有企业|潜在加入者|代用品|供应者|购买者|例
[论述题,10分] 在对一个企业的管理组织进行考察时，我们应该从哪些方面把握其组织特征因素？
答案是：管理幅度|管理层次|专业化|地区|分工|关键|职能|集权|程度|规范化|标准化|程度|制度化|正规化|职业化|人员|数量|结构
企业管理规范
答案是：是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动内容、程序、方法和要求，是全体职工的行为准则。
企业纵向组织结构
答案是：企业纵向组织结构，是企业管理组织纵向分工的表现形式，主要包括企业管理层次的设置以及企业高层同宗下层组织之间的集权分权关系。
企业生命周期
答案是：企业生命周期是指企业从创立、成长到衰亡所经历的发展过程。
管理幅度
答案是：管理幅度是指一名领导者直接领导的下级人员的人数。
负投资战略
答案是：负投资战略是指当产品已进入衰退期，市场需求正逐步下降，企业已不可能维持原有的生产经营规模，应果断地实行减量经营战略或财产清算战略。
[简答题,10分] 简述企业如何进行SWOT分析。
答案是：（1）首先将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；（2）通过对企业外部环境的分析，发现对企业生存和发展的有利因素和不利因素，即机会和威胁（3）将优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现；（4）对优势与劣势、机会与威胁等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短或调整战略方案的建议。
[简答题,10分] 什么是企业劳动人事管理？劳动人事管理咨询有哪些特点？
答案是：企业劳动人事管理是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。企业劳动人事管理咨询的特点是：全员性、根本性、政策性和法制性。
[简答题,10分] 简述影响企业销售渠道长短的因素。
答案是：影响企业销售渠道长短的因素有：（1）产品；（2）市场；（3）竞争；（4）生产企业自身能力；（5）其它因素。
[简答题,10分] 在构筑企业理念时，应遵循哪些基本原则？
答案是：构筑企业理念应遵循下列原则：（1）实践第一；（2）自身特色；（3）相对稳定；（4）兼收并蓄。
[简答题,10分] 全面质量管理的基本要求有哪些？
答案是：全面质量管理的基本要求是：（1）全过程的质量管理；（2）全员的质量管理；（3）全企业的质量管理；（4）多方法的质量管理。
企业经营态势战略
答案是：企业经营态势战略，是指由企业最高管理层所制定和选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性的谋划与方略。
经营方针
答案是：经营方针是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行动方略。
资本积聚战略
答案是：资本积聚战略是指依靠企业自身的法定公积金转化为资本，用于扩大再生产或投资于其他经营领域的战略
企业经营哲学
答案是：企业经营哲学，是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念、价值观念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。
企业使命
答案是：企业使命是指企业的性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定。
[简答题,10分] 简述集权的职能制结构的特点
答案是：集权职能制结构的特点是：（1）企业的第二级机构按不同职能实行专业分工；（2）实行直线——参谋制；（3）企业管理权力高度集中；（4）整个企业统负盈亏。
[简答题,10分] 简述企业物资管理咨询的特点。
答案是：企业物资管理咨询有以下几个特点：（1）咨询范围广、环节多（2）受外部环境影响大，应重视外部供应研究（3）物资管理咨询与技术咨询紧密结合（4）物资管理咨询与财务管理咨询相结合。
[简答题,10分] 简述产品质量战略的类型。
答案是：（1）产品质量特性有内在质量特性和外在质量特性两类。根据顾客对内在质量和外在质量的不同要求，可以分为内在质量为主，外部质量为辅的质量战略；外部质量为主，内在质量为辅的质量战略；内在质量和外部质量并重的组合战略。（2）根据顾客对内在质量特性的不同要求，可以分为：产品性能战略和产品寿命战略。（3）根据产品使用的质量标准，可以分为国际质量标准战略、国外先进标准战略、目标市场所在国的国家标准战略、竞争质量标准战略、用户满意标准战略。（4）根据市场营销的不同动态，有三种市场动态质量战略：符合性质量战略、竞争性质量战略、适用性质量战略。
[简答题,10分] 企业产品有哪几种定价方法？
答案是：目前企业运用的定价方法主要有三种：即成本导向定价法、竞争导向定价法、需求导向定价法。
[简答题,10分] 什么是企业形象？塑造企业形象应遵循什么原则？
答案是：所谓企业形象，是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。塑造企业形象需要遵循以下原则：（1）立足长远，反对只顾眼前；（2）立足真实，反对虚情假意；（3）立足公众，反对只顾企业自己；（4）立足传播，反对自我封闭；（5）立足全员公关，反对相互扯皮。
促销组合
答案是：促销组合：企业为了扩大销售，把促销的主要方法——人员推销、广告、营业推广、公共关系有计划、有目的地配合起来，综合运用，形成企业的一整套促销活动。
产品市场强度
答案是：产品的市场强度：是指企业各种产品的市场地位、收益性、成长性、竞争强度以及产品组合的能力。
质量成本
答案是：质量成本：是指企业为了保证满意的质量而支出的一切费用以及由于产品质量未达到满意而产生的一切损失的总和。
企业管理组织
答案是：企业管理组织：是指为实现企业目标，在全体职工中实行分工与协作，对人们的职务、责任和权力等方面进行设计、做出规定而形成的结构体系。
企业经营单位战略
答案是：企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业部等第二经营层次的战略。
[简答题,10分] 什么是企业劳动人事管理？劳动人事管理咨询有哪些特点？
答案是：企业劳动人事管理是指对企业人力资源的开发利用以及在生产经营过程中人力资源的合理组织的一系列工作的总称。其特点为：全员性、根本性、政策性和法制性。
[简答题,10分] 简述企业日常技术管理的含义和基本内容。
答案是：企业日常技术管理是指直接为生产现场进行技术服务的管理工作。其基本内容主要包括：环境管理、操作管理、标准化管理、技术档案管理、工艺管理、生产设备的经常性维修、产品质量的监测和控制等。
[简答题,10分] 简述新产品开发管理咨询的内容。
答案是：（1）新产品开发方向分析；（2）新产品开发方式分析；（3）新产品开发计划管理分析；（4）新产品开发过程分析。
[简答题,10分] 现代生产管理的特点是什么？
答案是：（1）多品种小批量成为企业的基本生产方式；（2）电子计算机成为生产管理的基本手段；（3）生产管理与其他管理一体化；（4）在现代生产管理中人处于中心地位。
[简答题,10分] 简述企业如何进行SWOT分析。
答案是：（1）首先将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势；（2）通过对企业外部环境的分析，发现对企业生存和发展的有利因素和不利因素，即机会和威胁（3）将优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现；（4）对优势与劣势、机会与威胁等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短或调整战略方案的建议。
劳动定额
答案是：劳动定额：是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作，所规定的劳动消耗量的标准。
世界级制造方式
答案是：世界级制造方式：是指含有四个方面的制造方式：无缺陷的全面质量管理新技术；准时制生产方式；充分授权的个人自主管理；满足用户要求，适应需求多变的高度制造系统柔性。
企业形象
答案是：企业形象：是指企业的内在素质和外在表现综合地在社会公众心目中所产生的总体印象和评价。
生产系统
答案是：生产系统：是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不停地进行信息反馈所形成的一个系统。
企业战略管理咨询
答案是：企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
[简答题,10分] 简述影响企业销售渠道长短的因素。
答案是：影响企业销售渠道长短的因素有：（1）产品；（2）市场；（3）竞争；（4）生产企业自身能力；（5）其它因素。
[简答题,10分] 解释什么是现实顾客和潜在顾客。
答案是：现实顾客是指具有消费能力，对产品或服务有购买需求，了解产品和服务的信息以及购买渠道，能立即为企业带来收入的人或团体。潜在顾客是指消费能力不足或没有购买产品和服务的需求，以及缺乏信息和购买渠道的团体和个人。
[简答题,10分] 简述质量管理体系的概念和构成。
答案是：质量管理体系是建立质量方针和质量目标，并实现这些目标的一组相互关联的或相互作用的要素的集合。 质量管理体系由四个部分构成：(1)过程;(2)组织结构;(3)资源;(4)程序。
[简答题,10分] 企业可以采用的商标策略有哪些？
答案是：（1）一厂商标，多厂使用；（2）一品商标，数品使用；（3）一个产品，数个商标；（4）改换商标策略；（5）借用商标策略。
[简答题,10分] 简述设备管理咨询的特点。
答案是：（1）技术评价与经济评价相结合；（2）既重视设备的物质运动又重视设备的价值运动；（3）围绕设备与企业系统之间手段与功能一致性开展咨询工作；（4）专题咨询与综合咨询相结合。
品牌化
答案是：品牌化：是指企业为其产品规定品牌名称、标志，并向政府主管部门登记的一切业务活动。
全面质量管理
答案是：全面质量管理：是以质量为中心，以全员参与为基础的一种综合的管理方式或管理理念。
行业内战略集团
答案是：行业战略集团：是指行业内由相同特点、处于相同地位，实行相同战略的各种企业结合而成的集团。
行业概貌分析
答案是：行业概貌分析是对行业寿命周期阶段、行业在社会经济中的地位和作用以及行业的基本特性等进行分析，把握行业未来发展变化趋势以便确定企业的行业定位即战略经营领域定位的一种方法。
企业管理咨询
答案是：企业管理咨询：是指由具有丰富的管理知识和经验的人所从事的一种高智能的服务事业，它通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题，分析其产生的原因，提出切实有效的改革方案并指导实施，使企业的运行机制得到改善，使企业的环境适应能力，特别是市场竞争能力得到提高。
[简答题,10分] 在构筑企业理念时，应遵循哪些基本原则？
答案是：构筑企业理念应遵循下列原则：（1）实践第一；（2）自身特色；（3）相对稳定；（4）兼收并蓄。
[简答题,10分] 简述集权的职能制结构的特点
答案是：（1）企业的第二级机构按不同职能实行专业分工；（2）实行直线——参谋制；（3）企业管理权力高度集中；（4）整个企业统负盈亏。
[简答题,10分] 组织变革的方式有哪些？
答案是：（1）改良式变革。这种方式能够根据企业当前的实际需要，局部地进行变革，阻力较小。缺点是缺乏总体规划，带有权宜性质。（2）爆破式变革。这种变革是在较短的时间内对组织结构进行重大的甚至根本性的变革，常常导致考虑不周，职工们士气低落，甚至强烈反对变革，因此必须慎用。（3）计划式变革。这是比较理想的变革方式，可以在系统研究的基础上制定出理想的变革方案，有计划化有步骤地加以实施。
[简答题,10分] 简述企业战略管理咨询的特点。
答案是：（1）鲜明的目的性；（2）咨询信息的广泛性；（3）设计战略改善方案的困难性；（4）设计战略改善方案的创新性；（5）战略咨询时间以及实施取得成果的长期性。
[简答题,10分] 简述现代企业生产管理的指导原则。
答案是：讲求经济效益；坚持以销定产；实行科学管理；适应市场竞争。
[分析题,20分] 光明公司准备引进一种新产品，为此人们提出了两种生产方案。第一种生产方案是购买专用设备，需投资200万元，由于采用的技术比较先进，生产单位产品的可变成本比较低，为50元；第二种方案是对现有设备进行改造，只需花费50万元，
答案是：解：根据工艺成本比较法， 临界点产量=（200万元-50万元）/(80元/件-50元/件)=5万件 方案一工艺总成本=200万元+50元*6万件=500万元 方案二工艺总成本=50万元+80元*6万件=530万元 两种方案的工艺成本平衡点为5万件。由于企业预计的销售量为6万件，大于临界点产量，同时，对比两种方案的工艺总成本大小可以看出，企业应选择第一种方案。
[分析题,20分] 某公司在某种产品的开发过程中需要对该种产品的两种不同生产工艺方案进行对比和选择。具体资料如下表所示。请你运用“工艺成本分析法”帮助该公司对这两种工艺方案进行对比分析。
工艺方案
固定成本
单位变动成本
预计该成
答案是：解：根据工艺成本分析法： 临界点产量=（1200万元-850万元）/ (500元/件-310元/件) ≈18421件。 第一种方案总成本=850+500*2.2=1950万元 第二种方案总成本=1200+310*2.2=1882万元 由于预计年产量为22000件，大于平衡点产量18421件，根据工艺成本分析法总成本最低的要求，应选择第二种工艺方案（固定成本高、变动成本低、总成本低）。
[分析题,20分] 某客户企业对某种材料的年需用量为 3 万件，每次订购费用为 300 元，年保管费率为 20 ％，材料单价为 10 元。现求得其经济订购批量为 3000 件，则其订购保管总费用为是多少？
答案是：解：6000元
[分析题,20分] 兴智咨询公司是中华机械公司的管理顾问，中华公司就以下问题请兴智公司帮助做出决策。中华机械公司准备从银行贷款300万元进行技术改造，这项投资完成后三年的预期盈利为120万元、150万元、200万元，银行贷款利率为年息10
答案是：解：贷款本息：300×（1+10%）3=399.3万元， 按照标准投资盈利率的要求，三年后的利润额应为300×（1+15%）3=456.27万元， 企业的实际盈利额为：120×（1+15%）3+150×（1+15%）2+200×（1+15%）=610.885万元。 向银行贷款后获得的收益能够支付银行本息，且达到了目标投资利润率的要求，所以应该贷款。
[分析题,20分] 兴华公司是一家小型企业，资金比较紧张，希望物资采购方面尽量节省费用。咨询公司经过调查，采集到下列数据，公司采取轮班工作制，全年连续生产，每次采购主要原材料的费用为400元，每件原材料的价格为10元，年保管费率为20%，
答案是：解：应使用经济批量订购法： 订购的经济批量为(2×400×40000/2)1/2=4000件（4分）， 订购物资的最低总费用为400×10+4000/2×2=8000元。
[多选题,4分] 经营单位的投资战略一般包括四种战略方案，它们是 （ ）
A.积极的投资战略方案
B.追加的投资战略方案
C.转移的投资战略方案
D.不投资或少投资战略方案
E.负投资战略方案
答案是：参考答案：ABDE
[多选题,4分] 设备寿命周期费用评价常用的方法有（ ）
A.年费法
B.现值法
C.树形分析法
D.控制图法
E.经济批量法
答案是：参考答案：AB
[多选题,4分] 实行技术密集性战略的企业特点是 （ ）。
A.设备投资少
B.机械化、自动化程度高
C.用人较少
D.正规化程度高
E.解决更多人就业
答案是：BC
[多选题,4分] 企业视觉识别系统包括（ ）。
A.企业名称
B.企业标准字
C.企业标准色
D.企业行为规范
E.企业标志
答案是：参考答案：ABCE
[多选题,4分] 被质量管理专家朱兰博士称为质量管理三部曲的是（ ）。
A.质量目标
B.质量保证
C.质量策划
D.质量控制
E.质量改进
答案是：参考答案：CDE
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为（ ）。
A.真正质量特性
B.代用质量特性
C.直接质量特性
D.内在质量特性
答案是：参考答案：A
我们将设备故障发展变化的规律概括为（ ）。
A.三段理论
B.寿命周期理论
C.经济劣化理论
D.澡盆理论
答案是：参考答案：B
企业制度设计属于（ ）。
A.QI
B.BI
C.VI
D.MI
答案是：参考答案：B
在设备结构优化战略实施过程中，为实行大批量生产，企业应提高比重的设备是（ ）
A.服役期短的设备
B.技术水平高的设备
C.通用型设备
D.专用型设备
答案是：参考答案：D
“一厂商标，多厂使用”的商标策略，其产品必须满足的前提条件是（ ）。
A.使用同一质量标准
B.使用不同的质量标准
C.更新换代产品
D.准备淘汰的产品
答案是：参考答案：A
当客户企业属于大型企业或集团型企业，拥有较强的研发团队，有能力进行巨额投资，可以建议其选择和实施 （ ）。
A.紧跟型技术战略
B.配合型技术战略
C.领先型技术战略
D.正规化技术战略
答案是：参考答案：C
“六西格玛管理”是企业在质量成本控制中不断改进生产流程，追求（ ）。
A.“结构优化”的有效方法
B.“最高质量”的有效方法
C.“动态适应”的有效方法
D.“零缺陷”的有效方法
答案是：参考答案：D
劳动生产率是指下列哪两个要素的比率？ （ ）。
A.生产成果与劳动消耗量
B.生产工人数与产品数量
C.直接质量特性与间接质量特性
D.内在质量特性与外在质量特性
答案是：参考答案：A
劳动定额是指在一定的生产技术组织条件下，为生产一定量的合格产品或完成一定量的工作所规定的 （ ）。
A.产品消耗量标准
B.材料消耗量标准
C.劳动消耗量标准
D.直接消耗量标准
答案是：参考答案：C
某公司从银行借款800万元用于解决产品研发，以提高产品的竞争力。银行贷款的复利年利率为16%，两年以后应向银行偿还的本息数额是 （ ）。
A.1000.50万元
B.1056.83万元
C.1076.48万元
D.1092.69万元
答案是：参考答案：C
企业目标的确定和企业宗旨的制定,属于企业识别系统中的（ ）。
A.QI
B.BI
C.VI
D.MI
答案是：参考答案：D
在设备结构优化战略实施过程中，为实行产品多样化战略，企业应提高（ ）
A.服役期短设备的比重
B.技术水平高的设备的比重
C.通用型设备的比重
D.专用型设备的比重
答案是：参考答案：C
一般来讲，标准产品的适宜推销方式是（ ）
A.人员推销
B.展示会
C.关系营销
D.广告
答案是：参考答案：D
财务管理咨询的主要对象是（ ）
A.企业经营活动
B.企业生产活动
C.企业资本活动
D.商品流通活动
答案是：参考答案：C
山东水泥厂张才奎同志身先士卒，不图报酬，参加全厂最苦的“打窑皮”，带领全厂职工一举扭转十年亏损的局面。张才奎实施的方案属于（ ）
A.企业员工共同信念战略方案
B.企业凝聚力方案
C.企业整体战略方案
D.企业职工形象方案
答案是：参考答案：A
企业行为识别系统的简称是（ ）
A.MI
B.BI
C.VI
D.CIS
答案是：参考答案：B
新产品一般是指在以下哪一范围内第一次试制鉴定确认的产品?（ ）
A.企业内
B.企业所在地区
C.一个省、市、自治区
D.全国
答案是：参考答案：C
ISO9000族标准中，作为质量认证依据的三种质量保证模式是（ ）
A.ISO9000、ISO9001、ISO9002
B.ISO900l、ISO9002、ISO9003
C.ISO9000、ISO9002、ISO9003
D.IS
答案是：参考答案：B
间接质量成本包含的内容之一是（ ）
A.内部故障成本
B.外部故障成本
C.设备质量成本
D.预防成本
答案是：参考答案：C
在“一次交验合格”的情况下，为检验产品质量而发生的一切费用是（ ）。
A.预防成本
B.鉴定成本
C.故障成本
D.间接成本
答案是：参考答案：B
[多选题,4分] 全面质量管理的基本要求是：（ ）。
A.全过程的质量管理
B.全行业的质量管理
C.全员参与的质量管理
D.多方法的质量管理
答案是：参考答案：ACD
[多选题,4分] 管理咨询的主体和客体的基本关系是（ ）
A.服务者与接受服务者的关系
B.变革的内因和外因的关系
C.战略制定者和战略实施者的关系
D.决策者和执行者的关系
E.上级和下级的关系
答案是：参考答案：AB
[多选题,4分] 科技成果奖包括哪几类？（ ）。
A.国际级奖
B.国家级奖
C.工业部门级奖
D.地区级奖
答案是：参考答案：BCD
多选题,4分] 用于分析产品成长性的指标有（ ）。
A.对比市场占有率
B.销售增长率
C.相对市场占有率
D.实质销售增长率
E.市场扩大率
答案是：参考答案：BDE
[多选题,4分] 管理学家德鲁克认为，按照贡献区分，企业的各种活动可以分为（ ）。
A.提供成果的活动
B.支援性活动
C.后勤服务活动
D.外部活动
E.高层管理活动
答案是：参考答案：ABCE
当企业的产品处于成熟期时，获利颇丰，但是市场需求已经出现饱和，在这一阶段，企业应当采取的投资战略是（ ）
A.追加投资战略
B.不投资或少投资战
C.负投资战略
D.积极投资战略
答案是：参考答案：B
如果一个行业的收入弹性系数大于1，我们可以判断，随着国民收入的提高，则（ ）。
A.该行业的市场前景暗淡
B.该行业的市场前景一般
C.该行业的市场前景广阔
D.该行业的市场前景无法判断
答案是：参考答案：C
在运用通用矩阵进行投资组合分析时，对于处于（ ）的业务我们应该作为重点投资对象。
A.第一象限
B.第三象限
C.第六象限
D.第五象限
答案是：参考答案：A
一个领导者能够有效地直接监督管理的下属人数称为（ ）。
A.集权程度
B.管理幅度
C.管理专业化程度
D.正规化程度
答案是：参考答案：B
按照“统一政策，分散经营”原则实行管理的管理体制是（ ）。
A.U型结构
B.M型结构
C.H型结构
D.W型结构
答案是：参考答案：B
某企业产品的年销售量为300件，该行业销售前三位的企业销量分别为500、375、325件，该企业的相对市场占有率为（ ）。
A.20%
B. 25%
C.30%
D.35%
答案是：参考答案：A
企业管理咨询是一种 （ ）。
A.服务性的脑力劳动
B.生产性的脑力劳动
C.简单的体力劳动
D.复杂的智力活动
答案是：参考答案：A
当产品进入衰退期，市场需求逐步下降，企业已不可能维持原有的生产经营规模，这时可以采取的战略是 （ ）。
A.积极进取战略
B.先发制人战略
C.后发制人战略
D.负投资战略
答案是：参考答案：D
管理者在管理工作中行使决策权时，对于规模大的企业，除特别情况以外，一般都需要不同程度地 （ ）。
A.集中决策权
B.扩大分权
C.授责不授权
D.授权不授责
答案是：参考答案：B
一般来讲，新兴产业的收入弹性系数（ ）
A.小于1
B.等于1
C.大于l
D.不确定
答案是：参考答案：C
企业战略涉及期限较长，一般认为应（ ）
A.至少3年
B.3～5年
C.至少5年
D.至少10年
答案是：参考答案：C
为实现企业的目标利润而把成本费用控制在合理的水平之下的谋划与方略，属于（ ）
A.成本结构优化战略
B.成本控制战略
C.节约成本战略
D.目标成本战略
答案是：参考答案：D
单选题,4分] 咨询机构在具体职位的设计中，首先应考虑（ ）
A.工作的需要
B.咨询人员的素质
C.人际关系
D.心理结构
答案是：参考答案：A
企业使命和战略目标的咨询属于组织结构内（ ）
A.最高层次的咨询
B.中间层次的咨询
C.第二层次的咨询
D.第三层次的咨询
答案是：参考答案：A
企业成长第三阶段有可能发生的危机是（ ）
A.专制危机
B.控制危机
C.领导危机
D.丧失活力危机
答案是：参考答案：B
现代企业经营循环系统的中心环节是（ ）
A.技术开发
B.产品制造
C.销售服务
D.财务活动
答案是：参考答案：B
在生产系统中，输入环节的客体是（ ）
A.生产要素
B.在制品
C.产品
D.生产信息
答案是：参考答案：A
管理咨询首先在哪个国家兴起？ （ ）
A.日本
B.德国
C.法国
D.美国
答案是：参考答案：D
以下哪一项是对企业的性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面做出的规定？ （ ）
A.企业经营方针
B.企业成长方向
C.企业使命
D.企业经营哲学
答案是：参考答案：C
咨询顾问最核心的能力是其（ ）
A.专业水平
B.策划力
C.技术能力
D.影响力
答案是：参考答案：C
[多选题,4分] 下列因素中，哪些产品适用于比较长的销售渠道 （ ）
A.消费数量大的日用消费品
B.订货数量少而订货批量多的产品
C.易变质的产品
D.专业性强，单位价值高的产品
答案是：参考答案：AB
[多选题,4分] 用来衡量企业资金安全性的指标是 （ ）
A.资金周转速度
B.自有资金率
C.流动比率
D.速兑比率
答案是：参考答案：CD
[多选题,4分] 企业资金运行状态分析的内容有（ ）
A.资金滚动性分析
B.资金安全性分析
C.资金收益性分析
D.资金控制分析
答案是：参考答案：ABC
[多选题,4分]
设备管理咨询的内容包括（ ）
A.设备战略咨询
B.设备合理使用咨询
C.设备维修管理咨询
D.设备综合经营管理咨询
E.设备技术设计咨询
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,4分] 质量体系建立过程所经过的阶段是（ ）
A.总体设计阶段
B.市场调研阶段
C.建立质量体系阶段
D.编写质量体系文件阶段
答案是：参考答案：ACD
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