组织要实施变革，并不是一件简单的事情，它不仅要求具有进行变革的内部条件，还取决于需要变革的各种因素的乘积是否大于变革所付出的代价。
答案是：√
组织文化与工作满意度这两个术语之间存在一定的重叠，工作满意度是评价性的概念。
答案是：√
组织文化是一个描述性概念，它关注的是员工如何感知到组织文化的特点及他们是否喜欢这些特点。
答案是：×
组织不是一个静态的封闭系统，而是一个随环境变化而变化的开放系统。
答案是：√
资历因素指领导者的资格和经历，在领导者的影响力中，由资历因素而产生的影响力属于强制性影响力。
答案是：√
只要样本足够大，人的任何一种能力差异都呈现正态分布的状态。即50%的人能力处于中等水平，25%的人能力处于高水平，25%的人能力处于低水平。
答案是：√
针对群体凝聚力而言，若群体外部存在的压力越大，则凝聚力就越高。
答案是：√
早期组织发展的研究是从极微观的角度进行的，他们吧组织发展看成是“敏感性训练”的同义词。
答案是：√
在现实生活中，所有的事物都会使人产生情绪和情感。
答案是：×
在普通职业中，人的气质类型与工作效率之间往往呈现出双重关系，即互补性与适应性。
答案是：√
在勒温的组织变革过程模型中，再冻结是利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来，使之持久化。
答案是：√
员工对工作的热情付出，是一种成本很高的行为，绝对不可能通过强迫得到。
答案是：√
由于各人动机结构的发展情况不同，需要层次理论中五种需要在个体内所形成的优势动机也不相同。
答案是：×
应激是一种强烈的情感体验，在应激状态下，不但人的认识范围会缩小，控制自己的能力会减弱，就连其许多生理指标也会发生变化。
答案是：×
一旦群体规范被群体成员认可并接受，它就成为影响群体成员行为的手段，而只需要最低限度的外部控制。
答案是：√
要使需要、动机强度能够经常保持在较高的水平，最有效的方法就是循环交替地运用目标导向行为和目标行为。
答案是：√
心理学研究证明，当人用心的时候，大脑的创造力最强。
答案是：√
所有的团队都是群体，但群体不一定都是团队。
答案是：√
任何组织和团体，无论其规模大小，总会有领导者存在，以便于对内主持和领导整个群体，对外代表群体的全体。
答案是：√
任何一个在位的现职领导并不都同时拥有强制性影响力和自然性影响力。
答案是：×
人际知觉就是对人与人之间关系的知觉，其主要特点在于它本身具有明显的情感因素参与知觉过程。
答案是：√
群体不是若干个体的相加，而是使个体有机地组织起来，形成一种新的力量，以完成个人无法完成的任务。
答案是：√
权变理论是一种研究领导行为如何随着工作情景而改变的规律的理论，在权变理论基础看来，没有一种能适应于任何情况的领导模式。
答案是：√
情绪和情感的区别是相对的，很难对两者进行严格的区分。
答案是：√
情感智力是指监控、感知自己和别人的情绪，区别它们，并使用这些信息去指导自己思考和行动的能力。
答案是：√
民主型的领导风格虽然在一般情况下比专制型领导风格所产生更好的工作绩效，但在另外一些情况下，则可能相当或更低。
答案是：√
魅力型领导行为的前提是领导者必须明确组织的发展前景和目标，下属必须接受领导的可信性。
答案是：×
马斯洛认为，当个体较高层次的需要受到挫折未能满足时，较低层次的需要强度会增加。
答案是：×
马斯洛过分强调了遗传的影响，忽视了社会条生活件对先天潜能的制约作用。
答案是：×
六人格类型理论指出，员工对工作的满意度和离开工作的倾向取决于他/她的兴趣与其职业环境的适合程度。
答案是：√
领导者的影响力是根据组织目标影响他人心理和行为的能力。
答案是：√
领导风格理论不仅注重领导者本身的风格，还充分考虑到领导者实际所处的情境因素。
答案是：√
领导侧重于大政方针的决策，面向全局、面向未来，而管理则侧重于执行决策，组织力量达成组织目标，侧重追求当前某项工作的落实。
答案是：√
交换型领导行为模式的基本假设是：“领导-下属”间的关系是以两者一系列的交换和隐含的契约为基础的，该类型的领导以奖赏的方式领导下属，当下属完成特定的任务后，便给予承诺的奖赏，整个过程就像一个交易。
答案是：√
归属需要和权力需要与管理的成功密切相关，最优秀的管理者拥有高权利需要和高归属需要。
答案是：×
古典组织理论认为组织应是一个金字塔的结构。
答案是：√
工作群体与团队不同，它通过成员的共同努力能够产生积极的协同作用。
答案是：√
工作群体的绩效是每个成员作为个体所做贡献的函数。
答案是：√
根据双因素理论，如果把某些激励因素和物质奖励变成保健因素，将提高一个人在工作中所得到的内部满足，从而提高个人工作积极性。
答案是：×
根据“复杂人”的假设，管理者要有权变的论点，即以现实的情景为基础做出可变的或灵活的行为反应。
答案是：√
高耸的组织结构具有管理层次多，管理幅度小，沟通渠道少的特点。
答案是：√
放任型的领导者只注重工作目标，对群体成员不够关心，导致领导者与被领导者之间的社会心理距离较大，领导者对被领导者缺乏敏感性，被领导者对领导者存有戒心和敌意。
答案是：√
多血质的主要心理特征包括活泼、好动、喜欢与人交往、兴趣容易变换和具有内倾性等。
答案是：√
动机与行为的关系不但非常密切，而且十分复杂，一般而言，动机是行为的动因。
答案是：√
从广义上说，领导与管理是相同的，但在具体的工作过程中，两者是有明显区别的。
答案是：√
超Y理论对人性的假设是：人们到组织中工作的需要和动机是多种多样的，但主要的需要是取得胜任感。
答案是：√
测验法在时间上和经费上都比较经济，并且由于测验存在常模，通常可以用测验法来研究个体心理与群体心理的关系。
答案是：√
“自我实现人”的概念是由美国心理学家麦格雷戈提出来的。
答案是：√
组织发展改变的方面包括 AC 。
答案是："A、态度
C、人际关系"
组织发展不是一次就可以完成的，有一个不断提高的过程，组织发展也是一个一个动态过程，实际上包括以下 AC 两个方面。
答案是："A、解决企业和组织中当前存在的问题
C、使企业和组织成员获得解决与管理将来可能出现的问题的能力"
组织的任务是 ABD 。
答案是："A、规定每个人的责任 B、规定各成员之间的关系
D、调动组织内每个成员的积极性"
组织变革是一个渐进的过程，变革的发生通常会有一些征兆，西方管理学家西斯克对组织变革的征兆进行了深入的研究，认为当组织内部出现 征兆时，组织就需要变革。BCD
答案是："B、组织内沟通不良，人事纠纷严重
C、组织主要功能显得无效率，或不能发挥其正常功能
D、组织缺乏创新观念和创新精神，组织的发展与成长停止不前
"
组织变革的实施要在具备一定条件的情况下才能进行，下面哪些属于组织变革的条件： ABCD 。
答案是："A、组织成员要求变革
B、组织领导者勇于变革
C、组织外部环境有利于变革
D、组织变革的成功经验支持变革"
组织变革的动力有因素 ACD 。
答案是："A、组织外部环境的变化
C、组织内部条件的变化
D、组织成员的期望与实际情况的差异"
自我意识是主观自我和客观自我的对立统一，只有意识到的感觉才是人的感觉，自我意识的的构成包括 ABC 。
答案是：A、自我认知 B、自我体验 C、自我控制
在西方管理心理学研究中，施恩提出的与管理有关的人性假设较有影响，分别是： ABCD 。
答案是："A “经济人”假设
B “社会人”假设
C“自我实现人”假设
D“复杂人”假设"
在实际管理工作中，期望理论的应用包含有 BC 。
答案是：B、效价的判断 C、期望值的估计
在实际管理工作中，采用高耸结构还是扁平结构应考虑的因素有 ABCD 。
答案是："A、工作任务的形似程度
B、工作岗位的接近程度
C、员工的经验和思想水平
D、工作任务所需协调的程度"
在具体的工作过程中，领导与管理具有明显的区别，这种差异具体表现在 AC 。
答案是："A、执行计划上
C、结果上 "
在菲德勒权变理论模型中，影响领导形态有效性的环境因素包含 ABD 。
答案是：A、职位权力 B、领导者与下级的关系 D、任务结构
由于遗传因素、后天环境以及实践经历不同，人与人之间在能力方面也存在很大的的个体差异，具体表现为能力的 ACD 差异。
答案是：A、水平 C、平衡 D、表现早晚
影响团队高效运作的资源及外在条件包括 ABCD 。
答案是：A、有效的领导 B、信任的氛围 C、充分的资源 D、绩效评估与奖励体系
以下哪些属于公认最重要的优秀领导者素质 ABCD 。
答案是："A、知识素质 B、能力素质
C、道德素质 D、身体素质"
以下 ABCD 因素会显著影响自我管理团队能否更好地完成工作。
答案是："A、团队规范的强度和内容 B、组织减员
C、团队从事的任务类型 D、奖励结构
"
以下 BCD 是具有强烈成就需要的人的表现特点。
答案是："B、具有明确的行动目标
C、希望独立完成工作 D、希望控制环境"
以下 ABCD 是构成非权利影响力的主要因素？
答案是：A、品格 B、思想 C、能力 D、知识
要成为有效的管理者必须养成的思维习惯有 ABC 。
答案是："A、知道把时间用在什么地方
B、把精力集中于少数主要领域
C、把力量用在获取成果上 "
下列 ABD 是根据社会人假设制订的管理策略或措施。
答案是："A 管理者应更多的注意为完成任务而工作的人的需要。
B 对下属进行监控、指导，关注其归属感、地位感和心理健康。
D 管理者应成为职工利益的同情者和支持者。"
西方管理理论认为，规划从职能上说主要应该包括包括的内容有 ABCD 。
答案是："A、确立目标以及目标的先后次序
B、预测对实现目标可能产生影响的未来事态
C、通过预算来执行规划
D、提出和贯彻指导实现预期目标活动的政策"
为了研究和实际工作的方便，人们从不同的角度对组织进行了分类，其中较为典型的分类方式有： ABC 。
答案是："A、根据组织的目标分类
B、根据组成组织的原则分类
C、根据个人与组织的关系分类 "
团队合作过程中需要注意控制的变量包含 ABCD 和社会惰化。
答案是：A、共同目标 B、具体目标 C、团队功效 D、冲突水平
团队的构成需要考虑的因素有 ABCD 。
答案是："A、队员的能力 B、队员灵活性与个人偏好
C、人格特点 D、角色配置以及多样化
"
通常，管理者在决定采用哪种领导模式时要考虑以下 ABD 方面的因素？
答案是：A、管理者的特征 B、员工的特征 D、环境的要求
态度是个人对环境中某一对象的看法以及由此引发的一种特殊的反应倾向。其特性包括 ABCD 。
答案是："A、态度的社会性
B、态度的针对性
C、态度的协调性
D、态度的稳定性"
如何组织采用工作团队的方式，使员工转变成团队队员的方法有： ABD 。
答案是：A、选拨 B、培训 D、奖励
人们加入群体的原因有 ABCD 。
答案是："A、权力需要 B、地位需要
C、安全需要 D、自尊需要
"
群体压力是指在群体规范形成后迫使成员产生顺从行为的约束力，其对群体成员行为的影响主要通过 ABD 产生作用。
答案是：A、模仿 B、舆论 D、群体内成员关系的亲疏
群体决策在以下 ABD 方面有着重要的作用。
答案是："A、调动员工工作积极性
B、提高工作效率
D、帮助员工形成积极的价值观"
群体规模应根据生产任务的特征来确定，其对群体的影响主要表现有 ABCD 。
答案是：A、工作满意度 B、群体内的相互作用 C、生产效率 D、缺勤、旷工或离职
群体规范并不是一成不变的，20世纪60年代后期，美国管理学家分析了群体规范与企业利益之间的关系，提出“规范分析法”作为改进群体工作效率的工具，这种方法包扩的内容有： ABC 。
答案是：A、明确规范内容 B、制定规范剖面图 C、进行改革
群体的特征包含 BC 。
答案是："B、群体成员间在行为上互动
C、拥有自己的规范 "
群体的规范如同人的指纹，每一个都是独一无二的，但对大多数工作群体而言，可以划分出的主要规范类型有 ABCD 。
答案是：A、绩效规范 B、形象规范 C、社交约定规范 D、资源分配规范
强化理论在实际管理工作中运用时应注意的问题有 ABCD 。
答案是：A、因人而异采用强化物 B、信息反馈要及时 C、奖励和惩罚相结合 D、及时强化，恰如其分
恰当的目标能给人以期望，从而激发热情产生积极行为，因此，在设置目标时，必须考虑的问题有 ABCD 。
答案是：A、目标的阶段性 B、目标的科学性 C、目标的可变性 D、组织目标与员工个人目标的一致性
梅约出版了《工业文明中的问题》，对5年的实验进行总结，结论有：ABCD 。
答案是：A 管理应把人假设为“社会人”，影响人的生产积极性的因素除物质条件外，还有社会心理因素。 B 生产效率的提高和降低主要取决于职工的“士气”，“士气”则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系。 C 非正式群体这种无形的组织有其特殊的规范，影响群体行为的规范。 D 提出新型领导的必要性
领导行为连续体理论也存在一定的不足，主要有 ABCD 。
答案是："A、将影响领导方式因素看成是既定的
B、对环境因素的动力缺乏足够重视
C、主要考虑组织内部环境
D、对组织外部环境缺乏重视"
决策过程是一个比较复杂的过程，决策的基本程序一般包括 ACB 多个步骤。
答案是："A、确定决策目标
B、分析实施目标的限定条件
C、提出可供选择的行动方案 "
环境因素作为工作压力的潜在来源，包括 ABC 。
答案是：A、经济的不确定性 B、政治的不确定性 C、技术的不确定性
规划是领导者的首要职能，规划做得好坏不仅直接体现出领导者水平的高低，而且直接关系到组织的前途和命运，制订规划必须遵循的基本原则有 ABCD 。
答案是："A、规划必须方向明确
B、规划必须统揽全局，重点突出
C、规划必须有系统性
D、规划必须富有创新和开拓精神"
管理心理学之所以关注人的心理活动，以人的心理活动规律性为研究对象，主要基于的原因有： ABD 。
答案是："A 企业就是人，企业要靠人来实现企业的目标
B 人是企业的首要资源。
D人是企业管理的主体"
工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法，影响工作满意度的主要因素包含有 。 ABCD
答案是：A、公平的报酬 B、有智力挑战性的工作 C、合心意的同事 D、满意的工作条件
工作满意度指个体对其工作的总体态度和看法，影响工作满意度的主要因素包含有 ABCD 。
答案是：A、公平的报酬 B、有智力挑战性的工作 C、合心意的同事 D、满意的工作条件
根据双因素理论，管理者在调动员工积极性方面主要采用的基本做法是 。 ABCD
答案是：A、物质满足法 B、精神满足法 C、直接满足法 D、间接满足法
根据认知失调理论，当个体发觉自己所持有的两种或以上的认知元素相矛盾时，便会出现认知上的不协调，解除或减少这种失调状态的方法有 。 ABD
答案是："A、改变某种认知元素
B、强调某一认知元素的重要性，以加强认知系统的协调
D、增加新的认知元素
"
根据期望理论模式，为了有效激发员工工作动机，需要兼顾的关系有 。 BCD
答案是：B、努力与成绩的关系 C、成绩与奖励的关系 D、奖励与满足的关系
根据不同的组织状况和不同的变革要求，组织变革的方式各不相同，但从总体上看，组织变革的主要方式有 ABCD 。
答案是："A、通过改变组织结构来实现变革
B、通过改变技术来实现变革
C、通过改变组织成员的动机、态度和行为实现变革
D、通过控制和调节外部部环境实现变革
"
高效团队很自信，他们相信自己能够成功，我们把这种特点称为团队功效，管理层可通过一下两种方案提高团队功效 AC 。
答案是："A、帮助团队实现较小的成功
C、通过培训提高员工能力 "
动机的产生是由两个因素促成的： BC ，两者缺一不可。
答案是：B、需要 C、刺激
传统的组织理论定义包括的含义有 ABC 。
答案是："A、组织有一个共同的目标
B、组织包括不同层次的分工合作
C、组织内各系统相互作用，共同承担组织的各项任务"
贝斯认为，魅力型领导是那种主要通过调动下属情感上对共同价值观和愿景的强烈认同来激励下属的领导。魅力型领导的广义概念包括以下特性 ABC 。
答案是："A、强调共同的愿景和价值观
B、有理想的行为模式
C、能反映出自信的力量 "
按组织层次的多少和管理幅度的大小，组织可分为高耸的组织结构和扁平的组织够，其中，高耸的组织结构的优点有 ABD 。
答案是：A、管理严密 B、分工明确 D、上下级容易协调
自我管理团队的效果依赖＿＿＿的变化，如组织减员、团队规范的强度和内容、团队从事的任务类型和建立结构，都会显著影响团队能否更好地完成工作。 A
答案是：A、情境
早期的组织结构设计中， 组织的最大优势在于它的协调能力。（B）P260
答案是：B、矩阵结构
在人际知觉的主体方面，影响个体对别人认知的主要因素不包含 。C
答案是：C、意志
在领导行为四分图模型中， 的领导者最关心的是工作任务。B
答案是：B、高关系组织低关心人
研究者通过面对面的谈话，以口头信息沟通的途径直接了解他人心理状态的方法称为： C 。
答案是：C实验法
团队是利用电脑技术把实际上分散的成员联系起来，以实现一个共同目标的工作团队。 A
答案是：A、虚拟
团队的广泛使用为组织创造了一种潜在可能性：能够使组织在不增加投入的前提下，提高 A 。
答案是：A、生产效率
泰勒是持 观点的典型代表，提倡“时间—动作”分析，只考虑如何提高劳动生产率，对工人的思想感情却漠不关心。 D
答案是：D复杂人
是个性倾向性乃至整个个性积极性的源泉。B
答案是：B、信念
是第一个把个人测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家，通过15年的调查之后，提出有效的领导行为，依赖于领导者与被领导者互相影响的方式及情境对领导者的控制和影响程度的一致性。 D
答案是：D、菲德勒
是表现在人们态度和行为上稳定心理特征的总和，通过个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式表现出来，也是决定人命运的重要因素和构成个体差异的重要内容。D
答案是：D、性格
深层行动是指通过 C ，改变情绪来满足工作需求。
答案是：C、认知策略
群体凝聚力不仅是增强群体效能、实现群体目标的重要条件，也是一个群体是否有战斗力、是否成功的重要标志，要了解和分析一个群体凝聚力的高低，可以进行 A 。
答案是：A、心理测量
群体结构对于成员的 A 有很大影响。
答案是：A、工作积极性
权力影响力源于组织的授予，是一种强制性的影响力，其核心是权力，以下 B 不是构成权力影响力的要素。
答案是：B、品格
情感智力指人们成功克服环境压力并适应环境的一类非认知的技能和能力，其结构不包括的内容有 B 。
答案是：B、解决自己与他人情绪的能力
目标管理的特点是 C ，强调目标的切实性、可检验性和可度量性。
答案是：C、主张员工参与对目标的设置工作
美国心理学家 的研究突破了以往领导研究以简单的描述性统计和定性分析为主要手段的低水平重复，是领导素质研究的转折点。 C
答案是：C、弗鲁姆
决策受许多不能控制的变动因素的影响，是一种非程序化的决策，成败职能依靠决策者个人的知识、经验、掌握的信息、决策能力、承担风险的魄力等个人因素。 A
答案是：A、战略性
目前为：
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