根据《INCOTERMS2010》，下列贸易术语中，进口清关由卖方完成的是（ ）
选择一项：
a.
DDP
b.
EXW
c.
FOB
d.
DAT
答案是：正确答案是：
DDP
（ ）是基于泛在网络的电子交易行为或以达成交易为目标的商务行为。
选择一项：
a. 网络营销
b. 电子商务
c. 国际贸易
d. 跨境电子商务
答案是：正确答案是：电子商务
“海代”是继“海淘”之后第二个被消费者熟知的跨国网购概念，属于典型的（ ）模式。
选择一项：
a. B2C
b. C2C
c. B2B
d. O2O
答案是：正确答案是：C2C
55海淘、一淘网、极客海淘网、海淘城、海淘居属于什么运营模式。（ ）
选择一项：
a.
海外商品闪购模式
b.
海外代购模式
c.
导购/返利模式
d.
直发/直运平台模式
答案是：正确答案是：
导购/返利模式
进口跨境电商生态圈不包括哪个（ ）？
选择一项：
a.
品牌商
b.
贸易商
c.
一级代理商
d.
批发商
答案是：正确答案是：
批发商
下列不属于跨境客服在统计问题的工作制度中需要统计的数据的是？（ ）
选择一项：
a.
清晰的问题描述
b.
涉及的费用
c.
好评与差评率
d.
具体订单号码
答案是：正确答案是：
好评与差评率
客服培训计划中，客服的培训内容不包括哪个？( )
选择一项：
a.
促销活动的内容
b.
产品知识
c.
软件基本使用知识
d.
货品入仓及盘点
答案是：正确答案是：
货品入仓及盘点
中国邮政航空小包的最长边小于（）
选择一项：
a.
40厘米
b.
70厘米
c.
50厘米
d.
60厘米
答案是：正确答案是：
60厘米
注册香港公司的优势（ ）。
选择一项：
a.
香港公司注册资金少且无须验资
b.
增加成本
c.
在内地没有经营权利
d.
不能开发票
答案是：正确答案是：
香港公司注册资金少且无须验资
FBA中标准尺寸单个包装单位的中长边（）
选择一项：
a.
≤20英寸
b.
≤18 英寸
c.
≤14英寸
d.
≤12英寸
答案是：正确答案是：
≤14英寸
注册香港公司的弊端（ ）。
选择一项：
a.
在内地没有经营权利
b.
处于低税环境，有利于公司发展
c.
香港公司注册资金少且无须验资
d.
可以自由选择公司名称
答案是：正确答案是：
在内地没有经营权利
跨境电商选品中要注意的（ ）指的是该产品表现出来的许多独特利益有别于其他产品，同时也能得到消费者的认同。
选择一项：
a.
电商产品
b.
利基产品
c.
特性产品
d.
细分产品
答案是：正确答案是：
利基产品
跨境电商平台通过（ ）技术，可以帮助网站更容易被搜索引擎抓取，从而提升网站在搜索页面的自然排名
选择一项：
a.
SNS
b.
SEO
c.
EDM
d.
SEM
答案是：正确答案是：
SEO
兰亭集势是外贸（ ）网站。
选择一项：
a.
C2C
b.
B2B
c.
O2O
d.
B2C
答案是：正确答案是：
B2C
跨境电商商品价格调研中，最少要统计电商平台同类商品前（ ）的商品价格。
选择一项：
a.
20页
b.
50页
c.
10页
d.
5页
答案是：正确答案是：
10页
跨境电商选品数据分析的内部数据包括平台总额、销量、多少品牌、多少国内外卖家、价格期间分布、各属性权重、同类产品销量等。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
欧美地区的消费者，他们使用电子邮箱的频率比中国消费者高很多
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
跨境电商选品中，产品体积越大越能提高产品的档次，有利于产品的出售
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
个人卖家现在还可以入驻全球速卖通平台
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
入驻Wish平台的商家，必须保证订单能在1-5天内进行发货
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
亚马逊没有硬广投放、直通车、钻展、团购等各种收费广告，只有基于后台数据的关联推荐及排行推荐
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
根据《INCOTERMS2010》的规定，FOB 条件下，货物风险转移界限为装运港船上，但若因买方的原因无法按期装运，风险可以提前转移。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
按FOB、CFR、CIF 术语成交，货物在装运港装上船后，风险即告转移。因此，货到目的港后，买方如发现货物品质、数量、包装等与合同规定不符，卖方概不负责。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
洋码头是一家面向中国消费者的跨境电商第三方交易平台，它属于“自营而非纯平台”模式。（ ）
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
微信、微博等SNS平台让线上流量变得更为碎片化
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
电商链是指代购和转运模式。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
根据运营模式不同，可分为直购进口模式和保税进口模式。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
国际支付宝一般不会被轻易关闭账户。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
第三方海外仓与FBA相比对产品入仓前要求较宽松。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
注册香港公司有利于降低成本。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
自营B2C模式可以分为（ ）？
选择一项或多项：
a.
横向型自营
b.
零售型自营
c.
综合型自营
d.
垂直型自营
答案是：正确答案是：
综合型自营,
垂直型自营
客服解决售后问题所需的技能？（ ）
选择一项或多项：
a.
了解店铺商品和各岗位工作流程
b.
良好的沟通能力
c.
成本核算和避损能力
d.
客户关系管理能力
答案是：客户关系管理能力,
成本核算和避损能力,
了解店铺商品和各岗位工作流程,
良好的沟通能力
注册香港公司的优势（ ）。
选择一项或多项：
a.
不香港公司的经营范围限制极少能处理人民币业务
b.
可以自由选择公司名称
c.
有限责任
d.
香港公司注册资金少且无须验资
答案是：正确答案是：
不香港公司的经营范围限制极少能处理人民币业务,
有限责任,
香港公司注册资金少且无须验资,
可以自由选择公司名称
PayPal的优势（ ）。
选择一项或多项：
a.
安全保障高
b.
资金周转快
c.
品牌效应强
d.
全球用户广
答案是：正确答案是：
全球用户广,
品牌效应强,
资金周转快,
安全保障高
一个店铺的优质盈利商品必须具备（ ）几个特性。
选择一项或多项：
a.
对于供应商的压价能力
b.
行业竞争不充分、不密集
c.
营销推广测试新款
d.
商品的差异化特征
答案是：正确答案是：
营销推广测试新款,
对于供应商的压价能力,
商品的差异化特征,
行业竞争不充分、不密集
跨境电商商品价格包含有（ ）。
选择一项或多项：
a.
跨境电商平台成本
b.
跨境物流成本
c.
进货成本
d.
利润率与售后维护成本
答案是：正确答案是：
进货成本,
跨境物流成本,
跨境电商平台成本,
利润率与售后维护成本
敦煌网的Smart GO培养计划内容包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
答疑
b.
分享
c.
实操
d.
培训
答案是：正确答案是：
培训,
答疑,
分享
全球速卖通平台的特点包括（ ）。
选择一项或多项：
a.
进入门槛低，交易活跃
b.
无关税支出
c.
交易流程手续简便
d.
商品选择品种多
答案是：正确答案是：
进入门槛低，交易活跃,
交易流程手续简便,
商品选择品种多,
无关税支出
报关程序按时间先后分为三个阶段：前期阶段、进出境阶段、后续阶段。其中对
进出口收发货人而言，在进出境阶段包括（ ）等环节。
选择一项或多项：
a.
进出口申报
b.
配合查验
c.
缴纳税费
d.
答案是：正确答案是：
进出口申报,
缴纳税费,
配合查验
如下描述正确的是（ ）。
选择一项或多项：
a.
通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的
b.
通常来说，B2B是以成交为第一目标的
c.
通常来说，B2C是以成交为第一目标的
d.
以上都不对
答案是：正确答案是：
通常来说，B2C是以成交为第一目标的 ,
通常来说，B2B是以准客户数为第一目标的
Wish平台不依附于其他购物网站，其本身就能直接实现（ ）的商品交易。
选择一项：
a.
自由
b.
闭环
c.
可循环
d.
开环
答案是：正确答案是：
闭环
全球速卖通平台上90%的交易选用的快递方式为（ ）。
选择一项：
a.
UPS
b.
联邦快递
c.
EMS
d.
中国邮政大小包
答案是：正确答案是：
中国邮政大小包
为了确保买卖双方信息的高效传递，全球速卖通开发了通讯软件（ ）
选择一项：
a.
Trade Message
b.
Skype
c.
Tango
d.
Whatsapp
答案是：正确答案是：
Trade Message
阿里巴巴国际站的基础服务费为（ ）人民币一年。
选择一项：
a.
78000
b.
50000
c.
29800
d.
12800
答案是：正确答案是：
29800
在网上商城系统建设中，商家对客户直接销售的是（）。
选择一项：
a. C2C
b. B2C
c. B2B
d. 以上都是
答案是：正确答案是：B2C
客服需要持续跟进的耐力，下列不符合对此解析的是？（ ）
选择一项：
a.
对客户的疑问耐心解答，及时调整价格等
b.
定期与买家进行联系，明确他们现在的情况与问题
c.
在跟进没有太大进展时选择放弃跟踪
答案是：正确答案是：
在跟进没有太大进展时选择放弃跟踪
（ ） 是现代品牌理论的发源地，有着全球最多的世界知名品牌?
选择一项：
a.
中国
b.
韩国
c.
美国
d.
日本
答案是：正确答案是：
美国
下列不属于海外品牌商的职责是（ ）
选择一项：
a.
定位客户
b.
做好商品
c.
提升品牌价值
d.
提高知名度
答案是：正确答案是：
提高知名度
进口跨境电商生态圈不包括哪个（ ）？
选择一项：
a.
品牌商
b.
一级代理商
c.
贸易商
d.
批发商
答案是：正确答案是：
批发商
不属于客户促进销售所需的知识技巧的是哪个？（ ）
选择一项：
a.
良好的沟通能力
b.
客户关系管理能力
c.
成本核算和避损能力
d.
发现问题及时与其他部门沟通的能力
答案是：正确答案是：
良好的沟通能力
超出人民多少钱的，海关仅对超出部分的个人自用进境物品征税？（ ）
选择一项：
a.
1000元
b.
2000元
c.
500元
d.
1500元
答案是：正确答案是：
2000元
下列不属于电商培养用户的忠诚度的方法（ ）
选择一项：
a.
关注用户需求
b.
交易完成后不再联系
c.
完善跨境电商基本设施
d.
智能选品
答案是：正确答案是：
交易完成后不再联系
哪个阶层的价值观、消费观将影响我国经济和文化的方方面面？（ ）
选择一项：
a.
中产阶层
b.
资本主义阶级
c.
高层阶层
d.
底层阶层
答案是：正确答案是：
中产阶层
客服在催付信件的邮件模板中可增加的信息可以不包括( )
选择一项：
a.
订单号
b.
商品标题
c.
顾客姓名
d.
客服姓名
答案是：正确答案是：
客服姓名
天猫国际(综合)、洋码头(北美)跨境通(上海自贸区)、苏宁全球购属于什么运营模式？
选择一项：
a.
海外商品闪购模式
b.
直发/直运平台模式
c.
海外代购模式
d.
导购/返利模式
答案是：正确答案是：
直发/直运平台模式
不属于未来跨境物流发展趋势的是？（ ）
选择一项：
a.
智能化
b.
信息化
c.
低成本化
d.
多功能化
答案是：正确答案是：
智能化
不是亚马逊中国十周年庆活动中主要组成部分的是？（ ）
选择一项：
a.
3万件“明星商品”秒杀
b.
特价商品，每天仅限一款
c.
满减活动
d.
一口价拍卖
答案是：正确答案是：
一口价拍卖
不属于客服做好二次营销的技巧的是？（ ）
选择一项：
a.
寻找重点客户
b.
等待客户主动联系
c.
注意沟通时间点
d.
选择合适的营销时机
答案是：正确答案是：
等待客户主动联系
跨境电商阳光清关模式不包括哪个？( )
选择一项：
a.
B2C
b.
.邮政包裹。
c.
个人物品
d.
C2C
答案是：正确答案是：
C2C
下列做法中不属于做好售后服务的是？ ( ）
选择一项：
a.
承诺的售后服务看情况兑现
b.
买家做出好评后，不忘记向买家表示感谢
c.
做好定期客情维护
d.
纠纷出现时，主动及时沟通并努力消除误会
答案是：正确答案是：
承诺的售后服务看情况兑现
中粮我买网、蜜芽宝贝、莎莎网等属于什么经营模式？
选择一项：
a.
导购/返利模式
b.
自营B2C模式
c.
自营C2C模式
d.
海外商品闪购模式
答案是：正确答案是：
自营B2C模式
下面不属于平台模式的运作模式优势的是？（ ）
选择一项：
a.
能够解决用户多元化、长期需求
b.
选品灵话
c.
SKU(库存量单位)丰富
d.
物流、服务方面参差不齐
答案是：正确答案是：
物流、服务方面参差不齐
注意沟通时间点，卖家应该学会在（ ）时间联系国外买家，买家在线率较高？
选择一项：
a.
北京时间18:00~24:00
b.
北京时间11:00~15:00
c.
北京时间10:00~16:00
d.
答案是：正确答案是：
北京时间18:00~24:00
下列不属于中产阶层的消费更注重的是（ ）
选择一项：
a.
品质
b.
品牌
c.
价格
d.
健康
答案是：正确答案是：
价格
客服培训计划中，客服的培训内容不包括哪个？( )
选择一项：
a.
产品知识
b.
软件基本使用知识
c.
货品入仓及盘点
d.
促销活动的内容
答案是：正确答案是：
货品入仓及盘点
跨境物流将进一步信息化、多功能化和低成本化
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
海外代购模式是消费者熟知的跨国网购概念，是身在海外的人或商户为有需求的境内消费者在境外采购所需商品并通过跨国物流将商品送达消费者手中的模式。（
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
进口跨境电商的流程不包括调研市场，选择商品。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
在跨境电商中由于时差问题,买家的购买潜伏期一般是15:00—20:00。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
跨境电商客服人员应具备良好的英语听说读写能力
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
在国内电商圈，品牌商和电商并不直接对接，中间商的地位显得很重要
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
我国农村快递网点新增近5.9万个，乡镇网点覆盖率提高到50%以上
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
跨境电商阳光清关模式不包括个人物品和邮政包裹。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
在跨境电商中，客服人员如果能充分发挥主观能动性，也能促进销售，创造巨大业绩。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
线上电商和020零售商均统归为零售商。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
自营B2C模式分为综合型自营和垂直自营两类
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
客服不需要了解各种付款、物流方式以及流程。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
客服为买家甄选物流方式时选择国际物流方式运费越低越好
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
当前品牌商在跨境电商生态圈中仅为供应商角色，离贸易商很近，离零售商甚远
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
进口商品的定价，应以平等互利的原则为基础，以国际市场价格水平为依据。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
客服人员最好24小时在线，随时为客户解答。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
突发事件发生时客服不要回复邮件也不对事件作出解析，待事件过去后再处理。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
拥有成本核算和避损能力是客服解决售后问题所需的技能
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
售前沟通主要是客户收到货物后的一系列问题，包括退换货和买卖双方互评等
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
进口跨境电商根据运营模式不同可以分为哪些?( )
选择一项或多项：
a.
自营B2C模式
b.
海外代购模式
c.
直发/直运平台模式
d.
海外商品闪购
答案是：正确答案是：
海外代购模式,
直发/直运平台模式,
自营B2C模式,
海外商品闪购
做好客户服务技巧的是有哪些？
选择一项或多项：
a.
及时回复询盘
b.
做好二次营销
c.
旺旺可以不保持在线
d.
提高顾客满意度
答案是：正确答案是：
提高顾客满意度,
做好二次营销,
及时回复询盘
下列属于客户服务职能的是( )。
选择一项或多项：
a.
促进产品销售
b.
解答客户咨询
c.
监控管理产品运营
d.
处理产品售后问题
答案是：正确答案是：
解答客户咨询,
处理产品售后问题,
促进产品销售,
监控管理产品运营
未来跨境物流将进一步如何发展？（ ）
选择一项或多项：
a.
智能化
b.
信息化
c.
低成本化
d.
多功能化
答案是：正确答案是：
信息化,
多功能化,
低成本化
售后沟通主要涉及的问题是哪些（ ）。
选择一项或多项：
a.
解答运费问题
b.
退换货问题
c.
买家确认收货
d.
买卖双方互评
答案是：正确答案是：
退换货问题,
买家确认收货,
买卖双方互评
自营B2C模式可以分为（ ）？
选择一项或多项：
a.
横向型自营
b.
垂直型自营
c.
零售型自营
d.
综合型自营
答案是：正确答案是：
综合型自营,
垂直型自营
清关多采用哪种形式( )？
选择一项或多项：
a.
联邦快递
b.
个人物品
c.
邮政包裹
d.
店头扫货
答案是：正确答案是：
个人物品,
邮政包裹
客户促进销售所需的知识技巧？（ ）
选择一项或多项：
a.
发现潜在大客户的敏锐性
b.
成本核算的能力
c.
对成本、物流、市场情况的全面了解
d.
持续跟进的耐力
答案是：正确答案是：
发现潜在大客户的敏锐性,
对成本、物流、市场情况的全面了解,
持续跟进的耐力
进口商品运营方案的流程包括哪些？（ ）
选择一项或多项：
a.
调研市场，选择商品
b.
选择支付方式
c.
确定物流方式
d.
制定进口商品经营方案
答案是：正确答案是：
调研市场，选择商品,
确定物流方式,
选择支付方式,
制定进口商品经营方案
跨境电商阳光清关模式基本上包括哪些（ ）？
选择一项或多项：
a.
B2B2C
b.
B2C
c.
邮政包裹
d.
个人物品
答案是：正确答案是：
B2B2C,
B2C,
个人物品,
邮政包裹
中国邮政航空小包的最长边小于（）
选择一项：
a.
50厘米
b.
40厘米
c.
60厘米
d.
70厘米
答案是：正确答案是：
60厘米
总部位于纽约的在线支付公司，主要业务是帮助其合作伙伴将资金下发到全球，其同时也为全球客户提供美国银行/欧洲银行收款账户用于接收欧美电商平台和企业的贸易款项。（ ）
选择一项：
a.
西联汇款
b.
Payoneer
答案是：正确答案是：
Payoneer
FBA中标准尺寸单个包装单位的商品重量为（）
选择一项：
a.
≤40磅（约18 千克）
b.
≤20 磅（约9 千克）
c.
≤60 磅（约27 千克）
d.
≤10 磅（约4.5 千克）
答案是：正确答案是：
≤20 磅（约9 千克）
Paypal每笔收取银行系统占用费（ ）。
选择一项：
a.
0.7$
b.
0.3$
c.
0.5$
d.
0.9$
答案是：正确答案是：
0.3$
EMS属于（）。
选择一项：
a.
邮政物流模式
b.
其他物流模式
c.
商业快递模式
d.
专线物流模式
答案是：正确答案是：
邮政物流模式
ePacket单件限重（）。
选择一项：
a.
3公斤
b.
4公斤
c.
2公斤
d.
1公斤
答案是：正确答案是：
2公斤
提供居住在德国或奥地利玩家方便购买欧元的筹码，是一种银行汇票，购买手续简单而安全。（ ）
选择一项：
a.
香港离岸公司银行账户
b.
paysafecard
c.
电汇
d.
Money Gram
答案是：正确答案是：
paysafecard
全球速卖通对卖家的每笔订单收取服务费（ ）。
选择一项：
a.
25%
b.
5%
c.
15%
d.
35%
答案是：正确答案是：
5%
全球第二大信用卡国际组织属于（ ）。
选择一项：
a.
Visa
b.
中国银行
c.
Master
d.
银联
答案是：正确答案是：
Master
Aramex中单件包裹的体积不得超过（）
选择一项：
a.
120 厘米×55 厘米×55 厘米
b.
120 厘米×70 厘米×60 厘米
c.
120 厘米×60 厘米×50 厘米
d.
120 厘米×
答案是：正确答案是：
120 厘米×50 厘米×50 厘米
中国邮政航空小包的外包装长宽高之和小于（）
选择一项：
a.
90厘米
b.
70厘米
c.
40厘米
d.
50厘米
答案是：正确答案是：
90厘米
FBA中标准尺寸单个包装单位的最短边（）
选择一项：
a.
≤12英寸
b.
≤20英寸
c.
≤18 英寸
d.
≤8英寸
答案是：正确答案是：
≤8英寸
集全球流行的各种信用卡、借记卡、电子支票于一身，不采用传统的邮寄支票或汇票方式，而采用电子邮件为用户身份标志来转移资金（ ）。
选择一项：
a.
Paypal
b.
西联汇款
c.
电汇
d.
Money
答案是：正确答案是：
Paypal
中国邮政航空大包属于（）。
选择一项：
a.
商业快递模式
b.
专线物流模式
c.
邮政物流模式
d.
其他物流模式
答案是：正确答案是：
邮政物流模式
中国邮政航空小包属于（）。
选择一项：
a.
其他物流模式
b.
邮政物流模式
c.
专线物流模式
d.
商业快递模式
答案是：正确答案是：
邮政物流模式
注册香港公司的优势（ ）。
选择一项：
a.
增加成本
b.
处于低税环境，有利于公司发展
c.
不能开发票
d.
在内地没有经营权利
答案是：正确答案是：
处于低税环境，有利于公司发展
注册香港公司的优势（ ）。
选择一项：
a.
增加成本
b.
有限责任
c.
在内地没有经营权利
d.
不能开发票
答案是：正确答案是：
有限责任
DHL属于（）。
选择一项：
a.
其他物流模式
b.
邮政物流模式
c.
商业快递模式
d.
专线物流模式
答案是：正确答案是：
商业快递模式
TNT中单件包裹的体积不得超过（）
选择一项：
a.
120 厘米×150 厘米×60 厘米
b.
240 厘米×60 厘米×50 厘米
c.
120 厘米×55 厘米×120 厘米
d.
240 厘
答案是：正确答案是：
240 厘米×150 厘米×120 厘米
中东和独联体广大网民所使用，是中东和北非地区运用最广泛的电子支付方式之一（ ）。
选择一项：
a.
WebMoney
b.
CashU
c.
电汇
d.
paysafecard
答案是：正确答案是：
CashU
跨境电商物流面临物流成本较高、物流周期长
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
PayPal没有等级划分。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“错”。
中国邮大包覆盖范围广，清关能力强，如俄罗斯和巴西。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
注册香港公司不能处理人民币业务。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
TNT可以提供限时和限日快递服务，其中包括两种快递服务能够翌日送达的快递服务和经济快递服务。
选择一项：
对
错
答案是：正确的答案是“对”。
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