搜题

如搜索结果不匹配，请 联系老师 或 上传试题 获取答案
王老师:19139051760(拨打)
加入会员 登录账户 学历提升

第1题

在影响客户感知价值的主要因素中，（）是由企业的领导者与全体员工的经营管理思想、工作作风、业务能力、应变能力等产生的价值。
A.产品价值
B.形象价值
C.附加价值
D.人员价值
点击查看答案

第2题

（）是指尽管客户对企业的产品或服务表示不满，但由于本身的习惯而不愿意改变现有的消费行为。
A.垄断忠诚
B.惰性忠诚
C.信赖忠诚
D.势利忠诚
点击查看答案

第3题

客户识别的步骤是（）。①客户细分②客户调整③客户分析④客户发展
A.①②③④B.①③②④
C.③①②④D.③①④②
点击查看答案

第4题

（）又称客户引荐法，是指企业通过现有客户的介绍寻找潜在客户的方法。
A.资料搜索法
B.连锁介绍法
C.网络查询法
D.会议寻找法
点击查看答案
   负责人：王老师 19139051760(拨打)

   圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1