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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/5/22

网络沟通与传统沟通最根本的区别是（）。

选择一项：
A. 沟通对象
B. 沟通目的
C. 沟通主体
D. 沟通媒介

答案

D

出自：广东开放大学 >> 广东开放大学美业客户服务（专，2023春）
广东开放大学继续教育学院

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第1题

技术与专业文献通常处于（）易读指数得分范围。选择一项： A. 19-20 B. 21-25 C. 26-30 D. 31-40

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第2题

客户在感情上需要获得客服人员的理解和认同是（）选择一项： A. 便利需求 B. 情感需求 C. 环境需求 D. 信息需求

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第3题

客户需求来源于（）选择一项： A. 工作环境 B. 生活环境 C. 娱乐环境 D. 社会环境

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第4题

接待流程的第六步是（）选择一项： A. 帮助 B. 谈判 C. 告别 D. 核实

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