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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/4/3

布草房的业务范围包括（）。
A.工服和布草的清点、送洗与验收
B.布草的收集、分类与发放
C.布草的存放与保管
D.工服的更换、保管与修补
E.工服和布草的更新与报废

答案

参考答案：ABCDE

出自：联大 >> 河南工业职业技术学院客房服务与管理
 河南工业职业技术学院继续教育学院

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第1题

客房部与工程部的业务关系主要包括（）等方面。 A.安排维修 B.相互配合 C.简单保养 D.销售客房 E.客房安全

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第2题

客房部设有洗衣房和布件房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。 A.洗涤 B.熨烫 C.保管 D.发放 E.更新

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第3题

新概念客房设备的发展趋势有（）。 A.光线唤醒 B.无匙门锁系统 C.客房服务更具人情味和个性化 D.虚拟现实的窗户 E.客房有虚拟娱乐中心等健身设备

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第4题

关于对客服务模式的说法，正确的是（） A.楼层服务台模式能增加人情味 B.楼层服务台影响楼层安静 C.宾客中心模式能降低成本开支 D.宾客中心模式对硬件设施要求较高 E.宾客中心模式比楼层服务台模式要好得多

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