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王老师:19139051760(拨打)

题目更新时间：2023/4/3

客房部设有洗衣房和布件房，负责饭店布件和员工制服的（），为全饭店的对客服务提供保障。

A.洗涤
B.熨烫
C.保管
D.发放
E.更新

答案

参考答案：ABCDE

出自：联大 >> 河南工业职业技术学院客房服务与管理
 河南工业职业技术学院继续教育学院

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第1题

新概念客房设备的发展趋势有（）。 A.光线唤醒 B.无匙门锁系统 C.客房服务更具人情味和个性化 D.虚拟现实的窗户 E.客房有虚拟娱乐中心等健身设备

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第2题

关于对客服务模式的说法，正确的是（） A.楼层服务台模式能增加人情味 B.楼层服务台影响楼层安静 C.宾客中心模式能降低成本开支 D.宾客中心模式对硬件设施要求较高 E.宾客中心模式比楼层服务台模式要好得多

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第3题

客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个方面。 A.舒适 B.安全 C.卫生 D.清洁 E.格调

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第4题

客房部安全设备的配置的原则主要有（）。 A.积极预防 B.保障安全 C.为客人安全服务 D.与管理体制相适应 E.尽量减少安全设备配置的成本

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负责人：王老师 19139051760(拨打)

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