搜题

如搜索结果不匹配，请 联系老师 或 上传试题 获取答案
王老师:19139051760(拨打)
加入会员 登录账户 学历提升

第1题

服务的（）和（）特征，致使服务产品无法同有形产品一样实现标准化生产。
A.服务的不可储存性
B.无形性
C.顾客参与性
D.服务的异质性
点击查看答案

第2题

服务产品五个层次包括（）。
A.核心价值
B.基础产品
C.期望价值
D.附加价值
E.潜在价值
点击查看答案

第3题

以下产品中属于有形服务的是（）。
A.健康保健
B.美食
C.娱乐
D.医药
E.美容
点击查看答案

第4题

服务包即顾客价值包，是商家提供给顾客的（）、（）和（）总和。
A.产品
B.服务
C.体验
D.价格
点击查看答案
   负责人：王老师 19139051760(拨打)

   圆梦题库移动版 ICP证：豫ICP备11005330号-1