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第1题

按照现代冲突观，冲突对企业组织的功能表现在( )
A.聚合功能
B.保护功能
C.预警功能
D.排斥功能
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第2题

处理有害冲突的方法( )
A.协商
B.妥协
C.第三者裁判
D.拖延
E.不予理睬
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第3题

引起冲突有哪些方法( )
A.改变领导作风
B.鼓励参与和竞争
C.群体重组
D.群体决策方法的运用
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第4题

正式沟通的途径有：( )
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
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