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第1题

引起冲突有哪些方法( )
A.改变领导作风
B.鼓励参与和竞争
C.群体重组
D.群体决策方法的运用
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第2题

正式沟通的途径有：( )
A.上行沟通
B.下行沟通
C.平行沟通
D.斜向沟通
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第3题

危机管理中的常见错误( )
A.缺乏预警机制和危机意识
B.反应失度
C.?拖延推诿
D.?处理不当
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第4题

非正式沟通的优点是( )
A.沟通方便
B.内容广泛
C.方式灵活
D.沟通速度快
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