计划工作事关重大，因此，企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。
正确 错误
答案是：错误
泰罗是“经济人”假设的典型代表，他建议采用“胡萝卜加大棒”的管理方法。
正确 错误
答案是：正确
管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（ ）
正确 错误
答案是：错误
表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不（也）能起到激励的作用。
正确 错误
答案是：错误
管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（ ）
正确 错误
答案是：正确
管理是一门艺术，管理实践具有创造性。
正确 错误
答案是：正确
管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（ ）
正确 错误
答案是：正确
西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（）
正确 错误
答案是：错误
企业战略管理的核心是对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理。
正确 错误
答案是：正确
分权即授权。
正确 错误
答案是：错误
在管理过程中，只有各级管理人员才是控制的主体。
正确 错误
答案是：错误
管理宽度与管理层次之间存在反比关系。较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽度意味着较多的层次。
正确 错误
答案是：正确
奖金只是保健因素，不能成为激励因素。
正确 错误
答案是：错误
现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
正确 错误
答案是：错误
领导即领导者。
正确 错误
答案是：错误
R.利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标（成果）=决策的质量×激发人们履行决策的动机。
正确 错误
答案是：错误
一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来衡量。
正确 错误
答案是：正确
参谋部门通常应是专业性质的，参谋人员都应是某些业务的专家。（1.5分）
正确 错误
答案是：正确
决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。
正确 错误
答案是：错误
在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。
正确 错误
答案是：错误
编写组织沿革可以采用的几种体例是（ ）（2分）
A纪传体
B编年法
C纪事本末体
D系列法
E阶段法
答案是：BDE
组织机构的典型阶段包括_________（2分）
A从无专职管理者到有专职管理者
B从工厂管理组织到公司管理组织
C从直线管理组织到职能管理组织
D从生产管理到经济管理
E从“一人管理”到管理组织
答案是：ACDE
开放档案的依据有（ ）（2分）
A用户需要
B理论依据
C法律依据
D实践依据
E开放政策
答案是：BCD
文化差异管理的方法有________（2分）
A多国中心主义
B全球中心主义
C文化融洽法
D地方狭隘主义
E种族中心主义
答案是：CDE
管理的职能包括_______（2分）
A领导职能
B激励职能
C组织职能
D计划职能
E控制职能
答案是：ACDE
控制的目的是（ ）（2分）
A维持现状
B打破现状
C考察人员工作情况
D显示领导权威
答案是：AB
衡量绩效具有下几项基本要求________（2分）
A可靠性
B实时性
C经济性
D以上都是
E实用性
答案是：ABCDE
保健因素主要包括（ ）等方面。
A工作本身
B金钱
C监督
D地位
E安全
F工作环境
G成就
答案是：BCDEF
菲德勒提出,对一个领导者的工作最有影响力的因素有________（2分）
A责任制度
B任务结构
C组织结构
D职位权力
E领导者与被领导者之间的关系
答案是：BDE
行为科学”的代表人物是（ ）（2分）
A德鲁克
B马斯洛
C麦格雷戈
D西蒙
答案是：BC
计划的工作步骤有（ ）（2分）
A确定目标
B确定方案
C评价方案
D选择方案
E检查落实
答案是：ABCD
档案提供利用的主要方式有（ ）（2分）
A档案阅览服务
B档案的外借服务
C展览与陈列服务
D制发复本服务
E档案咨询服务
答案是：ABCDE
根据费德勒模型，影响领导形态有效性的环境因素有：（ ）（2分）
A领导者和下属的关系；
B职位权力；
C领导者的个人特性；
D任务结构。
答案是：ABD
对档案数量、存在与保管的状况及其变化情况进行登记的形式有多种，其中详细登记每一个全宗情况的形式是（ ）
A全宗名册
B卷内文件目录
C档案登记簿
D全宗单
答案是：D
目前在中小型企业中使用最广泛的组织结构模型是 （ ）
A职能制
B矩阵制
C直线制
D直线职能制
答案是：D
为了进行有效的控制必须要特别注意那些对于根据计划衡量业绩有关键意义的因素。反映的是（ ）
A控制关键点原理
B例外原理
C组织适应性原理
D直接控制原理
答案是：A
管理者是指 （ ）（1.5分）
A组织的高层领导
B组织的中层领导
C从事管理活动的人员
D组织的所有员工
答案是：C
一家超级市场分为以下几个部门：日用杂物、肉类、冷冻食品、瓜果蔬菜、乳制品。该超市是按照_________ 来划分部门的。
（1.5分）
A职能
B产品
C地区
D顾客
答案是：B
传统组织内最主要的沟通流向是 （ ）（1.5分）
A上行沟通
B下行沟通
C平行沟通
D外向沟通
答案是：B
直接鉴选法意味着（ ）。（1.5分）
A应逐份审阅文件的标题并确定其价值
B应仔细查寻档案文件的有关目录并确定其价值
C应逐份审阅文件的内容和形式并判定其价值
D直接销毁档案文件
答案是：C
迈克·哈默和詹姆士·钱皮的代表著作是______（1.5分）
A《科学管理原理》
B《有效的管理者》
C《管理理论的丛林》
D《再造企业》
答案是：D
“挨饿的艺术家”与 _________理论相矛盾
（1.5分）
A马期洛的需求层次理论
B期望理论
C双因素理论
D公平理论
答案是：A
大事记的种类很多，按照专题记载国家或某一地区、某一机关在一定时期内某一方面的重大事件是（ ）（1.5分）
A机关工作大事记
B国家或地区大事记
C专题大事记
D个人生平大事记
答案是：C
现场控制还可以被称为（ ）
A反馈控制
B前馈控制
C同步控制
D预防控制
答案是：C
档案统计就是通过（ ）的联系，对档案工作领域中诸现象的数量关系进行观察、分析和研究，从而揭示其发展过程、现状及一般规律的工作。（1.5分）
A质和量
B宏观和微观
C主体与客体
D内容与形式
答案是：A
不确定性最高、对组织管理者挑战最大的组织外部环境是_____（1.5分）
A复杂稳定的环境
B复杂动态的环境
C简单稳定的环境
D简单动态的环境
答案是：B
计划工作的第一步是 （ ）（1.5分）
A识别机会
B确定目标
C明确前提
D提出方案
答案是：A
当一般价格水平变动时，由于各产品之间的相对价格保持不变，因此居民不会减少对各产品的需求，总需求水平也保持不变
答案是：正确答案 错误
在长期总供给水平，由于生产要素等得到了充分利用，因此经济中不存在失业
答案是：正确答案 错误
假定货币供给量不变，货币交易需求和预防需求的增加将导致利率（ ）。
（2分）
A减少
B不变
C增加
D不确定
答案是：正确答案C
某大学生从学校毕业，目前没有找到合适的工作，这属于（ ）
（2分）
A摩擦性失业
B结构性失业
C周期性失业
D季节性失业
答案是：正确答案A
当边际储蓄倾向等于20%的时候，边际消费倾向等于（）（2分）
A20%
B80%
C30%
D40%
答案是：正确答案B
职权就是权力（1.5分）
答案是：正确答案 错误
按计划所涉及的范围划分的计划有（ ）（2分）
A上层管理计划
B中层管理计划
C长期计划
D综合计划
E基层管理计划
答案是：正确答案 A,B,E
控制的基本过程是（ ）（2分）
A确定标准
B改变标准
C衡量业绩
D纠正偏差
答案是：正确答案 A,C,D
李柯特把领导方式分为（ ）（2分）
A剥削式集权领导；
B仁慈式集权领导；
C协商式民主领导；
D放任式领导；
E参与式民主领导；
F专制式领导。
答案是：正确答案 A,B,C,E
在决策的方案抉择阶段，有直接的判断标准，这主要有三种代表性的观点（ ）（2分）
A泰罗提出的“最优”标准
B西蒙提出的“有限度的合理性”标准
C西蒙提出的“满意”标准
D孔茨提出的合理性标准
答案是：正确答案 A,C,D
按照控制来源来分，控制类型有（ ）（2分）
A现场控制
B正式组织控制
C群体控制
D自我控制
答案是：正确答案 B,C,D
由自我实现人假设所产生的管理措施为：（ ）（1.5分）
A应以金钱收买员工的效力和服从
B管理人员在进行奖励时，应当注意集体奖励，而不能单纯采取个人奖励
C在管理制度上给予工人更多的自主权，实行自我控制，让工人参与管理和决策，并共
答案是：正确答案C
（ ）期望在资源成为工作系统组成部分之前就能对其数量和质量进行有效的控制（1.5分）
A标准控制
B前馈控制
C同步控制
D反馈控制
答案是：正确答案B
对于主管人员的控制来讲，越将注意力集中于特例，则控制工作的效能和效率就越高。反映的是（ ）（1.5分）
A控制关键点原理
B例外原理
C组织适应性原理
D直接控制原理
答案是：正确答案B
民主式领导方式的特点之一是：（ ）（1.5分）
A领导者预先安排一切工作的程序和方法，下属只能服从。
B分配工作时尽管照顾到个人的能力，兴趣和爱好。
C对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便。
D领导方法的
答案是：正确答案B
收到（1.5分）
A撒大苏打
B山东省
答案是：正确答案A
根据公平理论观点，管理者决不应该惩罚员工
答案是：正确答案 错误
衡量业绩是控制活动的唯一目的（ ）
答案是：正确答案 错误
法约尔认为，任何企业都存在着六种基本活动，而管理只是其中之一。（）
答案是：正确答案 正确
管理职能的数量划分具有灵活性。（ ）
答案是：正确答案 正确
管理就是由一个或若干个人通过行使各种管理职能，使组织中以人为主体的各种要素的合理配置，从而达到实现组织目标而进行的活动。（ ）
答案是：正确答案 正确
决策就是根据各种可行方案进行选择的过程。（ ）
答案是：正确答案 错误
管理是一种无形的力量，它是通过高层管理者对下级管理者和组织成员的严格控制体现出来的。（ ）
答案是：正确答案 错误
主管人员由于在组织中所处的层次不同，他们所履行的管理职能数量也有多有少。（ ）
答案是：正确答案 错误
权变管理理论就是考虑到组织内部条件的变数同相应的管理观念和技术之间的关系，使采用的管理观念和技术能有效地达到目标。（ ）
答案是：正确答案 错误
分权即授权
答案是：正确答案 错误
控制关键点原理与例外原理的区别在于前者强调点上的异常情况，后者强调点的选择（ ）
答案是：正确答案 错误
大部分组织仅仅只需要一种控制系统（ ）
答案是：正确答案 错误
管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学与艺术的有机结合体。（ ）
答案是：正确答案 正确
一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的决策权的情况来衡量。
答案是：正确答案 正确
权变理论认为，任何领导形态均可能有效，其有效性完全取决于是否适应所处的环境。
答案是：正确答案 正确
奖金只是保健因素，不能成为激励因素。
答案是：正确答案 错误
对企业的一切业绩都要制定出以实物或以货币来衡量的标准（ ）
答案是：正确答案 错误
领导即领导者。
答案是：正确答案 错误
管理作为一项任务，就是设计和维持一种体系，使这一体系中共同工作的人们有效率地去实现组织既定的目标。（ ）（1.5分）
答案是：正确答案 正确
西蒙认为，决策就是从可供选取用的方案中选定一个行动方案的活动。（）
答案是：正确答案 错误
管理的二重性是指（ ）（2分）
A管理的自然属性
B管理的社会属性
C管理的科学性
D管理的艺术性
答案是：正确答案 A,B
领导行为四分图中领导行为分为四种类型，即（ ）（2分）
A高体贴与低组织
B高体贴与高组织
C高关系与低任务
D低关系与低任务
E低体贴与低组织
F低体贴与高组织
答案是：正确答案 A,B,E,F
计划的基本特征有（ ）（2分）
A目的性
B经济性
C普遍性
D随意性
E主导性
答案是：正确答案 A,B,C,E
赫兹伯格理论中的“双因素”是指（ ）（2分）
A保健
B激励
CX理论
DY理论
答案是：正确答案 A,B
“行为科学”的代表人物是（ ）（2分）
A德鲁克
B马斯洛
C麦格雷戈
D西蒙
答案是：正确答案 B,C
以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（ ）（2分）
A统一指挥
B统一领导
C职能管理
D人员的团结
答案是：正确答案 A,B,D
为了实施有效控制，必须要注意（ ）（2分）
A控制的目的性
B控制的及时性
C控制的经济性
D控制的客观性等
答案是：正确答案 A,B,C,D
按照采用的手段来分，控制类型有（ ）（2分）
A前馈控制
B直接控制
C间接控制
D预先控制
答案是：正确答案 B,C
预算分为（ ）（2分）
A经营预算
B项目预算
C财务预算
D投资预算
答案是：正确答案 A,C,D
按计划所涉及的时间划分的计划有（ ）（2分）
A长期计划
B生产计划
C专项计划
D中期计划
E短期计划
答案是：正确答案 A,D,E
计划工作包括以下哪些要素（ ）（2分）
A做什么
B为什么做
C何时做
D何地做
E怎么做
答案是：正确答案 A,B,C,D,E
从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（ ）（2分）
A必须是两个人以上的集体活动
B必须是具有盈利动机的集体活动
C必须是正式组织
D必须是非正式组织
E必须具有一致认可的、自觉的目标
答案是：正确答案 A,E
控制的目的是（ ）（2分）
A维持现状
B打破现状
C考察人员工作情况
D显示领导权威
答案是：正确答案 A,B
按照控制作用的环节来分，控制类型有（ ）（2分）
A前馈控制
B现场控制
C更正控制
D反馈控制
答案是：正确答案 A,B,D
按企业职能分类，计划种类包括（ ）（2分）
A生产计划
B财务计划
C计划生育计划
D安全计划
E供应计划
答案是：正确答案 A,B,D,E
经营比率包括（ ）（2分）
A市场占有率
B投入一产出比率
C存货周转率
D相对市场占有率
答案是：正确答案 A,B,D
期望值理论表明，在进行激励时要处理几个方面关系，即（ ）（2分）
A努力与绩效的关系
B努力与工作关系
C绩效与奖励关系
D奖励与满足个人需要的关系
答案是：正确答案 A,C,D
古典管理理论的代表人物是（ ）（2分）
A泰罗
B法约尔
C梅奥
D李嘉图
答案是：正确答案 A,B
保健因素主要包括（ ）等方面。（2分）
A工作本身
B金钱
C监督
D地位
E安全
F工作环境
G成就
答案是：正确答案 B,C,D,E,F
公平理论中，横向比较的因素包括（ ）（2分）
A自己对所获报酬的感觉
B自己对他人所获报酬的感觉
C自己对个人所作投入的感觉
D自己对他人所作投入的感觉
E自己对现在所获报酬的感觉
答案是：正确答案 A,B
麦格雷戈的×理论是对哪一种人性假设的概括（ ）（1.5分）
A经济人
B社会人
C自我实现人
D复杂人
答案是：正确答案A
管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（ ）（1.5分）
A管理的自然属性
B管理的社会属性
C管理的科学性
D管理的艺术性
答案是：正确答案B
管理的核心是（ ）（1.5分）
A处理组织内部资源的稀缺问题
B处理与组织外部的关系
C处理各种人际关系
D处理组织内部与组织外部的一致性关系
答案是：正确答案C
社会合作系统学派的代表人物是（ ）（1.5分）
A法约尔
B西蒙
C巴纳德
D卢桑斯
答案是：正确答案C
有那样一些因素，如果得到满足则感到满意，得不到满足则没有满意感。赫茨伯格将这类因素称为（ ）（1.5分）
A物质因素
B精神因素
C保健因素
D激励因素
答案是：正确答案D
矩阵制组织结构的优点是（ ）（1.5分）
A组织关系简单明了
B稳定性强
C整体协调性强
D有利于各种人才的培养
答案是：正确答案D
直线型组织结构的优点是（ ）（1.5分）
A联系简捷
B部门间协调较好
C专业分工较细
D不会发生较多失误
答案是：正确答案A
系统与权变理论把人看作是（ ）（1.5分）
A经济人
B社会人
C自我实现人
D复杂人
答案是：正确答案D
为了进行有效的控制必须要特别注意那些对于根据计划衡量业绩有关键意义的因素。反映的是（ ）（1.5分）
A控制关键点原理
B例外原理
C组织适应性原理
D直接控制原理
答案是：正确答案A
控制过程中合理的顺序是（ ）（1.5分）
A制定标准、纠正偏差、衡量业绩
B衡量业绩、制定标准、纠正偏差
C衡量业绩、纠正偏差、制定标准
D制定标准、衡量业绩、纠正偏差
答案是：正确答案D
下列哪一位管理学者提出公平理论（ ）（1.5分）
A麦格雷戈
B赫兹伯格
C弗鲁姆
D亚当斯
答案是：正确答案D
.按计划内容分类的计划是（ ）（1.5分）
A长期计划
B年度计划
C专项计划
D上层管理计划
答案是：正确答案C
“X—Y”理论的代表人物是（ ）（1.5分）
A麦格雷戈
B赫兹伯格
C梅奥
D马斯洛
答案是：正确答案A
复杂人假设认为（ ）（1.5分）
A大多数人都是为了满足基本的生理需要和安全需要，所以他们将选择那些在经济上获利最大的事去做
B工人与工人之间的关系所形成的影响力，比管理部门所采取的管理措施和奖励具有更大的影响
C大多数人在解决组
答案是：正确答案D
下列哪位管理学者提出“管理就是决策”的主张（ ）（1.5分）
A赫伯特·A西蒙
B彼得·F·德鲁克
C弗雷德·E·费德勒
D弗里蒙特·E·卡斯特
答案是：正确答案A
在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（ ）（1.5分）
A计划工作
B控制工作
C组织工作
D指导与领导工作
答案是：正确答案A
在衡量业绩的过程中，（ ）对于改变成绩毫无意义。（1.5分）
A改变标准
B全力运用反馈控制
C保持现状
DA和C
答案是：正确答案D
目前为：
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