工作分析的程序是什么
答案是：一般来讲，工作分析的程序有以下几个步骤： （1）、确定工作分析的目标。也就是确定工作分析资料的用途。（2）、确定工作分析的执行者。工作分析者应有人力资源管理专家、管理层、员工三方面的人员组成，并经过相关知识的培训才能进行。 （3）、选择有代表性的职位来进行分析。（4）、收集工作分析所需的资料。这是工作分析的关键环节，需要收集的资料包括员工的在职活动、员工行为、工作状况、必备条件等 （5）、让任职者及其直接上司认可所收集的资料。（6）、编写工作说明书和工作规范。工作说明书以书面的形式描述工作中的活动、职责以及与工作有关的重要因素
绩效评估在人力资源管理中有什么意义
答案是：（1）人员绩效管理是人力资源发展的竞争和激励机制。 （2）组织通过人员的绩效管理，可以与公务人员进行不断的沟通管理的目标和目的。（3）人员绩效管理有助于促进组织成员的发展。首先，绩效评估可以发掘公务人员的潜能。其次，可以加强公务人员的自我管理能力。 （4）人员绩效管理是人事决策制定的重要基础。 总之，在绩效管理中，我们重视的是，绩效管理既是一种奖惩分配机制，也是一种极有效的沟通和反馈机制
简述现代薪酬管理新思想
答案是：（1）、薪酬的管理，最根本是对劳动效率的管理； （2）、金钱的作用是有限的；（3）、不要忽视员工自我激励的能动性；（4）、薪酬管理与绩效考核密切相关；（5）、薪酬管理应随行业而变，随企业而变；（6）、薪酬管理与企业文化相得益彰；（7）、竞争使薪酬管理充满活力
人力资源的基础是人的知识和技能
(A) 对
(B) 错
答案是：B
围绕西部开发、振兴东北老工业基地、中部崛起等国家的战略部署和重点任务，我们应大力开发自然资源，并以此促进人类社会的长远发展
(A) 对
(B) 错
答案是：B
人力资源规划就是要保障组织发展将来所需的人力资源
(A) 对
(B) 错
答案是：B
人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题
(A) 对
(B) 错
答案是：A
我们可以用工作活动流程图的形式来揭示工作任务的操作要素与流向
(A) 对
(B) 错
答案是：B
从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？
(A) 体质
(B) 智力
(C) 思想
(D) 技能
答案是：C
“只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么？（）
(A) 资源
(B) 成本
(C) 工具
(D) 物体
答案是：A
斯奈尔教授评价组织人力资本的标准是
答案是：价值和稀缺性
任何人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（）
(A) 对企业决策层
(B) 对人力资源管理部门
(C) 对一般管理者
(D) 对一个普通员工
答案是：A
好吃懒做、唯利是图”，符合下面哪种关于人的假设？（）
(A) 经济人”假设
(B) “社会人”假设
(C) “自我实现的人”假设
(D) “复杂人”假设
答案是：A
企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（）
(A) 岗前培训
(B) 在岗培训
(C) 离岗培训
(D) 业余自学
答案是：A
与“员工同甘共苦、同舟共济”，反映了人本管理哪方面的基本内容？（）
(A) 人的管理第一
(B) 以激励为主要方式
(C) 积极开发人力资源
(D) 培育和发挥团队精神
答案是：D
工作性质相同，且工作繁简难易程度、责任轻重程度以及所需人员的资格条件高低都十分相近的职位群，构成一个()
(A) 职级
(B) 职等
(C) 职系
(D) 职类
答案是：A
员工的职务晋升、降级、转岗和工作轮换流动属于
(A) 组织间流动
(B) 改变隶属关系的流动
(C) 组织内流动
(D) 自由流动
答案是：C
因员工的行为过失导致组织要求员工离开组织，这一行为称为()
(A) 调出
(B) 辞职
(C) 派遣
(D) 辞退
答案是：D
影响组织人力需求的因素主要来自()
(A) 组织外部
(B) 组织内部
(C) 个人因素
(D) 社会因素
答案是：B
在人力资源规划中，确定企业合适的人员数量及与之对应的人员结构的规划是()
(A) 补充规划
(B) 培训开发规划
(C) 人员配备规划
(D) 职业规划
答案是：C
组织实现战略目标和组织愿景的前提与基础是
答案是：个性化的专业素质
企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于()
(A) 关键人员
(B) 一般人员
(C) 临时工
(D) 一线工人
答案是：C
金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()
(A) 用人所长原则
(B) 民主集中原则
(C) 因事择人原则
(D) 德才兼备原则
答案是：A
影响工作绩效的主观性因素是()
(A) 工作条件
(B) 群体关系
(C) 环境好坏
(D) 技能与态度
答案是：D
绩效考核中的强制分配法在确定优、中、劣各等级人数比例时遵循的是正态分布规律，即()
(A) 按"两头小，中间大"分布
(B) 按"两头大，中间小"分布
(C) 按"从小到大"分布
(D) 按"从大到小"分布
答案是：A
马斯路提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论?()
(A) 内容性激励理论
(B) 过程性激励理论
(C) 强化性激励理论
(D) 归因性激励理论
答案是：D
津贴作为一种个人消费品的分配手段，它分配的唯一依据是()
(A) 有效劳动时间的长短
(B) 劳动所处的环境和条件的优劣
(C) 劳动者的技术业务水平的高低
(D) 劳动者的劳动成果的大小
答案是：B
基本工资的计量形式有
(A) 基本工资和辅助工资
(B) 计时工资和计件工资
(C) 岗位工资和技能工资
(D) 定额工资和提成工资
答案是：B
具有下列特点的企业中，适宜采取计时工资的是（）
(A) 领先体力劳动和手工操作进行生产
(B) 劳动成果容易用数量衡量
(C) 产品数量主要取决于机械设备的性能
(D) 自动化、机械化程度较低
答案是：C
我国劳动法规定的劳动年龄为()
(A) 14周岁
(B) 16周岁
(C) 18周岁
(D) 20周岁
答案是：B
在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为
(A) 事务性机构
(B) 简单服务性机构
(C) 非生产非效益部门
(D) 生产与效益部门
答案是：D
由美国兰德公司于20世纪40年代末首先运用，一种背对背式的专家讨论法指的是
答案是：德尔菲法
马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是
(A) 人天生是懒惰的，必须采用强制手段
(B) 人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动
(C) 人是为了获得他人的认同而劳动
(D) 人不只是为了金钱、物
答案是：B
人力资源开发的双重目标是
(A) 提高才能，增强活力
(B) 提高学历，增加效益
(C) 提高觉悟，锻炼意志
(D) 加强保健，增强体魄
答案是：A
工作性质完全相同的岗位系列称作
(A) 岗级
(B) 岗等
(C) 岗类
(D) 岗系
答案是：D
划分岗类、岗群、岗系的依据是
(A) 工作繁简难易
(B) 工作的责任轻重
(C) 所需人员资格条件
(D) 工作性质
答案是：D
在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是
(A) 根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势
(B) 根据企业生产情况推测未来人事变动趋势
(C) 找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势
(D
答案是：C
企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于
(A) 关键人员
(B) 一般人员
(C) 临时工
(D) 一线工人
答案是：A
金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()
(A) 用人所长原则
(B) .民主集中原则
(C) 因事择人原则
(D) 德才兼备原则
答案是：A
具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于
(A) 抑郁质
(B) 粘液质
(C) 多血质
(D) 胆汁质
答案是：A
生产产品的有效作业时间是指
(A) 工人的纯工作时间
(B) 工人从上班到下班之间的时间
(C) 工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间
(D) 工人在企业逗留的全部时间
答案是：A
在生产过程中实行劳动分工的实质是
(A) 劳动简单化
(B) 劳动专业化
(C) 劳动连续化
(D) 劳动个性化
答案是：B
是对人力资源招募的候选人，通过一定的手段，甄别和选择出与组织空缺岗位相匹配的过程。
答案是：筛选阶段
在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的()要求
(A) 连续性
(B) 平行性
(C) 协调性
(D) 交叉性
答案是：C
组织文化与思想政治工作的关系是
(A) 相互交叉，互为依存
(B) 二者是一回事
(C) 组织文化是思想政治工作的补充
(D) 二者没有关系
答案是：A
魔鬼”训练是一种
(A) 内化型训练
(B) 外化型的逆向“挫折”训练
(C) 外化型体能训练
(D) 外化型顺向训练
答案是：B
以提高员工分析和决策能力、书面和口头沟通能力、人际关系技巧能力等为主要内容的培训属于
(A) 技能培训
(B) 知识传授培训
(C) 态度转变培训
(D) 工作方法改进培训
答案是：A
从性质上讲，行政机关、企事业单位的人员培训属于
(A) 常规教育
(B) 学校教育
(C) 继续教育
(D) 基础教育
答案是：C
绝对标准考核就是
(A) 用同一尺度衡量所有的人
(B) 用同一尺度衡量相同职务的人
(C) 用不同尺度去衡量所有的人
(D) 用不同尺度去衡量同一职务的人
答案是：B
通过启发诱导的方式，激发人的主动精神，使其工作热情建立在高度自觉的基础上，发挥出内在潜力。这种激励形式称为
(A) 正激励
(B) 负激励
(C) 内激励
(D) 外激励
答案是：C
期前激励就是在工作开始之前，公布任务指标及相应的奖惩措施。这种激励主要适用于
(A) 工作周期长，任务不易明确的项目
(B) 工作周期长，任务比较明确的项目
(C) 工作周期短，任务很明确的项目
(D) 工作周期短，任务不明
答案是：B
当一个人的行为表现不符合社会需要时，通过制裁的方式来抑制这种行为，使其改变行为方向，这种激励是()
(A) 内激励
(B) 外激励
(C) 正激励
(D) 负激励
答案是：D
在实行工资制度的情况下，能反映职工实际可以交换得到的商品和服务量的工资是
(A) 货币工资
(B) 名义工资
(C) 实际工资
(D) 实物工资
答案是：C
税收政策和人才引进政策等属于外部供给影响因素的
答案是：政策法规
公共福利是指
(A) 社会要求提供的福利
(B) 法律规定必须提供的福利
(C) 员工要求提供的福利
(D) 组织根据自身的发展需要所提供的福利
答案是：B
在劳动过程中，防止人员伤亡事故和职业病发生的主要措施是
(A) 加强福利待遇
(B) 改善劳动条件
(C) 提高员工自我保护意识
(D) 保障劳动者权益
答案是：B
目标一致理论”认为，当个人目标与组织目标一致时，人员就不会流动。提出这一理论的是
(A) 美国心理学家库克
(B) 美国管理学家杜拉克
(C) 日本学者中松义郎
(D) 美国心理学家勒温
答案是：C
美国学者卡兹通过对组织寿命的研究，认为组织内信息沟通水平最高、获得成果最多的最佳组织年龄区为
(A) 0.5年—3年
(B) .1年—3.5年
(C) 2年—6年
(D) 1.5年—5年
答案是：D
目前世界上大多数国家实行的养老保险类型是
(A) 强制储蓄型养老保险
(B) 国家统筹型社会保险
(C) 投保资助型社会保险
(D) 子女抚养型养老
答案是：C
我国《失业保险条例》规定，失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时间确定。连续工作10年以上的，领取失业保险期限最长为
(A) .12个月
(B) 24个月
(C) 18个月
(D) 30个月
答案是：B
劳动争议仲裁委员会对每一起劳动争议实行()即行终结的法律制度
(A) 一次裁决
(B) 二次裁决
(C) 三次裁决
(D) 四次裁决
答案是：A
西方公认的人力资本理论之父是
(A) 泰勒
(B) 欧文
(C) 梅奥
(D) 舒尔茨
答案是：D
最早创建了绩效评价系统，被誉为“人事管理的先驱”的是
(A) 泰勒
(B) 欧文
(C) 梅奥
(D) 舒尔茨
答案是：B
（）等人1927—1932进行了著名的“霍桑实验”
(A) 泰勒
(B) 欧文
(C) 梅奥
(D) 舒尔茨
答案是：C
文化是影响企业经营绩效的第 种力量。
答案是：三
科学管理的代表人物是
(A) 泰勒
(B) 欧文
(C) 梅奥
(D) 舒尔茨
答案是：A
依靠专家的知识、经验与判断能力对未来发展趋势作出定性估测，然后将定性资料转 换为定量的估计值的人力资源需求预测方法叫做
(A) 现状预测法
(B) 经验预测法
(C) 微观集成法
(D) 德尔菲法
答案是：D
以下哪一个不是德尔菲法的基本特点
(A) 匿名性
(B) 反馈性
(C) 统计性
(D) 经验性
答案是：D
工作分析人员亲自从事需要研究的工作由此获得工作要求的第一手资料的工作分析方 法是
(A) 问卷法
(B) 工作实践法
(C) 关键实践法
(D) 面谈法
答案是：B
通过与有关工作人员面对面的谈话来收集职务信息资料的方法称为
(A) 问卷法
(B) 工作实践法
(C) 关键实践法
(D) 面谈法
答案是：D
下面哪一条属于非结构化面试的特点
(A) 在面试前已有一个固定的框架
(B) 有较大随意性
(C) 对应聘者按同一标准进行
(D) 根据预先设定的问题清单控制整个面试
答案是：B
下面哪一条不属于结构化面试的特点
(A) 在面试前已有一个固定的框架
(B) 对应聘者按同一标准进行
(C) 有较大随意性
(D) 根据预先设定的问题清单控制整个面试
答案是：C
需要层次论是由（）提出
(A) 马斯洛
(B) 赫兹伯格
(C) 奥尔德弗
(D) 麦克利兰
答案是：A
人力资源计分卡是将企业的战略、人力资源管理和绩效连接在一起的一套系统的思考方法和管理工具。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
股权结构是指股权结构设计与安排
(A) 对
(B) 错
答案是：A
科学管理阶段的人员管理是
答案是：数量管理
GREP在讨论资源问题时主要关注的是两个问题，一是企业的资源规模；二是企业的资源集聚能力。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
能够为管理者提供最新信息的人力资源信息系统具有完整性。
(A) 对
(B) 错
答案是：B
能力是企业制定企业战略的重要考量因素。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
即使是人力、物力一致，并且其他的经营环境也一致，单是企业文化不同，那么这个企业的经营绩效也会不一样。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
对于辅助的人力资源应该采取基于服从的人力资源管理体系。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
人力资源规划的一般性作用：通过人力资源规划，使企业的人力资源在数量上、制度上和效率上与企业的战略要求保持一致性。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
企业治理结构指的是各国经济中的企业战略问题。
(A) 对
(B) 错
答案是：B
管理幅度法是通过建立人力资源需求与其影响因素之间的函数关系，从影响因素的变化来推测人力资源需求量的变化的一种数学方法。
(A) 对
(B) 错
答案是：B
人力资源战略与规划的控制与评价的基本目的，就是保证组织最初制定的人力资源规划与其具体实施过程的动态变化实时地相互适应。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
对于特质的人力资源应该采取合作的人力资源管理体系。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
“计分卡”的含义是
答案是：有多个可以用数据计量的指标
自从20世纪60年代德尔斐在《战略与结构》一书中首先研究企业战略管理理论以来，各种战略管理理论层出不穷，形成了战略管理理论“丛林”。
(A) 对
(B) 错
答案是：B
客户在项目实施阶段的角色与责任有（）。
(A) 必要时协助检查项目产品
(B) 批准交付及安装程序
(C) 审查当前商业实践并分析项目产品对此的影响
(D) 开发程序、政策及系统来支持新产品的应用
(E) 参加必要的培训
答案是：ABCDE
项目管理的基本职能有（）。
(A) 项目计划
(B) 项目组织
(C) 项目领导
(D) 项目控制
(E) 项目创新
答案是：ABCDE
核心竞争力理论认为，企业战略管理应以环境为出发点，强调对环境的分析及对自身优势和劣势的分析，该理论的典型代表是波特
(A) 对
(B) 错
答案是：B
项目规划书的内容主要包括（）等。
(A) 进度管理
(B) 费用管理
(C) 质量管理
(D) 组织、资源配置
(E) 风险管理规划
答案是：ABCDE
项目组织包括（）几方面的内容。
(A) 项目组织
(B) 项目活动
(C) 项目领导
(D) 项目控制
(E) 项目创新
答案是：AB
现代项目管理的目标具有（）几个要素。
(A) 时间
(B) 费用
(C) 成果质量
(D) 资源的最大开发度
(E) 利益相关方的满意度
答案是：ABCE
客户在项目计划阶段的角色与责任有（）。
(A) 审批项目计划
(B) 审查项目进展报告
(C) 任命与项目团队联系的客户联络人
(D) 书面批准各种项目需求及资格标准
(E) 识别那些需要培训的人员
答案是：ABCDE
计划包括确定（）等方面。
(A) 招聘人员的数量
(B) 对招聘人员知识技能等方面的要求
(C) 招聘的途径
(D) 招聘的方式
(E) 招聘的程序
答案是：ABCDE
项目收尾阶段的主要工作包括（）等。
(A) 项目验收
(B) 项目确认和移交
(C) 清算账务
(D) 项目评价
(E) 项目总结
答案是：ABCDE
项目发起人在项目启动阶段的角色与责任有（）。
(A) 就项目当前或未来对企业的商业价值等方面提供说明
(B) 定义组织对项目的需求
(C) 选择项目经理以及在人员配备方面提供协助
(D) 为项目获取资金支持
(E) 任命
答案是：ABCDE
项目生命周期一般可以划分为（）几个阶段。
(A) 概念阶段
(B) 开发阶段
(C) 组织阶段
(D) 实施阶段
(E) 收尾阶段
答案是：ABDE
项目计划书的内容主要包括（）等。
(A) 项目工作范围
(B) 项目工作分析
(C) 项目资源和成本估算
(D) 项目时间和进度安排
(E) 组建团队和建立项目的管理机构
答案是：ABCDE
典型的利益相关方有（）等几类人员。
(A) 项目发起人
(B) 项目客户
(C) 项目经理
(D) 项目团队成员
(E) 相关职能部门负责人
答案是：ABCDE
心理契约是一种显性契约。
(A) 对
(B) 错
答案是：B
以下（）是项目特性。
(A) 独一无二的
(B) 稳定的资源需求
(C) 稳定的组织
(D) 有限时间
(E) 经验型
答案是：ADE
项目发起人在项目实施阶段的角色与责任有（）。
(A) 定期对项目实施管理的审查
(B) 保证项目人员的可获得性
(C) 协助解决项目需求方面的问题
(D) 书面批准各种项目要求以及资格标准
(E) 审批项目计划及执行中的
答案是：ACDE
项目管理明显特征有（）。
(A) 项目管理的对象是项目或能够当做项目来运营的一些“作业”。
(B) 项目管理的全过程需要体现系统管理思想。
(C) 项目管理组织是一个柔性的团队组织。
(D) 项目管理强调的是专业化的目标管理
答案是：ABCDE
项目一般具有（）等特征。
(A) 目的性
(B) 临时性
(C) 商业性
(D) 独特的产品、服务或成果
(E) 逐步完善
答案是：ABDE
以下（）是日常运营特性。
(A) 独一无二的
(B) 稳定的资源需求
(C) 稳定的组织
(D) 有限时间
(E) 风险和确定型
答案是：BCE
常见的项目组织结构形式有（）
(A) 职能式
(B) 业务式
(C) 矩阵式
(D) 混合式
(E) 项目式
答案是：ACDE
客户在项目控制阶段的角色与责任有（）。
(A) 参加需求变更审查
(B) 必要时审查设计
(C) 协助解决需求变更问题
(D) 批准交付及安装程序
(E) 审查当前商业实践并分析项目产品对此的影响
答案是：ABC
从控制的内容来看，主要可分为（）等内容。
(A) 过程控制
(B) 人员控制
(C) 进度控制
(D) 质量控制
(E) 费用控制
答案是：ACDE
就项目这种一次性任务而言，项目组织建设包括()的生命周期。
(A) 组织设计
(B) 组织运行
(C) 组织活动
(D) 组织更新
(E) 组织终结
答案是：ABCE
人力资源管理的形成和发展经过（）。
(A) 工业革命时代
(B) 科学管理时代
(C) 人际关系时代
(D) 行为科学时代
(E) 权变管理时代
答案是：ABCDE
人力资源规划的首要任务是对人力资源的需求和供给进行回归分析，以对人力资源的供需作出评价。
(A) 对
(B) 错
答案是：B
人力资源管理的包括（）等主要内容。
(A) 工作分析
(B) 人力资源规划
(C) 招聘录用
(D) 员工培训
(E) 绩效管理
答案是：ABCDE
人力资源管理的形成和发展经过（）。
(A) 萌芽阶段
(B) 建立阶段
(C) 反省阶段
(D) 发展阶段
(E) 整合阶段
答案是：ABCDE
新中国成立后，我国国有企业人事制度的发展经历的了（）几个时期。
(A) 新中国成立后
(B) 改革开放前
(C) 改革开放后至劳动法颁布前
(D) 劳动法颁布后
(E) 劳动法修改后
答案是：BCD
制定项目组织的组织规划的依据有（）。
(A) 项目同其他组织的联系
(B) 对项目管理人员的要求
(C) 限制和制约组织规划的情况
(D) 与其他组织人员的私人关系
(E) 与技术部门的联系
答案是：ABC
人力资源的特点表现在（）几方面。
(A) 能动性
(B) 时效性
(C) 增值性
(D) 社会性
(E) 灵活性
答案是：ABCD
下面（）是项目管理组织规划常使用的工具和方法。
(A) 项目目标分解
(B) 工作分解结构
(C) 项目进度计划
(D) 制约因素
(E) 历史资料
答案是：ABCDE
客户在项目启动阶段的角色与责任有（）。
(A) 清楚定义他们的需求，以及对项目团队和项目经理的要求
(B) 审批项目计划
(C) 提出产品/服务的功能、质量和各项产品标准的要求
(D) 参加必要的培训
答案是：AC
目前为：
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