项目发起人在项目计划阶段的角色与责任有（）。
(A) 审批项目计划、预算及建立管理准备金
(B) 参与项目计划编制过程的工作
(C) 任命项目发起人的联络人
(D) 保证项目人员的可获得性
答案是：ABD
项目经理在项目启动阶段的角色与责任是（）。
(A) 草拟项目概念文件及项目章程
(B) 编制项目实施可行性文件
(C) 进行成本一收益分析
(D) 组建项目团队
答案是：ABC
项目团队成员在项目控制阶段的角色与责任有（）。
(A) 识别问题并提出变更申请
(B) 协调质量保证活动、审查质量保证结果以及纠正各种偏差
(C) 识别风险并对出现的各种风险采取应对措施
(D) 参与变更审查
答案是：ABCD
能否处理好企业文化和人力资源的开发与管理的关系，已经成为决定一个企业竞争实力的根本因素，甚至是决定因素。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
供应商在项目启动阶段的角色与责任有（）。
(A) 了解项目对原材料、设备、工具等的需求
(B) 做好规划，以利于对项目所需原材料、设备、工具等的供应
(C) 必要时按照项目的实际要求调整原材料、设备、工具等的供应量和供应时间
答案是：AB
供应商在项目实施阶段的角色与责任有（）。
(A) 跟踪项目进展状态
(B) 按照合同要求提供原材料、设备、工具等
(C) 参与变更审查
(D) 必要时按照项目的实际要求调整原材料、设备、工具等的供应量和供应时间
答案是：ABD
项目发起人在项目收尾阶段的角色与责任有（）。
(A) 参加或派员参加项目经验教训交流会议
(B) 审批项目计划及执行中的变更
(C) 定期对项目实施管理的审查
(D) 签署并批准项目结束
答案是：AD
项目人力资源管理的特点有（）。
(A) 突出团队建设
(B) 强调简洁高效
(C) 重视成员遣散
(D) 强化成员综合能力
答案是：ABC
职能部门负责人在项目计划过程的角色与责任有（）。
(A) 审批项目计划、预算及建立管理准备金
(B) 在成本估计时，提供专业方面的支持
(C) 审查、批准项目计划变更
(D) 保证项目人员的可获得性
答案是：ABD
项目团队成员在项目收尾阶段的角色与责任有（）。
(A) 识别问题并提出变更申请
(B) 参加经验教训交流会议
(C) 识别能够改善项目流程的方式
(D) 向项目经理交付各种与项目有关的文件以归档
答案是：BCD
客户在项目收尾阶段的角色与责任有（）。
(A) 参加或派人员参加经验教训交流会议
(B) 必要时协助检查项目产品
(C) 书面批准各种项目需求及资格标准
(D) 主持项目的审查验收
答案是：AD
选择以下（）几项为日常运营和项目的共同点。
(A) 由人来做
(B) 受资源的限制
(C) 需要规划、实施
(D) 在组织内部执行和控制
答案是：ABC
项目经理在项目实施阶段的角色与责任是（）。
(A) 管理日常项目工作并为项目团队成员开展工作提供指导
(B) 定期检查项目进展状况，将预算与实际价值进行比较
(C) 定期检查项目网络图，将进度基准计划与实际完成的工作进行比较
答案是：ABCD
职能部门负责人在项目控制过程的角色与责任有（）。
(A) 审查、批准项目计划变更
(B) 定期对项目实施进行管理的审查
(C) 审批合同执行中的变更
(D) 审查项目风险管理计划
答案是：ACD
薪酬战略实际上是一种从属的战略
(A) 对
(B) 错
答案是：A
职能部门负责人在项目收尾过程的角色与责任有（）。
(A) 参加经验傲训交流会议
(B) 定期对项目实施进行管理的审查
(C) 参与并保证客户以及项目发起人对项目的验收
(D) 确保会计／财务收尾
答案是：ACD
项目经理在项目控制阶段的角色与责任是（）。
(A) 变更项目预算及项目进度安排，需要时提供变更建议
(B) 检查、保证审查结果的质量
(C) 作为变更控制委员会的一员审批产品/项目变更
(D) 审查项目风险，建立风险应对策略
答案是：ABCD
项目团队成员在项目启动阶段的角色与责任有（）。
(A) 为项目产品开发提供评估意见
(B) 保证项目需求是切合实际的，并合乎目前可得资源的状况
(C) 从完整性、相关性及清晰度等角度分析项目需求
(D) 通过团结合作来实现项
答案是：ABC
供应商在项目控制阶段的角色与责任有（）。
(A) 参与变更审查
(B) 参与变更审查按
(C) 派人员参加经验／教训交流会议
(D) 照项目变更需求提供相应的产品／服务
答案是：AD
职能部门负责人在项目启动过程的角色和责任有（）。
(A) 推荐或选择项目经理以及在人员配备方面提供协助
(B) 审查并批准项目风险分析
(C) 确保项目经费供应
(D) 审批项目计划、预算及建立管理准备金
答案是：ABC
根据其需求和对项目的不同作用，可将客户划分成（）三种。
(A) 项目所有者
(B) 项目的组织者
(C) 项目产品使用者
(D) 费用支付者
答案是：ACD
供应商在项目收尾阶段的角色与责任有（）。
(A) 派人员参加经验／教训交流会议
(B) 参与项目验收
(C) 必要时按照项目的实际要求调整原材料、设备、工具等的供应量和供应时间
(D) 跟踪项目进展状态
答案是：AB
项目人力资源管理的内容应该包括（）。
(A) 编制组织和人力资源规划
(B) 人员招聘或遣散
(C) 明确项目组每个成员的职责和权限以及绩效考核标准
(D) 项目团队开发与建设
答案是：ABC
项目组织结构形式中的矩阵式可细分为()几种形式。
(A) 弱矩阵
(B) 平衡矩阵
(C) 强矩阵
(D) 综合矩阵
答案是：AB
项目经理的任务有（）。
(A) 计划
(B) 组织
(C) 控制
(D) 实施
答案是：ABD
加班加点工资不是最低工资的组成部分。
(A) 对
(B) 错
答案是：A
下面（）属于同一外部人力资源。
(A) 项目发起方
(B) 项目管理班子成员
(C) 供应商
(D) 咨询设计公司
答案是：ACD
项目组织管理中影响项目的个人之间的联系包括（）关系。
(A) 正式的职责关系
(B) 正式的个人关系
(C) 非正式的私人关系
(D) 非正式的职责关系
答案是：AC
人力资源管理与人事管理是不同的，其主要表现在以下（）几个方面。
(A) 现代人力资源管理比人事更有战略性整体性未来性。
(B) 现代人力资源注重对人的开发投资早期只注重管理。
(C) 人力资源部门成为生产效益部门。
(D)
答案是：ABCD
团队结构中施工项目经理部的团队结构形式有（）。
(A) “一长一师四大员”模式
(B) “一长四师五部门”模式
(C) 委员会模式
(D) 职能部门模式
答案是：ABC
项目人力资源规划包括（）几个方面。
(A) 角色和责任分配
(B) 成员配备计划
(C) 项目成员的组织形式
(D) 项目团队建设
答案是：AB
项目总是处于一定环境之中，项目组织必然要同环境发生各种联系。从项目管理的角度，可以将项目组织同环境发生联系分为（）几大类。
(A) 组织联系
(B) 财务联系
(C) 个人之间的联系
(D) 技术联系
答案是：ABC
项目人力资源管理主要包括（）几项内容。
(A) 项目经理的任命
(B) 项目组织形式的确定
(C) 项目成员的获得
(D) 团队建设
答案是：ABCD
项目人力资源管理的过程包括（）几个过程。
(A) 项目团队建设
(B) 项目人员配备
(C) 项目人力资源解散
(D) 项目人力资源规划
答案是：ABD
人力资源管理与人事管理有何区别和联系？
答案是：两者的联系：都是与人有关，代表了在人的管理方面不同的历史阶段的不同特点。 两者的区别：比较项目人事管理人力资源管理管理视角以事为中心以人为中心管理活动多为被动反应多为主动开发管理内容简单丰富管理地位处执行层处决策层管理重点把人管住开发激活人能力处理抱怨的方式救火型，事后处理防患于未然，预防为主涉及部门人事部门 全员动员
人力资源与人力资本有何区别和联系？
答案是：两者的联系都是以人为研究对象。现代人力资源理论以人力资本理论为根据，人力资 本理论是人力资源理论的重点内容和基础，人力资源经济活动及其收益的核算基于人力资本理论。两者的区别：比较项目人力资本 人力资源 理论视角 强调以某种代价所获得的能力的价值，并且可获得更大收益 强调人在生产过程中的生产、创造能力研究内容投资付出的代价和如何收回更广泛。分析人力资源形成，开发，使用，管理等规律归属学科趋势经济分析，投入产出分析效益分析，作为生产要素的 经济分析
组织内部环境是指影响组织运行的组织战略、组织结构、组织文化和政府劳动力市场政策等。
(A) 对
(B) 错
答案是：B
什么是人力资源，与其他资源相比它有什么特征?
答案是：人力资源是指：包含在人体内的一种生产能力，是表现在劳动者身上以劳动者的数量 和质量表示的资源。人力资源的特征有：生物性、社会性、能动性、智力性、和再生性五个方面
简述人力资源管理的目标和内容
答案是：人力资源管理的目标：实现企业目标。达到“人事相宜”，“人人和谐” 人力资源管理的内容：人力资源的获得（面试、选拔、招聘），选人；人力资源的发展（开发、教育、培训），育人；人力资源的鼓励（绩效评价、薪酬管理），用人；人力资源的维护（怎样留住人才），留人。
什么是人力资源开发？
答案是：人力资源开发：国家或企业对涉及范围内的所有人员进行正规教育、智力开发、职业 培训和全社会性的启智服务。侧重点在于组织一切力量和资源，运用一切可以运用的措施，有效地开发全社会的智力。
什么是人力资源管理？
答案是：人力资源管理：指对全社会或企业的各阶层、各类型人员的从业人员从招聘-录取-培 训-使用-升迁-调动-退休的全过程的管理。
人力资源规划的必要性是什么？
答案是：（1）不断变动的环境和战略需要人力资源结构的相应调整； （2）企业员工队伍本身的不断变动；（3）企业现有人力资源分布可能存在的不合理
人力资源规划的程序
答案是：明确目标和环境；弄清现有人力资源状况（人员数量，分布，流动比率等）；需求与 供给预测；制订总规划和因为物计划；控制和评价执行状况
列举2—3条面试的技巧
答案是：a不要问带有提问者本人倾向的问题；比如“你一定…” b尽可能提问与过去行为有关的问题；一个人过去的行为最能预示其将来的行为。c提出行为性问题，让应聘者必须用其实例来回答； 比如：“举一个当你…的例子。”、“你有过…的经历吗？请讲述一下。”d避免提出引导性问题，如“你不介意加班，是吗？”
简述人员培训的重要意义
答案是：提高人的素质；提高企业效益；有利于人员的职业生涯的设计与发展；是建立优秀企 业文化的重要手段
简述人员培训的原则
答案是：学用一致，理论联系实际；按需施教；严格考核和择优奖励；成本效益原则
评估者的选择对于评估的客观性有重要影响，请列举5—6个可供选择的评估者类型
答案是：（1）、直接主管人员（2）、员工的同事（3）、工作绩效评价小组（4）、自我评价（5）、 直接下属（6）、顾客（7）、全方位评价
企业文化是分层次的，里层文化和外层文化的关系是
答案是：里层文化决定外层文化
简述绩效评估的流程
答案是：（1）、动员、教育员工认识考核的重要性（2）、进行职岗分析（3）、制定评估原则， 比如：定期性，制度化，可行性等（4）、明确限制性因素，比如：法律，组织内部特点等（5）、明确考核内容（6）、选用考核方法（7）、考评结果的统计分析和公布（8）、总结、改进和强化
简述怎样进行有效的进行反馈面谈
答案是：（1）、事先作好面谈准备工作（2）、对优点表示赞赏（3）、应解释评估结果（4）、避 免指责，注重解决问题（5）、改变行为而非个性（6）、重点在于如何改进未来的工作绩效
简述沟通的作用
答案是：（1）、信息网络中的地位决定了个体在组织中的权利；个人在组织中的权利实质上取 决于他在组织信息沟通中的地位以及其所处理信息的重要程度。（2）、激励员工；（3）、满足个体的心理需求，改善人际关系；（4）、为个体与组织决策提供必需的信息
克服沟通障碍的策略有哪些？
答案是：（1）、完善表达能力，深入了解沟通对象。（2）、主动倾听意见，建立有效的倾听习 惯。（3）、建立坦率和信任的人际关系。（4）、调整信息沟通的网络和控制信息流程
简述冲突的积极作用和消极作用。
答案是：冲突的积极作用：提高决策的质量；创建竞争氛围提高效率。 冲突的消极作用：消耗资源；影响员工的心理健康和人际关系
简述企业文化的显性和隐性内容
答案是：企业文化的显性内容：（！）企业标志（2）、企业环境（3）、规章制度（4）、产品、服 务文化； 企业文化的隐性内容（1）、企业哲学（2）、企业价值观（3）、企业精神
简述日本企业文化的特征
答案是：日本企业文化的特征： （1）、以“人”为中心，强调尊重人、关心人。“和亲一致”；团体主义；以“人”为中心的经营模式：建立终身雇佣制、年幼序列制和企业工龄制。 （2）、经营即教育。（3）、重视组织风土建设。（4）、禀议制
简述美国企业文化的特征
答案是：美国企业文化的特征： （1）、以个人主义为核心（2）、利润第一（3）、倾向于“管理硬件”；（4）、契约和竞争的人际关系（5）、个人决策作用大
简述怎样建立企业文化的心理机制
答案是：运用心理定势；重视心理强化；利用从众心理；培养认同心理；激发模仿心理；化解 挫折心理
列举10种主要的福利类型
答案是：（1）、养老保险（2）、医疗保险计划（3）、人寿保险（4）、意外保险（5）、住院现金 及手术费保险（6）、政府医疗计划（7）、企业医疗计划（8）、生育费用（9）、住房公积金（10）、失业保险（11）、经理医疗保健（12）、学费报销（13）、休假制度（14）、员工服务
在国企改革大背景下的人事改革发生于
答案是：1978-1991年
目前为：
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