组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（）
A、
领导与被领导
B、
负直接责任与协助服务
C、
一般协作同事
D、
命令与服从
答案是：B
2
管理方格理论中位于（1，9）位置的管理类型是（）。
A、
乡村俱乐部型
B、
贫乏型
C、
中庸之道型
D、
任务型
E、
团队型
答案是：A
2
企业组织结构是由企业战略决定的。
A、正确
B、错误
答案是：A
、
2
核心价值观是不随趋势和时尚的变化而变化的。
A、正确
B、错误
答案是：A
2
自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。
A、正确
B、错误
答案是：A
2
一般，组织会在营销部门实行集权化管理，而在财务部门实行分权化管理。
A、正确
B、错误
答案是：B
、
2
计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。
A、正确
B、错误
答案是：A
2
当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
在编制计划的过程中，首先要做的是要认清现在，即组织所处的当今环境。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
A、正确
B、错误
答案是：B
赫兹伯格理论中的“双因素”是指（）
A、
保健
B、
激励
C、
X理论
D、
Y理论
答案是：AB
2
在20世纪90年代人们认为，一个有效的领导者具有（）等共同特性。
A、
充满自信
B、
高尚的品德
C、
高大的身材
D、
正直诚信、言行一致
答案是：AD
0
管理的二重性是指（）
A、
管理的自然属性
B、
管理的社会属性
C、
管理的科学性
D、
管理的艺术性
答案是：BC
2
从科学的定义上讲，存在管理必须具备以下条件：（）
A、
必须是两个人以上的集体活动
B、
必须是具有盈利动机的集体活动
C、
必须是正式组织
D、
必须是非正式组织
E、
必须具有一致认可的、自觉的目标
答案是：AE
科学管理之父是（）
A、
法约尔
B、
韦伯
C、
泰勒
D、
梅奥
答案是：B
管理控制职能由哪类管理人员来执行（）
A、
高层管理人员
B、
中层管理人员
C、
基层管理人员
D、
以上均是
答案是：B
、
2
对于组织变革的目标描述不正确的是（）。
A、
使组织更具环境适应性
B、
使董事会更具环境适应性
C、
使管理者更具环境适应性
D、
使员工更具环境适应性
答案是：B
、
2
俗话说“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看，对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当？（）
A、
在领导班子中如果有多个固执己见的人物最终会降低管理效率
B、
对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个
答案是：B
组织变革的目标是（）
A、
使组织更具环境适应性
B、
使管理者更具环境适应性
C、
使员工更具环境适应性
D、
以上三条都是
答案是：D
2
根据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于（）
A、
金牛产品
B、
瘦狗产品
C、
明星产品
D、
问题产品
答案是：A
刘邦怀疑韩信谋反而捕捉韩信后，君臣有一段对话。刘问：“你看我能领兵多少？”韩答：“陛下克领兵十万。”刘问：“你能领兵多少？”韩答：“多多益善。”刘不悦，问道：“即如此，为何你始终为我效劳又为我所擒？”韩答：“那是因为我们两人不一样呀，陛下善
答案是：B
重赏之下必有勇夫”这一熟语最确切的体现了如下哪一理论？（）
A、
需要层次论
B、
公平理论
C、
期望理论
D、
双因素理论
答案是：C
、
2
在人员配备中以所空职位和工作得失为要求选拨人员属于哪种配备原则（）
A、
用人所长
B、
因才器用
C、
因事择人
D、
动态平衡
答案是：C
领导的作用是指（）
A、
指挥作用
B、
协调作用
C、
激励作用
D、
以上都是
答案是：D
根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主和放任三种类型。其中“民主式”的领导方式的主要优点是（）
A、
纪律严格、管理规范、赏罚分明
B、
组织成员具有高度的独立自主性
C、
按规章管理，领导者不运用权力
D
答案是：D
在人员选拨中，内部提升的主要问题是（）
A、
会打击外部人员的积极性
B、
不利于骨干人员的稳定
C、
不利于对应聘人员的了解
D、
会引起同事不满和近亲繁殖
答案是：A
不属于人际关系学说主要观点的是（）。
A、
企业的职工是社会人
B、
生产效率取决于工人的工作态度及与他人的关系
C、
企业中实际存在着一种非正式组织
D、
人的行为都是由一定的动机引起的
答案是：D
根据领导生命周期理论，参与型领导方式适合于（）
A、
高工作低关系情形
B、
高工作高关系情形
C、
低工作高关系情形
D、
低工作低关系情形
答案是：B
2
管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）
A、
管理的科学性
B、
管理的艺术性
C、
管理学的历史性
D、
管理学的实用性
答案是：B
2
按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（）
A、
企业家
B、
谈判者
C、
发言人
D、
联络者
答案是：D
组织设计的原则不包括（）
A、
统一指挥
B、
控制幅度
C、
权责对等
D、
柔性专精
答案是：D
上级向下级传达命令属于（）
A、
上行沟通
B、
下行沟通
C、
平行沟通
D、
非正式沟通
答案是：B
以下不属于管理职能的是（）
A、
组织活动
B、
控制活动
C、
有效获取资源
D、
计划与决策
答案是：C
某公司生产某种产品的固定成本是30万元，除去固定成本外，该产品每单位成本为4元，市场售价为10元，若要达到6万元销售毛利的目标，该产品销量应为多少？（）
A、
30000件
B、
45000件
C、
60000件
D、
75
答案是：C
2
组织中，直线与参谋两类不同职权在确保企业有效运行上存在着以下哪种关系？（）
A、
领导与被领导
B、
负直接责任与协助服务
C、
一般协作同事
D、
命令与服从
答案是：B
管理方格理论中位于（1，9）位置的管理类型是（）。
A、
乡村俱乐部型
B、
贫乏型
C、
中庸之道型
D、
任务型
E、
团队型
答案是：A
管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。“按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（）
A、
正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方式
B、
答案是：B
按技能在技能组中的比重从大到小排列，对基层管理人员的技能要求是（）
A、
人际技能、概念技能、技术技能
B、
技术技能、人际技能、概念技能
C、
概念技能、人际技能、技术技能
D、
概念技能、技术技能、人际技能
答案是：B
决策的原则是最优原则。
A、正确
B、错误
答案是：B
、
2
诚工”“诚贾”是中国传统管理思想之一。
A、正确
B、错误
答案是：A
当组织已经进行前馈控制，不需要再进行反馈控制。
A、正确
B、错误
答案是：B
古典管理理论的代表人物是（）
A、
泰罗
B、
法约尔
C、
梅奥
D、
李嘉图
答案是：AB
2
下列（）职能是管理者眼中关键职能。
A、
为了达到组织的战略目标必须出色完成、取得优异成绩的
B、
技术开发
C、
进行经营活动所必须具备的
D、
履行不佳会导致组织严重损失的
答案是：AD
控制根据时机、对象和目的的不同可分为（）
A、
自适应控制
B、
程序控制
C、
同期控制
D、
追踪控制
E、
反馈控制
答案是：CE
某总经理把产品销售的责任委托给一位市场经营的副总经理，由他负责所在地区的经销办事处，但同时总经理要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则？（
答案是：B
不少人分不清管理和领导这两个概念的区别。其实，领导是指（）
A、
对下属进行授权以实现组织既定目标的过程
B、
对所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程
C、
通过沟通，影响组织成员使他们追随其所指引的方向，
答案是：C
2
上级向下级传达命令属于（）
A、
上行沟通
B、
下行沟通
C、
平行沟通
D、
非正式沟通
答案是：B
0
佛光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好的支撑佛光公司的业务要求（）
A、
直线制
B、
答案是：C
社会合作系统学派的代表人物是（）
A、
法约尔
B、
西蒙
C、
巴纳德
D、
卢桑斯
答案是：C
组织文化的三个层次结构中，最直观、人们最易感知的部分是（）。
A、
精神层
B、
制度层
C、
物质层
答案是：C
2
双因素理论中的双因素是指（）
A、
保健因素与激励因素
B、
人与物的因素
C、
历史因素与自然因素
D、
经济因素与技术因素
答案是：A
2
以下不属于管理职能的是（）
A、
组织活动
B、
控制活动
C、
有效获取资源
D、
计划与决策
答案是：C
组织文化的特性不包括（）。
A、
民族性
B、
多样性
C、
整体性
D、
绝对性
答案是：D
麦戈里格提出了X、Y理论的人性假设，属于Y理论的假设前提是（）
A、
人天生讨厌工作
B、
人喜欢被命令
C、
人不抱有野心
D、
多数人都具有作出正确决策的能力
答案是：D
2
有家奶牛公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近10个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员不必要的负担，公司有关人员想预约为每位送奶员安排好最短的驱车路线。计划中发现，每个送奶员
答案是：B
根据罗伯特—豪斯的路径—目标理论，擅于同下属共同磋商，并在决策之前充分考虑他们的意见的领导属于（）
A、
成就导向型领导
B、
支持型领导
C、
参与型领导
D、
指导型领导
答案是：C
关于领导者必须具备的素质，不正确的是（）。
A、
有部下或追随者
B、
拥有影响追随者的能力或力量
C、
具有明确的目的
D、
没有上级
答案是：D
企业将经营领域扩展到与原先完全无联系的产品，销售中去属于（）
A、
前向一体化
B、
横向一体化
C、
混合多元化
D、
同心多元化
答案是：C
2
管理控制职能由哪类管理人员来执行（）
A、
高层管理人员
B、
中层管理人员
C、
基层管理人员
D、
以上均是
答案是：D
2
根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿意参与问题的决策，这种人欢迎以哪种理论来指导工作（）
A、
X理论
B、
Y理论
C、
超Y理论
D、
Z理论
答案是：A
在人员配备中以所空职位和工作得失为要求选拨人员属于哪种配备原则（）
A、
用人所长
B、
因才器用
C、
因事择人
D、
动态平衡
答案是：C
2
管理活动的本质是（）
A、
对人的管理
B、
对物的管理
C、
对资金的管理
D、
对技术的管理
答案是：A
把管理制度权力相对牢固的控制在手中的领导者是（）
A、
集权式领导
B、
民主式领导
C、
战略型领导
D、
维持型领导
答案是：A
2
管理界有这么一种主张：“如果你想表扬某人，最好形成文字；而如果你想批评某人，那么只需要打个电话说一下就可以完事了。“按照这种主张，不同的强化方式各应采取何种沟通方式？（）
A、
正强化宜采取书面沟通方式，负强化宜采取口头沟通方
答案是：B
韦伯认为理想的行政组织的权力基础应是（）
A、
超凡权力
B、
传统权力
C、
理性-合法权力
D、
三者的结合
答案是：C
2
根据菲德勒的领导理论，影响领导有效性的情景因素包括（）
A、
职位权力
B、
任务结构
C、
上下关系
D、
以上都正确
答案是：D
0
刘明5年前大学毕业后来到A公司工作，半年前被破格提拔为车间主任。上任后，刘明率先垂范，以身作则，加班加点，工作认真负责。他也要求自己的下属和员工同他自己一样加班加点，认真负责。但是，在这样严格要求之下，前天车间还发生了一次安全事故
答案是：B
2
在菲德勒的领导理论中LPC是指（）
A、
管理模式
B、
激励方式
C、
高素质人员
D、
最不受欢迎的合作者
答案是：D
疯狂的赛车》拍摄剧组是典型的“网络组织”结构。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
信息系统是指一种为管理者收集、处理、维持和分配信息的计算机系统。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
决策就是管理者识别并解决问题的过程。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
诚工”“诚贾”是中国传统管理思想之一。
A、正确
B、错误
答案是：A
2
企业通常包括经营决策层、专业管理层、作业管理层三个基本层次。
A、正确
B、错误
答案是：A
2
计划由明确性程度可分为具体性计划和指导性计划。
A、正确
B、错误
答案是：A
2
决策的依据是信息。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
明茨伯格通过研究发现，管理者往往扮演着人际角色、信息角色和决策角色这三类角色。
A、正确
B、错误
答案是：A
企业组织结构是由企业战略决定的。
A、正确
B、错误
答案是：A
在双因素理论中，令员工产生不满意的因素被称为激励因素。
A、正确
B、错误
答案是：B
在编制计划的过程中，首先要做的是要认清现在，即组织所处的当今环境。
A、正确
B、错误
答案是：B
韦伯、法约尔、甘特都是组织管理理论的代表人物。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
信息收集是有成本的，信息成本是指信息系统的维护、升级、折旧成本以及系统运行和监督成本。
A、正确
B、错误
答案是：B
2
组织层次的数量直接决定了管理幅度的大小。
A、正确
B、错误
答案是：B
自适应控制的控制标准值是组织在过去时刻已达到的状态的函数。
A、正确
B、错误
答案是：A
下列关于管理过程的描述，正确的有（）
A、
管理过程和管理职能是统一的
B、
管理过程和管理职能是分离的
C、
管理过程是动态中的管理
D、
管理过程中静态中的管理
E、
管理过程也是信息变换的过程
答案是：ACE
2
以下哪些内容是法约尔提出的管理原则（）
A、
统一指挥
B、
统一领导
C、
职能管理
D、
人员的团结
答案是：ABD
“行为科学”的代表人物是（）
A、
德鲁克
B、
马斯洛
C、
麦格雷戈
D、
西蒙
答案是：BC
下列属于中国古代传统管理思想的是（）
A、
“天不变其常，地不易其则”
B、
重人
C、
工欲善其事，必先利其器
D、
守信
E、
“和谐
答案是：ABCDE
2
领导者的权力来源于（）。
A、
法定权
B、
奖赏权
C、
惩罚权
D、
模范权
答案是：ABC
管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，这里强调的是（）
A、
管理的科学性
B、
管理的艺术性
C、
管理学的历史性
D、
管理学的实用性
答案是：B
麦克兰的成就需要理论认为，高层主管人员最需要的是（）
A、
权力
B、
成就
C、
社交
D、
安全
答案是：A
亨利·明茨伯格把管理者扮演的角色归为三类，下列哪一项不属于此类（）
A、
人际角色
B、
控制角色
C、
信息角色
D、
决策角色
答案是：B
2
以下何种情况管理幅度可加大（）
A、
标准化程度高
B、
环境不稳定
C、
地域较分散
D、
需要跨部门协调
答案是：A
2
职权是指（）
A、
直线职权
B、
参谋职权
C、
职能职权
D、
以上三种都是
答案是：D
反馈控制主要包括（）
A、
财务分析
B、
成本分析
C、
质量分析
D、
以上都正确
答案是：D
2
社会合作系统学派的代表人物是（）
A、
法约尔
B、
西蒙
C、
巴纳德
D、
卢桑斯
答案是：C
判断题
得分：94分
正确 错误 未批阅
单选题(30题 共60分)
27 3 得分54分
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 2
答案是：A
决策过程的第一步是（）
A、
确定目标
B、
发现问题
C、
搜集信息
D、
分析情报
答案是：A
2
在人员选拨中，内部提升的主要问题是（）
A、
会打击外部人员的积极性
B、
不利于骨干人员的稳定
C、
不利于对应聘人员的了解
D、
会引起同事不满和近亲繁殖
答案是：D
某雇员在一个岗位上已经工作了多年，他现在的工作状况却并不令人满意，其直接上司对此也感到十分困惑。从管理的角度看，你认为对他今后采取什么措施？（）
A、
明确告诉他，如不改进工作，将要被解雇
B、
让他继续留在现在的岗位，并再观察一段
答案是：D
2
人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。如果用于对决策程序进行分析，则应加强决策的什么环节？（）
A、
发现问题和确定目标
B、
拟定方案和选择方案
C、
执行方案
D、
检
答案是：C
管理的核心是（）
A、
处理组织内部资源的稀缺问题
B、
处理与组织外部的关系
C、
处理各种人际关系
D、
处理组织内部与组织外部的一致性关系
答案是：C
2
根据马斯洛需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要是安全需要（）
A、
总经理
B、
失业人员
C、
刚刚参加工作的大学生
D、
工厂的一线操作工人
答案是：D
2
某总经理把产品销售的责任委托给一位市场经营的副总经理，由他负责所在地区的经销办事处，但同时总经理要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什
答案是：B
0
下列不属于激励过程理论的（）。
A、
强化理论
B、
成就需要论
C、
期望理论
D、
公平理论
答案是：A
有人从领导岗位上退下来后常常抱怨“人走茶凉”这反映了他过去拥有的权力是（）
A、
专长性权力
B、
感召性权力
C、
法定性权力
D、
临时授权
答案是：C
按照明茨伯格的观点，管理者在人际关系方面要扮演的角色之一为（）
A、
企业家
B、
谈判者
C、
发言人
D、
联络者
答案是：D
下级向上级汇报情况属于（）
A、
下行沟通
B、
平行沟通
C、
上行沟通
D、
感情沟通
答案是：C
2
根据领导者运用职权方式的不同，可以将领导方式分为专制、民主和放任三种类型。其中“民主式”的领导方式的主要优点是（）
A、
纪律严格、管理规范、赏罚分明
B、
组织成员具有高度的独立自主性
C、
按规章管理，领导者不运用
答案是：D
2
现场控制还可以被称为（）
A、
反馈控制
B、
前馈控制
C、
同期控制
D、
事后控制
答案是：C
2
重赏之下必有勇夫”这一熟语最确切的体现了如下哪一理论？（）
A、
需要层次论
B、
公平理论
C、
期望理论
D、
双因素理论
答案是：D
根据菲德勒的领导理论，影响领导有效性的情景因素包括（）
A、
职位权力
B、
任务结构
C、
上下关系
D、
以上都正确
答案是：C
2
如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，有时间从容应对，这种决策称为（）
A、
时间敏感型决策
B、
知识敏感型决策
C、
个体决策
D、
群体决策
答案是：B
你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后就该决策将变成一个风险性决策？（）
A、
确定性决策；各类奖项的数量
B、
风险性
答案是：C
双因素理论中的双因素是指（）
A、
保健因素与激励因素
B、
人与物的因素
C、
历史因素与自然因素
D、
经济因素与技术因素
答案是：A
下列关于头脑风暴法的说法，不正确的是（）。
A、
相关专家或人员各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论
B、
所发表的建议必须深思熟虑
C、
鼓励独立思考，奇思妙想
D、
可以补充完善已有的建议
答案是：B
组织间沟通的重要基础是建立在（）
A、
相互信任的互惠关系
B、
市场交易关系上
C、
竞争关系上
D、
以上都是
答案是：A
2
管理具有与生产关系、与社会制度相联系的一面，这里是指（）
A、
管理的自然属性
B、
管理的社会属性
C、
管理的科学性
D、
管理的艺术性
答案是：B
、
2
20世纪80年代，日本经营模式引起了全世界的注意。近几年，特别是亚洲金融危机之后，人们看到了日本经济脆弱的一面和美国经济强大的一面。对于这种情况，你赞成哪一种观点？（）
A、
对管理模式的评价必须随世界经济的发展而改变
B
答案是：B
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