丹佛运动品商店丹佛运动产品商店位于伊利诺伊州北部的一个小城镇，1935年开业，现在由杜安﹒丹佛经营，他是家族的第四代成员，在这个小镇上为获得一个合理的盈利而努力工作。目前，沃尔玛公司宣布，考虑在小镇的南部开一家商店。丹佛听到这个消息，感到极

答案是：见题干

小张拥有一项专利技术，打算创业当老板。你认为他应该选择哪种创业途径？为什么？这种途径的利弊是什么？

答案是：创建新企业。拥有专利技术是创建新企业的必备条件之一。创建新企业的优势：（1）组织结构、经营范围等方面，可以根据需要构建。（2）生产或者服务方面，可以树立自己的品牌。（3）经营场所的选择，拥有主动权。（4）产品销售方面，可以开辟新市场。创建新企业的劣势：（1）新企业、新产品，没有间接经验参考，经营风险较大。（2）融资比较困难。（3）新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。（4）一切从头开始，杂事繁多。

优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

税收筹划具有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

差异化战略是所有战略中最容易理解也最容易接受的，它的目标就是要使小企业成为市场中成本最低的生产者，让小企业的产品或服务在市场中以成本的优势与他人竞争。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

小企业的主要税种包括（ ）。 选择一项或多项： A. 增值税 B. 印花税 C. 教育费附加 D. 营业税 E. 企业所得税

答案是：正确答案是：印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费附加, 营业税

小企业需要面对的创业风险包括（ ）等等。 选择一项或多项： A. 技术风险 B. 政策风险 C. 财务风险 D. 市场风险 E. 法律风险

答案是：正确答案是：技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险

小企业常用的财务报表包括（ ）。 选择一项或多项： A. 现金流量表 B. 资产减值准备表 C. 资产负债表 D. 成本报表 E. 利润表

答案是：正确答案是：利润表, 现金流量表, 资产负债表

企业市场营销组合的内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 信用 B. 价格 C. 分销 D. 促销 E. 产品

答案是：正确答案是：产品, 价格, 分销, 促销

更加注重企业眼前的发展 选择一项或多项： A. 成本因素 B. 企业的信用因素 C. 市场位置因素 D. 人力资源因素 E. 基础设施因素

答案是：正确答案是：成本因素, 市场位置因素, 人力资源因素, 基础设施因素

目前，我国家族企业管理尚不成熟，具有如下特征：（ ）。 选择一项或多项： A. “家长”的示范效应 B. 创业成本较高 C. 更加注重企业眼前的发展 D. 恩威并用的管理方法

答案是：正确答案是：集权式的组织模式, 恩威并用的管理方法, “家长”的示范效应

小企业可以获得的商业信用多种多样，常见的有（ ）。 选择一项或多项： A. 应交税金 B. 预收账款 C. 应付账款 D. 票据贴现 E. 商业票据

答案是：正确答案是：应付账款, 商业票据, 预收账款

常见的创业计划格式包括如下内容：（ ）。 选择一项或多项： A. 扉页 B. 内容 C. 附录 D. 封面 E. 目录

答案是：正确答案是：封面, 扉页, 目录, 内容, 附录

创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（ ）。 选择一项或多项： A. 法律与政策环境 B. 技术环境 C. 社会文化环境 D. 行业竞争者

答案是：正确答案是：法律与政策环境, 经济环境, 社会文化环境, 技术环境

著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（ ）。 选择一项或多项： A. 从事的行业 B. 创业团队 C. 商机 D. 拥有专利 E.

答案是：正确答案是：商机, 资源, 创业团队

通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ ）。 选择一项： A. 排序考评法 B. 关键事件法 C. 评级量表法 D. 文字叙述评价法

答案是：正确答案是：关键事件法

“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ ）。 选择一项： A. 附加产品 B. 期望产品 C. 核心产品 D. 形式产品

答案是：正确答案是：附加产品

对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ）。 选择一项： A. 财务管理 B. 战略管理 C. 市场营销管理 D. 运营管理

答案是：正确答案是：运营管理

下列属于权益融资方式的有（ ）。 选择一项： A. 企业上市 B. 资产抵押 C. 银行借贷 D. 商业信用

答案是：正确答案是：企业上市

一个企业的规模只有在与其他企业相比较时，才可能确定其大小。这就是确定企业大中小标准的（ ）。 选择一项： A. 绝对性原则 B. 相对性原则 C. 客观性原则 D. 主观性原则

答案是：正确答案是：相对性原则

逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。（

答案是：正确答案是“对

小企业的培训学习仅仅是为了提高员工的知识水平和操作技能。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错

评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业在成长过程中必须承担的风险有:（ ）等等。 选择一项或多项： A. 创业风险、技术创新风险 B. 道德风险 C. 人才流动风险、管理风险 D. 国际化风险、多元化风险

答案是：正确答案是：创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流动风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险

小企业从成长角度可分为（ ）。 选择一项或多项： A. 规范期 B. 重建期 C. 成熟期 D. 成长期 E. 创立期

答案是：正确答案是：创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期

小企业的主要税种包括（ ）。 选择一项或多项： A. 教育费附加 B. 营业税 C. 增值税 D. 印花税 E. 企业所得税

答案是：正确答案是：印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费附加, 营业税

小企业社会责任的内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 保护消费者权益的责任 B. 自然环境和社会生态保护的责任 C. 保护社会利益的责任 D. 保障员工权益的责任 E.

答案是：正确答案是：保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态保护的责任, 保护社会利益的责任, 保护债权人的责任, 保护消费者权益的责任

企业价值评估的常用方法有（ ）。 选择一项或多项： A. 市场法 B. 收益法 C. 政府评估法 D. 实物期权法 E. 重置成本法

答案是：正确答案是：重置成本法, 市场法, 收益法

小企业需要面对的创业风险包括（ ）等等。 选择一项或多项： A. 财务风险 B. 技术风险 C. 法律风险 D. 市场风险 E. 政策风险

答案是：正确答案是：技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险

小企业退出市场的策略有（ ）。 选择一项或多项： A. 企业改制 B. 企业移交 C. 企业出售 D. 企业上市 E. 国家收购

答案是：正确答案是：企业上市, 企业出售, 企业移交

小企业人员激励的基本原则包括（ ）。 选择一项或多项： A. 激励要根据员工个人的实际需要来进行 B. 从企业的战略出发设计薪酬 C. 物质激励与精神激励相结合 D. 避免平均主义

答案是：正确答案是：激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义

小企业常用的风险防范策略主要有（ ）。 选择一项或多项： A. 风险转移 B. 风险降低 C. 风险回避 D. 风险分散 E. 风险承担

答案是：正确答案是：风险回避, 风险转移, 风险降低, 风险分散, 风险承担

小企业常用的财务报表是指（ ）。 选择一项或多项： A. 成本报表 B. 资产减值准备表 C. 现金流量表 D. 利润表 E. 资产负债表

答案是：正确答案是：利润表, 现金流量表, 资产负债表

小企业诚信缺失的原因之一是（ ），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。 选择一项： A. 社会环境差 B. 信息不对称 C. 文化根基薄弱 D. 制度缺陷

答案是：正确答案是：制度缺陷

税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（ ）。 选择一项： A. 查账征收 B. 查定征收 C. 核定征收 D. 查验征收

答案是：正确答案是：核定征收

通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ ）。 选择一项： A. 关键事件法 B. 排序考评法 C. 文字叙述评价法 D. 评级量表法

答案是：正确答案是：关键事件法

（　）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 选择一项： A. 品行鉴定 B. 工作情景模拟 C. 能力测试 D. 面试

答案是：正确答案是：面试

小企业财务状况分析不包括（）。 选择一项： A. 资产管理能力 B. 偿债能力 C. 获利能力 D. 运营能力

答案是：正确答案是：运营能力

对分销渠道方案的评估，通常可以从适应性、经济性和可控制性三方面进行考察。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

形式产品是产品的最基本的层次，是满足顾客需要的产品的核心功能。在旅馆，顾客要购买的基本服务是“休息与睡眠”。对于洗衣机，顾客要得到的基本利益是“洗干净衣服”。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

价格战是竞争中最有威力的一种策略，往往会有出奇制胜的效果。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

个人独资企业，也称个人业主制（单一业主制）企业，是指由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业的债务承担有限责任的经济实体。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（ ）。 选择一项或多项： A. 适时退出部分市场 B. 营销组合改进 C. 市场改进 D. 产品改进 E. 快速扩张

答案是：正确答案是：市场改进, 产品改进, 营销组合改进

小企业适宜采用的定价策略主要有( )。 选择一项或多项： A. 渗透定价 B. 跟踪定价 C. 撇脂定价 D. 信用定价 E. 组合定价

答案是：正确答案是：撇脂定价, 跟踪定价, 渗透定价

企业市场营销组合的内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 促销 B. 产品 C. 分销 D. 价格 E. 信用

答案是：正确答案是：产品, 价格, 分销, 促销

下列属于小企业进行工作设计的行为方法是（ ）。 选择一项或多项： A. 工作轮换 B. 工作扩大化 C. 工作丰富化 D. 自动化 E. 机械化

答案是：正确答案是：工作扩大化, 工作丰富化, 工作轮换

准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（ ）。 选择一项或多项： A. 降低库存成本和资金占用率 B. 提高了劳动生产率 C. 节约资源、降低生产成本 D. 改善了小企业与社区的

答案是：正确答案是：节约资源、降低生产成本, 降低库存成本和资金占用率, 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 生产计划和工作设计 B. 产品和服务设计 C. 质量管理 D. 设施选址和布置 E. 供应链管理

答案是：正确答案是：设施选址和布置, 产品和服务设计, 生产计划和工作设计

小企业采用差异化战略获取竞争优势的优点表现在（ ）。 选择一项或多项： A. 有助于小企业防止替代品的威胁 B. 有助于小企业形成进入障碍 C. 有助于降低顾客的敏感程度 D. 有助于增强小

答案是：正确答案是：有助于小企业形成进入障碍, 有助于降低顾客的敏感程度, 有助于增强小企业的讨价还价的能力, 有助于小企业防止替代品的威胁

小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（ ）。 选择一项或多项： A. 降低管理费用 B. 节约原材料 C. 实现生产的自动化 D. 简化产品 E. 进行生产创新

答案是：正确答案是：简化产品, 节约原材料, 进行生产创新, 实现生产的自动化, 降低管理费用

根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（ ）等。 选择一项或多项： A. 集体企业 B. 民营企业 C. 公司制企业 D. 合伙企业 E. 个人独资企业

答案是：正确答案是：个人独资企业, 合伙企业, 公司制企业

家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ ）。 选择一项或多项： A. 运输成本低 B. 原材料成本低 C. 用人成本低 D. 经营管理成本低 E. 融资成本低

答案是：正确答案是：经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低

“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ ）。 选择一项： A. 核心产品 B. 期望产品 C. 附加产品 D. 形式产品

答案是：正确答案是：附加产品

当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ ）。 选择一项： A. 撇脂定价 B. 跟踪定价 C. 渗透定价 D. 随行就市定价

答案是：正确答案是：跟踪定价

某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ ）。 选择一项： A. 差异化战略 B. 集中化战略 C. 低成本战略 D. 分散经营战略

答案是：正确答案是：集中化战略

对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ）。 选择一项： A. 运营管理 B. 市场营销管理 C. 财务管理 D. 战略管理

答案是：正确答案是：运营管理

下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ ）。 选择一项： A. 启动资金 B. 管理模式 C. 技术设备 D. 商标

答案是：正确答案是：启动资金

小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

创业计划一般而言只是提供给外部使用者，目的是为了获得对方的融资。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

创业计划对项目的论证比项目可行性报告更加全方位、多视角。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

家族企业都属于小企业。（　） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

权益资金是指企业依法筹集的、长期拥有并自主支配的资金，它的主要来源有（ ）。 选择一项或多项： A. 风险投资公司 B. 发行股票 C. 亲朋好友的资助 D. 个人积蓄 E.

答案是：正确答案是：个人积蓄, 亲朋好友的资助, 风险投资公司, 发行股票

下列属于负债融资方式的有（ ）。 选择一项或多项： A. 风险投资 B. 银行借款 C. 债券融资 D. 商业信用 E. 天使投资

答案是：正确答案是：银行借款, 商业信用, 债券融资

负债融资的主要渠道有（ ）。 选择一项或多项： A. 银行贷款 B. 商业信用 C. 私募发售 D. 政府资金支持 E. 公开市场发售

答案是：正确答案是：银行贷款, 商业信用, 政府资金支持

创业者在选择项目时可以着重考虑和注意以下几个方面。（ ） 选择一项或多项： A. 把握生活方式、环境变化产生的需求 B. 把握市场上热销商品背后隐藏的机会 C. 重视日常生活用品和服务项目的开发

答案是：正确答案是：把握生活方式、环境变化产生的需求, 从“问题”中寻找机会, 满足不同顾客的需求特点, 重视日常生活用品和服务项目的开发, 把握市场上热销商品背后隐藏的机会

常见的创业计划格式包括如下内容：（ ）。 选择一项或多项： A. 附录 B. 目录 C. 内容 D. 封面 E. 扉页

答案是：正确答案是：封面, 扉页, 目录, 内容, 附录

创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（ ）。 选择一项或多项： A. 行业竞争者 B. 社会文化环境 C. 经济环境 D. 技术环境 E

答案是：正确答案是：法律与政策环境, 经济环境, 社会文化环境, 技术环境

组建创业团队要考虑的关键问题是（ ）。 选择一项或多项： A. 团队的财务资源 B. 团队的物质资源 C. 团队的异质性 D. 团队的完整性 E. 团队的友谊

答案是：正确答案是：团队的异质性, 团队的完整性, 团队的友谊

著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（ ）。 选择一项或多项： A. 从事的行业 B. 拥有专利 C. 商机 D. 创业团队 E.

答案是：正确答案是：商机, 资源, 创业团队

小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ ）。 选择一项或多项： A. 直接投资战略 B. 许可合同交易战略 C. 跨国兼并 D. 跨国连锁经营 E. 出口战略

答案是：正确答案是：出口战略, 许可合同交易战略, 直接投资战略

小企业经营的经济价值体现在（ ）几个方面。 选择一项或多项： A. 保持经济增长及稳定的重要来源 B. 增加就业的主要渠道 C. 培育企业家的摇篮 D. 国民经济的重要组成部分

答案是：正确答案是：国民经济的重要组成部分, 促进市场竞争和市场经济的基本力量, 保持经济增长及稳定的重要来源

下列属于权益融资方式的有（ ）。 选择一项： A. 资产抵押 B. 银行借贷 C. 商业信用 D. 企业上市

答案是：正确答案是：企业上市

有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（ ）中。 选择一项： A. 附录 B. 扉页 C. 封面 D. 正文

答案是：正确答案是：扉页

核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力。从长期来看，企业核心能力的基础是（ ）。 选择一项： A. 企业资源 B. 产品性能 C. 产品质量 D. 服务质量

答案是：正确答案是：企业资源

创业团队组建的第一步是（ ）。 选择一项： A. 资源供给决策 B. 经营概念及实施需求决策 C. 对潜在伙伴来源决策 D. 对选择新成员的标准决策

答案是：正确答案是：资源供给决策, 经营概念及实施需求决策

下列不可用作小企业界定标准的是（　　）。 选择一项： A. 资产总额 B. 生产产品的类型 C. 销售额 D. 员工人数

答案是：正确答案是：生产产品的类型

税收筹划、逃税与避税的区别。

答案是：答： 税收筹划是以纳税最优化、税收负担最轻化为目的，纳税人或其代理人通过经营、财务、交易活动的合理安排，可以使纳税人税收负担最轻或者税后利益最大。 要正确理解税收筹划，划清它与避税和逃税的界限。 1.从道德和法律的角度分析 逃税是违法的，也是不道德的。 避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求。 税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，是税收政策予以引导和鼓励的。 2. 从纳税人采用的手段分析 逃税是采用伪造、涂改、销毁账簿、会计凭证，虚列或多列成本费用，隐瞒、少报营业收入等欺诈隐匿、虚报的手段来实现。 避税是利用税法的漏洞，通过钻税法的空子来实现的。 税收筹划是对多种纳税方案进行精心比较后，采用税负最低的方案，使自己进入纳税基准低的位区，从而达到减轻税负目的，是生产经营最优决策在税收方面的具体表现。 3.从宏观经济管理角度分析 避税或逃税都直接导致国家财政收入的减少，削弱了国家财力和宏观调控能力。 税收筹划是国家税收政策予以鼓励和引导的，有利于国家的宏观经济政策和增强国家的宏观调控能力，有利于促进资源的最优配置。 税收筹划就近期来看可能使国家收入减少，但最终会使税源更加充足，财力更加雄厚。 4.从税务机关应采取的政策和处理方式分析 对于逃税者，税务机关应依据税法规定予以严惩，情节严重构成犯罪的，还会追究刑事责任。 对于避税要采取反避税措施，即通过修改完善税法，堵塞漏洞;通过提高征管水平，减少避税者的可乘之机。 对于税收筹划，因其符合税收政策导向，税务机关则会予以保护。

小企业加强诚信管理的意义是什么？

答案是：答： 1.建立健全小企业诚信法律和监管体系 制定专门的小企业法律，确立小企业的专门管理机构;政府应积极建立失信约束和惩罚机制并监督诚信行业的规范发展，积极推动这方面的立法;政府需要尽快转变职能，减少缺位和错位现象，提高政府信任度。 2.建立和完善全国性公开的小企业诚信管理体系信息平台 诚信管理体系是诚信秩序的制度保障，它包括个人与企业诚信管理体系、资信评估体系和社会诚信体系等内容。借鉴西方发达国家诚信管理的先进经验，政府可以实行个人诚信实码制，使个人所有诚信资料集中于一个固定的编码上。将我国信息化建设与诚信体系建设结合起来，通过电子政务和电子网络，建立覆盖全国的信息收集、查询网络系统，运用信息化手段加强诚信的监督和管理。 3. 积极引导和完善小企业的内部诚信管理 企业是诚信的执行主体，小企业的诚信状况是社会诚信水平的标志。每个企业要从自己做起，建立企业诚信的自律机制，制定诚信经营自我约束准则，明白自己的社会责任和社会使命。因此，治理我国诚信缺失的一个重要环节，就是积极引导小企业加强内部诚信管理。

税收筹划具有狭义和广义之分。狭义的税收筹划是指积极性的税收筹划策略的运用，具有事先策划的性质。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

逃税是违法的，也是不道德的；避税虽然不违法，但与政府的税法精神相违背，有悖于道德的要求；税收筹划既与税法不相违背，也符合道德规范，甚至是税收政策予以引导和鼓励的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

保护社会利益及社会的发展是国有大企业义不容辞的社会责任，相比较而言，小企业没有承担的义务。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业的主要税种包括（ ） 选择一项或多项： A. 营业税 B. 印花税 C. 企业所得税 D. 增值税 E. 教育费及附加

答案是：正确答案是：印花税, 企业所得税, 增值税, 教育费及附加, 营业税

小企业社会责任的内容包括（ ） 选择一项或多项： A. 保护社会利益的责任 B. 保护消费者权益的责任 C. 保护债权人的责任 D. 保障员工权益的责任 E. 自然环境和社会

答案是：正确答案是：保障员工权益的责任, 自然环境和社会生态保护的责任, 保护社会利益的责任, 保护债权人的责任, 保护消费者权益的责任

小企业诚信缺失的原因之一是（ ），它主要表现为价格双轨制和政策双轨制。 选择一项： A. 信息不对称 B. 制度缺陷 C. 化根据薄弱 D. 社会环境差

答案是：正确答案是：制度缺陷

税务机关对不能完整、准确提供纳税资料的纳税人，采用特定方式确定其应纳税额。这种税款征收方式属于（ ） 选择一项： A. 核定征收 B. 查账征收 C. 查定征收 D. 查验征收

答案是：正确答案是：核定征收

试比较一下中国小企业和美国小企业在企业退出过程中的制度障碍。

答案是：答： (1)物质障碍。它是指物质资产和人力资源的专用性。一般的资产都有其专业范围，资产的专用性要求资产资源配置在适当领域，如果转移该类资产，则必须付出转移成本”，这可能是企业无法负担的。 (2)心理障碍。从某种意义上说，企业退出意味着对现有业务的“否定”，这对于企业经营者来说从感情上可能难以接受。 (3)制度障碍。市场经济条件下由于存在着结构性壁垒，企业进入和退出都有一定的难度。对于大多数企业而言，企业退出并不意味着资源的永久性“失业”，这些退出的资源通过流动、转移，会寻找到更加有利的投资领域。同样，企业进入新的业务领域后也不是永久性地固定、沉淀下来，而是随着企业的成长，又必须考虑资源的新的战略性转移。为了在多元化企业中得到最高的绩效，企业管理者就必须有效地进行资源配置，将资源从低机会率的领域转移到高机会率的领域中去 。

小企业如何选择适合自己的退出策略？

答案是：答： 在业务科技时代，IT运行对业务的不中断支持于企业的发展而言愈发重要。由于数据丢失或不可用而导致的停机，对企业运营造成的影响越来越大，严重地影响了企业的利益。根据Gartner Gr oup的资料，2/5的公司在经历大灾难后在也不能恢复运作，另外1/3在2年内也接着倒闭。中小企业也不例外。他们也需要采取强有力的数据保护措施以实现更低的业务风险，创造更大的业务价值。那么，如何在琳琅满目的市场上选择适合中小企业自身特性的数据保护方案呢? 中小企业的择“保”标准 作为全球第一大开放式网络存储技术、方案与产品供给商，HP以为，中国的中小型企业目前都面临着很多实际题目，如企业规模小、实力弱、治理不规范、技术支持不完善、缺少专业IT技术职员等。而假如一些中型企业还背有传统IT包袱的话，他们就需要进行比较复杂的业务流程整合所以要想进行一步到位的最新技术应用，将会有很大的投资风险。 因此，中小企业数据保护方案的选择必须充分考虑这些自身特性，从而将有限的资金投进到最适合企业发展的方案中。根据中小企业的特点，他们的数据保护方案应具有以下基本特性: 0简单易用，自动治理 中小企业很少有专门的IT治理职员，缺乏必要的资金和技术资源对员工进行培训，因此，简单易用与尽可能多的自动化治理，成为中小企业数据保护方案的特点之一。比如，惠普的自动加载磁带机就能以无需人工干预而自动备份的特点为中小企业提供简单易用、自动治理的备份解决方; HP单键灾难恢复(OBDR)技术可以使中小企业轻轻触动一下按钮，即可将操纵系统、配置参数、应用程序和数据文件轻松恢复到磁带备份的状态。 可扩展性：中小企业的特点是成长性非常大，因此，中小企业数据保护方案就需要具有非常高的可扩展性，而这个扩展性需要在保护以往投资的同时，要求非常平滑、简单地实现升级。这种可扩展性包括产品自身的可扩展以及从一种存储体系升级到另外一种存储体系的扩展。比如，HP的磁带机产品能够支持不同的驱动器技术，这样使用户能够随着自己的需求灵活选择自己需要的产品。另外 HP的MSA技术可以使用户从传统的直连存储( DAS)，并能轻松升级到SAN。

你认为哪一种企业价值评估方法比较可靠？为什么？

答案是：答： 1.创立期 这一阶段企业的主要问题是获得客户，并按照合同提供产品和服务。 这个阶段的特点是:能否以创新产品满足市场需求。 2.规范期 企业的关键问题就是能否从生存下来转变为正常的收支关系，把企业逐步带入规范运作的状态。主要问题如下: (1)短期内企业能否产生足够的现金达到收支平衡，并足以支付固定资产损耗后的维修和替换费用。 (2)企业能否产生足够的现金流维持生存，并为发展壮大提供财力。(3)能否建立起适应企业进一步稳定发展的公司制度，包括治理结构、公司战略管理方式等。 规范期的特点: (1)由于成功，创业者面临许多机会，可能会使小企业盲目进入许多新领域。 (2)由产品导向转向市场导向，对销售量的追求远甚于对利润的追求。 (3)企业开始进入快速成长期，而企业的内部管理机制没有建立起来 (4)企业在战略管理和日常管理上都缺乏重点和连续性，缺乏战略规划和运行规范化。 (5)没有明确固定的组织结构，因人设事。 (6)创业者一方面尝试授权和分权，另一方面却在加强控制权。 (7)创业者陷阱日益明显，企业的生存对创业者高度依赖。 3扩张期 这个阶段的特点是: 创业者在维系企业持续成长的努力中反复尝试授权的方式、范围和力度，直到把企业交给职业管理团队。他可以聘请专业人才，也可能把公司卖给一个更专业的母公司。 4成熟期 这个阶段的特点是 (1)企业制度和组织结构能够充分发挥作用。 (2)视野的开拓和创造力的发挥已经被制度化。 (3)企业高度重视对顾客需求的满足。(4)能够制定并贯彻落实计划。 (5)无论从销售还是从盈利能力，企业都能承受增长带来的压力。 (6)企业开始分化出新的婴儿期企业，衍生出新的事业。 5重建期 进入这个阶段后，企业最关心的首先是巩固和控制快速成长带来的财务收益;其次是保留规模小的优势，其中包括快速反应和创新精神;企业必须尽快扩充管理队伍，以便铲除增长可能带来的低效率;企业还应该使用诸如目标管理、预算、战略规划和标准成本制度等工具使企业专业化。 处于这一阶段的企业，规模扩大，拥有了财务资源、和管理人才等方面的优势，如果能继续保持这种创业精神，必然成为市场上的强大力量。

小企业发展周期的不同发展阶段的特点和问题是什么？

答案是：答： 人不可能一出生就成为一个体格强壮、经验丰富的壮汉。企业和人一样，也有一个出生、发展、壮大的过程。并且在发展的过程中，还不免被病痛折磨，甚至夭折。也就是说，企业在发展的过程中，必然会呈现出一定的阶段性。企业发展的阶段性，大体可以划为五个，即创业阶段、波动阶段、稳定阶段、危机阶段、收缩阶段。企业发展不可避免地会处于这五个阶段的某一个阶段上。而所处的发展阶段不同，把企业做大、做强、做长寿的思路也就可能不一样，但其关键是把握企业做大、做强、做长寿的途径和方法。 企业发展处于何种阶段之上，并没有有明显的分界点，但根据企业在发展过程中所发生的问题，却可以明确地作出判断。企业管理规范化的实施，是企业做大、做强、做长寿的必由之路。但企业管理规范化并不是要制定一套放之四海而皆准的制度规章，让所有企业都遵照执行。而是要紧密地联系企业的实际，针对企业所存在的问题，有的放矢地采取措施。并且这些措施还必须有一套统一、完整的理论给予整合。所以，在此必须针对企业在不同发展阶段上的共同特点，对企业管理规范化实施的重点进行一些分析。首先来分析企业发展不同阶段的特点。

小企业的退出策略是企业家在创办公司的时候就应该想到的，而不是在迫不得已时加以考虑的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

小企业风险管理的方法包括风险预测和识别、规避风险、转移风险、分散风险和控制风险。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

所有的企业家在创办企业的时候都不会想到退出策略，只是迫不得已时才考虑退出问题。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

转移风险是对预测可能发生的风险在出现之前或已有出现苗头时，采取其他应急措施来回避，使其减少或消除风险侵害和避免损失。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业需要面对的创业风险包括（ ）等等 选择一项或多项： A. 政策风险 B. 技术风险 C. 财务风险 D. 市场风险 E. 法律风险

答案是：正确答案是：技术风险, 市场风险, 财务风险, 政策风险, 法律风险

小企业在成长过程中必须承担的风险有： 选择一项或多项： A. 国际化风险、多元化风险 B. 市场风险、财务风险 C. 人才流动风险、管理风险 D. 创业风险、技术创新风险 E.

答案是：正确答案是：创业风险、技术创新风险, 市场风险、财务风险, 人才流动风险、管理风险, 国际化风险、多元化风险, 道德风险

小企业退出市场的策略有（ ） 选择一项或多项： A. 企业移交 B. 国家收购 C. 企业上市 D. 企业出售 E. 企业改制

答案是：正确答案是：企业上市, 企业出售, 企业移交

小企业从成长角度可分为（ ） 选择一项或多项： A. 重建期 B. 创立期 C. 成熟期 D. 成长期 E. 规范期

答案是：正确答案是：创立期, 成长期, 成熟期, 规范期, 重建期

以下计算方法中，不属于企业价值评估的常用方法是（ ） 选择一项： A. 收益法 B. 重置成本法 C. 市场法 D. 政府评估法

答案是：正确答案是：政府评估法

小企业风险的主要特点不包括（　　） 选择一项： A. 普遍性 B. 可测可控性 C. 规律性 D. 客观性

答案是：正确答案是：可测可控性

以下表述中，不构成小企业退出障碍的是（ ） 选择一项： A. 物质障碍 B. 心理障碍 C. 制度障碍 D. 组织障碍

答案是：正确答案是：组织障碍

小企业在市场中不需要承担的风险有（） 选择一项： A. 反垄断风险 B. 创业风险 C. 财务风险 D. 技术风险

答案是：正确答案是：反垄断风险

如何在企业的层面上理解人力资源这个概念？怎样挖掘人力资源的潜能？

答案是：答： 人力资源是企业第一资源”，它对生产力发展起着决定性的作用。企业人力资源管理的根本目的是把企业所需人才吸引过来为企业服务。人力资源是企业最宝贵的资源，企业间的竞争实质上就是人力资源的竞争。 人力资源管理工作包括人才的开发、引进、留用、培训等各方面。作为小企业的经营者，必须知道什么样的人是自己企业所需要的人才，从而根据自身的条件，采用多种灵活的方式吸纳人才。 为保证企业的长期发展，必须对员工进行适当的培训，以提高员工素质，还可以满足员工自我实现的需要，增加企业的凝聚力。培训内容有技能、知识和态度等。 在小企业人员配置方面，管理者要能够合理用人，任人唯贤、因事设人，将合适的人用在适宜的岗位。 再者，要灵活应用激励手段，调动员工的积极性和主动性。其中，科学的绩效考核方法与合理的薪酬结构设计，是最重要的内容。

作为小企业主，你怎样才能留住人才？

答案是：答： 面对人才流失，小企业应该找到问题的症结，采取有效的措施，解决人才流失问题。 (1)制度留人 @悦晴的老巢 建立科学的人才选拔、任用制度。Ba文e (2)待遇留人 建立以业绩和效益为基础的分配机制，向关键岗位和特殊人才倾斜。比如，实行多元报酬结构的年薪制、风险抵押、人才持股、期股激励等多种分配形式，做到报酬与企业的发展和利益相联系。 (3)事业留人 要真正抓住人才的心，还得让他感到在企业里有自己的事业，有成就感。让他感到自己所在的企业有发展前途，自己也有良好的发展空间。 (4)情感留人 要通过情感交流和心理沟通来留住人才生活上关心人才，人格上尊重人才，心理上满足人才。善于用感情纽带把各类人才的心连接在一起，让他们充分感受到组织的温馨。

与大型企业相比，小企业在人才招聘过程中该如何扬长避短？

答案是：答： 小企业优势: 管理层次少、决策快，用人比较灵活，不受学历、资格、年龄等条件的约束，重视人的实际能力和工作实效。 报酬比较灵活，对于做出实际贡献的人在薪金和奖金方面比较灵活与慷慨。 劣势: 多数小企业的历史比较短，在社会上知名度较低。 由于自身条件的限制，在工作条件、薪酬和福利待遇方面，小企业一般要比大企业差一些。 小企业抵御风险的能力较差，破产和倒闭的比率比较高，工作稳定性差，缺乏安全感。对小企业的认识存在误区。部分人认为小企业的资金不足、技术水平也比较低，很难发挥自己的才干，只有实力雄厚的大企业才是自己实现抱负的可靠保证。 小企业在人才招聘时应该 (1)德才兼备。这是选聘人才的首要原则。“德”是指思想品质;“才”，是能力、才能。小企业选聘的人员应该既有德又有才。 (2)不拘一格，能力至上。小企业在选聘人才时，应该注重拟聘人员的实际能力，既不要“惟学历至上”也不要“惟资历至上”。 (3)内部优先。小企业选聘人才时，应该把目光放在企业内部，优先任用企业内部人才。 (4)量才适用。小企业在选聘人才时应主要考虑其长处，并结合企业自身情况，扬长避短，予以聘任。

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