评级量表法是依据某一考评维度，如工作质量，工作态度，或者依据员工的总体绩效，将被考评者从最好到最差依次进行排序。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

所谓薪酬，就是指员工因为雇用关系而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入和服务、福利。薪酬可以划分为基本薪酬和可变薪酬。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”

优先任用企业内部人才是小企业选聘人才的首要原则。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

企业可将高级管理人员、高级技术人员等对企业贡献度大的员工的薪酬水平定位在市场薪酬水平之上，以保证其具有市场竞争力；而对于一般岗位的员工，因为市场上供过于求，替代成本较低，企业可将薪酬水平定位在等于或低于市场薪酬水平，以约束企业的薪酬成本。

答案是：正确答案是“对”。

小企业要提高员工的工作积极性，从根本上解决和缓解人才流失的问题，可以采用以下哪些措施？（） 选择一项或多项： A. 与员工签订一定期限的劳动合同，以约束人才的跳槽行为 B. 注重与员工的情感交流和心理沟通

答案是：正确答案是：建立科学的人才选拔任用和人才内部流动制度, 建立以业绩和效益为基础的分配制度, 给员工良好的发展空间, 注重与员工的情感交流和心理沟通

小企业在进行人才选聘时应遵循一定的原则，以尽量降低选错人的概率，这些原则包括（）。 选择一项或多项： A. 不拘一格，能力至上 B. 内部优先 C. 德才兼备 D. 经验至上 E

答案是：正确答案是：德才兼备, 不拘一格，能力至上, 内部优先, 量才适用

小企业人员激励的基本原则包括（ ）。 选择一项或多项： A. 避免平均主义 B. 采用高工资、高福利等物质的激励手段 C. 物质激励与精神激励相结合 D. 从企业的战略出发设计薪酬

答案是：正确答案是：激励要根据员工个人的实际需要来进行, 物质激励与精神激励相结合, 避免平均主义

小企业人员培训的实施流程包括（ ）。 选择一项或多项： A. 评估培训效果 B. 实施培训计划 C. 确定培训需求 D. 选择培训方法 E. 制订培训目标和培训计划

答案是：正确答案是：确定培训需求, 制订培训目标和培训计划, 选择培训方法, 实施培训计划, 评估培训效果

（　）是小企业选聘人才时最常使用的一种工具。 选择一项： A. 工作情景模拟 B. 品行鉴定 C. 能力测试 D. 面试

答案是：正确答案是：面试

通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（ ）。 选择一项： A. 关键事件法 B. 文字叙述评价法 C. 排序考评法 D. 评级量表法

答案是：正确答案是：关键事件法

根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（　）。 选择一项： A. 对老员工的培训 B. 新招聘员工上岗前培训 C. 轮岗培训 D. 在职培训

答案是：正确答案是：在职培训

小企业选聘人才的首要原则是（　）。 选择一项： A. 德才兼备 B. 内部优先 C. 知人善任、择岗定人 D. 不拘一格、能力至上

答案是：正确答案是：德才兼备

小企业在面试的过程中根据预先设定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的交流，对应聘者进行标准化评价的面试过程被称为（）。 选择一项： A. 结构化面试 B. 非结构化面试

答案是：正确答案是：结构化面试

小企业的财务活动主要包括（ ） 选择一项或多项： A. 利益分配活动 B. 筹资活动 C. 风险控制活动 D. 资金活动 E. 投资活动

答案是：正确答案是：筹资活动, 投资活动, 利益分配活动

资产负债表的三大要素是（ ） 选择一项或多项： A. 利润率 B. 负债 C. 所有者权益 D. 现金流 E. 资产

答案是：正确答案是：资产, 负债, 所有者权益

小企业常用的财务报表是指（ ） 选择一项或多项： A. 成本报表 B. 利润表 C. 现金流量表 D. 资产负债表 E. 资产减值准备表

答案是：正确答案是：利润表, 现金流量表, 资产负债表

下列不属于小企业常用财务报表的是（　　） 选择一项： A. 资产减值准备明细表 B. 利润表 C. 资产负债表 D. 现金流量表

答案是：正确答案是：资产减值准备明细表

下列不是利润表组成要素的是（　　） 选择一项： A. 费用 B. 资产 C. 收入 D. 利润

答案是：正确答案是：资产

速动比率是流动资产与流动负债的比值，根据经验数据，这个比率值一般维持在（）为宜。 选择一项： A. 1 B. 2.5 C. 1.5 D. 2

答案是：正确答案是：1

小企业财务状况分析不包括（ ） 选择一项： A. 获利能力 B. 资产管理能力 C. 偿债能力 D. 运营能力

答案是：正确答案是：运营能力

利润表的主要作用具体表现在哪几方面？

答案是：答： 第一，利润表能够表明企业生产经营的成果。利润表通过把企业在一特定期间内的收入、成本和费用情况加以配比，可以全面反映企业生产经营的收益情况，表明企业的投入产出比例关系，确定企业是取得盈利还是发生亏损。 第二，利润表是考核企业计划完成情况的重要依据。企业的利润是各项生产经营活动的收益与耗费的集中表现，企业的各项生产经营活动无不发生收益和费用，无不通过收益与费用的比较表现出来，利润是反映企业生产经营情况的综合性指标。利润表通过反映企业生产经营成果的情况能够为全面考核企业生产经营计划的完成情况提供依据。 第三，利润表是分析和预测企业收益能力的重要资料。利润表所提供的企业营业利润、投资收益和营业外收支等企业损益的详细情况，是进行财务分析的重要资料。有关方面通过分析前后期的营业利润的增减变化、投资净收益的增减变化和营业外收支的变动情况，可以分析和测定企业损益的发展变化趋势，预测企业未来的盈利能力。

小企业财务管理制度的内容有哪些？

答案是：答：中小企业财务管理的内容包括财务管理概论资金的时间价值与风险控制，财务预测与预算，财务预测概述，筹资管理，投资管理，营运资金管理，市场调研与收入、分配管理，财务分析与财务控制等，企业财务管理是在一定的整体目标下，关于资产的购置(投资)，资本的融通(筹资)和经营中现金流量(营运资金)，以及利润分配的管理。

资产负债表、利润表和现金流量表共同反映了一个企业的财务状况、经营成果和现金流量，都是以一个企业相同的会计账簿、会计凭证和其他会计信息编制的。在编制过程中，往往先编制现金流量表和资产负债表，然后根据相应数据编制利润表。 选择一项： 对

答案是：正确答案是“对”

利息周转倍数，也叫利息保障倍数，是指企业息税前利润与利息费用的比率，用以反映企业利润偿付借款利息的能力。利息周转倍数越大，企业的长期偿债能力越强。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

对债权人来说，企业的流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强，债权人的权益就越有保障。而对企业经营者和所有者来说，流动比率也是越高越好。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

促销组合包括（ ） 选择一项或多项： A. 人员推销 B. 公共关系 C. 销售促进 D. 广告 E. 制定价格

答案是：正确答案是：广告, 人员推销, 销售促进, 公共关系

当产品生命周期进入成熟阶段，企业应采取的策略是（） 选择一项或多项： A. 市场改进 B. 适时退出部分市场 C. 快速扩张 D. 营销组合改进 E. 产品改进

答案是：正确答案是：市场改进, 产品改进, 营销组合改进

小企业适宜采用的定价策略主要有( )。 选择一项或多项： A. 渗透定价 B. 信用定价 C. 组合定价 D. 撇脂定价 E. 跟踪定价

答案是：正确答案是：撇脂定价, 跟踪定价, 渗透定价

产品的整体概念分为（ ）层次 选择一项或多项： A. 期望产品 B. 潜在产品 C. 形式产品 D. 附加产品 E. 核心产品

答案是：正确答案是：核心产品, 附加产品, 形式产品, 潜在产品, 期望产品

企业市场营销组合的内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 分销 B. 信用 C. 促销 D. 产品 E. 价格

答案是：正确答案是：产品, 价格, 分销, 促销

在以下营销组合因素中，能够直接产生收入的途径是（ ） 选择一项： A. 定价 B. 广告 C. 分销渠道 D. 销售促进

答案是：正确答案是：定价

“我不是在销售牛排，而是在销售‘咝咝’声”，这里的“咝咝”声应该属于（ ） 选择一项： A. 形式产品 B. 期望产品 C. 附加产品 D. 核心产品

答案是：正确答案是：附加产品

购买决策过程的第二个阶段是（　　） 选择一项： A. 问题认识 B. 购买决策 C. 方案评价 D. 信息收集

答案是：正确答案是：信息收集

当市场上同类产品减少，短期内也无竞争者时，小企业的定价策略可选择的是（ ） 选择一项： A. 跟踪定价 B. 随行就市定价 C. 渗透定价 D. 撇脂定价

答案是：正确答案是：撇脂定价

为了快速增加现有市场份额，吸引大量的购买者，小企业故意将产品或服务的价格定得较低，这种定价策略就是（ ） 选择一项： A. 跟踪定价 B. 渗透定价 C. 撇脂定价 D. 市场定价

答案是：正确答案是：渗透定价

小企业如何进行质量控制？

答案是：答： 中小企业的品质管理无论是在人力资本投入或者说整体的品管组织架构上都不能和大企业相比。 品质管理的组织架构的介绍受到很多人的关注一定程度上可以说明，品质人员的配置和如何合理设置品质管理人员对于企业来说是件很重要的事 大企业有较多的资源投入，像物料品质管理，可以设置专门的工程师应对几家供应商的管理。这对于小企业来说在财力是很多时候有些困难。 对于中小企业来说，如何做好品质管理。 1.流程的简单化 大企业因为规模，可能一个事业部都比一个小企业大好几倍，相应的流程可能更加复杂。对于中小企业，需要在具体的运作流程上进行简化和优化，去除一些大企业因部门较多，相应的签核确认流程随之复杂 小企业可能因为一人多职，但在流程方面要做到清晰，明了。才能做到流程简单，效率提高。 不少企业可能因为人力的原因，简化了很多原本应该具有的流程，但在人员职责方面应该要有足够的规定并且清晰化，才能保证该做有人去做并且做到位。 2.培训的系统化 不少大企业设有专门的培训中心，或是请专业的顾问公司进行品质管理知识培训。对于很多小企业来说，这样的人力和财力投入有些困难 但这并不会影响我们培训系统化的规划。关键是企业高层管理要有这种意识，培训对于企业来说可以产生的价值。 在网络便利的今天，很多高质量的免费的品质管理资料可以很快的从网上找到。如果企业有心去规划培训方面的事宜，安排一个人去在业余时间去跟进，整理相关资料，也能做得很专业。 另一个重要的事情是能结合企业运作过程中，实际所发生的案例进行定时总结，这些案例总结资料将是最好的培训教材。 在人员招聘并不容易的今天，对于中小企业来说做好品质管理并非一件容易的事情。

小型服务企业如何设计服务生产计划？

答案是：答： 培训体系概述企业培训体系是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系。 培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理培训信息搜集反馈与管理、培训评估体系、培训预算及费用管理、培训与绩效考核管理等一系列与培训相关的制度。 培训课程体系是指建立并完善包括企业文化培训入职培训、岗位培训、专业知识和专业技术培训、营销培训、管理和领导技能培训等一系列具有本企业特色的培训课程。 培训实施体系则包含了确保企业培训制度实施并通过培训活动的有效组织和落实、跟踪和评估改善和提高，体现培训价值的一整套控制流程。

和大型企业相比，小企业运营管理有哪些独特之处？

答案是：答：1)小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量。市场经济的繁荣来自公平竞争。现代经济发展一方面存在着集中化的趋势，同时也保持着不断分散化的制衡过程，主要变现为大量小型企业不断涌现。这两种力量、两种趋势以及市场经济中的双重结构，构成了推动整个经济繁荣成长的基本力量。2)小型企业是经济增长的重要推动力量。由于小型企业量大面广，分布在国民经济的各个领域，因此它们日益成为经济增长的重要因素。目前在我国工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99%以上，其中绝大部分是小型企业;中小企业的总产值、销售收入、实现利润和出口总额分别占全部工业总量的60%、57%、40%和60%。3)小型企业是增加就业的主要渠道，稳定社会的重要力量。创造就业机会是小型企业最重要的经济作用乃至政治作用之一。 小型企业量大面广，主要存在和发展于劳动密集型产业中，而且企业投资少，经营方式灵活，工资低，对劳动力的技术要求低，是失业人员重新就业和新增劳动力就业的主要渠道，对社会发展起到了稳压器作用。4)小型企业是培育企业家的摇篮。小型企业经营者在生产经营活动中往往身兼数职，他既是企业经营活动的决策者、指挥者，又是经营管理者，同时还是产品研制、开发生产的参与者，集多种职能于一身，经受市场竞争的锻炼从优势方面来说，主要表现在:1)在小企业的组织结构、经营范围、人员设置等诸多方面，创业者可以根据实际需要进行构建。这就好比在一张白纸上作画一样，不必拘泥于有条条框框的束缚。2)在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。3)在经营场所的选择方面有拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求，选择适宜的地点。4)在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的产品是新产品，没有现成的市场，有待生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能开拓出一片新市场。相对优势而言，新建一个企业，其风险主要表现在:1)新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。2)融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。3)新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。4)一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。如何理解小企业的竞争优势?1)竞争优势是一种比较优势。小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有紧张优势。4)在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。一般来说，新建企业生产的产品是新产品，没有现成的市场，有待生产者去开发。只要推销方法运用得当，就能开拓出一片新市场。相对优势而言，新建一个企业，其风险主要表现在:1)新企业、新技术、新产品，一切都是未知数，又没有间接经验可以参考，经营风险较大。2)融资比较困难。由于没有经营业绩，很难从银行取得贷款。3)新企业经济效益不稳定，很难吸引人才。4)一切从头开始，企业内外各种关系都需要创业者去协调，杂事繁多，常常被搞得疲惫不堪。如何理解小企业的竞争优势?1)竞争优势是一种比较优势。小企业具有比较优势是相对与其竞争对手而言，是市场消费者或业界认为的小企业比其他企业强的方面，没有比较就没有紧张优势。

物流管理就是在保证供应链的前提下降低库存成本而进行的一系列管理活动。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业运营管理的关键目标是降低成本、实现产出的价值增值。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”

供应链管理是一种集成的管理方法，包括计划、采购、制造、配送和退货五大基本内容。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

下列适用于小型制造企业的运营管理类型是（ ）。 选择一项或多项： A. 大量生产 B. 加工装配式生产运营 C. 单件生产 D. 存货型生产运营

答案是：正确答案是：加工装配式生产运营, 单件生产

影响小企业设施选址的主要因素有（ ）。 选择一项或多项： A. 成本因素 B. 市场位置因素 C. 基础设施因素 D. 人力资源因素 E. 企业的信用因素

答案是：正确答案是：成本因素, 市场位置因素, 人力资源因素, 基础设施因素

准时制生产对小企业的生存和发展意义重大，表现在：（ ）。 选择一项或多项： A. 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系 B. 节约资源、降低生产成本 C. 降低库存成本和资金占用率 D.

答案是：正确答案是：节约资源、降低生产成本, 降低库存成本和资金占用率, 帮助小企业与供应商建立良好的合作关系

小企业运营系统设计的主要内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 质量管理 B. 产品和服务设计 C. 供应链管理 D. 生产计划和工作设计 E. 设施选址和布置

答案是：正确答案是：产品和服务设计, 设施选址和布置, 生产计划和工作设计

下列适用于小企业的设施布置类型是（ ）。 选择一项： A. 定位布置 B. 产品专业化布置 C. 工艺专业化布置 D. 混合布置

答案是：正确答案是：工艺专业化布置

小企业运营管理的关键目标是（ ）。 选择一项： A. 降低成本，实现产出的价值增值 B. 迅速适应市场需求的变化 C. 不断提供高质量的产品或服务 D. 保证生产运营活动持续进行

答案是：正确答案是：降低成本，实现产出的价值增值

对产品或服务的生产过程和生产系统进行计划、组织、协调和控制的过程是（ ）。 选择一项： A. 运营管理 B. 财务管理 C. 战略管理 D. 市场营销管理

答案是：正确答案是：运营管理

某小企业围绕一个特定的目标市场进行专一化的生产经营活动，那么，该小企业实行的战略是（ ）。 选择一项： A. 集中化战略 B. 差异化战略 C. 分散经营战略 D. 低成本战略

答案是：正确答案是：集中化战略

我国政府面对小企业的创新应给予哪些优惠政策？

答案是：答： (一)鼓励加大研发投入。中小企业技术开发费税前扣除按照《国务院关于实施<国家中长期科学和技术发展规划纲要 (2006-2020年)>若干配套政策》(国发[2006]6号)和《财政部、国家税务总局关于企业技术创新有关企业所得税优惠政策的通知》(财税[2006]88号)执行。(二)支持建立研发机构。鼓励有条件的中小企业建立企业技术中心，或与大学、科研机构联合建立研发机构，提高自主创新能力。具备条件的企业可申报国家、省市认定企业技术中心。鼓励国家、省市认定企业技术中心向中小企业开放，提供技术支持服务 (三)加快技术进步。中小企业投资建设属于国家鼓励发展的内外资项目，其投资总额内进口的自用设备，以及随设备进口的技术和配套件、备件，按照《国务院关于调整进口设备税收政策的通知》 (国发 [1997]37号)的有关规定，免征关税和进口环节增值税。 (四)大力发展高新技术企业。经国家有关部门认定为高新技术企业的中小企业可以按现行政策规定享受高新技术企业税收优惠政策 (五)鼓励发明创造和标准制订。各级知识产权部门应按照有关规定对个人或小企业的国内外发明专利申请、维持等费用予以减免或给予资助。鼓励具有专利技术的中小企业参与行业标准制订。对中小企业参与行业技术标准制定发生的费用，给予一定比例的资助。 (六)加快中小企业信息化建设。鼓励中小企业运用现代信息技术提升管理水平增强技术创新能力。鼓励信息技术供应商、服务商和中介服务机构为中小企业信息化提供技术支援与相关服务。鼓励建立中小企业信息化公共服务平台，推动信息技术在中小企业的应用。 (七)加强人才培养。鼓励中小企业加大职工岗位技能培训和技术人才培养，企业当年提取并实际使用的职工教育经费，按国家有关税收政策规定执行。 (八)建立人才培养机制。鼓励有条件的中小企业与大学、职业院校建立定向、订单式人才培养机制，提高企业职工素质;鼓励企业为学生提供实习、实训条件和实习指导。鼓励各类院校毕业生到企业工作，积极参与企业的创新活动。各级中小企业管理部门应采取政府、企业、高校、社会投资共建等方式，建立健全中小企业人才培养输送渠道，满足中小企业技术创新的人才需求。 (九)建立创新人才激励机制。鼓励中小企业建立健全培训、考核、使用与待遇相结合的机制，激励员工发明创造。对作出突出贡献的技术创新人才，可采取新产品销售提成、科技成果或知识产权入股等多种形式，予以奖励。 (十)政府采购支持自主创新。各级国家机关、事业单位、社团组织在政府采购活动中，在同等条件下，对列入《政府采购自主创新产品目录》的中小企业产品应当优先采购。

小企业应如何从自身特点出发寻找适合的竞争优势？

答案是：答： (1)提高竞争优势具体内容，具备创新的技术。企业是否具备创新技术往往对其发展有着决定性作用。技术创新，它要求实现的是产品的功能性、独特性以及超越行业平均水平的尖端性。这种优势的技术，会为企业带来超过普通企业的客户关注度以及市场广泛度。 (2)具备创新能力的人才。即便是在信息时代，各种智能化设备的出现大大降低了对人力资源的要求，但是具备创新能力的人才依旧是这个时代不可多得的财富。因为创新技术，最终也必须是有创造才能的人才来完成开发设计。所以，在一个企业中，创新人才始终是一个企业能否引领行业潮流最重要的因素，它是企业构建核心竞争力的必要条件 (3)优秀的企业文化。企业文化，同样属于抽象意识的范畴，与一些生产要素相比，企业文化的价值往往是很难被评判的，尽管如此，在现代化的企业制度中，企业文化的地位却是被普遍认可和尊重的。这是因为，一个企业的文化内涵，影响着企业的管理工作、人才队伍建设的水平等较为具体的方面。当前，一个企业是否具备优秀的文化，已经不再是企业内部员工重视的问题，越来越多的消费者在选择产品时，会考虑到一个企业的文化。这是因为， 一个有着优秀文化内涵的企业，它会在社会责任承担、质量安全等方面获得消费者的信任，这是企业建设重要的软实力。 (4)品牌影响力。品牌是市场竞争加剧的产物，越来越多的企业重视品牌战略的打造。在商品高度趋同的今天，消费者已经很难从使用价值的层面来判断究竟哪一种产品是满足自己需要的，使用价值已经成为一种较低层次的需求。品牌是一个企业的产品区别于其他企业产品的重要标志，它也是表示企业文化、价值、特色的符号。在现代社会，品牌影响力意味着财富的积聚程度，拥有广泛影响力、口碑良好的品牌对企业的发展有着至关重要的作用。 (5)确定以核心竞争力为基础的战略规划。核心竞争力的构建是一个漫长持续的过程，它不是指某一项技术上的优势，它需要支撑企业在其持续发展过程中有占据竞争优势的能力，所以，在进步中不断完善，是企业打造核心竞争力必经的历程。 (6)准确的定位企业的突破口。当企业发展陷入困境时，找准突破口，能够帮助企业快速打开僵局。对于企业来说，突破口的选择并不是一件简单的事情，企业需要寻找到一个有成长空间的领域作为自己的突破口。成长空间，意味着可以以此为基础延伸企业的核心竞争力。每一个企业，都有着自身的劣势和优势，如何有效的利用自己的优势，将这种优势转化成一种特点，将原本求生存的突破口巩固成一种领域优势，这是大部分企业构建核心竞争力必经的程序。 (7)打造核心技术与培养创新能力。核心技术，始终是核心竞争力培养的重中之重，品牌战略、营销方案、融资能力等都与核心技术密切联系。在开放的市场环境下，要取得一项核心技术并不容易，基本上都需要通过内部研发完成。所以，核心技术与创新能力是两个不能分割的方面，一个企业有创新能力和创新条件，那么才有核心技术出现的可能。

小企业创造与竞争对手产品之间的差异的途径有很多，无论这种差异是否被顾客认为是有价值的，这样差异化的产品都会被顾客接受。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业采用低成本战略参与市场竞争，通常有三种方式：同样的质量、较低的价格，同样的价格、更好的质量，更好的质量、较低的价格。最后一种是最好的，也最容易达到。 （ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

集中化战略就是指集中优势资源专门生产一种产品。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

当小企业难以实现有形产品的差异化的时候，可以推出服务差异化的战略。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

小企业降低成本，获取低成本优势的主要途径有（ ）。 选择一项或多项： A. 实现生产的自动化 B. 节约原材料 C. 降低管理费用 D. 简化产品 E

答案是：正确答案是：简化产品, 节约原材料, 进行生产创新, 实现生产的自动化, 降低管理费用

适合小企业的创新战略主要包括（ ）几方面。 选择一项或多项： A. 思想创新 B. 工艺创新 C. 服务创新 D. 广告创新 E. 产品创新

答案是：正确答案是：产品创新, 工艺创新, 思想创新, 服务创新

小企业采用差异化战略是存在一定风险的,表现在( )。 选择一项或多项： A. 成本过高 B. 消费者讨价还价能力的增强 C. 购买者对差异的敏感度降低 D. 相似产品降低了其差别

答案是：正确答案是：成本过高, 相似产品降低了其差别化特色, 竞争对手的模仿, 购买者对差异的敏感度降低

小企业缺乏足够的资源在广泛的市场范围内进行经营，但是小企业能够以更高的效率和更好的效果为某一狭小的特定市场服务，在这种条件下，适合于该小企业选择的战略是（ ）。 选择一项： A. 差异化战略 B. 集中化战

答案是：正确答案是：集中化战略

小企业采用低成本战略参与市场竞争的方式有多种，其中最好的方法是（ ）。 选择一项： A. 同样的质量，同样的价格 B. 同样的质量，更好的价格 C. 更好的质量，较低的价格 D.

答案是：正确答案是：更好的质量，较低的价格

当小企业具有较强的研发能力，同时顾客的需求又是多样化的，那么，该小企业适合选择的战略是（ ）。 选择一项： A. 差异化战略 B. 无差异战略 C. 集中化战略 D. 低成本战略

答案是：正确答案是：差异化战略

从特许经营模式实际运作过程来看，由于特许人对加盟企业没有所有权，控制力度减弱，一旦某个加盟店的企业形象受损，会影响总店的声誉； 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

产品商标型特许经营被称为第二代特许经营，目前人们通常所说的特许经营就是这种类型。它不仅要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

我国公司法规定的公司为有限责任公司和股份有限公司两种。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

合伙企业是指由两个以上的合伙人订立合伙协议，共同出资、合伙经营、共享收益、共担风险，并对合伙企业债务承担无限责任的营利性组织。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业采用的唯一一种组织形式。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

家族企业的优势包括（ ）。 选择一项或多项： A. 创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉 B. 创业初期，家族成员很容易产生经济利益的矛盾与纠纷 C. 更加注重企业的长期发

答案是：正确答案是：创业成本较低, 企业内部易于建立较高的信任度, 更加注重企业的长期发展, 创业者是企业的主要管理者，对核心技术和核心业务较熟悉

根据我国法律法规的规定，小企业的组织形式主要有（ ）等。 选择一项或多项： A. 个人独资企业 B. 公司制企业 C. 民营企业 D. 集体企业 E. 合伙企业

答案是：正确答案是：个人独资企业, 合伙企业, 公司制企业

目前，我国家族企业的管理尚不成熟，具有如下特征：（ ）。 选择一项或多项： A. 创业者凭借个人在家族中的威望进行管理 B. 创业成本较高 C. 集权式的组织模式

答案是：正确答案是：集权式的组织模式, 创业者凭借个人在家族中的威望进行管理, 具有家长的示范效应

家族企业的优势之一就是创业成本较低，主要表现为：（ ）。 选择一项或多项： A. 原材料成本低 B. 运输成本低 C. 经营管理成本低 D. 融资成本低 E. 用

答案是：正确答案是：经营管理成本低, 用人成本低, 融资成本低

创建新企业的必备条件有（ ）。 选择一项或多项： A. 拥有专利技术 B. 拥有合伙人 C. 拥有工作经验 D. 获得充足的创业资金 E. 拥有一定量的客户群

答案是：正确答案是：拥有专利技术, 拥有工作经验, 拥有一定量的客户群, 获得充足的创业资金

下列不属于特许方为受许方提供的资源的是（ ）。 选择一项： A. 管理模式 B. 商标 C. 技术设备 D. 启动资金

答案是：正确答案是：启动资金

特许人要求加盟店经营总店的产品和服务，质量标准、经营方针等都要按照特许人规定的方式进行，受许人要缴纳加盟费及其他费用，这种特许经营的方式称为（ ）。 选择一项： A. 产品特许经营 B. 商标特许

答案是：正确答案是：经营模式特许经营

以下组织形式中，出资人对企业债务承担有限责任的是（）。 选择一项： A. 个人独资企业 B. 公司制企业 C. 合伙企业 D. 集体企业

答案是：正确答案是：公司制企业

以下不属于特许人向受许人提供的支持是（ ）。 选择一项： A. 经营自主权 B. 广告宣传 C. 人员培训 D. 产品商标

答案是：正确答案是：经营自主权

下列选项中，哪种方式最有利于小企业进行税收筹划？（ ） 选择一项： A. 向金融机构借款 B. 企业间拆借和社会筹资 C. 企业内部入股发行股票 D. 争取财政拨款和补贴

答案是：正确答案是：向金融机构借款

与权益融资相比，负债融资的预期回报率较高，同时风险也较大。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

小企业的经营者和所有者在选择融资渠道时，必须综合考虑企业的潜在获利能力和表决控制权两方面的问题。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

与其他融资方式相比，企业通过私募发售募集的资金有突出的优点：募集资金的数量巨大，原股东的股权和控制权稀释得较少，有利于提高企业的知名度，有利于利用资本市场进行后续的融资。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业融资的合理性原则是指企业各项长期资金的构成和比例关系，就是通常人们所说的长期债务资本和权益资本的合理比例。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

下列属于负债融资方式的有（ ）。 选择一项或多项： A. 风险投资 B. 商业信用 C. 银行借款 D. 天使投资 E. 债券融资

答案是：正确答案是：银行借款, 商业信用, 债券融资

权益融资的特点有（ ）。 选择一项或多项： A. 资本具有永久性 B. 转移企业的控制权 C. 没有固定的股利负担 D. 融资成本较高 E. 容易吸收资金

答案是：正确答案是：资本具有永久性, 没有固定的股利负担, 融资成本较高, 容易吸收资金, 转移企业的控制权

创业板与主板市场的根本区别在于（ ）。 选择一项或多项： A. 融资规模不同 B. 上市标准不同 C. 服务对象不同 D. 交易制度不同 E. 规模大小有差异

答案是：正确答案是：上市标准不同, 服务对象不同, 交易制度不同

与大型企业相比，小企业的融资的特点有（ ）。 选择一项或多项： A. 小企业融资比较困难 B. 金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成本 C. 金融机构难以提供标准化的服务 D. 小企业融

答案是：正确答案是：小企业融资比较困难, 金融机构开展小企业金融服务需要投入较高成本, 金融机构难以提供标准化的服务, 小企业融资存在显著的地区经济差异

小企业主在负债融资和权益融资之间进行抉择，其主要影响因素有：（ ）。 选择一项或多项： A. 企业发展前景 B. 表决控制权 C. 企业的潜在获利能力 D. 融资风险 E. 企

答案是：正确答案是：企业的潜在获利能力, 融资风险, 表决控制权

小企业在资金运用方面,往往存在流动性差的问题，主要原因是（ ）。 选择一项： A. 流动资产少于固定资产投资 B. 流动资产与固定资产投资比例失调 C. 流动资产总量较少 D. 流动资产

答案是：正确答案是：流动资产与固定资产投资比例失调

需要小企业提供一定的抵押担保作为还款的保证而从银行取得的贷款形式是（ ）。 选择一项： A. 抵押贷款 B. 流动资金贷款 C. 票据贴现 D. 固定资金贷款

答案是：正确答案是：抵押贷款

一些富有的个人出资协助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资，这种资金筹措的方式是（ ）。 选择一项： A. 风险投资 B. 商业信 C. 天使投资 D. 私

答案是：正确答案是：天使投资

小企业在筹集生产经营和发展所需要的资金时，要全面考虑、综合权衡资金成本和融资风险之间的关系，在资本成本最低或效益最大的前提下适当控制融资的风险，这一融资原则是（ ）。 选择一项： A. 效益最大化原则 B. 最佳

答案是：正确答案是：最佳资本结构原则

新办一家企业，预测所需筹措的资产需求的起点是（ ）。 选择一项： A. 资产需求预测 B. 销售预测 C. 生产成本预测 D. 销售增长预测

答案是：正确答案是：销售预测

创业计划中的摘要部分是在其他部分都完成之前编制的，它是整个计划的浓缩，是精华中的精华。对于创业计划的阅读者来说，这也许是其唯一看的部分，因此它应当有强烈的吸引力和说服力，让读者继续阅读下去。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

创业计划一定要由专业人士来编写，但是需要创业者提供资料。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

美国哈佛大学著名战略学家迈克尔•波特在《竞争优势》中指出，一个行业中的竞争，远不止限于在原有竞争对手之间进行，而是存在着五种基本的竞争力量，它们是：潜在的进入者、替代品、现在竞争者的竞争能力、供应商和其他投资者。（ ）

答案是：正确答案是“错”。

核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，也就是企业内部人、财、物的简单加总。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

以下选项中，（ ）是创业计划与项目可行性报告共同包括的。 选择一项或多项： A. 技术分析 B. 经济效益分析 C. 人的因素分析 D. 管理因素分析 E. 经营战略分析

答案是：正确答案是：经济效益分析, 技术分析

创业设计的内容包括（ ）。 选择一项或多项： A. 项目选择 B. 组织结构设计 C. 资金来源 D. 地点选择 E. 人员选择

答案是：正确答案是：人员选择, 资金来源, 地点选择, 项目选择

以下哪些是对企业内部环境分析的方法?（ ）。 选择一项或多项： A. SWOT分析法 B. 价值链法 C. PETS法 D. 波特五力模型 E. 蒂蒙斯三要素模型

答案是：正确答案是：SWOT分析法, 价值链法

行业中，潜在竞争者的威胁程度取决于进入壁垒主要包括：（ ）等。 选择一项或多项： A. 较难开拓分销渠道 B. 不适宜的组织形式 C. 难以获得必要的原材料 D. 对专有技术的控制

答案是：正确答案是：难以获得必要的原材料, 较难开拓分销渠道, 对专有技术的控制

创业者通过对环境的分析来规避创业风险，提高创业成功率。其中创业的宏观环境分析包括（ ）。 选择一项或多项： A. 法律与政策环境 B. 行业竞争者 C. 经济环境 D. 技术环境

答案是：正确答案是：法律与政策环境, 经济环境, 社会文化环境, 技术环境

创业计划的使用者不包括（ ）。 选择一项： A. 供应商 B. 风险投资者 C. 政府管理机构 D. 创业者

答案是：正确答案是：政府管理机构

有关创业计划的保密须知或守密协议通常附在（ ）中。 选择一项： A. 附录 B. 正文 C. 封面 D. 扉页

答案是：正确答案是：扉页

创业计划是创业者为了实现未来增长战略所编制的详细计划，包括企业事项的方方面面。其中的精华部分是：（ ）。 选择一项： A. 摘要 B. 市场分析 C. 管理团队 D. 目录

答案是：正确答案是：摘要

对于资金主导型的创业团队来说，有了足够的资金，定能创业成功。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

创业团队在组建时不仅要考虑团队成员在经营管理职能上的多样性和完备性，还要考虑团队成员在每一职能上的专业水平。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

一旦发现创业机会，就应该快速采取行动来把握机会，进行创业。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

创业者的动机可能是由环境被动驱动的，一些创业者由于受到市场中某个新机会的驱动开展创业，这属于生存型创业者。（ ） 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

美国学者威廉·布里奇斯将创业者的素质要求归纳为（ ）。 选择一项或多项： A. 学历 B. 气质 C. 资本 D. 能力 E. 欲望

答案是：正确答案是：欲望, 能力, 资本, 气质

组建创业团队要考虑的关键问题是（ ）。 选择一项或多项： A. 团队的异质性 B. 团队的友谊 C. 团队的物质资源 D. 团队的财务资源 E. 团队的完整性

答案是：正确答案是：团队的异质性, 团队的完整性, 团队的友谊

著名的创业学者蒂蒙斯认为，创业是一个高度动态的过程，创业过程最重要的驱动因素有（）。 选择一项或多项： A. 从事的行业 B. 拥有专利 C. 创业团队 D. 资源 E. 商机

答案是：正确答案是：商机, 资源, 创业团队

创业团队有（ ）等模式。 选择一项或多项： A. 技术主导型的创业团队 B. 平等型的创业团队 C. 资源配置型的创业团队 D. 资金主导型的创业团队 E. 资本技术联合型的创

答案是：正确答案是：资金主导型的创业团队, 技术主导型的创业团队, 平等型的创业团队, 资本技术联合型的创业团队

创业团队组建的第一步是（ ）。 选择一项： A. 对选择新成员的标准决策 B. 资源供给决策 C. 资源供给决策 D. 经营概念及实施需求决策

答案是：正确答案是：经营概念及实施需求决策

通常，我们将创业动机是由环境被动驱动的创业者称为（ ）。 选择一项： A. 主动型创业者 B. 被动型创业者 C. 机会型创业者 D. 生存型创业者

答案是：正确答案是：生存型创业者

结合小企业的特征分析其在国民经济中的地位和作用。

答案是：答案：(1)小型企业是促进市场竞争和市场经济的基本力量; (2)小型企业是经济增长的重要推动力; (3)小型企业是增加就业的主要渠道、稳定社会的重要力量; (4)小型企业是推动技术创新的重要源泉; (5)小型企业是培育企业家的摇篮

从时间上看，一个国家范围内,小型企业的划分标准是随着经济发展及社会变化而不断变动的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

家族企业都属于小企业。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

从行业上看，小型企业的实际规模在不同的行业差异是较大的。也就是说,不同的行业,小型企业的实际规模是不同的。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“对”。

目前，我国中小企业的界定标准包括从业人数、产业性质、资产总额等指标。 选择一项： 对 错

答案是：正确答案是“错”。

小企业实施国际化经营战略的主要路径有（ ）。 选择一项或多项： A. 直接投资战略 B. 跨国兼并 C. 许可合同交易战略 D. 出口战略 E. 跨国连锁经营

答案是：正确答案是：出口战略, 许可合同交易战略, 直接投资战略

小企业发展电子商务可采用的途径有（ ）。 选择一项或多项： A. 加盟中小企业网站及综合性网站 B. 加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化 C. 成为互联网的用户 D

答案是：正确答案是：成为互联网的用户, 建立企业网站, 加盟中小企业网站及综合性网站, 开展商务应用与组织市场推广，宣传推广企业网站, 加速企业信息化建设，实现整个贸易活动的电子化

小企业经营的经济价值体现在（ ）几个方面。 选择一项或多项： A. 培育企业家的摇篮 B. 促进市场竞争和市场经济的基本力量 C. 增加就业的主要渠道 D. 国民经济的重要组成部分

答案是：正确答案是：国民经济的重要组成部分, 促进市场竞争和市场经济的基本力量, 保持经济增长及稳定的重要来源

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