许昌职业技术学院-物业管理法规_联大系统成人高考函授考试答案

[填空题,2.5分] （）应当用于物业共用部分的维修、更新和改造，不得挪作他用。

答案是：专项维修资金

[填空题,2.5分] 机动车停车场（库）的维修、养护费用由所有人其承担。机动车停车场（库）的专项维修资金按照物业管理专项维修资金标准交纳，纳入（）的专项维修资金账户管理，单独核算。

答案是：业主大会

[填空题,2.5分] 未按规定建立首期专项维修资金或者专项维修资金余额不足首期筹集金额（），业主应当按照国家和本市的相关规定、管理规约和业主大会的决定，及时补建或者再次筹集专项维修资金。

答案是：百分之三十的

[填空题,2.5分] 新建商品住宅、公有住宅以及住宅区内的非住宅物业出售时，物业出售人和买受人应当按照国家和本市的规定交纳（），用于物业共用部分的维修、更新和改造，不得挪作他用。

答案是：专项维修资金

[填空题,2.5分] 下列事项中，需经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2|3以上的业主同意的是（）。

答案是：物业部分共用部分的维修、更新和改造

[填空题,2.5分] 物业管理区域内的机动车停车位，应当提供给本物业管理区域内的（）使用。建设单位尚未出售的停车位，应当出租给业主、使用人停放车辆。

答案是：业主、使用人

[填空题,2.5分] 物业出现国家和本市规定的必须维修养护的情形时，（）应当及时履行维修养护义务

答案是：业主或者物业服务企业

[填空题,2.5分] 专项维修资金应当存入银行专户，按幢立账、按户核算。受委托的物业服务企业（）专项维修资金和公共收益的收支情况，接受业主的监督。

答案是：每半年至少公布一次

[填空题,2.5分] 业主、使用人违反管理规约应当承担相应的（）。对违反管理规约的，业主委员会应当予以劝阻、制止；对不听劝阻的，业主委员会可以在物业管理区域内就相关情况予以公示；相关业主可以依法向人民法院提起民事诉讼。。

答案是：民事责任

[填空题,2.5分] 建设单位已经按照规定提出成立业主大会的书面报告但业主大会尚未成立期间，需要动用专项维修资金的，物业服务企业应当提出维修实施方案，由物业所在地的（）组织征询业主意见，经全体共用部分业主依法讨论通过后，由物业服务企业组织实

答案是：居民委员会或者村民委员会

[填空题,2.5分] 未按规定建立首期专项维修资金或者专项维修资金余额不足首期筹集金额百分之三十的，业主应当按照国家和本市的相关规定、管理规约和业主大会的决定，及时（）专项维修资金。

答案是：补建或者再次筹集

[填空题,2.5分] 发现物业服务企业不再符合原资质等级条件的，房屋行政管理部门应当责令限期改正；逾期不改正的，重新核定其资质等级，其中原资质等级为（）的，报国务院建设主管部门处理。

答案是：一级

[填空题,2.5分] 根据《上海市住宅物业管理规定》供水、供电、供气、信息、环卫、邮政、民防等专业单位进行相关作业需要进入物业管理区域的，（）应当予以配合；需要进入专有部分的，相关业主、使用人应当予以配合。

答案是：物业服务企业

[填空题,2.5分] 建设单位未按照规定提出成立业主大会书面报告前，专项维修资金（）动用，住宅共用部位、共用设施设备需要维修、更新和改造的，应当由建设单位承担物业维修责任。

答案是：不得

[填空题,2.5分] 停车位不得转让给物业管理区域外的（）；停车位有空余的，可以临时出租给物业管理区域外的单位、个人。

答案是：单位、个人

[填空题,2.5分] 建设单位未按照规定提出成立业主大会书面报告前，专项维修资金不得动用，住宅共用部位、共用设施设备需要维修、更新和改造的，应当由（）承担物业维修责任。

答案是：建设单位

[填空题,2.5分] 发现物业服务企业不再符合原资质等级条件的，（（）部门应当责令限期改正；逾期不改正的，重新核定其资质等级，其中原资质等级为一级的，报国务院建设主管部门处理

答案是：房屋行政管理

[填空题,2.5分] 机动车停车场（库）的维修、养护费用由其（）承担。机动车停车场（库）的专项维修资金按照物业管理专项维修资金标准交纳，纳入业主大会的专项维修资金账户管理，单独核算

答案是：所有人

[填空题,2.5分] 业主、使用人违反管理规约应当承担相应的民事责任。对违反管理规约的，（（）应当予以劝阻、制止；对不听劝阻的，业主委员会可以在物业管理区域内就相关情况予以公示；相关业主可以依法向人民法院提起民事诉讼。。。

答案是：业主委员会

[填空题,2.5分] 根据《上海市住宅物业管理规定》物业存在房屋结构安全隐患或者被鉴定为危险房屋，可能危及公共利益或者他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关业主应当予以配合。责任人不履行维修养护义务的，可以由（）报经业主大会同意或者直

答案是：物业服务企业

[论述题,2.5分] 什么是维修基金？

答案是：缴纳欠款至专项账户|授权基金

[论述题,2.5分] 建筑物区分所有权人的成员权是指什么？

答案是：建筑物管理团体

[论述题,2.5分] 简述物业管理民事责任的免责条件。

答案是：不可抗力|正当防卫|紧急避险|受害人自己的过错致使损害发生的|第三人过错致使损害发生的。

[论述题,2.5分] 成立业主大会及业主委员会的步骤有哪些？

[论述题,2.5分] 业主临时规约定的性质？

答案是：保护全体业主的合法权益

[论述题,2.5分] 业主成员权的权利？

答案是：表决权|鬼越权|管理服务活动|请求权。

[论述题,2.5分] ?哪些事项需要业主共同决定？

答案是：制定和修改管理规约|选举业成员|选聘和解聘管理人|筹集和使用维修资金|改建、重建重大事项

[论述题,2.5分] 简述业主自治自律原则。

[论述题,2.5分] 简述物业管理民事诉讼的基本原则。

[论述题,2.5分] 业主享有共有部分的范围？

答案是：道路|绿地|其他公共场所|道路或者其他场地

[论述题,2.5分] 简述物业管理法律关系的主要特征。

[论述题,2.5分] 简述收益性物业管理的特征。

答案是：追加劳动|紧迫性|现代化、专业化管理|社会效益。

[论述题,2.5分] 简述物业管理立法的原则。

答案是：创建性原则|协调配套原则|保障物业合理使用原则|依法维权|自治自律原则。

[论述题,2.5分] 维修基金的分摊原则？

答案是：不使用维修基金|各自拥有|全体共用部分

[论述题,2.5分] 共有权人的权利？

答案是：使用权|收益权|对共有部分的维修改良权|对共有部分的救济权。

[论述题,2.5分] ?业主临时规约定的主要内容

答案是：物业基本情况|物业的使用|物业的维护修养|业主的共同利益|违约责任。

[论述题,2.5分] 简述建筑物区分所有权的特征。

答案是：复合型|专有部分所有权为主导|一体性|权利主体身份的多重性。

[论述题,2.5分] 简述物业管理企业的职责范围。

[论述题,2.5分] 共有权人的义务？

答案是：不得改变共有部分用途|不得分割共有部分|分担维护费用。。

[论述题,2.5分] 业主成员权的义务？

答案是：执行决定|遵守义务|管理义务|支付费用义务。

[填空题,10分] 建设单位在房屋销售时，应当将区、县房屋行政管理部门核定的物业管理区域范围，通过合同约定方式向物业买受人（）。

答案是：明示

[填空题,10分] 在合同延续期间，任何一方提出终止合同的，应当提前（）个月书面告知对方。

答案是：三

[填空题,10分] 物业服务收费应当遵循合理、（）、质价相符的原则。

答案是：公开

警告

答案是：是指行政主体对违法者实施的一种书面形式的谴责和告诫。目的是向违法者发出警戒，声明行为人的行为已经违法，避免其再犯。。

?责令限期改正

答案是：是实现行政处罚补救性功能的具体手段，是行政机关要求违法当事人对不法状态予以纠正的一种措施。其目的在于要求违法当事人将不法状态予以纠正的一种措施。

物业管理违法行为

答案是：指物业管理法律关系的主体故意或者过失地违反物业管理法规的规定，或者违反具有法律效力物业服务合同约定所实施的侵害了物业管理法规所组控和保护的社会关系的行为。。

?专项维修资金

答案是：过去称“专项维修基金”，是指由法律规定的由业主交纳的，专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后维修和更新、改造的资金。。

[简答题,10分] 哪些项目禁止从住宅专项维修资金中列支？

答案是：①①依法应当由建设单位或者施工单位承担的住宅共用部位、共用设施设备维修、更新和改造费用；；②②依法应当由相关单位承担的供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等管线和设施设备的维修、养护费用用③③应当由当事人承担的因人为损坏住宅共用部位、共用设施设备所需的修复费用；；④④根据物业服务合同约定，应当由物业服务企业承担的住宅共用部位、共用设施设备的维修和养

[简答题,10分] 什么是住宅专项维修资金及其使用原则？

答案是：住宅专项维修资金：是指专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金。。。规则：住宅专项维修资金的使用，应当遵循方便快捷、公开透明、受益人和负担人相一致的原则。

[简答题,10分] 专有权人的权利？

答案是：专有权人的权利：：（1）占有、使用、收益、处分权；（2）救济权。（3）相邻

[填空题,10分] 选聘物业服务企业前，业主委员会应当拟定选聘（）。

答案是：方案

[填空题,9分] 首次业主大会会议通过的议事规则，应当就（）作出约定。

答案是：业主小组的成立

[填空题,9分] 业主委员会成员应当符合（）《物业管理条例》规定的条件。

答案是：国务院

装饰装修

答案是：指为使建筑物、构筑物内外空间达到一定的环境质量要求，使用建筑材料，对建筑物、构筑物外表和内部进行修饰处理的工程建设活动。。

物业使用人

答案是：指物业承租人和其他实际使用物业的非所有权人。。

物业服务成本

答案是：指物业管理企业实施物业管理所必需的费用支出，不包括物业管理企业从事物业管理服务应当取得的利润。。

?独立的法人资格

答案是：是指物业管理企业应当是依据《中华人民共和国公司法》设立，从事物业管理活动，独立核算、自主经营、自负盈亏的具有独立企业法人地位的经济组织。

[简答题,9分] 业主的专有部分如何界定？？

答案是：建筑区划内符合下列条件的房屋，以及车位、摊位等特定空间，应当认定为物权法第六章所称的专有部分：1）具有构造上的独立性，能够明确区分；2）具有利用上的独立性，可以排他使用；3）能够登记成为特定业主所有权的客体。

[简答题,9分] 物业抵押法律特征的表现是什么？

答案是：1物业抵押属于债权人担保的范围，是附从于债权的从权利。2））物业抵押是以物业作为标的物的抵押，这就决定了抵押物不能转移地方，仍为物业所有人占有、使用3））物业抵押合同生效后，即具有对抗第三方的效力，物业抵押人对非法占有、转让物业有追偿权。未经抵押权人同意，物业所有权人不得将已设定抵押部分另行再设抵押。同时，抵押人在抵押的物业上再设定的其他权利不能对抗已设定的抵押权。。4））物业抵押的目的在于控制抵押物的交换价值，当债权逾期不得清偿时，房地产抵押权人，能以其交换价值优先受

[简答题,9分] 以划拨方式取得土地使用权的房地产转让条件

答案是：（1））以划拨方式取得土地使用权的，转让房地产时，应当按照国务院规定，保佑批准权的人民政府审批。有批准权的人民政府准予转让的，应当由受让方办理土地使用权出让手续，并依照国家有关规定交纳土地使用权出让金。（2））以划拨方式取得土地使用权的，转让房地产报批时，有批准权的人民政府按照国务院规定决定可以不办理土地使用权出让手续的，转让方应当按照国务院规定将转让房地产所获收益中的土地收益上缴国家或者作其他处理

[简答题,9分] ?物业管理的基本特征

答案是：物业管理职能的社会化，机构的专业化，过程的市场化，形式的规范化，关系的契约化。

[填空题,11.2分] 物业服务企业提供物业服务，应当（）听取业主的意见和建议。

答案是：定期

[填空题,11.1分] 物业服务项目经理应当取得相应的（）证书。

答案是：资格

[填空题,11.1分] 建设单位应当在物业管理区域地面上配置独用成套的物业管理用房，其中物业服务企业用房按照物业管理区域房屋总建筑面积的（）配置。

答案是：千分之二

?物业管理用房

答案是：指房地产开发建设中按照有关规定建设的，由开发建设单位以建造成本价一并转让给购房业主集体，用作物业管理办公、工作人员值班以及存放工具材料的用房。。

?物业的承接

答案是：是房地产开发企业、公有房屋出售单位或者业主、业主委员会向接受委托的物业管理企业移交物业，物业管理企业接受物业的过程。。

?共用设施设备

答案是：指物业管理区域内或者单幢房屋内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟、渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和房屋等。。

物业共用部位

答案是：指一幢房屋内由该幢房屋的业主共同使用的门厅、楼梯间、走廊通道、天井、房屋承重结构、室外墙面等部位。。

[简答题,11.1分] 《物业管理条例》中的基本制度有哪些？

答案是：?1、业主大会制度度2、管理规约制度度3、业主委员会备案制度度4、招投标制度度5、承接与交接制度度6、告知制度度7、保修责任制度度8、资质管理制度度9、报告制度度10、专项维

[简答题,11.1分] 业主在物业管理活动中的义务；

答案是：1）遵守业主公约、业主大会议事规则；；2）遵守物业管理区域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；；3）执行业主大会的决定和业主大会授权业主委员会作出的决定；4）按照国家有关规定交纳专项维修资金；5）按时交纳物业服务费用；6）法律、法规规定的其他义务

[填空题,10分] 新一届业主委员会选举产生后，应当在（）向有关职能部门办理换届备案手续。

答案是：三十日内

[填空题,10分] 根据物业管理服务第四十三条规定，物业服务合同终止时，物业服务企业应向业主委员会移交本规定第十条第（）款和前款规定的档案和资料，以及物业管理用房。

答案是：一

[填空题,10分] 《上海市住宅物业管理规定》于（）修订通过。

答案是：2010/12/23 0:00:00

?协议方式

答案是：又称谈判方式或者指定方式，是指由招标单位直接选择一家或者几家物业管理企业，与之协商谈判，达成协议。。

?物业管理投标

答案是：是指物业管理企业为开拓业务，依据物业管理招标文件的要求，组织编写标书，并向招标单位递交应聘申请书和标书，参加物业管理竞标，以求通过市场竞争获得物业管理权的过程。。

物业管理招标

答案是：是指物业所有人通过制定符合其管理服务要求和标准的招标文件，向社会公开招聘并确定物业管理企业的过程。。

?物业买受人

答案是：是指与建设单位签订物业买卖合同、购买房屋的单位和个人。

[简答题,10分] 物业管理合同纠纷的特点?

答案是：特点：纠纷主体的平等性,纠纷的内容和标的既有有形的物质（如财产），更有无形的服务,纠纷处理方式的协议性,纠纷管辖的地域性,经营者不得单方解约。

[简答题,10分] 分析物业管理合同纠纷的主要原因？

答案是：?起因：合同主体的合法性或是否适格的问题题,合同内容是否合法真实的问题,合同订立的形式问题题,合同履行中的问题

[简答题,10分] 物业管理纠纷处理的方式有哪些？

答案是：?（1）当事人协商商（2）调解解（3）仲裁裁（4）

[填空题,10分] 业主应当根据物业服务合同约定，按时交纳物业服务费；业主逾期不交纳物业服务费的，业主委员会应当督促其交纳；物业服务企业可以依法向（）起诉。

答案是：人民法院

[填空题,10分] ?业主逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业管理企业可以向人民法院起诉。

答案是：业主委员会

[填空题,10分] 前期物业服务合同生效之日至出售房屋交付之日的当月发生的物业服务费用，由（）。

答案是：建设单位承担

业主临时公约

答案是：是指建设单位依照国家有关物业管理的法律、法规和政策规定，依照建设部《示范文本》的基本内容，结合所准备销售物业的实际情况，制定的最初的精度公约文本。。

?管理费用

答案是：是指维持物业的正常使用和有效的不间断管理，维持物业共用设备的正常运行和维修保养的费用。。

?前期物业服务合同

答案是：是指房地产开发企业或者公房出售单位在销售物业之前，与物业管理企业签订的物业服务合同。。

前期物业管理

答案是：是指在业主大会选聘物业管理企业之前，房地产开发企业与选聘的物业管理企业签订《前期物业服务合同》，并由物业管理企业依照合同的约定实施的物业管理。。

[简答题,10分] 试述承接查验的内容。

答案是：?内容容容（一）共用部位：一般包括建筑物的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及外墙、门厅、楼梯间、走廊、楼道、扶手、护栏、电梯井道、架空层及设备间等；（二）共用设备：一般包括电梯、水泵、水箱、避雷设施、消防设备、楼道灯、电视天线、发电机、变配电设备、给排水管线、电线、供暖及空调设备等；（三）共用设施：一般包括道路、绿地、人造景观、围墙、大门、信报箱、宣传栏、路灯、排水沟、渠、池、污水井、化粪池、垃圾容器、污水处理设施、机动车（非机动车）停车设施、休闲娱乐设施、消防设施、安防监控设施、人防设施、垃圾转运设施以及物业服务用房等

[简答题,10分] 《物业承接查验办法》对物业承接查验的的程序是如何规定的？

答案是：①①确定物业承接查验方案②②移交有关图纸资料③③查验共用部位共用设施设备④④解决查验发现的问题；；⑤⑤确认现场查验结果果⑥⑥签订物业承接查验协议；；⑦⑦办理物业

[简答题,10分] 《物业承接查验办法》对物业承接查验的条件是如何规定的？

答案是：（一）建设工程竣工验收合格，取得规划、消防、环保等主管部门出具的认可或者准许使用文件，并经建设行政主管部门备案；；；（二）供水、排水、供电、供气、供热、通信、公共照明、有线电视等市政公用设施设备按规划设计要求建成，供水、供电、供气、供热已安装独立计量表具；；（三）教育、邮政、医疗卫生、文化体育、环卫、社区服务等公共服务设施已按规划设计要求建成；；（四）道路、绿地和物业服务用房等公共配套设施按规划设计要求建成，并满足使用功能要求；；；；（五）电梯、二次供水、高压供电、消防设施、压力容器、电子监控系统等共用设施设备取得使用合格证书；；（六）物业使用、维护和管理的相关技术资料完整齐全；；（七）法律、法规规定的其

[填空题,10分] 物业保修金监管实行（）的原则。

答案是：统一交存、资金归属不变、专款专用、政府监管

[填空题,10分] 根据《上海市住宅物业管理规定》建设单位应当在房屋所有权（）登记前，将物业保修金交存至指定专户，专项用于保修期内物业维修的保障。

答案是：初始

[填空题,10分] 物业服务企业承接物业时，应当对移交的房屋及配套设施设备和相关场地进行检查验收，并对相关资料进行核对接收。物业服务企业应当自承接验收之日起（）内签署验收确认书。

答案是：七日

?业主公约

答案是：是一种公共契约，属于协议、合约的性质，是由业主承诺的，是全体业主共同约定、相互制约、共同遵守的有关物业使用、维护、管理及公共利益等方面的行为准则。

?物业管理纠纷

答案是：是指物业管理活动中的主体，即业主、业主大会、业主委员会、物业管理企业以及政府主管部门等在物业的使用、维修和管理中所发生的争执。。

?提前解聘

答案是：是指在合同履行期间，由于某种原因，合同双方或者单方提出终止合同的履行。。

?自然解聘

答案是：是指物业服务合同期限届满后不再被续期。。

[简答题,10分] 业主大会的职责规则有哪些？

答案是：职责：1、制定和修改业主大会议事规则2、制定和修改管理规约3、选举业主委员会或者更换业主委员会委员4、制定物业服务内容、标准以及物业服务收费方案5、选聘和解聘物业服务企业6、筹集和使用专项维修资金7、改建、重建建筑物及其附属设施8、改变共有部分的用途9、利用共有部分进行经营以及所得收益的分配和使用10、有关共有和共同管理权力的其他重大事项。

[简答题,10分] 《条例》规定的业主的权利有哪些？

答案是：权利：：(一)按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务；二)提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议(三)提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议(四)参加业主大会会议，行使投票权权(五)选举业主委员会成员，并享有被选举权权(六)监督业主委员会的工作(七)监督物业服务企业履行物业服务合同同(八)对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权(九)监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金(以下简称专项维修资金)的管理和使用用(十)法律、法规规定的其他

[简答题,10分] 物业服务收费的成本构成有哪些？

答案是：1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；；2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；；3、物业管理区域清洁卫生费用；；4、物业管理区域绿化养护费用；；5、物业管理区域秩序维护费用；；6、办公费用； 7、物业服务企业固定资产折旧； 8、物业共用部位、共用设施设备及公共责任保险费用；；9、经业主同意的其他

[填空题,10分] 根据《上海市住宅物业管理规定》业主、使用人应当遵守国家和本市的规定以及临时管理规约、管理规约，按照房屋安全使用规定使用物业。对禁止损害公共利益及他人利益的行为，下列说法错误的是：（）

答案是：可以擅自改建、占用物业共用部分

[填空题,10分] 业主、使用人应当遵守国家和《上海市住宅物业管理规定》以及（），按照房屋安全使用规定使用物业。

答案是：临时管理规约、管理规约

[填空题,10分] 物业保修金监管实行的原则是：统一交存、资金归属不变、（）

答案是：专款专用、政府监管

?续聘物业管理企业

答案是：是指物业服务合同期满后，对物业管理企业的再次聘用。。

选聘物业管理企业

答案是：是指物业投标人通过公开招标、邀请招标或者协议方式，选择聘请具有相应资质的物业管理企业。。

?业主委员会

答案是：是依据业主公约或者法定的程序由业主大会从全体业主中选举产生的，是业主大会的执行机构。。

?业主大会召开的法定人数

答案是：《条例》规定“应当有物业管理区域内持有1/2以上投票权的业主参加”方可召开业主大会，是指业主大会必须经由物业管理区域内已入住的过半数投票权的业主出席会议才能举行。。

[简答题,10分] 物业服务企业维护物业管理秩序的主要方式有什么？

答案是：1、履行告知义务2、履行制止义务3、履行报告义务

[简答题,10分] ?物业服务企业在安全事故中的义务有哪些？

答案是：1、发生安全事故时要立即采取应急措施，避免扩大损失；；2、及时向有关行政管理部门报告事故；；3、协助做好救助工作

[简答题,10分] 物业管理服务有哪些特点？

答案是：物业管理服务的公共性和综合性性,物业管理服务受益主体的广泛性和差异性性,,物业管理服务的即时性和无形性性物业管理服务的持续性和长期

[填空题,10分] 在业主、使用人装饰装修房屋期间，（）应当对装饰装修房屋情况进行现场巡查，业主应当予以配合。

答案是：物业服务企业

[填空题,10分] 业主、使用人装饰装修房屋的，应当事先告知物业管理企业，物业管理企业应当将房屋装饰装修中的（）告知业主。

答案是：禁止行为和注意事项项

[填空题,10分] 业主、使用人装饰装修房屋的，应当（）物业管理企业。

答案是：事先告知

?投票权

答案是：是指业主作为投票人的权利，是按照每一位业主所拥有的物业建筑面积或者住宅套数的数量来确定的。。

物业管理区域

答案是：是指根据省、自治区、直辖市制定的物业管理区域划分办法划定的区域。。

业主大会

答案是：是在物业管理活动中代表全体业主，维护业主的合法权益，决定涉及业主共同利益的事项的组织。。

?业主

答案是：指“房屋的所有权人”，即物业的所有权人。业主是所拥有物业的主人。。

[简答题,10分] 《条例》确定了那些基本制度？

答案是：业主大会制度；管理规约制度；前期物业管理招标投标制度；物业承接查验制度；物业服务企业资质管理制度；物业管理从业人员职业资格制度和住宅专项维修资金制度。

[简答题,10分] 相邻不动产各方应按什么原则处理彼此间的关系？

答案是：?（1）有利生产、方便生活、团结互助、公平合理；；（2）依法处理、兼顾习惯的原则

[简答题,10分] 相邻关系的概念？

答案是：相邻关系：是指两个以上相互毗邻的不动产的所有人、用益物权人或占有人，在行使不动产的所有权或使用权时，相互之间应当给予便利或者接受限制而发生的权利和义务关系。