[分析题,20分] 中国郑州粮食批发市场是经国务院批准于1990年10月12日建立的我国第一家国家级粮食批发市场，由河南省政府与国家粮食局共同领导。 中国郑州粮食批发市场通过公开、公正、公平竞争形成的粮油市场价格，在调节供求、指导生产方面的
答案是：关键词|搜索|电子邮件|链接|传统|线下推广|快捷网址推广|网络广告|病毒性营销|免费
[分析题,20分] 张明是一名新毕业的大学生，被招聘到某公司的采购部工作。有一天，经理告知张明，公司急需钢材20吨，让张明想办法联系客户，以尽快落实货源。张明最初还有些不知所措，但很快意识到可以用所学的网络营销知识进行联系。又知道张明所在公
答案是：关键词|搜索|电子交易|拍卖|货源|网站|发布|查找|目录|交易网站
[分析题,20分] 小王新聘到一家主要做手机和道路导航仪器销售的电子产品公司。现公司准备通过网络平台进一步推广产品和扩大销售。特委派从事网络营销专业的小王负责部分新上市手机和道路导航仪器的网上定价工作。 要求：假如你是小王，联系
答案是：低价定价|定制定价|拍卖|品牌定价|声誉定价|竞争|自动调价|撇脂|渗透|周期
[分析题,20分] 李某大学期间认真学习网络营销方面的知识技能，毕业后应聘到一家信息技术公司的营销部工作。由于李某工作努力，被晋升为营销部经理。该信息技术公司已经成立了3年，建立了自己的网站，一直从事本公司开发的杀毒软件产品的销售业务，但经
答案是：促销对象|杀毒软件|促销内容|促销组合|促销预算|预算方案|组合方式|成长阶段|网上销售|网络广告
[分析题,20分] 张某大学毕业后创办了一家考试书店，主要销售高考、自学考试、职业资格证书考试，计算机考试、英语考试等复习用书。尽管考试市场有很大的发展空间，但由于书店林立，竞争激烈，这家考试书店的经营状况并不乐观。面对经营的被动局面，张某
答案是：网站目标|服务对象|信息|网站类型|网站内容|内容定位|人员安排|预算|成本效益|站点结构
[简答题,7分] 简述电子中间商的类型。
答案是：1目录服务商2搜索服务商3网络出租商4网上出版商5虚拟零售商6站点评估商7电子支付商8网上中介商
[简答题,6.2分] 简述网上免费产品的特性。
答案是：1易于数字化2无形化3零制造成本4成长性好5冲击性强6间接收益明显
[简答题,6.2分] 如何建立网上品牌？
答案是：1借鉴传统品牌营销方式，向传统媒体投放广告是重要的手段2.借助专业的品牌管理策划人员3.借助原有的品牌优势4以自己的经营特色创建品牌5持续不断塑造网上品牌形象
[简答题,6.2分] 简述网上市场调查的优势。
答案是：1.及时性和共享性2.便捷性和低费用3.交互性和充分性4.可靠性和客观性5无时空、地域限制6可检验性和可控制性7网络调查的高效率性
[简答题,6.2分] 电子邮件营销禁忌有哪些？
答案是：1.滥发邮件2.邮件没有主题或主题不明确3.隐藏发件人姓名4.邮件内容繁杂5.邮件内容采用附件形式6.发送频率过于频繁7.没有目标定位8.格式混乱9.不及时回复邮件10.对主动来信的顾客抬高价格
[简答题,6.2分] 简述无站点网络营销的主要方式。
答案是：1免费发布供求信息2检索商品信息3网上拍卖4加入专业经贸信息网5加入行业信息网
[简答题,6.2分] 简述网站主要功能。
答案是：1企业发布信息2信息交流沟通3网上销售4网上售后服务5个性化服务
[简答题,6.2分] 简述网站规划的主要内容。
答案是：1.明确企业网站目标2.分析网站的服务对象3.明确网站提供的信息和服务4.选择拟建立的网站类型5.网站内容定位6.确定站点建设的预算7.分析网站的成本效益。
[简答题,6.2分] 简述网络营销条件。
答案是：1市场条件2产品条件3竞争条件4资金条件5技术人员条件6设备条件7软件条件
[简答题,6.2分] 简述网络营销观念。
答案是：1.网络使用者主导观念2.电子时空观念3.双向、互动、多媒体的信息传播观念4网上市场的直接化和个性化观念5主动性、参与性和理智性的消费观念。
[简答题,6.2分] 简述我国网络营销存在的问题。
答案是：1.网络竞争意识不强，对网络营销认识不清2.上网企业数量少，分布不均衡3.网络利用率不高，营销方式单一4网络营销产品少、范围不广5.网络营销策略水平不高，效益不佳。
[简答题,6.2分] 简述网络营销对传统营销的冲击。
答案是：1对传统产品品牌策略的冲击2对传统营销方式的冲击3对传统营销渠道的冲击4对定价策略的影响5对营销战略的影响6对营销组织的影响7对传统广告障碍的消除。
[简答题,6.2分] 简述网络营销与传统营销的异同与关系。
答案是：一是营销媒体不同。网络营销的的媒体是有虚拟性和超时空我的互联网络，而传统营销的媒体是广播、电视、报纸、杂志等传统媒体。二是营销对象不同，网络营销的对象是网民，传统营销的对象可能是包括网民在内的各类群体。一是营销目标相同，都是为了促进销售，扩大企业竞争力；二是技术整合的趋势相同。
[简答题,6.2分] 简述网络营销的研究内容。
答案是：基础性内容（分析网络营销环境，设计网络营销平台和熟悉掌握网络营销工具）；应用性内容（网上市场调研，网上市场细分，制定网上产品和服务策略，制定网上价格策略，网上渠道选择，开展网上促销，网络营销管理与控制）。
[简答题,6.2分] 简述收集竞争者信息的方法。
答案是：1利用搜索引擎进行检索2访问竞争者的网站3收集竞争者网上发布的信息4从其它网上媒体获取竞争者信息5从有关新闻组和BBS中获取竞争者信息
[简答题,6.2分] 简述4P、4C营销组合理论。
答案是：4PS营销组合（产品，价格，渠道，促销）、4CS（顾客的需求和欲望，愿意付出的价格，考虑怎么给顾客方便购买，加强与消费者的沟通和交流）。
[论述题,10分] 试论 网站的盈利模式。
答案是：1.网站的个人交易平台服务模式2.在线广告3.短信铃声等移动运营服务4.网上零售5.特殊信息收费6.B2B交易平台7.软件下载8.互联网上网服务9网络游戏10.网上远程教育11网上直播12.网络专供信息
[论述题,10分] 试论述如何进行网络规划？
答案是：1.明确企业网站目标2.分析网站的服务对象3.明确网站提供的信息和服务4.选择拟建立的网站类型5.网站内容定位6.确定站点建设的预算7.分析网站的成本效益。
[论述题,10分] 谈谈你对“随着网络营销的发展，直接销售渠道将会完全代替间接销售渠道”的看法。
答案是：1. 这种看法是片面的2. 商品流通是由信息流、商流、资金流、物流四个方面组成的，在网络比较发达的情况下，信息流商流和资金流可以直接通过网上来完成，但是物流即商品的实体运动必须通过储存和运输来完成3. 一个企业不可能也不需要在自己的营销区域内建立完善的物流配送体系，还必须通过不同的区域、不同环节的物流商来完成商品的实体配送4．规模较小的生产商也没有能力建设直销网络，只能利用中间商进行分销。
[论述题,10分] 试述开展网络营销应具备的条件。
答案是：1.市场条件 2.产品条件3.竞争条件4. 资金条件 5.技术人员条件 6.设备条件7. 软件条件
[论述题,10分] 试论述网上直销的优势。
答案是：1促成了产需直接见面，企业可以直接从网上搜集到真实的第一手市场信息，合理地有针对性地生产2给买卖双方都带来了直接的经济利益。3营销人员可利用网络工具，随时了解用户的需求，并据此开展各种形式的促销活动，迅速扩大产品的市场占有率4，企业能通过网络及时了解到用户对产品的意见和建议，并针对这些意见和建议提供技术服务。
[论述题,10分] 如何建立网上品牌？
答案是：1借鉴传统品牌营销方式，向传统媒体投放广告是重要的手段2.借助专业的品牌管理策划人员3.借助原有的品牌优势4以自己的经营特色创建品牌5持续不断塑造网上品牌形象
[论述题,10分] 试论述网上品牌的特性。
答案是：1网上品牌是传统品牌的延伸2网站使品牌的内涵得到扩充3良好的公共关系是创建网上品牌的关系4.网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础
[论述题,10分] 试论述开展网络营销的意义。
答案是：1开展网络营销活动是开发网上市场空间的需要2网络营销是应对网络化挑战的需要3网络经营创新的需要4网络营销是进行现代管理的需要5网络营销是自我学习的需要
[论述题,10分] 试论述网络营销对传统营销的冲击。
答案是：1对传统产品品牌策略的冲击2对传统营销方式的冲击3对传统营销渠道的冲击4对定价策略的影响5对营销战略的影响6对营销组织的影响7对传统广告障碍的消除
[论述题,10分] 试论述销售促进的方式。
答案是：1网上折价促销2网上变相折价促销3网上赠品促销4网上抽奖促销5网上积分促销6网上联合促销7网上免费促销
网站流量统计
答案是：是指对网站访问的相关指标进行统计，常用的网站流量统计指标包括三类，：网站流量指标，用户行为指标和用户浏览网站的方式。
网上销售促进
答案是：指利用网上促销工具刺激顾客购买产品或者使用服务的活动。
使用定价策略
答案是：是指顾客通过互联网注册后可以直接使用某公司的产品，并根据使用次数进行付费的一种定价策略。
大规模定制
答案是：是指对定制的产品和服务进行个别的大规模生产，并能满足单个客户的需求的一种生产方式。
消费者信息
答案是：消费者的需要、偏好、意见、趋势、态度、信仰、兴趣、文化和行为等方面的信息。
邮件列表
答案是：是创作者所创建，通过一定发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件。
虚拟主机
答案是：在别人的主机上，租用一定的网站空间以建立自己的网站。
网站规划
答案是：是指在网站建设前对市场进行分析、确定网站的目的和功能，并根据需要对网站建设中的技术、 内容、测试、维护等做出规划。
电子商务
答案是：可以理解为以internet为依托，借助一定的信息技术手段,在网络上进行产品的购销、费用支付等商务活动的总称。
网络营销管理
答案是：指网络营销活动的计划、组织和控制过程。
网络促销组合
答案是：是指网络广告、网上销售促进、站点推广和网上关系营销
网上促销
答案是：是指利用internet等电子手段刺激需求，引起消费者的购买欲望和购买行为的各种活动。
网上营销渠道
答案是：是指网上产品或者服务由生产都向消费者转移的途径，又称网络营销渠道
免费价格策略
答案是：就是将企业的产品和服务以零价格形式提供给顾客使用，以满足顾客的需求的一种策略.
网上拍卖竞价
答案是：是指由消费者通过互联网轮流公开竞价，在规定时间内价高者得标的物的一种定价办法。
网上价格策略
答案是：是指网上产品或者服务的价格制定和调整策略
网上品牌
答案是：网上品牌是指网站的名称、域名、标识及其组合的总称。
网上目标市场
答案是：也叫网络目标消费群体，是指企业网上产品和服务的销售对象。
网上市场细分
答案是：是指企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程。
网上市场调查
答案是：是指在互联网上针对特定营销环境进行调查设计、收集资料和初步分析的活动。
搜索引擎
答案是：是对互联网上的信息资源进行搜集整理后供用户查询的系统，包括信息搜集、信息整理和用户查询三个组成部分。
网络营销平台
答案是：是开展网络营销的载体，是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成一定功能的系统。
网络营销环境
答案是：是指网络营销活动所面临的各个外部条件的总称。网络营销环境包括两个方面：一是计算机网络所形成的直接环境；二是现实的市场、社会等因素所构成的间接环境。
电子中间商
答案是：基于网络的以提供信息服务中介功能的新型中间商。
网络营销
答案是：是整体营销活动的组成部分，是指为发现、满足和创造顾客需求，利用互联网所进行的市场开拓、产品创新、定价促销、宣传推广等活动的总称。
[多选题,5分] 互联网络包括（ ）。
A.因特网
B.局域网
C.企业内部网
D.企业外部网
答案是：参考答案：ACD
[多选题,5分] 在进行网页设计时，企业需要注意以下几个方面的问题（ ）。
A.设计合理的网页结构
B.提供清晰的漫游指示
C.主页设计要简明扼要
D.进行必要的创意设计
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 网上销售促进的形式主要有（ ）。
A.有奖促销
B.公关促销
C.广告促销
D.免费促销
答案是：参考答案：AD
[多选题,5分] 电子邮件营销的优势包括（ ）。
A.一对一优势
B.价格优势
C.简洁、方便、直观
D.友情式优势
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 网络营销服务的特点有（ ）。
A.突破了时空的不可分离性
B.能够提供更高层次的服务
C.销售产品更方便
D.顾客寻求服务的主动性增强
答案是：参考答案：ABD
[多选题,5分] 网络营销定价的特点包括（ ）。
A.全球性
B.低价位
C.竞争性强
D.高效率
答案是：参考答案：AB
[多选题,5分] 无站点网络营销的主要方式有（ ）。
A.免费发布供求信息
B.直接向潜在客户发送信息
C.网上拍卖
D.加入行业信息网
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 基于互联网技术的现代物流系统一般具有如下一些特点（ ）。
A.顾客直接驱动性
B.全面服务性
C.虚拟性
D.低成本
答案是：参考答案：AB
[多选题,5分] 网络广告与传统媒介相比具有显著优势，这些优势包括（ ）。
A.极强的互动性
B.内容更加详尽充实
C.消除了时间、空间的限制
D.成本低、效率高
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 网络市场细分的原则包括（ ）。
A.可衡量性
B.实效性
C.可接近性
D.反应率高低
答案是：参考答案：ABCD
在网站内容的合理定位中，首要任务是（ ）。
A.为顾客提供服务
B.取得更大利润
C.以产品为中心设计网页
D.提高服务质量
答案是：参考答案：A
Rich E-mail是一种（ ）。
A.文本电子邮件
B.图片电子邮件
C.只读电子邮件
D.多媒体电子邮件
答案是：参考答案：D
常见问题解答称为（ ）。
A.QAF
B.AFQ
C.FAP
D.FAQ
答案是：参考答案：D
一个完善的网上营销渠道由三大系统组成，即订货系统、结算系统和（ ）。
A.业务系统
B.管理系统
C.配送系统
D.运营系统
答案是：参考答案：C
网络营销与电子商务的关系是，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的（ ）。
A.必然前提
B.基本形式
C.高级阶段
D.都不对
答案是：参考答案：C
企业提供网上售前服务的方式主要有两种，一种是通过自己的网站宣传和介绍产品信息；另一种是通过网上（ ）。
A.虚拟空间提供商品信息
B.虚拟市场提供商品信息
C.数据库服务提供信息
D.查询和询问服务获取信息
答案是：参考答案：B
网络营销产生的技术基础是互联网的崛起。互联网络起源于（ ）。
A.1965年，英国
B.1969年，美国
C.1974年，美国
D.1974年，德国
答案是：参考答案：B
邮件列表是（ ）。
A.一对多的邮件营销形式
B.一对一的邮件营销形式
C.多媒体邮件营销形式
D.多对多的邮件营销形式
答案是：参考答案：A
互联网调查中使用的电子交互方式基本上可分为文本交互方式和（ ）。
A.计算机交互方式
B.信息交互方式
C.电子交互方式
D.互联网浏览交互方式
答案是：参考答案：D
企业如果决定采用虚拟主机方式来建立自己的网站，在选择相关服务商时应注意三个方面的问题，即系统资源、服务和（ ）。
A.环境
B.成本
C.价格
D.客户
答案是：参考答案：C
[多选题,5分] 网络营销的层次可以分为( )。
A.企业上网宣传
B.网络广告
C.网上市场调研
D.网上直接销售
答案是：参考答案：ACD
[多选题,5分] 网站的主要功能包括( )。
A.企业信息发布
B.信息交流沟通
C.网上销售
D.网上售后服务
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 完整的网络营销活动需要的基本平台包括( )。
A.信息平台
B.制造平台
C.交易平台
D.物流平台
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 电子邮件营销的优势包括( )。
A.一对一优势
B.安全优势
C.价格优势
D.简洁、方便
答案是：参考答案：ACD
[多选题,5分] 网站推广指标包括( )。
A.登记搜索引擎的数量和排名
B.在其他网站链接的数量
C.注册用户数量
D.主页下载时间
答案是：参考答案：ABC
[多选题,5分] 按照采用的技术不同分类，网上直接调查分为( )。
A.信息搜集法
B.站点法
C.电子邮件法
D.随机IP法
答案是：参考答案：BCD
[多选题,5分] 网上支付系统的主要组成部分包括( )。
A.电子钱包
B.电子通道
C.电子支票
D.电子银行
答案是：参考答案：ABD
[多选题,5分] 常用的网络广告收费模式有( )。
A.千人印象成本收费模式
B.销售提成收费模式
C.每千次点击成本收费模式
D.平均点击次数收费模式
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 建立顾客网络的方法包括( )。
A.提供免费服务或免费产品
B.整体性营销
C.提供有用的信息
D.组建俱乐部
答案是：参考答案：ACD
按照是否建立网站，网络营销的方式可分为( )。
A.站点营销和非站点营销
B.人员营销和站点营销
C.非人员营销和站点营销
D.非站点营销和非人员营销
答案是：参考答案：A
在一定统计周期内访问网站的用户数量称为( )。
A.主页访问数量
B.独立访问者数量
C.网页浏览数量
D.新用户数量
答案是：参考答案：B
网络营销管理的起点是( )。
A.反馈网络营销计划
B.组织落实网络营销计划
C.制定网络营销计划
D.修订网络营销计划
答案是：参考答案：C
与网上企业有实际或潜在利益关系或相互影响的个人或群体称为( )。
A.网上公关主体
B.网上公关载体
C.网上公关团体
D.网上公关客体
答案是：参考答案：D
在产品最初进入市场时，将价格定在较低水平，以求迅速开拓市场，抑制竞争者的进入，这种定价方法是( )。
A.直接低价定价
B.渗透定价
C.撇脂定价
D.周期定价
答案是：参考答案：B
某机构的网址是 www.qnr.com，该机构是( )。
A.国际组织
B.政府组织
C.商业组织
D.非盈利组织
答案是：参考答案：C
主要介绍经营项目、产品信息、价格信息等，作为一种宣传手段，不具备交易功能的网站是( )。
A.论坛型网站
B.企业型网站
C.宣传型网站
D.国际型网站
答案是：参考答案：C
通过BBS和新闻组对企业的产品进行的网上调查是( )。
A.电子邮件调查
B.网上论坛调查
C.网站直接调查
D.搜索引擎调查
答案是：参考答案：B
由创作者所创建，通过一定的发送平台发送到自愿订阅用户的邮箱中的邮件是( )。
A.邮件列表
B.电子邮件
C.新闻组
D.论坛
答案是：参考答案：A
使用一台计算机模拟一个终端，并通过电话线与一介Internet主机相连，这种接入互联网的方式是( )。
A.校园网方式
B.局域网方式
C.广域网方式
D.拨号IP方式
答案是：参考答案：D
[多选题,5分] 网络营销与传统营销的异同主要表现在( )。
A.营销媒体相同
B.营销媒体不同
C.营销对象相同
D.营销对象不同
答案是：参考答案：BD
[多选题,5分] 网站的主要功能包括( )。
A.企业信息发布
B.信息交流沟通
C.网上销售
D.网上售后服务
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 以下属机器人搜索引擎的是( )。
A.Google
B.Baidu
C.天网
D.Yahoo
答案是：参考答案：AB
[多选题,5分] 以下属于电子邮件营销禁忌的是( )。
A.滥发邮件
B.邮件内容不采用附件形式
C.邮件没有主题
D.邮件内容繁杂
答案是：参考答案：ACD
[多选题,5分] 网上市场调查的局限性体现在( )。
A.问卷设计的局限性
B.样本数量难以保证
C.调查结果无法保证
D.人口统计信息准确性难以保证
答案是：参考答案：ABD
[多选题,5分] 网上市场细分的原则包括( )。
A.可衡量性
B.实效性
C.可接近性
D.稳定性
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 以下商品中适合网上销售的是( )。
A.电脑
B.化妆品
C.书籍
D.软件
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 采用网上短渠道的前提条件有( )。
A.有理想的网上交易市场
B.产品本身特殊性适合采用短渠道
C.企业营销经验丰富
D.企业公关能力强
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 网上促销组合包括( )。
A.网络广告
B.站点推广
C.网上销售促进
D.网上关系营销
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,5分] 网络广告的优势包括( )。
A.极强的互动性
B.内容更加详尽充实
C.消除了时间空间限制
D.成本低效率高
答案是：参考答案：ABCD
网络营销的对象是开展网络营销活动的( )。
A.标的物
B.组织或个人
C.预期效果
D.网民及其需求
答案是：参考答案：D
网络营销管理的关键环节是( )。
A.制定网络营销计划
B.反馈控制网络营销计划的落实情况
C.组织落实计划
D.评估网络营销计划
答案是：参考答案：C
网上销售主要有 B to C 和 ( )。
A.B to B
B.C to C
C.C to B
D.B to G
答案是：参考答案：B
网络广告收费模式中的CPM收费模式是指( )。
A.千人印象成本
B.千人次点击成本
C.平均点击次数
D.销售提成收费
答案是：参考答案：A
制造业企业在网上进行直销时一般采用( )。
A.折扣定价
B.优惠卡定价
C.促销定价
D.直接低价定价
答案是：参考答案：D
销售增长率低，市场占有率高的产品属于( )。
A.明星类
B.金牛类
C.问题类
D.瘦狗类
答案是：参考答案：B
首创网上“直线订购模式”的公司是( )。
A.Dell
B.MICROSOFT
C.IBM
D.HP
答案是：参考答案：A
企业面对异质市场用同一产品满足某个细分市场时应采用( )。
A.差异性营销策略
B.密集性营销策略
C.稀松性营销策略
D.无差异营销策略
答案是：参考答案：B
以下罗列的网址中表述正确的是( )。
A.http://www.sina.com
B.http//:www.sina.com
C.http//:www.sina.cn.com
D.http://www.com.sina
答案是：参考答案：A
我国网民上网的主要地点是( )。
A.学校
B.网吧
C.家中
D.办公室
答案是：参考答案：C
[多选题,5分] 网络营销的目标包括（ ）。
A.宣传企业
B.推广产品
C.促进销售
D.研发产品
答案是：参考答案：ABC
[多选题,5分] 与传统营销相比，网络营销的优势包括（ ）。
A.有利于保障信息安全
B.有利于让顾客满意
C.有利于成本费用控制
D.有利于创造市场机会
答案是：参考答案：BCD
[多选题,5分] 网上商店的主要类型有（ ）。
A.电子零售型
B.电子拍卖型
C.电子直销型
D.电子中介型
答案是：参考答案：ABC
[多选题,5分] 按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（ ）。
A.元搜索引擎
B.人工搜索引擎
C.机器人搜索引擎
D.立体式搜索引擎
答案是：参考答案：AC
[多选题,5分] 免费价格的形式有（ ）。
A.完全免费
B.限制免费
C.部分免费
D.捆绑式免费
答案是：参考答案：ABCD
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