[论述题,10分] 解释一下B2B电子商务模式的类型，可从水平和垂直两个角度来分析。
答案是：企业对企业|多个行业|平台|在线|交易|供应链|上下游|聚集
[论述题,10分] 根据你的理解请谈一谈电子商务发展中存在的问题
答案是：安全|软件|攻击|支付|手段|法律|不健全|不正当竞争
[论述题,10分] 简述网络营销与传统营销的整合内容
答案是：意识|观念|概念|组织|建设|营销理论|业务流程|整合
[论述题,10分] 简述电子商务中主要的三种类型
答案是：B2C|B2B|C2C|企业|个人|网络平台|交易|过程
[论述题,10分] 论述网络支付的安全性
答案是：支付|手段|身份|认证|信息|安全|保密性|不可否认
[论述题,10分] 论述SET的目标和特征
答案是：安全|保证|机密|完整|账户|认证|卖方认证|操作
[论述题,10分] 论述我国第三方物流的发展现状
答案是：起步晚|规模小|潜力大|需求|不平衡|行业|集中|人才缺乏
[论述题,10分] 如何理解网络营销的内涵？请阐述你的观点
答案是：商品交换|整体|营销活动|有形|无形|产品|网络|运用
[论述题,10分] 论述网络广告的优势和局限性。
答案是：时空|互动|逻辑|个性化|即时|可测|覆盖低|表现有限|创意
[论述题,10分] “电子商务是由信息流、资金流和物流组成的完整过程。”对这一描述做出必要的分析论证
答案是：组成|条件|一体架构|条件|手段|过程|依据|价值|使用价值
[应用题,20分] 某公司主要经营农副产品，共有5名员工，其中1名经理，3名业务员，1名秘书。由于业务发展，需要建立一个电子商务网站，宣传公司的形象及产品。按一般情况有虚拟服务器和托管服务器两种方案可以考虑。请你为该公司确定一种比较合理的方
答案是：1）公司人数少，缺乏技术人员，公司建立网站的目的仅宣传公司的形象及产品，细腻服务器的服务内容可以满足公司的需求。 2）虚拟服务器是多个用户租用一台服务器，托管服务器一个用户租用一台服务器，所以从费用上来说，虚拟服务器费用低，也更加满足该公司的需求。|速度快|安全可靠|无软硬件配置|无技术支持
[应用题,20分] CyberCash公司可提供多种互联网支付方式。CyberCash公司通过他自己的CyberCoin来提供小额支付服务，消费者可把自己的CyberCoin放在CyberCash钱包里。商家可用CyberCoin来处理2
答案是：（1）是指电子交易的当事人，包括消费者、厂商和金融机构，使用安全的电子手段通过网络进行的货币支付或资金流转。（2）具有方便，快捷，高效，经济的优势（3）以信用卡为基础的支付（包括借记卡，信用卡，MONDEX卡），电子支票，电子现金（由于电子现金没有传统货币面额的限制，所以非常适合小额支付）（4）电子现金支付
[应用题,20分] 沃尔玛是全球最大的百货零售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。公司口号的最后一句是：“谁是第一重要的？顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在
答案是：(1）沃尔玛属于经营离线商店的零售商。这类企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓市场的一条渠道，这类企业并不依靠网上的销售生存。 （2）沃尔玛这类网上百货销售的特点：不受物理空间的影响，不受时间的限制，不受地域的限制，不受外界的诱导，而且商品价格相比实体商店低。 （3）沃尔玛属于综合性电子零售商，因为它在线销售的商品类型多，属于大而全的综合性电子零售商。
[应用题,20分] 腾讯拍拍网（ www.paipai.com）是腾讯旗下电子商务交易平台，网站于2005年9月12日上线发布，2006年3月13日宣布正式运营。
拍拍网依托于腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源
答案是：1）拍拍网属于C2C 2）商品丰富，开店要求低简单易用；腾讯QQ超过4亿的庞大用户群以及1.7亿活跃用户的优势资源；腾讯特色产品及服务、财付通，能为用户提供安全便捷的在线支付服务；成本低、提供平等的竞争环境；影响范围广可以进行全球贸易 3）把已拥有的QQ群用户发展为拍拍用户；内容方面要不断创新推出特色服务；技术不断更新，提供安全快捷的服务；努力构建一站式在线生活
[应用题,20分] 韩某有一天在网上浏览,发现一辆二手帕萨特汽车起拍价只有10元人民币,他想可能是网站在搞什么促销活动,就参加了竟拍。几轮下来他成功了，成交价是116元。网站通过电子邮件进行了确认，并给他发来了电子合同。韩甘根据网站提供的
答案是：有效，根据《中华人民共和国合同法》第11条明确了数据电文为书面合同形式“书面形式是指合同书，信件以及数据电文（包括电报，电传，传真，电子数据交换和电子邮件）等可以有形地表现所载内容的形式。”该规定寄希望于既有的合同法框架下使电子合同也能够推行和运作。该案例中韩某通过网站获得了电子确认书，电子合同，以及整个交易过程的数据，也就是电子数据交换，因此该电子合同是有效的。
[简答题,3.8分] 电子商务网站连入互联网的方法有哪些？
答案是：电子商务网站连入网络的方法有三个：1、专线入网，企业通过ISDN或者光纤直接连入网络，访问速度快，安全，但是投入资金大，2、服务器托管，企业通过internet服务商租用一台服务器连接入网，资金投入较少，比较灵活，3、虚拟服务器，两个或两个以上的企业共同租用一台服务器，虚拟服务器相比服务器托管来说成本更低，但是安全性也比较低。
[简答题,3.8分] 客户关系管理操作的四个步骤
答案是：客户关系管理的四个步骤：了解客户，把客户分为不同类型，对待不同的客户分别制定不同的对策，对客户的需求做出立即响应
[简答题,3.8分] 电子商务与客户关系管理的关系
答案是：客户关系管理成长于传统商务，但广泛应用于电子商务，第二，客户关系管理是电子商务下的个性化服务，能够帮帮助企业筛选正确客户群
[简答题,3.8分] 简述关系营销的运行原则
答案是：关系营销应该运行三个原则：主动沟通的原则，承诺信任的原则，双方互惠互利的原则
[简答题,3.8分] 域名有什么特点
答案是：域名的特点：标识性，域名是具有标识性的，在网络中能够让人通过域名确定企业；唯一性，网络中的域名是唯一的；排他性，一个企业的域名是不可能与其他企业重复的。
[简答题,3.8分] 电子签名立法有什么意义？
答案是：电子签名法的意义：首先能够规范签名，然后确认签名的合法有效性，以及明确什么时候的电子签名是合法的。
[简答题,3.8分] 电子商务法的特殊问题有哪些
答案是：电子商务法的特殊问题：首先是交易主体市场准入的问题，然后是电子合同的问题，怎样确认电子合同合法性，第三是物流的法律制度问题，第四是网上支付的问题，第五是网络不正当竞争无形财产保护问题，最后是电子签名的问题。
[简答题,3.8分] 简述电子商务法的特点
答案是：电子商务法具有一下四个特点：技术性，安全性，开放性和复合性
[简答题,3.8分] 移动电子商务的商务模式有哪几种?
答案是：移动电子商务的模式有：以互联网企业为核心的模式，以移动运营商为核心的模式，以平台集成商核心模式，运营商和银行联盟的模式，以银行为核心的模式
[简答题,3.8分] 简述移动电子商务的特点
答案是：移动电子商务的特点：1，拥有广泛的用户基础，2、随时随地都能连接网络，3、提倡个性化服务，4,、服务多样化，5、人性化’6、安全可靠，7、丰富的信息资源
[简答题,3.8分] 移动商务的概念和基本架构
答案是：移动商务是移动设备和无线技术的结合，通过移动设备和无线技术进行网上交易的过程。其基本架构包括网络基础层，中间件层和移动应用层
[简答题,3.8分] 简述认证中心的作用
答案是：认证中心摘要负责证书的颁布，证书的更新，数字证书的查询，数字证书的作废以及归档。
[简答题,3.8分] 简述数字签名的操作步骤
答案是：首先用hash函数产生数字摘要，然后形成数字签名，形成后数字签名和原文同时在网络中传输，信息接收方收到后进行数字签名的解密，同时对原文用hash函数产生摘要，最后把解密后的数字摘要和新产生的数字摘要对比，如没有错误，说明传输过程没有错误。
[简答题,3.8分] 电子商务安全控制要求有哪些？
答案是：电子商务安全控制的要求：信息的保密性，信息的完整性，信息的不可否认性，以及信息的真实性
[简答题,3.8分] 电子商务对物流配送的影响
答案是：传统的物流配送观念带来深刻的革命，实时控制代替了传统的物流配送管理程序，配送时间大大缩短，简化了物流配送过程
[简答题,3.8分] 电子商务下物流体系的模式有哪些?
答案是：电子商务下物流体系的模式有三种：1、企业自营物流模式，这种模式成本高，投入资金大，但是能够很好的控制自己的物流，2、物流联盟模式，两家或两家以上的企业进行物流联盟，3、第三方物流，把物流外包给第三方机构，成本低，但是物流处于非受控的状态。
[简答题,3.8分] 物流的基本构成要素是什么？
答案是：物流的组成要素，运输，包括输送和配送；储存，包括基本库存和安全库存；包装；装卸搬运，包括人工搬运，机械搬运，自动化搬运；流通加工；信息
[简答题,3.8分] 网络银行的特点是什么？
答案是：网络银行的特点：1办公无纸化，2，交易智能化，3成本低廉化，4银行机构网络化，4服务标准全球化
[简答题,3.8分] 简述电子现金的支付过程
答案是：电子现金的支付流程：用户购买电子现金，然后存储，当要进行购物时，用电子现金进行购买商品，电子现金的发行机构进行资金清算，最后用户确认订单
[简答题,3.8分] 电子货币的概念及发行过程
答案是：电子货币的发行经过的过程：首先是兑换，然后是发行机构发行电子货币，其次电子货币在交易中流通，最后是回收
[简答题,3.8分] B2B电子商务交易模式具体分成哪几种？
答案是：B2B电子商务交易模式一是以企业中心，二是以交易为中心，其中以交易为中心又分为水平B2B和垂直B2B，水平B2B是把大量买家卖家聚集在同一个平台上，垂直B2B是结合供应链上下游的交易模式。
[简答题,3.8分] B2C电子商务企业的类型有哪几种？它们各自的特点是什么？
答案是：B2C电子商务企业有经营离线商店的虚拟零售商，这类企业一般是传统的零售商，然后再进行电子商务，发展网上业务。第二类是无离线商店的虚拟零售商，这类企业一般是属于纯电子商务，没有任何传统业务。第三类是商品制造商，这类企业一般是直接生产商品，然后网上直销，比如dell。
[简答题,3.8分] 网络购物的顾客类型有哪些？特点是什么?
答案是：网上顾客的类型有：专门性购物，这类型顾客一般有明确的目标。一般计划性，这类型顾客与第一类不同，他们想购物，但是没有明确的购物目标。提醒性购物，这类型顾客一般没有购物计划，接触到某类促销广告然后有了购物计划。无计划性购物，这类型顾客没有任何购物计划。
[简答题,3.8分] 什么是IP地址？什么是域名
答案是：IP地址是数字型的标识，用来标注网络中的计算机，域名是IP地址转变成人性化名字，便于记忆。
在电子商务的组成中，每个要素的功能是什么？
答案是：电子商务的基本组成中，首先是用户，买方和卖方，连接双方的是网络平台，然后是认证中心，物流配送机构和进行支付的网上银行
[简答题,3.8分] 比较电子商务与传统商务的不同
答案是：信息提供传统商务根据销售商的不同而不同，电子商务则透明准确，从流通渠道来说，传统商务从企业至批发商到零售商再到消费者，而电子商务直接从企业到消费者，从交易时间来说，传统商务是在规定的营业时间内，电子商务则是24小时；从顾客方便度来说，传统商务受时间与地点的限制，电子商务顾客则按照自己的方式购物。
[多选题,14.8分] 当前所采取的主要防范黑客的措施有：（）。
A.使用防火墙技术，建立网络安全屏障
B.使用安全扫描工具发现黑客
C.使用有效的监控手段抓住入侵者
D.时常备份系统，若被攻击可及时修复
E.加强防范意识，防止攻
答案是：参考答案：ABCDE
[多选题,14.2分] 数字证书包含以下的内容：（）。
A.证书拥有者的姓名和公钥
B.公钥的有效期
C.颁发数字证书的单位及其数字签名
D.数字证书的序列号
E.数字证书的级别
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,14.2分] 在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：＿＿＿＿。
A.数据流量
B.存储容量
C.安全性
D.稳定性
E.备份措施
答案是：参考答案：ABCDE
[多选题,14.2分] 企业内部网的技术优点有：＿＿＿＿。
A.安全性能好
B.只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一
C.易于设置、使用和管理
D.三层体系结构，可伸缩性好
E.便捷的购物方式
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,14.2分] WWW的主要特点有：＿＿＿＿。
A.信息资源非常丰富
B.易于使用
C.采用交互式浏览和查询方式
D.可以信息共享
答案是：参考答案：ABD
[多选题,14.2分] 有关域名系统的论述正确的有：＿＿＿＿。
A.IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址
B.IP地址由网络标识和主机标识两部分组成
C.IP地址中A类级别比B类高
D.把域名翻译成IP地址的软件为DN
答案是：参考答案：ABD
[多选题,14.2分] 在 TCP/IP 协议中，论述正确的有：＿＿＿＿。
A.TCP是面向连接的协议
B.UDP是非面向连接的协议
C.ARP是完成物理地址到 IP 地址的转换
D.RARP是实现物理地址到 IP 地址转换的协议
答案是：参考答案：ABD
[多选题,25分] 下列常用的网络连接设备论述中正确的有：＿＿＿＿。
A.中继器是链路层的设备
B.网络是链路层的设备
C.路由器工作在网络层
D.网关在应用层中用来连接异种网络
E.商品的真实性
答案是：参考答案：BCD
[多选题,25分] OSI 模型协议中，正确的有：＿＿＿＿。
A.会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示
B.表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系
C.传输层是第一个端到端，也就是主机到主机的层次
D.应用层是开放系
答案是：参考答案：CD
[多选题,25分] 计算机网络拓朴结构有论述正确的有：＿＿＿＿。
A.网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态
B.网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一
C.星型拓朴中故障的定位容易
D.环型结构中对网络的扩展比较困难
答案是：参考答案：ACD
[多选题,25分] 计算机网络组成部分的三要素：＿＿＿＿。
A.网络服务
B.传输介质
C.协议
D.计算机
E.信息的不否认性
答案是：参考答案：ABC
[多选题,17分] 下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：＿＿＿＿。
A.计算机网络是通信技术与计算机技术的结合
B.其建立的主要目的是实现计算机资源的共享
C.互联的计算机应有明确的主从关系
D.联网的计算机必须遵循统一的网络
答案是：参考答案：ABD
[多选题,16.6分] 下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有： ＿＿＿＿。
A.电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展。
B.信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大
答案是：参考答案：BCD
[多选题,16.6分] 电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在： ＿＿＿＿。
A.时空观念的转换
B.必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力
C.企业必须要进行流程重组或再造
D.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性
答案是：参考答案：ABC
[多选题,16.6分] 电子商务环境与传统商务有了较大的变化， 下面阐述正确的有：＿＿。
A.产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务
B.信息形态市场的商务活动主要属于电子商务
C.在传统商务中，人文环境的影响无处不在
答案是：参考答案：BD
[多选题,16.6分] 下面对于电子商务发展动力论述正确的有：＿＿＿＿。
A.摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展
B.电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分
C.2000 年 1 月
答案是：参考答案：BD
[多选题,16.6分] 无形商品的电子商务运作模式有：＿＿＿＿。
A.网上订阅模式
B.付费浏览模式
C.广告支付模式
D.网上赠与模式
E.电子支付具有快捷、高效和优势
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,17分] 网络商品直销的特点是：（ ）
A.供需直接交流
B.环节多
C.中间商必不可少
D.速度快
E.费用低
答案是：参考答案：ADE
[多选题,16.6分] 在线零售成功的关键在于( )
A.树立品牌
B.有竞争力的价格
C.降低成本
D.使用方便并且送货快速
E.利用定制营销提供优质服务
答案是：参考答案：ABCDE
[多选题,16.6分] 驱动电子商务发展的主要因素有：＿＿＿＿。
A.现代工业的发展
B.信息产业的发展
C.各国政府的推动
D.新闻媒体的炒作
E.军事竞争的需要。
答案是：参考答案：ABC
[多选题,16.6分] 根据网上购物者购物的特点，一般可将网上购物类型分为： ( )
A.专门计划性购物
B.一般计划性购物
C.一般无计划性购物
D.完全无计划性购物
E.浏览购物
答案是：参考答案：ABE
[多选题,16.6分] B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在( )
A.信息传递成本降低
B.中间环节减少
C.广告费用减少
D.文件处理费用减少
E.库存成本降低
答案是：参考答案：ABCDE
[多选题,16.6分] 已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有( )
A.经营离线商店的零售商
B.商品制造商
C.工业原材料加工企业
D.网络交易服务公司
E.没有离线商店的虚拟零售企业
答案是：参考答案：ABCE
[多选题,33.4分] 下列选项中＿＿＿＿是电子商务的主要功能？
A.企业网络经营
B.企业信息发布
C.网上购物
D.网上招投标
E.网上聊天
答案是：参考答案：ABCD
[多选题,33.3分] 下列不属于个人商务活动特点的有：( )
A.以满足个人生存需要为直接目标
B.是最终的消费行为
C.以个人意识为基本影响因素
D.对社会生产无影响的行为
E.是毫无规律可寻的行为
答案是：参考答案：ABC
[多选题,33.3分] 下列选项中( ) 是电子商务的主要功能
A.企业网络经营
B.企业信息发布
C.网上购物
D.网上招投标
E.网上聊天
答案是：参考答案：ABCD
[单选题,7.6分] 采用服务器托管方式构建和运营的企业网站所具有的特点是( )
A.严格、经济、安全、快捷
B.灵活、可控、可视、稳定
C.灵活、稳定、安全、快捷
D.严格、规范、可控、快捷
答案是：参考答案：C
[单选题,6.6分] 域名中的.cn是指( )
A.中国
B.商业
C.政府
D.教育
答案是：参考答案：A
[单选题,6.6分] 采用独立服务器方式建立企业网站，企业需要对网站系统构建和运营所做的工作是( )
A.自己建立服务器系统，委托ISP提供互联网接入和网站维护管理
B.自己负责网站的维护管理，委托ISP建立服务器系统和互联网接入
答案是：参考答案：A
[单选题,6.6分] 企业建立电子商务网站的目的是（ ）
A.节约企业经营成本
B.加速企业产品创新
C.提高企业的管理水平
D.创建企业的竞争优势，最终获得利润
答案是：参考答案：D
[单选题,6.6分] 网页设计应遵循一定的原则，以下表述正确的是（ ）
A.大量使用各种图片，增强页面视觉效果
B.网上交易和支付成功后要不必显示相应的信息
C.网页中色彩越丰富越好
D.提供方便快捷的网站导航
答案是：参考答案：D
[单选题,6.6分] 关于虚拟主机比较正确的做法是( )
A.将真实主机的硬盘空间划分成若干份，然后租给不同的用户
B.将真实主机的硬盘空间租给用户
C.虚拟主机的多个用户仅用一个独立的IP地址
D.虚拟主机的多个用户拥有多个相同的
答案是：参考答案：A
[单选题,6.6分] 为了使浏览者不在网站中迷失方向，最好的办法是为网站设计( )
A.链接结构
B.搜索引擎
C.标识
D.导航系统
答案是：参考答案：D
[单选题,6.6分] 网站的维护工作包括了多方面的内容，其中不包括( )
A.维护网站的层次结构和既有的设计风格永远不变
B.及时更新、整理网站的内容保证网站内容的实效性
C.定期清理网站包含的链接以保证链接的有效性
D.及时对用户
答案是：参考答案：A
[单选题,6.6分] 域名和IP地址是( )对应的关系
A.必须一一对应
B.可以多对一
C.可以一对多
D.可以多对多
答案是：参考答案：B
[单选题,6.6分] ISP是指( )
A.基础网络运营商
B.应用服务提供商
C.Internet内容提供商
D.Internet服务提供商
答案是：参考答案：D
[单选题,6.6分] 我国中文域名注册管理机构是( )
A.ChinaDNS
B.CNNIC
C.NSI
D.InterNIC
答案是：参考答案：B
[单选题,6.6分] 在下列选项中，对电子商务网站描述不正确的是（ ）
A.信息型网站只具备宣传介绍的功能，不具有完善的网上订单跟踪处理功能
B.销售型网站只能在网上接受订单，网下支付
C.建立销售型网站的目的在于销售自己的产品或商品
答案是：参考答案：B
[单选题,6.6分] 以下对域名的描述正确的是（ ）
A.域名就是IP地址
B.名是企业根据需要自行命名并使用的
C.域名是企业的网上商标
D.几个企业可以同时拥有一个域名
答案是：参考答案：C
[单选题,6.6分] 影响电子商务网站成功的因素有（ ）
A.网站的速度
B.网站的结构
C.网站的推广和更新
D.以上都是
答案是：参考答案：D
[单选题,6.6分] 企业进行网站建设的方式有（ ）
A.虚拟主机
B.服务器托管
C.专线上网
D.以上都是
答案是：参考答案：D
[单选题,7分] 下列哪项不是SET协议（安全电子交易）所涉及的对象（ ）
A.消费者
B.收单银行
C.认证中心
D.计算机
答案是：参考答案：D
下列哪项不是网络定价的主要策略（ )
A.个性化定价策略
B.声誉定价策略
C.顾客随意定价
D.折扣定价策略
答案是：参考答案：C
服务器托管可以减轻用户的负担，下列哪项不属于其特点( )
A.灵活
B.稳定
C.安全
D.可信
答案是：参考答案：D
下列哪项不属于网络广告的缺点
A.受到上网地点和时间的局限，覆盖率相对较低
B.网络广告的表现空间有限，影响广告效果
C.个性化不够强
D.创意上的局限性
答案是：参考答案：C
下面哪项不属于网络广告特点的是：（ ）
A.即时互动性
B.营销效果可测性
C.受众面广而不确定
D.具有理性说服力
答案是：参考答案：C
在网络营销下，市场性质发生了一系列的变化，下列哪项不属于变化：（ ）
A.市场非个性化
B.市场细分彻底化
C.生产企业和顾客直接交易
D.商品流通和交易方式将改变
答案是：考答案：A
下面有关网络营销特点的论述错误的是：（ ）
A.以顾客为主体
B.价格低廉
C.更激烈的竞争
D.对产品的质量要求更高
答案是：参考答案：D
有关于网络营销和传统营销的特点描述错误的，是
A.网络营销能够使市场个性化得到体现，最终将适应每一个用户的需求
B.建立顾客对于虚拟企业与网络营销的信任感，是网络营销成功的关键
C.顾客不是网络营销竞争的焦点
D.基于网络时代的目标
答案是：参考答案：C
关于网上商店描述不正确的是（ ）
A.网上开店就是实现网上销售
B.网上商店是在网上建立的虚拟商店
C.网民可以足不出户在网上选购商品
D.在网上选购的商品均可直接从网上获得
答案是：参考答案：D
以下哪条不是网络广告的特点（ ）
A.经济性
B.强迫性
C.互动性
D.实时性
答案是：参考答案：B
ERP是（ ）
A.供应链管理
B.企业资源规划
C.人力资源管理
D.销售链管理
答案是：参考答案：B
如果在Amazon.com 站点买过书并再次访问该站点时，屏幕上将建议你购买几种你可能喜欢的书，这属于Amazon.com站点的( )
A.网站推广
B.销售个性化
C.内容选择
D.内容的更新
答案是：参考答案：B
下列说法正确的是（ ）
A.客户关系管理只注重吸引新顾客
B.客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C.交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系
D.上述说法都不正确。
答案是：参考答案：B
客户关系管理与客户服务的区别不包括：（ ）
A.主动性不同
B.最终目标不同
C.对待客户的态度不同
D.与营销的关系不同
答案是：参考答案：B
以下哪条不是网络营销的特点（ ）
A.跨时空
B.高效性
C.经济性
D.快捷性
答案是：参考答案：C
4c’s 的营销策略包括欲望与需求、满足欲望成本、方便购买和（ ）
A.渠道策略
B.促销策略
C.实时沟通
D.低价策略
答案是：参考答案：C
目前常用的加密方法主要有两种
A.对称密钥加密技术和非对称密钥加密技术
B.DES和密钥密码体系
C.RSA和公钥密码体系
D.加密密钥和解密密钥
答案是：参考答案：A
[单选题,3.8分] 数字签名通常使用（ ）方式
A.非对称密钥加密技术中的公开密钥与Hash结合
B.密钥密码体系
C.非对称密钥加密技术中的私人密钥与Hash结合
D.公钥密码系统中的私人密钥
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] 目前，电子支付存在的最关键的问题是
A.技术问题
B.安全问题
C.成本问题
D.观念问题
答案是：参考答案：B
[单选题,3.8分] 目前功能较强的安全电子交易协议是
A.IP协议
B.TCP协议
C.SET协议
D.SSL协议
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] SET是指
A.安全电子交易
B.安全套接层
C.存取控制
D.签名机制
答案是：参考答案：A
[单选题,3.8分] 根据SET协议，网上购物的支付过程中，以下（ ）发送信息时必须同时发送CA中心签发的数字证书
A.消费者和商家
B.消费者、商家和发卡银行
C.消费者、商家、发卡机构和接单银行
D.消费者、商家、发卡机构、接单
答案是：参考答案：D
[单选题,3.8分] ( )是银行金融系统和Internet网之间的接口，完成来往数据在SET协议和现存银行卡交易系统协议（如ISO8583协议）之间的转换是SET在金融方面的实现
A.支付系统
B.支付网关
C.EDI技术
D.S
答案是：参考答案：B
[单选题,3.8分] SSL协议层包括两个协议子层：记录协议和（ ）
A.牵手协议
B.拍手协议
C.握手协议
D.拉手协议
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] 保证实现安全电子商务所面临的任务中不包括
A.数据的完整性
B.信息的保密性
C.操作的正确性
D.身份认证的真实性
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] 主要解决电子商务活动中参与交易的各方身份认定的是（ ）
A.杀毒软件
B.防火墙
C.数字证书
D.合理的支付方式
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] 电子商务安全认证机构对信息的认证不提供的功能是（ ）
A.信息的可信性
B.信息的价值性
C.信息的完整性
D.信息发送的不可抵赖性
答案是：参考答案：B
[单选题,3.8分] 电子合同中表示合同生效的传统签字方式被（ ）代替
A.CA认证
B.盖章
C.数字签名
D.加密
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] 在加密类型中，RSA是
A.随即编码
B.散列编码
C.对称加密
D.非对称加密
答案是：参考答案：D
[单选题,3.8分] 目前电子商务中，进行身份校验的技术主要是
A.密码技术
B.固定账户
C.数字签名
D.加密技术
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] 目前决定企业电子商务能否快速良性发展的关键问题是( )
A.网络速度
B.交易和支付的安全性
C.网络内容的丰富程度
D.互联网的普及
答案是：参考答案：B
[单选题,3.8分] 在双密钥体制的加密和解密过程中要使用公共密钥和个人密钥，它们的作用是( )
A.公共密钥用于加密，个人密钥用于解密
B.公共密钥用于解密，个人密钥用于加密
C.两个密钥都用于加密
D.两个密钥都用于解密
答案是：参考答案：A
[单选题,3.8分] 在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的（ ）
A.完整性
B.身份的可确定性
C.有效性
D.保密性
答案是：参考答案：D
[单选题,3.8分] 电子商务认证中心的核心职能是
A.颁发数字证书
B.管理数字证书
C.颁发和管理数字证书
D.审查数字证书
答案是：参考答案：D
[单选题,3.8分] 数字签名可用于解决（ ）问题
A.数据抵赖
B.数据冲突
C.数据泄密
D.数据误发
答案是：参考答案：A
[单选题,3.8分] 下列关于加密算法的说法中，正确的是： （ ）
A.对称算法中，加密密钥和解密密钥相同。
B.对称算法中，加密密钥和解密密钥不同
C.非对称算法中，加密密钥和解密密钥相同
D.非对称算法中，加密密钥和解密密钥不
答案是：参考答案：A
[单选题,3.8分] 采用数字签名，能够确认以下（ ）
A.保证信息是由对方签名发送的，签名者不能否认或难以否认
B.信息是由签名者自己签名发送的，但是签名者可以否认
C.保证信息签发后未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件
D.保
答案是：参考答案：C
[单选题,3.8分] SET协议保证电子商务参与者信息的相互隔离，即指（ ）
A.银行不能看到客户的定单信息
B.商家可以看到客户的支付信息
C.商家不能看到客户的定单信息
D.银行不能看到客户的支付信息
答案是：参考答案：A
目前为：
1/2
页
首页 上页 下页 尾页