先进制造模式的资源配置沿着的方向发展使得企业的组织模式和管理模式发生相应的变化，从制造技术的技术集成演变为组织和信息等相关资源的集成。

答案是：劳动密集-设备密集-信息密集-知识密集

供应链管理下纵向信息集成指

答案是：下游向上游的信息集成

准时采购的核心内容是

答案是：质量控制

根据Mason和Towill对供应链风险来源的划分，属于环境风险源的是

答案是：价格上涨

关于库存管理的新理解：库存管理的真正本质是对企业业务过程的管理。

答案是：物物流过程管理

TQCSF中的F指

答案是：" 柔性"

下列关于客体企业对供应链的影响描述正确的是

答案是：优势的补充

" 关于流程控制图说法正确的是"

答案是：" 中心线表示计划目标值"

集成化供应链管理的实现有五个阶段，下列不属于职能集成管理阶段的特征的是

答案是：" 采用需求驱动的同步化、集成化的计划和控制系统"

平衡计分卡代表的利益群体中不包括

答案是：合作伙伴

" 数量柔性契约"

答案是：" 稳定性差"

"能够有效地遏制零售商故意高估市场需求而导致供应链库存增多的不利现象。 "

答案是：" 数量柔性契约"

ROF法不可以反映那个供应链的战略目标

答案是：" 服务质量"

" CR是指"

答案是：" 定点补给"

逆向物流成因的主要驱动因素不包括

答案是：" 环境管制"

关于ERP说法正确的是

答案是：基于一个厂范围的物流资源计划系统

供应链竞争中的速度完全是由来控制的。

答案是：信息技术

在供应链管理环境下，生产管理组织模式和现行生产管理组织模式一个显著不同就是，供应链管理环境下生产管理是的。

答案是：竞争性的，以部门为组织单元的单一代理制

" 传统采购交易过程重点放在"

答案是：" 价格谈判"

准时化采购与传统采购相比

答案是：大批量送货频率低

下面关于供应链同步运作描述正确的是

答案是：企业内部集成程度高，企业外部集成程度高

关于团队式供应链叙述正确的是

答案是：客体企业的合作意愿更加强烈

基于协调中心的联合库存管理是一种供应链库存管理策略。

答案是：联邦式

" 物流概念是什么时候引入中国的。"

答案是：" 八十年代"

" 关于双重边际效益说法正确的是"

答案是：根本原因是企业个体利益最大化的目标与整体利益最大化目标的不一致

" BPR的核心思想是要打破企业按职能设置部门的管理方式，代之以为中心，重新设计企业管理过程。"

答案是：业务流程

" 标签与阅读器之间的数据传输是通过介质以无线电波的形式进行的。"

答案是：" 气体"

" 研究供应链上的，就是要研究如何按照需求合理地降低整个供应链上的库存量，获得最优订货策略。"

答案是：" 库存管理"

" 供应链的诊断方法有"

答案是：" AHP法"

" 物流与供应链的区别主要由以下几点，错误的是"

答案是：" 物流与供应链的管理思想组成不同"

" 流入物流主要是指企业的物流。"

答案是：" 回收"

" 建立扁平化组织要求先设计流程，而后依流程建立企业组织，尽量消除纯粹的"

答案是：" 中层领导"

集成化供应链管理的实现有五个阶段，下列不属于基础建设阶段特征的是

答案是：企业管理核心是注重产品，企业间的协调方面关注不够

" 在整个供应链系统中处于中心位置，是连接所有相关的供应链企业制造系统与外部职场的枢纽，是供应链管理中重要的关键要素之一。"

答案是：供应链计划

基于产品的供应链设计策略提出供应链设计的目标在于

答案是：获得高用户水平和低库存投资、低单位成本之间的平衡

下列哪一个属于制造资源计划中的内容。

答案是：持有大量安全库存

" JIT的基本原理是"

答案是：以产定销

物流对企业成功的重要性高，但处理物流能力低应选择哪一种物流运作模式。

答案是：寻找物流伙伴

集成化供应链管理的理论模型包括个回路。

答案是：" 4"

基于供应链的物资采购管理模型是以降低库存。

答案是：信息流

" QR是零售商及其密切合作的策略。"

答案是：供应商

" 集成化供应链管理的实现有五个阶段，下列不属于内部集成化供应链管理阶段的特征的是"

答案是：" 战略核心及发展目标是占据市场的主导地位"

下列哪一个属于精细生产和精细供应的内容。

答案是：" 成本在供应链上透明"

合作伙伴分类矩阵中，增值率高竞争力低的是哪一类合作伙伴

答案是：有影响力的合作伙伴

" 是实施供应商管理的关键。"

答案是：" 库存状态透明性"

实施供应链合作关系就意味着新产品、新技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。

答案是：正确

" 访谈法的缺点在于要考虑到个人偏见、技能的缺失，总体而言，缺乏预测力。"

答案是：错误

" 基于Internet/Intranet集成环境下的WWW的B/S体系结构，第二层功能层通过WWW浏览器实现信息浏览的功能。"

答案是：错误

" 供应链管理的协调主要有三种形式，即供应-生产协调生产-分销协调；库存-销售协调。"

答案是：正确

" 在市场经济时代，企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。"

答案是：正确

" 在供应链环境下，资源优化的空间由企业内部扩展到企；"

答案是：" 正确"

" 要提高供应链的可视性，必须使供应链上游的信息及时准确地往下游传递。"

答案是：错误

ERP在计划上的最大缺点是考虑的约束条件太局限。

答案是：错误

" 现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。"

答案是：正确

" 就我国目前企业的条件和信息基础条件，对我国绝大多数企业来说，实现企业间商贸业务的电子化的最直接最快的途径是进入当今全球共有的信息高速公路——Internet。"

答案是：正确

供应链管理环境下的生产计划是在稳定的运行环境下进行的，因此要求生产计划与控制系统具有更高的柔性和敏捷性。

答案是：" 错误"

" 外包决策和外包生产进度分析是集中体现供应链纵向集成的环节。"

答案是：" 错误"

" 容易发生供应链断裂现象是推式供应链的不足之一。"

答案是：" 错误"

" 供应链的构成由其成员决定，当成员及相互商业关系发生变化后，原来的供应链就会发生变化。"

答案是：正确

按照标签的响应方式的不同，可以把标签分为主动式标签与被动式标签。

答案是：" 错误"

" 供应链风险分析是供应链风险管理首要步骤。"

答案是：错误

" 建立供应链合作关系对于双方而言，可以实现共同的期望与目标。"

答案是：正确

" 在新的环境下，供应链管理的组织结构变化要从功能一体化向过程重构转移。"

答案是：正确

风险中性企业既不冒险也不保守。

答案是：正确

供应链中的不确定因素主要来自政策环境的不确定性。

答案是：" 错误"

" 物流一体化策略实质就是创造最适合的物流运行结构，消除阻碍物流有效运行的因素，降低供应链运行成本。"

答案是：正确

" 供应链中零售商、分销商、制造商以及其他参与企业间之所以能够协同运作，很大程度上依赖于各种信息在链中的传递。"

答案是：正确

" 供应链企业间形成的是一种竞争性关系。"

答案是：" 错误"

QR和ECR都重视供应链的核心业务，对业务进行重新设计，以消除资源的浪费。

答案是：正确

" 供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。"

答案是：" 错误"

" 地区分销中心的运作模式体现了一种简单的联合库存管；"

答案是：正确

供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。

答案是：正确

供应链绩效评价指标主要反映供应链的整体运营状况以及上、下节点企业之间的运营关系。

答案是：正确

" 直接采购主要是包括直接用于生产的原材料，而非直接采购是指一些用于企业辅助部门的低价值、非关键件、高需求量的物品。"

答案是：正确

竞争关系模式是价格驱动的。

答案是：正确

库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无条件地实施零库存。

答案是：" 错误"

" 就绩效评价系统本身而言，现有的绩效评价指标过于侧重成本指标的使用，全面性不足，同时较多的考虑不确定因素对于供应链绩效的影响。"

答案是：" 错误"

传统供应商关系具有供应商数量少的特点，而供应链合作关系具有供应商数量大的特点

答案是：" 错误"

在集成的供应链系统中，每个供应链企业都能共享顾客；

答案是：正确

" 利用计算机和信息技术建立MIS，对业务流程产生了根本性影响，触及到了业务流程的变化。"

答案是：" 错误"

" 供应链网络复杂性导致供应链风险的来源呈现出复杂性的特征。"

答案是：正确

" 传统采购模式具有迅速响应用户需求的能力。"

答案是：" 错误"

" 技术属于供应链绩效指标设计的内部影响因素。"

答案是：" 错误"

影响数据传输距离远近的首要因素是载波信号与标签中数据信号的强度。

答案是：正确

" 由于这种需求放大效应的影响，下游供应商往往维持比上游供应商更高的库存水平。"

答案是：" 错误"

RFID系统通过为每一批货品提供单独的识别身份及储运历史记录，从而提供了一个详尽而具有独特视角的供应链。

答案是：错误

供应链合作伙伴关系的风险在于：一个伙伴的失败或不合作可能导致整个供应链处于非有效运作状态，形成巨大的损失。

答案是：正确

" 缺货成本是指发生缺货时所带来的市场机会损失及用户罚款等，"

答案是：正确

" 中枢式的供应链管理实施通常由某行业协会或行业联盟牵头。"

答案是：错误

" 采购活动是连接制造商与供应商的纽带。"

答案是：正确

现行的企业绩效评价指标主要是基于部门职能的绩效评价指标，不适用于对供应链运营绩效的评价。

答案是：" 正确"

" 供应链风险识别的程序。"

答案是：定义整体供应链的流程；将整体流程细化为一系列彼此独立又相关的运作活动；系统的审视每一项运作活动的细节；识别存在于每一项运作活动中的风险及其特点；描述出最具影响的风险。

物流过程在企业取得竞争优势中的作用体现在哪些方面？

答案是：物流过程对供应链响应周期的影响；物流过程对供应链总成本的影响；物流过程对供应链总库存水平的影响；物流过程对供应链按期交付可靠性的影响；物流过程对供应链的服务水平的影响。

基于产品的供应链设计步骤。

答案是：分析市场竞争环境；总结、分析企业现状；提出供应链设计，分析必要性；提出供应链设计目标；分析供应链的组成；分析和评价可能性；设计和产生新的供应链；检验新供应链；完成供应链设计。

" 简述ＣＰＦＲ的实施步骤。"

答案是："CPFR的业务模型中其业务活动可划分为计划、预测和补给三个阶段，包括以下九个主要流程活动 即：①供应链伙伴达成协议；②创建联合业务计划；③创建销售预测；④识别销售预测的例外情况；⑤销售预测例外项目的解决/合作；⑥创建订单预测；⑦识别订单预测的例外情况；⑧订单预测例外项目的解决/合作；⑨订单产生。 第一个阶段为计划，包括第1步、第2步；第二个阶段为预测，包括第3步－第8步；第三个阶段为补给，包括第9步。"

" 基于供应链的采购管理与传统采购管理的异同。"

答案是：从为库存而采购到为订单而采购的转变，传统采购目的很简单就是为了补充库存，即为库存而采购，供应链管理模式下，采购活动是以订单驱动方式进行的，制造订单的产生是在用户需求订单的驱动下产生的；从采购管理向外部资源管理转变，传统采购模式中，供应商对采购部门的要求不能得到实时的响应，产品质量控制只能进行事后把关，不能得到实时的响应，实施外部资源管理是实施精细化生产、零库存的要求；从一般买卖关系向战略协作伙伴关系转变，传统采购模式无法解决全局性问题，二战略伙伴关系的采购未解决这些问题创造了条件。

" 简述采购过程。"

答案是：确定或重新估计客户的需求；定义和评估用户的需求；自制与外购决策；确定采购的类型；进行市场分析；确定所有可能的供应商；对所有可能的资源进行初步评估；备选供应商再评估；选择供应商；接受产品的发运和服务；采购执行的评价。

" BPR给我们的相关启示。"

答案是：" BPR是在打破原来职能分工的基础上，按业务流程或按具体任务来重新组合。它并不是在原有部门上的专业划分，也不是对原有业务的计算机化。 BPR不是靠循序渐进的改进来提高管理效率，而是一种跃进式的改革。BPR通过对原有组织进行彻底的重构来获得改观。 BPR要求从跨部门的角度考察主要业务流程。 信息技术不是将原有业务处理自动化，而是成为新工作流程的使能器。人们可以借助于信息技术和网络技术，消除那些冗长的、不增加价值的活动。"

试列举至少五条传统企业管理与运作模式存在的问题？

答案是："企业生产与经营系统的设计没有考虑供应链的影响； 供产销系统没有形成“链”，供产销是企业的基本活动，但在传统的运作模式下基本上是各自为政，相互脱节； 部门主义障碍，传统的企业激励机制以部门目标最大化为主，孤立地评价部门业绩，造成企业内部各职能部门片面追求部门利益，物流、信息流经常被扭曲、变形； 共享信息差。没有充分利用EDI等先进技术，致使信息处理不准确、不及时，不同地域的数据没有集成起来以共享使用； 库存管理系统满足不了供应链管理的要求，传统企业中库存管理是静态的、单级的，库存控制决策没有与供应商和零售商的作用联系起来，没有利用供应链上的资源共同控制库存； 没有市场响应、用户服务、供应链管理方面的评价准则与激励机制； 没有建立不确定性变化的 跟踪与管理系统，整个系统风险较大。"

" 供应链环境下物流管理面临的主要问题？"

答案是：实现快速准时交货的措施；低成本准时的物资采购供应策略；物流信息的准确运输，信息反馈与共享；物流系统的敏捷性和灵活性；供需协调实现无缝供应链连接。

供应链绩效评价的作用。

答案是："用于对整个供应链的运行效果做出评价； 用于对供应链上各个成员企业做出评价；用于对供应链内企业与企业之间的合作关系做出评价；除对供应链企业运作绩效评价外，这些指标还可以起到对企业的激励作用。"

双赢关系对于采购中供需双方的作用表现在？

答案是："供应商方面：增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享；增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系是供应计划更加稳定；成功的客户有助于供应商的成功；高质量的产品增强了供应商的竞争力。 制造商方面：增加对采购业务的控 制能力；通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求；减少和消除了不必要的进购产品的检查活动。"

" 风险防范措施。"

答案是：" 建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享，优化决策过程；加强对供应链企业的激励；柔性化设计；风险的日常管理；建立应急处理机制。"

" 简述21世纪企业面临的环境的特点。"

答案是：信息爆炸的压力；技术进步越来越快、产品更新换代的间隔越来越短；高新技术的应用；市场和劳务竞争全球化；产品研制开发的难度越来越大；可持续发展的要求；全球性技术支持和售后服务；用户的要求越来越苛刻。

" 在供应链环境下，对企业进行绩效评价应注意哪些原则？"

答案是：1）应突出重点并对关键绩效指标进行重点分析2）应采用能反应供应链业务流程的绩效指标体系3）评价指标要能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个企业的的运营情况4）应尽可能采用适时分析和评价方法，并把绩效范围扩大到能反映供应链适时运营的信息上去因为这要比仅做事后分析有价值多5）在衡量供应链绩效时，要采用能反映供应商，制造商及用户之间的关系的绩效评价指标，把评价的对象扩大到供应链上的相关企业。

" 传统企业管理模式下的库存控制中存在的主要问题可以综合为哪几点？"

答案是：缺乏供应链的整体观念，库存管理的思想落后；对用户服务的理解与定义不恰当；低效率的信息传递系统；库存控制策略简单化；缺乏合作与协调性；产品的生产过程设计没有考虑供应链上库存的影响。

" 传统采购模式的问题。"

答案是：传统采购过程是典型的非信息对称博弈过程；验收检查是采购部门一项重要的事后把关工作，质量控制的难度大；供需关系是临时或短时期的合作关系，而且竞争多于合作；响应用户需求能力弱。

" 一般而言，供应契约参数有哪些？"

答案是：" 决策权的确定；价格；订货承诺；订货柔性；利润分配原则；退货方式；提前期；质量控制；激励方式；信息共享机制"

" 缓解需求变异放大效应的方法。"

答案是：需求扭曲的原因来源于多级供应链需求信息的传递失真， 因此提高供应链企 业对需求信息的共享性有助于缓解此效应的发生； 解决有价格下降产生的牛鞭效应， 要求供 应商科学确定定价策略，诸如采取每天低价策略和分期供货契约；提高运营管理水平，缩短 提前期，简单来说就是降低订货成本和运输成本；提高供应能力的透明度，认证做好库存控 制计划，使整条供应链上的企业风险共担、利益共享。

供应链管理系统的关键要素包括哪些？

答案是：供应链计划；供应链信息流；客户服务管理；库存管理；运输管理；设施选址决策；合作关系管理；供应链企业的组织结构；供应链绩效评价与激励机制；供应链管理中的风险防范机制。

缓解曲棍球棒现象的方法。

答案是：采用总量折价和定期对部分产品降价相结合的方式，以达到曲棍球棒现象， 平衡物流；另外，对不同的经销商采用不同的统计和考核周期，从而让经销商的这种进货行 为产生对冲，以缓和公司出货中的曲棍球棒现象；此外，通过与经销商共享需求信息和改进 预测方法，准确的了解经销商的外部实际需求，以更好的设计折扣方案。

全球采购对中国企业微观层面上的影响。

答案是："第一，为中国企业，特别是那些过去以内销为主的多数国内企业提供了一个开拓国际市场、建立稳定的销售渠道、带动企业产品出口的机遇。 第二，中国企业在参与全球采购并与跨国公司或国际企业合作的过程中，不仅能够建立起稳定的供销关系，而且能够按照国际市场规则来进行生产、提供产品，可以是我们的企业更快、更直接地了解国际市场的运行规则和需求，促进企业加快自身产品结构的调整和技术的创新，提高自身竞争力。 第三，可以是我国企业能够在与国际对手竞争的过程中建立起全球化的生产网络和采购网络，提高国际市场上的竞争能力。"

" 简述Internet/Intranet集成基础上的管理信息系统的技术特点。"

答案是：基于TCP/IP协议和WWW规范，在技术上与Internet同源；主要功能是加强企业内外部信息沟通，共享资源，协同信息处理能力；双向、全面，而且是不分地域、不限时间的信息沟通；对内可全面支持企业的经营管理决策和日常办公事务处理工作，对外可形成企业对外信息发布和产品宣传以及营销策略的工具；超文本链接简化了信息查询和检索；无所不在的浏览器窗口。

提高供应链可视性的途径。

答案是：完善企业信息系统平台供应链伙伴间通过完善企业信息系统平台，协调供应链企业间的信息系统的接口，实现信息的快速、准确传递；架构第三方系统平台：在供应链网络中引入第三方信息企业，架构第三方系统平台。由第三方信息企业建设公共数据库，手机外部信息资料，加工处理与供应链相关的信息；建设公共平台：建设公共平台，实现企业内部信息数据库和信息平台数据库间的数据传输和处理由计算机自动完成，信息平台服务商只对平台运行进行维护或根据用户的需求开发新的功能模块，不提供具体的信息服务。

" 第三方物流在供应链中应用的利益表现在那几个方面？"

答案是：" 降低作业成本；致力于核心业务；利用3PL的先进技术减少投资；重新整合供应链；拓展国际业务；公司虚拟化的需要；改进服务质量；获得信息咨询；获得物流管理经验等"

" 基于供应链的采购管理中的长期契约应包含哪些内容？"

答案是：" 损害双方合作的行为的判定标准，以及此行为应受到的惩罚；激励条款；与质量控制相关的条款；对信息交流的规定。"

" 供应链风险防范的具体措施有哪些？"

答案是：" 建立战略合作伙伴关系；加强信息交流与共享；加强对供应链企业的激励；柔性化设计；风险的日常管理；建立应急处理机制。"

要解决实施供应链管理遇到的问题，企业需要从哪几个方面转变？

答案是：企业要从供应链的整体出发，全方位考虑企业内部的结构优化和供应链结构优化的匹配问题；企业决策者要转变思维方式，从纵向一维空间思维向纵横一体的多维空间思维方式转变；企业要放弃大而全，小而全的封闭经营思想，向与供应链中的相关企业建立战略伙伴关系为纽带的优势互补、合作关系转变；企业要建立分布的、透明的信息集成系统，保持信息沟通渠道的畅通和透明性；所有的人和部门都应对共同任务有共同的认识和了解，去除部门障碍，实行协调工作和并行化经营；建立风险分析与利益共享的合作机制。

供应链的网链结构具体内容有 " 工厂选址与优化 物流中心选址与优化 供应链网络结构设计与优化"

答案是：ABC

在生产计划与控制总体模型中生产控制模式方面有什么特色。 " 订货决策与订单分解控制 面向对象的、分布式、协调生产作业控制模式"

答案是：AB

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