常见的肢体语言有眼神的语言、嘴角的语言、吸烟的语言、腰、腹部的语言。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
非语言沟通的特点有信息传递的间断性、信息传递的一致性与不一致性和信息传递更为丰富、准确。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
商务谈判中的有效沟通要注意的方面是：要建立相互信任的关系；要明确沟通的目的；要掌握好沟通的时间；要掌握沟通的方法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
下面哪项不是商务谈判语言的特征 ( )。
单选题 (4 分) 4分
A.
客观性
B.
模糊性
C.
针对性
D.
逻辑性
答案是：B
下面哪项是商务谈判回答问题时应该避免的做法 （ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
有所保留
B.
不知不答
C.
不留话柄
D.
夸夸其谈
答案是：D
在0.5～1.5米的距离下，双方能看到彼此长相，但体味和温度却感觉不到。在这个距离上，双方可以谈“伟大的友谊”。在质量、价格都同等的情况下，这种关系可以起到优先被选择的作用。这种距离是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
社
答案是：C
表达一种惊讶、不可思议、难以接受或不满的感情的语音语调是（）。
单选题 (4 分) 4分
A.
降调
B.
语速过快
C.
语速太慢
D.
升调
答案是：D
是谈判中的高级艺术，它通过运用诙谐、生动、富有感染力的语言让谈判双方在精神上感到愉悦，引起听者强烈的共鸣，从而消除双方忧虑和紧张的心理，收到意想不到的效果。
单选题 (4 分) 4分
A.
威胁、劝诱式语言
B.
专业性
答案是：D
国际商务谈判，是跨国跨地区的商务谈判，它是经济社会发展到一定程度，企业或组织的商务活动扩展到国外时，与国外企业或组织所进行的谈判，是商务谈判的延伸和发展。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
相对其他国家，德国人在谈判时更加重视技术标准、时间观念强，讲究效率、准备充分，不愿冒险，以及诚实守信，重视合同。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
国际商务谈判中应对文化差异的策略包括
单选题 (4 分) 4分
A.
排斥其他文化
B.
换位思考，尊重对方的文化
C.
不必做谈判前的准备工作
D.
树立文化差异的意识
答案是：B
在谈判中的风格是态度暧昧、婉转圆滑，往往给人以模棱两可的印象。
单选题 (4 分) 4分
A.
美国商人
B.
法国商人
C.
日本商人
D.
拉美商人
答案是：C
一般情况下，以下那项不是美国人的谈判风格。
单选题 (4 分) 4分
A.
热情坦率，性格外向
B.
重视效率，速战速决
C.
乡土观念强
D.
自信心强，自我感觉良好
答案是：C
日本商人突出的谈判风格是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
直截了当
B.
不讲面子
C.
等级观念弱
D.
集体意识强
答案是：D
与阿拉伯商人接触时不能赠送酒类礼品，因为饮酒在阿拉伯国家是被严格禁止的，这突出反映的是商务谈判影响因素中的（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
政治状况因素
B.
法律制度因素
C.
商业习惯因素
答案是：D
场外交易策略适用于商务谈判的哪个阶段（）。
单选题 (4 分) 4分
A.
准备阶段
B.
开局阶段
C.
磋商阶段
D.
成交阶段
答案是：D
疲劳轰炸策略适用于商务谈判的哪个阶段（）。
单选题 (4 分) 4分
A.
准备阶段
B.
开局阶段
C.
磋商阶段
D.
成交阶段
答案是：C
将名片递交给对方时，则应用双手递出，并说一些请对方关照之类的寒暄语。如果是对方给自己名片，用双手接过名片，并要认真看一看，必要时可以使用一些恭维的话，然后郑重其事地将名片收好，表示对对方的重视与尊重。
判断题 (2 分) 2分
A.
答案是：A
对于团队介绍，最好将各成员的姓名、职业、职务，甚至连同照片一起印在一张明信片般的纸片上，在见面寒暄后由领队递给对方，以便彼此了解和洽谈。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
对于经第三方介绍结识的朋友，应该在会谈前递交名片。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
对于事先约好的访问，由于对方对情况有大体的了解，可以不必一进门就递出名片，可以先作自我介绍，然后进行交谈，交谈之后为便于以后联系可以交换名片。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
商务谈判礼仪的基本理念真诚相待、尊重平等、善于表达和耐心倾听
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
在夏季，正式场合，女性可以不宜穿（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
西装
B.
短袖短裤
C.
套装裙
D.
连衣裙
答案是：B
在商务会面的介绍中，应遵循的原则不包括（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
先把年轻的或地位偏低的介绍给年长的或地位较高者
B.
先把男性介绍给女性，再把女性介绍给男性
C.
先把个人介绍给团体，再把团
答案是：D
不发放请帖的宴会有（）。
单选题 (4 分) 4分
A.
正式宴请
B.
便宴
C.
家宴
D.
工作餐
答案是：C
身材矮胖者，适合穿（ ）服装。
单选题 (4 分) 4分
A.
深色低“V”形领
B.
浅色
C.
高领
D.
圆领
答案是：A
对文化禁忌的原则态度不包括（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
尊重谈判对方的文化
B.
加强谈判双方的沟通
C.
只考虑自己的文化
D.
求同存异
答案是：C
下面电话联系中的礼节正确的是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
在早上7点之前打电话
B.
在晚上10点之后打电话
C.
通话30分钟
D.
通话5分钟
答案是：D
握手是商务活动中最基本的礼仪，但握手不宜太用力且时间不宜过长，商务活动中一般握手多少秒？
单选题 (4 分) 4分
A.
1-3
B.
3-5
C.
5-7
D.
按照个人的习惯
答案是：B
信息的（）要求谈判者在沟通时挖掘对方的言外之意，明白弦外之音。
单选题 (4 分) 4分
A.
隐含性
B.
变动性
C.
针对性
D.
差异性
答案是：A
当思维出现死角或谈判出现僵局时应采用的思维是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
整合思维
B.
逆向思维
C.
快速思维
D.
散射思维
答案是：D
以下哪一种论辩述可以用来解决谈判中的分歧（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
以相对为绝对
B.
以现象代替本质
C.
泛用折中
D.
以现象代替本质
答案是：C
“以相对降价说成绝对降价”是哪一种论辩述的典型表现形式（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
平行论证
B.
以相对为绝对
C.
攻其一点，不及其余
D.
以现象代替本质
答案是：B
“攻其一点，不及其余“论辩术是指（）
单选题 (4 分) 4分
A.
故意混淆相对判断与绝对判断的界线，以前者代替后者，以期掩饰自己的错误，并扼制、压倒对方谈判人员
B.
通过转移论题的方式来消除己方的不利因素或掩盖自身
答案是：C
美国人的谈判风格是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
冷静持重，充满自信
B.
重视契约，一揽子交易
C.
注重人际关系
D.
思维敏捷，偏爱横向式谈判
答案是：B
在使用声东击西策略时，应注意（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
有“声东”的条件和理由
B.
在对手的情绪消耗殆尽时“击西”
C.
无理打乱对手的思路
D.
随时开展“击西”
答案是：A
以下有关商务谈判策略的描述不正确的是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
谈判人员对谈判活动的总体规划
B.
针对具体的、一时一事的问题提出的解决方法
C.
指导谈判人员谋求目标的总体思想
D.
答案是：B
影响商务谈判策略选择的因素是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
地位、经验、组织、规模
B.
地位、经验、态度、性格
C.
对象、阶段、组织、规模
D.
对象、阶段、态度、性格
答案是：C
是在谈判过程中，谈判双方是“不是你活，就是我死”的利益关系，一方的利益获得来源于另一方的利益损失。
单选题 (4 分) 4分
A.
零和谈判
B.
双赢谈判
C.
加值谈判
D.
竞合谈判
答案是：A
为了阻止对方施加压力，坚持己方不同的立场或方案，在自己的立场前面寻找各种借口、遁词，以达到阻止对方进攻、坚定己方条件目的的策略是（ ）策略。
单选题 (4 分) 4分
A.
欲擒故纵
B.
权力有限
C.
声
答案是：B
在谈判中，将优劣程度不同或水平不同的条件进行打包组合，让对方好坏条件一起接受的做法是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
润滑策略
B.
减兵增灶
C.
软硬兼施
D.
一揽子交易
答案是：D
商务谈判策略与技巧的根本区别在于，商务谈判策略解决的是谈判过程中总体或组成单元较大，能够影响到谈判最终效果的问题，是（）的问题。
单选题 (4 分) 4分
A.
怎么做
B.
做什么
C.
为什么做
D
答案是：B
根据《合同法》的规定，下列关于不同种类违约责任相互关系的表述中，不正确的有（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
当事人就迟延履行约定违约金的，违约方支付违约金后，还应当履行债务
B.
当事人依法请求人民法院增加违约金
答案是：C
甲对乙享有50000元债权，已到清偿期限，但乙一直宣称无能力清偿欠款。甲调查发现，乙对丁享有3个月后到期的7000元债权，戊因赌博欠乙8000元；另外，乙在半年前发生交通事故，因事故中的人身伤害对丙享有10000元债权，因事故中的财产损失对
答案是：D
2014年3月，甲科研所与乙企业签订一份设备改造的技术服务合同，约定自2014年7月1日至12月1日，甲科研所负责对乙企业的自动生产线进行技术改造。合同签订后，乙企业为履行合同做了相关准备工作。5月，甲科研所通知乙企业，因负责该项目的技术人
答案是：A
甲与乙签订一份买卖合同，双方约定，甲提供一批货物给乙，货到后一个月内付款。合同签订后甲迟迟没有发货，乙催问甲，甲称由于资金紧张，暂无法购买生产该批货物的原材料，要求乙先付货款，乙拒绝了甲的要求。乙拒绝先付货款的行为在法律上称为（ ）。
答案是：B
甲乙签订了一份买卖合同，双方约定由甲向乙提供一批生产用原材料，总货款为100万元，甲最晚于6月底前供货，货到付款。5月份甲从报纸上得知：乙为逃避债务私自转移财产，被法院依法查封扣押了财产。于是甲通知乙，在乙付款或提供担保前中止履行合同。甲行
答案是：C
甲乙两公司订立了一份书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章。该合同的成立时间是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.
自甲乙两公司口头协商一致并签订备忘录时成立
B.
自甲公司签字盖章时成立
C.
自甲
答案是：D
甲公司于4月1日向乙公司发出订购一批实木沙发的要约，要求乙公司于4月8日前答复。4月2日乙公司收到该要约。4月3日，甲公司欲改向丙公司订购实木沙发，遂向乙公司发出撤销要约的信件，该信件于4月4日到达乙公司。4月5日，甲公司收到乙公司的回复，
答案是：C
与日本人谈判时可采用的思维对策不包括（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
中间人引荐
B.
以严谨求效益
C.
官高一级
D.
激将让利
答案是：B
根据《合同法》的规定，合同当事人一方的法定代表人变更属于合同解除法定事由。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
甲公司欠乙公司30万元，一直无力偿付，现丙公司欠甲公司20万元，已到期，但甲公司明示放弃对丙的债权。对甲公司的这一行为，乙公司可以行使代位权，要求丙偿还20万元。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
商务合同纠纷的解决方式包括协商、诉讼、仲裁和调解。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
实施积少成多策略（挤牙膏策略）的重点在于要准确抓住挤的对象、范围、理由和时间四个部分。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
商务谈判的类型有零和谈判、双赢谈判、加值谈判和竞合谈判
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
最后通牒一般会使用最后出价和最后时限的方式。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
快速思维要坚持的原则是出击要快，要有明确的目标，斗志要振奋。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
商务合同订立原则包括平等原则、自愿原则、诚实信用原则、公序良俗原则。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
德国人的谈判风格是：严谨保守，前期准备完善；重视效率，思维富有逻辑；崇尚契约，严守信用；思维敏捷，偏爱横向式谈判
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
以下形容平行论证的词语是:偷梁换柱、避实就虚、瞎搅和、双行道战术
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
谈判破裂的方式有友好破裂和（）
单选题 (4 分) 4分
A.
中立破裂
B.
成交破裂
C.
对立破裂
D.
中断破裂
答案是：C
谈判终结的方式是指谈判双方以什么样的方式终结谈判，是结束谈判的形式与要求。谈判终结的方式或形式不包括（）
单选题 (4 分) 4分
A.
中止
B.
成交
C.
冷冻
D.
破裂
答案是：C
是指在结束谈判时，谈判双方所论及的交易内容、各交易事项要全面透彻，不得再出现异点、疑点等问题。
单选题 (4 分) 4分
A.
最终性
B.
不二性
C.
不变性
D.
彻底性
答案是：D
的前提是双方经过多次努力后，没有任何磋商的余地，至少在谈判范围内的交易没有任何的希望，谈判再进行下去已无任何的意义。
单选题 (4 分) 4分
A.
成交
B.
有约期中止
C.
无约期中止
D.
破
答案是：D
各自坚持自己的整体条件作为进退交换的要求，从而希望达成协议的策略是（）
单选题 (4 分) 4分
A.
冷冻策略
B.
一揽子交易策略
C.
战术性冷冻
D.
边缘策略
答案是：B
是指双方在谈判中无法解决的问题，以双方条件和立场的差距之和取中间条件来作为双方共同妥协条件从而打破僵持状态，结束谈判。
单选题 (4 分) 4分
A.
折中策略
B.
声东击西策略
C.
红白脸策略
D
答案是：A
以下选项中，不属于让步策略的有（）
单选题 (4 分) 4分
A.
情绪爆发策略
B.
红白脸策略
C.
先例控制策略
D.
最后通牒策略
答案是：C
下列选项中，不属于还价的依据有（）
单选题 (4 分) 4分
A.
对方的报价
B.
己方准备还价的次数
C.
交易目标的实际成本
D.
产品或企业的声誉
答案是：B
当谈判双方经过协商却毫无进展且情绪处于低潮时，适合采用（）。
单选题 (4 分) 4分
A.
据理力争
B.
暂时休会策略
C.
破釜沉舟
D.
避重就轻
答案是：D
疲劳策略属于（）
单选题 (4 分) 4分
A.
报价策略
B.
对抗策略
C.
己方让步的策略
D.
迫使对方让步的策略
答案是：B
下列不属于对抗策略的是（）
单选题 (4 分) 4分
A.
受限制策略
B.
先例控制策略
C.
最后通牒策略
D.
亮底牌策略
答案是：C
以下不属于亮底牌策略优点的有（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.
容易感动对方，促成和局
B.
容易营造信任、真诚合作的友好氛围
C.
容易给对方形成压力，占据上风
D.
容易留下坦诚相见的印象
答案是：C
营造开局气氛的方法不包括（）
单选题 (4 分) 4分
A.
感情攻击法
B.
幽默法
C.
沉默法
D.
火力侦察法
答案是：D
商务谈判的开局气氛不包括（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.
热情友好、互谅互让、轻松愉快的谈判气氛
B.
紧张、强硬、对立的谈判气氛
C.
简洁明快、节奏紧凑、速战速决的谈判气氛
D.
幽默诙谐
答案是：D
表明己方意图错误的做法是（）
单选题 (4 分) 4分
A.
使双方均有发言机会
B.
措辞友好
C.
突出重点
D.
一定要讲出自己的全部需求
答案是：D
指通过语言和行为来表达己方强硬的态度，从而获得谈判对手必要的尊重，并借此给对方制造心理压力，使谈判顺利进行下去。
单选题 (4 分) 4分
A.
协商式开局策略
B.
坦诚式开局策略
C.
慎重式开局策略
答案是：D
适用于双方过去有过商务往来，但对方曾有过不太令人满意的表现的情况
单选题 (4 分) 4分
A.
慎重式开局策略
B.
坦诚式开局策略
C.
协商式开局策略
D.
进攻式开局策略
答案是：A
下列不属于营造高调气氛的方法的是（）
单选题 (4 分) 4分
A.
沉默法
B.
感情攻击法
C.
幽默法
D.
称赞法
答案是：A
用幽默的方式来消除谈判对手的戒备心理，使其积极参与到谈判中来，这种方法指的是（ ）。
单选题 (4 分) 4分
A.
幽默法
B.
感情攻击法
C.
称赞法
D.
诱导法
答案是：A
商务谈判所用的时间确定可以分为所需时间、所花时间、所限时间和竞争时间。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
谈判破裂的方式有友好破裂和对立破裂。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
商务谈判终结的判断依据有谈判所用时间、涉及交易条件、谈判策略和冷冻策略。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
当谈判陷入僵局时，可以采取的处理方法和技巧有补偿法、暂时休会策略和更换谈判人员。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
投石问路策略、吹毛求疵策略、感情投资策略和最后通牒策略都包含有讨价还价策略。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
口头报价的缺点有灵活性更大、对方可推测出己方最终目标和对于一些复杂要点容易产生误会。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
影响开局气氛的个人因素有谈判双方之间的关系、实力对比、谈判座次和传播媒介。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
谈判摸底的方法包括火力侦察法、迂回询问法、聚焦深入法和示错印证法。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
控制商务谈判气氛的策略包括协商式开局策略、慎重式开局策略、职责式开局策略和进攻式开局策略。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
影响开局气氛的因素有谈判双方的关系及实力的对比情况、表情、眼神、气质、服饰、风度和谈判座次。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
一项商务谈判往往涉及很多内容，但以下那一项是所有商务谈判的核心内容？
单选题 (4 分) 4分
A.
商品品质
B.
价格
C.
交货条件
D.
售后服务
答案是：B
商务谈判有一个临界点，即谈判双方达成协议的（）?
单选题 (4 分) 4分
A.
最低价格
B.
合理要求
C.
最低要求
D.
最高要求
答案是：C
商务谈判以（）为目的。
单选题 (4 分) 4分
A.
达成最低价格
B.
获得经济利益
C.
双方达成协议
D.
建立双方友好合作关系
答案是：B
一般来说，（）适用于那些交易条件比较规范、明确，谈判双方比较了解的谈判。
单选题 (4 分) 4分
A.
书面谈判
B.
口头谈判
C.
个人谈判
D.
小组谈判
答案是：A
一般来讲，商务谈判具有三个主要功能，以下那个不属于?
单选题 (4 分) 4分
A.
获取市场信息
B.
实现商品购销
C.
稳定与开拓市场
D.
建立合作关系
答案是：D
无论是哪一方面的商务谈判，一般都包括合同之内的谈判和（）?
单选题 (4 分) 4分
A.
价格谈判
B.
交易场所的谈判
C.
交易条件的谈判
D.
合同之外的谈判
答案是：D
横向谈判的特点是灵活、变通和（）?
单选题 (4 分) 4分
A.
多项议题可同时讨论
B.
把复杂问题简单化
C.
程序明确
D.
每次只谈一个问题，讨论详尽，彻底解决
答案是：A
以下不是主场谈判的特点是（）？
单选题 (4 分) 4分
A.
谈判底气足
B.
客随主便
C.
内外线谈判
D.
以礼压客
答案是：B
一般来说，谈判都要经过以下三个阶段：谈判的准备阶段、正式谈判阶段和（）？
单选题 (4 分) 4分
A.
谈判的准备阶段
B.
制订谈判计划
C.
正式谈判阶段
D.
结束签约阶段
答案是：D
商务谈判是以下那种谈判中的一种？
单选题 (4 分) 4分
A.
外交谈判
B.
政治谈判
C.
经济谈判
D.
军事谈判
答案是：C
评价一场商务谈判是否成功的价值标准不包括（ ）？
单选题 (4 分) 4分
A.
己方获得利益的多少
B.
谈判双方需求的满足
C.
谈判效率的高低
D.
谈判后的人际关系
答案是：A
下列关于谈判的论述正确的是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.
谈判的目的是实现自身的经济利益
B.
谈判产生的前提是谈判双方既相互联系又有相互冲突
C.
谈判的基本手段是辩论
D.
谈判双方地位
答案是：B
下列关于谈判的论述不正确的是（ ）
单选题 (4 分) 4分
A.
商务谈判的主体是相互独立的利益主体
B.
商务谈判的主要评价指标是经济效益
C.
商务谈判不必达成书面的谈判协议
D.
商务谈判注
答案是：C
下列关于谈判地位的论述正确的是（ ）？
单选题 (4 分) 4分
A.
谈判者的谈判实力取决于谈判主体的经济实力
B.
主动地位的谈判者通常会采用先发制人的谈判方式
C.
被动地位的谈判者不会因对手实力强大而
答案是：B
一场谈判的总成本是几部分成本的总和，其中不包括（ ）？
单选题 (4 分) 4分
A.
为了达成协议所作出的所有让步之和
B.
为洽谈而耗费的各种资源之和
C.
为了达成协议所耗费的财力
D.
为洽谈
答案是：C
最简单一般适用于小型、常规性的商务谈判的谈判模拟方法是指（）
单选题 (4 分) 4分
A.
全景模拟法
B.
讨论会模拟法
C.
列表模拟法
D.
头脑风暴法
答案是：C
在处理谈判信息时，如果把收集到的信息资料全部保存，既不便于查找有用的信息，又会占用空间而耗费大量的费用，而筛选就是一个去粗取精、去伪存真的过程。这一过程是指（）。
单选题 (4 分) 4分
A.
信息评价
B.
信息筛选
答案是：B
目标是谈判必须实现的最基本的目标，是谈判的最低要求和临界点。若不能达到这个目标，宁可谈判破裂，放弃合作，也不能接受比该目标更低的标准。因此，可以说，该目标是谈判者必须坚守的底线。这个目标是指（）。
单选题 (4 分) 4分
A.
答案是：A
对谈判担负领导责任的高层次谈判人员指的是（）
单选题 (4 分) 4分
A.
专业人员
B.
首席代表
C.
法律人员
D.
记录人员
答案是：B
现代管理理论指出，对经理们来说，面对谈判复杂多变的环境，谈判人员数量控制不宜过宽，以多少人为宜。( )
单选题 (4 分) 4分
A.
1-2
B.
3-4
C.
5-8
答案是：B
谈判信息的收集方法包括实地考察法、市场调查法、文献法和实验法
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
商务谈判的PRAM模式由制订洽谈计划、建立信任关系、达成协议、协议的履行与关系的维持四个部分或步骤组成。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
商务谈判原则中的讲求效益原则是指在维护和发展合作的前提下，在平等互利的基础上追求尽可能小的利益的原则，又称利益最小化原则。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
商务谈判根据谈判内容分类，可以分为纵向谈判与横向谈判。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
正式谈判是实现双方利益和交易成败的关键性阶段。这个阶段是谈判双方信息逐渐公开，筹码不断调整，障碍不断消除，最后达成一致的过程。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
属于商务谈判微观信息的有谈判对手的信息和法律制度
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
企业高层领导的宏观管理包括确定谈判的基本方针和要求、对谈判人员的指导和调控、关键时候可适当直接干预谈判，以及谈判不顺利直接带领成员离开
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：B
谈判成员构成一般包括专业人员、商务人员、法律人员和翻译人员。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
确定一个谈判小组的规模取决于以下谈判所需专业知识范围、内部沟通有效性、费用和成本的经济性、谈判效率的需要。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
判断商务谈判成败的标准包括：商务谈判目标的实现程度、谈判的综合效率和谈判后合作关系是否得到维护与加强。
判断题 (2 分) 2分
A.对
B.错
答案是：A
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