约见的主要内容里边最重要的不是确定约见时间

答案是：正确的答案是“对”。

如一位文具推销员向顾客说：“本厂出品的各类账册、簿记比其他厂家生产的同类产品便宜三成，量大还可优惠。”这位推销员采用了哪种接近的方法利益接近法

答案是：正确的答案是“对”。

小贩:“上周，面粉厂王厂长的夫人也看上了这个，简直爱不释手，但因为嫌价格太高没有买。”这属于假定成交法

答案是：正确的答案是“错”。

一家橡胶轮胎厂的推销员到汽车制造公司去推销产品，他们随车带去了该厂生产的50多个品种的汽车轮胎，还有刚刚投放市场的最新式的子午线轮胎。这位推销员采用了利益接近法

答案是：正确的答案是“错”。

某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢?”这位推销员采用了哪种接近的方法表演接近法

答案是：正确的答案是“错”。

一家橡胶轮胎厂的推销员到汽车制造公司去推销产品，他们随车带去了该厂生产的50多个品种的汽车轮胎，还有刚刚投放市场的最新式的子午线轮胎。这位推销员采用的不是好奇接近法

答案是：正确的答案是“对”。

在访问一个爱抽雪茄的顾客时，推销员把一个雪茄烟盒放在顾客的桌上。一阵闲谈后，顾客问 “盒子里是什么？”推销员把盒子递给顾客并说到：“打开就知道了！”里面正是推销员想推销的产品。这种接近顾客的方法不是利益接近法

答案是：正确的答案是“对”。

消防器材的推销员在向某单位推销时，用全国每天发生重大火灾的数量，造成的财产损失，人员伤亡等典型例子，给顾 客心灵上以震撼，从而使其认识消防安全的重要性，最终促成购买消防器材。这种接近顾客的方法是利益接近法

答案是：正确的答案是“错”。

委托助手法的缺点：销售助手的人选难以确定；销售员会处于被动地位，其销售绩效要依赖于销售助手的合作；提供信息方有可能面对顾客信息泄露的风险。

答案是：正确的答案是“对”。

一个瓷器的推销员，为了证明盘子结实，当她把盘子递给顾客时，故意把它掉在地上，但盘子却完好无损，这种接近顾客的方法是利益接近法

答案是：正确的答案是“错”。

在访问一个爱抽雪茄的顾客时，推销员把一个雪茄烟盒放在顾客的桌上。一阵闲谈后，顾客问 “盒子里是什么？”推销员把盒子递给顾客并说到：“打开就知道了！”里面正是推销员想推销的产品。这种接近顾客的方法是利益接近法

答案是：正确的答案是“错”。

委托助手法的优点：委托助手法可提高高级销售员的销售效率；可一定程度提高产品知名度。

答案是：正确的答案是“对”。

某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢?”这位推销员采用了哪种接近的方法震惊接近法

答案是：正确的答案是“对”。

连锁介绍法分为（ ） 选择一项或多项： a. 间接介绍 b. 语言介绍 c. 行为介绍 d. 直接介绍

答案是：正确答案是：直接介绍 , 间接介绍

与顾客交谈时要让顾客充分陈述他们的想法，必要时可进行假设。

答案是：正确的答案是“对”。

一般来说，男性推销员绝对不要佩带任何首饰之类的装饰品。

答案是：正确的答案是“错”。

恰当、礼貌的交谈方式不仅能增进双方的了解、友谊和信任，而且能促使推销工作更加顺利、有效地进行。

答案是：正确的答案是“对”。

推销是耍嘴皮、吹牛

答案是：正确的答案是“错”。

市场营销是一个系统的管理过程。

答案是：正确的答案是“对”。

把推销理解为单纯说服行为的观点，是导致目前社会上人们普遍对推销人员抱有成见的主要原因。

答案是：正确的答案是“对”。

推销人员在约定时间后到拜访对方之前，要作相应的拜访准备。

答案是：正确的答案是“对”。

销售行为的核心是在于激发销售人员的工作热情。

答案是：正确的答案是“错”。

马斯洛（Maslow）的需求层次论从低到高，一共四个层次。

答案是：正确的答案是“错”。

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是干练型

答案是：正确的答案是“对”。

现代商品的推销少不了推销员（推销主体）、推销品（推销客体）及顾客（推销对象）三个基本要素

答案是：正确的答案是“对”。

推销人员除了必须掌握普通话外，还应熟悉国内主要的方言，相应的语法修辞与语言技巧，必要时要能熟练运用一两门外语。

答案是：正确的答案是“对”。

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是寻求答案型

答案是：正确的答案是“对”。

随着社会经济的发展和人民生活水平的不断提高，审美情趣和审美意识不再是富有阶层的专利，已经成为普通百姓日常生活中的平常事。销售人员应掌握一定的美学知识，尤其是工业美学如工艺美、材质美、色彩美、装饰美等，包括服饰美、舒适美、和谐美，便于与不同顾

答案是：正确的答案是“对”。

从现代推销活动来看，推销包含寻找顾客、推销接近、推销洽谈、处理推销障碍和成交、售后服务等六个过程

答案是：正确的答案是“对”。

观察能力，是指推销人员在工作现场通过认真观察顾客细微的外部表现所透露的点滴信息，去研究顾客购买心理变化的内在原因的能力。

答案是：正确的答案是“对”。

尽量避免做出购买决策， 回避销售人员， 认为购买决策与自己无关的顾客类型是防卫型

答案是：正确的答案是“错”。

小张是刚进化妆品公司新推销员，公司让他在某小区挨家挨户进行推销，这种方法是 选择一项： a. 个人观察法 b. 连锁介绍法 c. 中心开花法 d. 地毯式访问法

答案是：正确答案是： 地毯式访问法

推销员与顾客之间的距离必须要适当，离的太近会侵犯、惹怒顾客，离的过远会被顾客认为太冷漠和僵硬。

答案是：正确的答案是“对”。

推销心理具有互动性、趋同性、差异性和对等性的特点。

答案是：正确的答案是“错”。

宴会是较为正式的宴请，从宴请时间来分，分为早宴、午宴和晚宴，以午宴最为正式和隆重。

答案是：正确的答案是“错”。

座位安排所体现的礼仪，集中于双方座位的位置和座次的安排。通常主、宾相对而坐，一般背对正门一方为上座，应安排客方面对正门就座、主方背对正门就座为好。座次安排则由双方的主。

答案是：正确的答案是“错”。

在国际营销中如遇到请柬上注有“R、S、V、P”（请答复）的字样，则一定要及时答复，仅有“To remind”（备忘）字样的请柬，是必须要答复的。

答案是：正确的答案是“错”。

推销心理具有互动性、趋同性、差异性和不对等性的特点。

答案是：正确的答案是“对”。

重视自己的服饰就是要注意衣着要与自己的年龄、体形、肤色、职业以及所处的场合相适应，并注意服饰色彩及其整体的搭配，以体现销售人员的审美情趣。

答案是：正确的答案是“对”。

合影时一般是主人居中，主人右边为主宾，客方其他人员在主人和主宾两边依次站立，主方人员站两旁。

答案是：正确的答案是“对”。

遵守原则，是指每一个社会成员都应当在社会交往中自觉遵守、执行礼仪规范。由于这种规范不具有强制性，如果存在违反礼仪规范的行为和现象，也只能受到社会舆论或公众的谴责，因而强调要靠社会成员的自觉意识。

答案是：正确的答案是“对”。

销售的基本功能是（ ）。 选择一项： a. 提供服务 b. 传递商品信息 c. 反馈市场信息 d. 销售商品

答案是：正确答案是：销售商品

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型是软心肠型

答案是：正确的答案是“错”。

推销是高明的骗术

答案是：正确的答案是“错”。

推销具有销售商品、传递商品信息、提供服务、反馈市场信息的功能。

答案是：正确的答案是“对”。

本企业生产的是蜜蜂营养制品，其他企业生产的蜂王精、蜂乳精、蜂皇浆等都不属于平行竞争产品。

答案是：正确的答案是“错”。

推销主体、推销客体和推销对象构成了推销活动的三个基本要素

答案是：正确的答案是“对”。

说服顾客是销售人员工作的核心。销售人员在工作中要熟悉销售程序，了解顾客的购买心理、购买动机和购买行为，善于熟练地运用各种销售技巧，因人而异地开展销售工作。

答案是：正确的答案是“对”。

推销人员要正确认识产品的使用价值，这是顾客决定购买的基本因素，也是顾客购后评价的标准。因此产品的使用价值需要推销。

答案是：正确的答案是“对”。

适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式不是“爱达” 模式

答案是：正确的答案是“对”。

以生产和产品为中心的销售观念是倾力销售观念

答案是：正确的答案是“错”。

销售的基本功能是传递商品信息

答案是：正确的答案是“错”。

民俗是典型的民族亚文化，它是特定的区域在长期的生活变迁中逐渐形成的，并为这一特定区域所独有。我国民俗有“十里不同天”之说，即便是同一个民族，民俗文化也有区别。

答案是：正确的答案是“对”。

通常情况下，会场一般安排在正式的专用会谈室，也可以安排在一般会议室或办公室，使用长方形或椭圆形的会议桌，宾主各坐一方。

答案是：正确的答案是“对”。

由于顾客心理活动复杂，具体购买需要多种多样，顾客的购买决策的心理活动外人很难觉察，称之为顾客购买心理暗箱。

答案是：正确的答案是“对”。

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型是干练型

答案是：正确的答案是“错”。

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是软心肠型

答案是：正确的答案是“对”。

销售行为的核心在于满足顾客的欲望和需求

答案是：正确的答案是“对”。

适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式是“迪伯达” 模式

答案是：正确的答案是“错”。

对方发言时，不能心不在焉，左顾右盼，眼睛要看对方的“面部三角区”，并不时点头、轻声地回应或调动各种适当的面部表情（肢体语言），表示欣赏、赞同、惊讶、疑虑或重视

答案是：正确的答案是“对”。

无形产品的销售人员一定要向顾客销售产品的使用价值观念。

答案是：正确的答案是“对”。

推销是卖东西、让客户掏钱

答案是：正确的答案是“错”。

顾客的需要和欲望是市场营销的出发点，也是推销的出发点。

答案是：正确的答案是“对”。

表达能力是指人们熟练地运用语言艺术，通过与他人进行交流、传递思想并被对方理解和接受的过程。

答案是：正确的答案是“对”。

推销人员社交活动频繁，自律意识应高于其他社会公众，这样才能吸引顾客，引起顾客由衷的好感。

答案是：正确的答案是“对”。

推销人员是特殊的社会公众，更应担当起遵守礼仪规范的模范，以自身良好的行为树立企业的形象。

答案是：正确的答案是“对”。

社会知识在一定程度上被理解为“人情世故”，泛指为人处世应具备的诸如风土人情、经济地理、人文掌故、民俗习惯等常识。从销售工作的角度看，社会知识是指销售人员要了解市场所在区域的“人情世故”，以便能够“人乡随俗”，迅速融人当地的文化氛围。

答案是：正确的答案是“对”。

不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员不属于强力销售型

答案是：正确的答案是“对”。

不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员属于顾客导向型

答案是：正确的答案是“错”。

如果自己有不同意见需要说明，要寻找适当的机会；必须要打断对方的讲话时，一定要说“对不起，我打断一下（或我插一句），……对不起（或不好意思打断您了），请您继续”。

答案是：正确的答案是“对”。

推销即人员推销，或者叫人员销售，仅仅是上述营销活动中促销手段的一种，是营销过程中的一个重要环节。

答案是：正确的答案是“对”。

推销是说服、鼓动

答案是：正确的答案是“错”。

正确利用互利互惠原则开展推销活动，必须在推销之前分析交易活动的结果能给顾客带来的利益。

答案是：正确的答案是“对”。

适用于有着明确的购买愿望和购买目的的顾客的销售模式是“爱达” 模式

答案是：正确的答案是“错”。

在人际距离区域里，相隔1.2米距离的区域称为（ ） 选择一项： a. 亲密区域 b. 社会区域 c. 公众区域 d. 私人区域

答案是：正确答案是：私人区域

推销心理不具有互动性、趋同性、差异性和不对等性的特点。

答案是：正确的答案是“错”。

销售人员应重视自己的服饰，注意衣着要与自己的年龄、体形、肤色、职业以及所处的场合相适应，并注意服饰色彩及其整体的搭配，以体现销售人员的审美情趣，给顾客留下良好的第一印象。

答案是：正确的答案是“对”。

推销员不同意支持型顾客的观点时，可以直接提出不同意见

答案是：正确的答案是“错”。

交换名片时一般用右手递送或接受名片。

答案是：正确的答案是“错”。

无论是普通的人际交往还是商务交往，都应遵循彼此尊重对方人格的原则。尊重是礼仪的情感基础，也是人际关系的前提，古今中外概莫能外。

答案是：正确的答案是“对”。

商品的推销活动，是对有形商品与无形商品的推广过程。

答案是：正确的答案是“对”。

礼仪方面的适度原则，是指人际关系中的情感尺度，即人与人之间的交往无论在什么情况下，都要保持必要的、与环境相适应的社交距离。

答案是：正确的答案是“对”。

从推销的角度上讲，沟通是传递和领会推销员与购买者之间口头、形体信息的行为。

答案是：正确的答案是“对”。

销售的基本功能是（ ）。 选择一项： a. 传递商品信息 b. 提供服务 c. 销售商品 d. 反馈市场信息

答案是：正确答案是：销售商品

顾客的购买行为并不都是理智的，在多数情况下是感性的。

答案是：正确的答案是“对”。

销售的最终目的是接近顾客。

答案是：正确的答案是“错”。

顾客会要求推销人员对自己的人格、身份、地位、能力、权力和成就，以及兴趣、爱好等方面给予尊重。

答案是：正确的答案是“对”。

推销的中心是人不是物，说服是推销的重要手段，也是推销的核心。

答案是：正确的答案是“对”。

任何企业的商品销售活动都少不了销售人员、销售品和顾客，即销售主体、销售客体和销售对象构成了销售活动的三个基本要素

答案是：正确的答案是“对”。

不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员属于销售技巧型

答案是：正确的答案是“对”。

商品的推销活动是向顾客推销某种物品的使用价值的过程。

答案是：正确的答案是“对”。

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型是寻求答案型

答案是：正确的答案是“错”。

强力推销型，即推销人员方格图中的（1，1）型推销人员具有强烈的成就感与事业心。这种推销人员的心态与顾客导向型正好相反，只重视推销是否成功，而不考虑顾客的需要和利益。

答案是：正确的答案是“错”。

现代推销更强调买卖双方之间的人员沟通，但它不等于市场营销。

答案是：正确的答案是“对”。

一个合格的销售人员没必要全面了解自己所销售产品，能卖出去就好了

答案是：正确的答案是“错”。

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型是防卫型

答案是：正确的答案是“错”。

一般面对正门一方为上座，应安排客方面对正门就座、主方背对正门就座为好。

答案是：正确的答案是“对”。

不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员属于强力销售型

答案是：正确的答案是“错”。

顾客在购买过程中小心谨慎， 斤斤计较， 总希望获得更多的利益的顾客类型不是防卫型

答案是：正确的答案是“对”。

任何商品销售活动得以实现均必须具备三个基本要素，即销售人员、销售品和顾客。

答案是：正确的答案是“对”。

推销人员代表企业在市场上“攻城掠地"，实际上是企业文化的传播者，也是企业形象的代言人。

答案是：正确的答案是“对”。

开展市场调查研究，是企业经营活动中的重要组成部分，也是企业生产经营决策重要信息的来源。

答案是：正确的答案是“对”。

商品的推销活动是向顾客实施服务的过程，是向顾客宣传、倡议一种新观念的过程。

答案是：正确的答案是“对”。

满足需要，是顾客购买的基本动机。

答案是：正确的答案是“对”。

不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员不属于销售技巧型

答案是：正确的答案是“错”。

推销人员要选择适当的时间与对方进行预约，如不选择周一和周末，不选择刚上班或快下班的时候，也不选择重大节假日前后，而以对方相对比较空闲的时间进行预约为宜。

答案是：正确的答案是“对”。

由于推销工作是开放性的，决定了推销人员要养成随时推销的习惯，也就决定了推销人员的性格是开放性的（注意性格的开放性与一个人性格的内向或外向是有区别的）。

答案是：正确的答案是“对”。

服务行业推销人员是专门从事生产资料推销的推销人员，其推销对象是生产企业。

答案是：正确的答案是“错”。

不仅关心自己的购买行为， 也关心与顾客之间的关系的销售员不属于顾客导向型

答案是：正确的答案是“对”。

说服顾客不是销售人员工作的核心。

答案是：正确的答案是“错”。

根据销售活动的特点以及顾客接受销售过程各阶段的心理演变采取的策略， 而归纳出的一套程序化的标准销售形式称为销售计划

答案是：正确的答案是“错”。

尽管说“每个人都是推销员”，但对职业化的推销员来讲，推销具有更丰富的内涵。

答案是：正确的答案是“对”。

推销并非只是由推销员向推销对象传递信息的过程，而是信息传递与反馈的双向沟通过程。

答案是：正确的答案是“对”。

观察能力，是指销售人员在工作现场通过认真观察顾客细微的外部表现所透露的点滴信息，去研究顾客购买心理变化的内在原因的能力。

答案是：正确的答案是“对”。

推销只对卖主有利

答案是：正确的答案是“错”。

小张是刚进化妆品公司新推销员，公司让他在某小区挨家挨户进行推销，这种方法是 选择一项： a. 中心开花法 b. 个人观察法 c. 地毯式访问法 d. 连锁介绍法

答案是：正确答案是： 地毯式访问法

推销人员在一定程度上是企业的形象代表，顾客多是通过与推销人员的接触来了解企业和产品的。

答案是：正确的答案是“对”。

短时间的眼神接触，并保持自然的状态，意味着散漫。

答案是：正确的答案是“错”。

作为一名推销人员，只有做到言而有信，言行一致，表里如一，在推销过程中不提供伪劣产品，不从事欺骗性活动，不传播虚假信息，才能建立起良好的人际关系。

答案是：正确的答案是“对”。

合影时一般是主人居中，主人左边为主宾，客方其他人员在主人和主宾两边依次站立，主方人员站两旁。

答案是：正确的答案是“错”。

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